个人工作总结及下步工作计划（通用7篇）.docx

个人工作总结及下步工作计划（通用7篇）自己从20_年1月入职起先从事销售工作，一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，尽可能快熟识公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总结，并同2月工作安排如下：一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、想方设法完成区域销售任务;2、努力完成销售过程中客户的各项要求;3、了解并严格执行产品的出库手续;4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在公司的支配下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己常常同其他同事勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，确保完成任务。总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚起先业务学问欠缺、业务技能不高、第一次跟客户沟通时候很惊慌，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导激励我勤给客户打电话，并多和客户沟通就可尽量削减这样的状况发生。二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户沟通的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特别，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式登记以后，逐一给打电话，介绍产品资料。三、正确对待客户询问并刚好、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作，视客户询问如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，压滤机和滤布同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户询问的问题自己不能解答时，首先应仔细做好客户询问记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求，为客户制定相应的选购方案熟识产品学问是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司安排支配我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装学问。五、产品市场分析山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特别。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不行少的。价格比同类进口品牌低，滤布性能比国产同类品牌优越。六、08年2月区域工作设想总结一个月来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己安排在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、依据07年公司驾驭区域销售状况和客户资料，自己安排将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，主动协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。(二)、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户询问相关问题，赐予满足答复。(三)、自己在搞好业务的同时仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。(四)、为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。以上就是我对20_年1月工作的总结及2月的工作安排，总结安排不够全面之处，恳求领导能够赐予指正个人工作总结及下步工作安排 篇2自我反省。一学期下来，让我看到了干事与部长的区分，遇到了做干事时从未遇到过的问题，虽待的是同一个组织，可看到的却是两个天地，两个世界。真懊悔当时做干事时没有好好学习，许多事都不懂，只能靠自我摸索和间或的求助，结果中间出了许多的差错，虽努力的更改了，可效果却不佳，说实话，我对干事都有一种愧疚感，自己的实力实在有限，他们须要我学的我却不能赐予或不能刚好赐予他们，这个部长当得却是有愧。好在他们都很能干，我虽没怎么帮他们，却也做的顺顺当利。一、学期总做总结日常工作。这是我们这学期工作的核心。工作的反复，让我们部门都能熟识驾驭其技巧，可也正是由于其反复性，让人觉得枯燥，很多人也学会了投机取巧，我们应当更注意工作的收尾工作，提高工作的质量，争取让每个学生都对我们的工作满足。每个星期一次的寝室卫生和晚归检查，是我们必做的工作，既然做了，就应当达到肯定效果。或许因为我制作的标准还不够严格，寝室卫生的状况始终毫无起色。我打算通过加强与各生活委员的联系与沟通来改善这一现状，另外再通过一些有意义的活动，调动起大家的主动性，共筑良好的生活环境，增加寝室文化活动。在本学期中我们部门主要有起的是协助作用，但作为一个活动举办的参加部门，我觉得工作有亮点也有缺点。亮点是我们的工作的确有了效果，同学们都喜爱参与我们举办的活动并大力的支持，这是我们工作的动力。缺点是活动的频繁性，不在亮多而在质高，我们不能去一味的举办活动，而应当有所重点，有所选择的去做，多了别人会厌，再说这对我们整个集体也是莫名的压力，有种喘不过气的感觉。干事的表现。我们集体的一大亮点，或许是具有得力的干事，这也是我们每个活动和日常工作都能够顺当绽开的源泉。他们脱掉了员工自评初来时的稚嫩，渐渐的对工作有了自己的看法和见解，日常的工作也做得得心应手。这当然是指大部分同学，但也形成了强大的力气，推动了整个集体的发展。其中必定也有不足，阅历不足，不知求教和考虑浅薄，信任他们随着时间的推移会有质的变更。二、下学期工作的安排1、日常工作。由于干事们已驾驭了工作的技巧，在下学期将注意提高工作效率，信任会一切顺当，不会有太大的问题。2、活动。为了提高大家的主动性来营造良好的生活环境和氛围，我们部门打算策划一活动-寝室风采呈现。主要是通过节目的表演或协作ppt的制作来表现寝室文化，并在此过程中提高成员的凝集力，营造爱卫生，勤劳团结的氛围。3、干事培育。这是下学期本部门工作的核心。不管是日常工作还是活动都把主动权交在干事的手里，给他们足够的空间来开发他们的潜力，并赐予肯定的指导和帮助，当然主动权还是由部长和主席团把握，详细方案将在干事培育方案中提到。三、对集体的整个发展提出的建议要有责任，这是我们工作的核心。虽然这个问题提了若干遍，但要落实，不仅须要理论还须要详细实践。我的想法是从日常工作起先做起，提高自己的实力和觉悟，个人变强了，集体的发展就不用愁了。我们首先要做的是酷爱这个集体，只要把自己真正的当做集体的一份子，才能从大局考虑，个人强则组织强，组织弱则众人弱，“组织兴亡，人人有责”不管做任何事都有三思，都有从集体的利益动身，为集体牟利。不知不觉中，大家团结在一起，我信任我们会变得不再懦弱与无能，整个组织也会变强。个人工作总结及下步工作安排 篇3随着新年的脚步日渐接近，一年的工作已至尾声。从北京总公司在河北成立分公司以来，第一次全面的总结工作，客观负责的分析自己，正视自己的不足，主动修正，努力寻求突破。通过销售实践以及领导的耐性栽培，自身得到了提升，但自己不足方面还许多，但我信任自己的将来确定会比今日更精彩。现将这一年来的主要工作内容及状况概括如下，敬请公司领导指教：一、业绩完成状况档案数字化状况，长安区档案局扫描金额17800元，长安区国税局扫描金额5500元，软件销售及实施状况赞皇档案局销售金额12000元，行唐地税局软件20_元，完成销售额总计37300元;20_年已经快要过去，虽然销售业绩并不志向，但那只能代表过去，为了在20_年有一个新的起点，新的目标，特制定工作安排，以作激励。二、工作看法的转变20_年以来，河北省档案数字化项目始终被科怡公司所垄断，虽然自己始终坚信可以跑跑河北这边的市场，但是苦于自己的人脉关系等因素不够打算充分，造成部分省直单位的项目流产，但是胜不骄败不馁，坚持究竟肯定会看到将来的希望。看法确定一切。信念倍增使我更加的酷爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来收入，更重要的是，在肯定程度上，它实现了我确定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热忱，甚至有感恩之情。从北京到河北的这几年公司始终没有放弃我，从面对一窍不通的工作内容，不知道该从何处着手工作的自己，到现在可以单独与客户面对面谈项目，客户问的许多问题，自己可以独立解决，都要归功于公司领导对我的栽培!三、存在的不足在销售实践的过程中，经领导提示，发觉自己还有诸多的不足之处，想要成为一个金牌的销售员，须要补齐的学问还有许多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之处，在公司领导的提示下，我也努力的在修正完善。1、没有目标，没有安排，盲目行事，结果事倍功半。河北分公司成立以来，月初不知安排，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。2、主动收集信息，却不懂回访筛选，不注意二级市场的刚好维护，结果造成大量信息流失。3、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信念不足。4、不会区分对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够坚决，导致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。以上不足之处，希望来年的工作提升，公司领导多多赐予帮助，自己也会渐渐提升修正终会见成效。四、工作规划本人在20_年年度，业绩是太不志向，当然这其中确定有很多不足和须要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、主动主动地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20_年年度的工作。现制定工作划如下:一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品.三、依据公司分解的任务，多多开发区县级客户，其中大部分精力放在财政国库集中支付客户这块，市场前景很大，明年多多争取各财政局、商业银行及人行的档案项目四、在维护老客户这块，客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，秉着诚信，让客户从真正意义上的信任我们，让他们心里在实际意义上的合作伙伴到挚友，我这块我去年我做的太不够了，平常缺少沟通，纯属合作伙伴性质，以至于真正须要他们时都不赐予帮忙。经过这一年，我看到了自己并不是不适合销售工作，只是没有找到合适的方法、没有足够的阅历和广泛的人脉，不具备更专业的学问，而这些只是学习和时间的问题。发觉了自己的不足之处，我会接着前进，努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多签单，多出成果，用一颗感恩的心去面对工作，服务于我们这个大家庭，使它能够一帆风顺!个人工作总结及下步工作安排 篇4虽说经过了半年多的工作学习，积累了肯定的阅历，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在专业技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细致总结一下自己在20_年的工作安排中应当从以下几点努力提高自己，争取让自己早日成为职业化的人才!1、加强逻辑思维实力训练，提升自身逻辑思维实力。争取把工作理性化、清楚化，分清问题主次和轻重缓急;事情多了，就肯定要有详、实而主次、分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以、缓缓、加班完成，希望在来年的安排多考虑一这些问题。2、改善工作方式，敏捷工作。在项目的策划以及执行过程中，充分利用现有资源，取得相关部门的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪、些是供应的帮助，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提、供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是须要重点沟通学习的地方。3、努力学习活动现场阅历，特殊是突发事务的应变实力。今年的现场阅历有了很大的提高，对整个项目策划到执行有相识，但在一些细微环节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，须要在以后的工作中加强学习力度。4、做事坚决，主动主动。假如工作更主动主动一些，更大张旗鼓、一些，、会避开工作上的许多不必要的错误。其实、有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。5、把握一切，多思索和实践。其实作为一个新员工，全部的地方都是须要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。只有收获，才能检验耕耘的意义;只有贡献，方可衡量人生的价值;只有向前看，你才会得到你所拥有!我信任明年的我会是不一样的我!个人工作总结及下步工作安排 篇5转瞬间又要进入新的一年20_年了，新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等客户交办业务的进展状况。2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人探望等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等客户交办业务的进展状况。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合实力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省闻名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省闻名商标，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与闻名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等交办业务的进展状况。4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。二、制订学习安排。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合实力、都是我要驾驭的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导的压力。以上，是我对20_年的个人工作安排，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20_年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求监督各项目日常安质环管理工作;2.负责监督项目部落实总部安质环管理指令，检查工作落实状况，提出整改看法，监督闭环;3.负责审核汇总项目部上报的安质环信息报表，负责编制安质环相关汇报材料;4.负责监督项目部工装、平安帽、警示马甲的配置状况，监督企业标识标准化执行状况，审核各类信息报表中上报的照片。5.帮助组长完成项目监管相关工作。二、工作目标完成状况1.安质环日常管理工作得到上级部门认可，部门工作零失误。2.通过各项安质环管理措施的落实，实现了20_年零平安事故、零质量事故、零投诉的三零目标。3.提升了国际项目人员素养、完善工作流程，建立了国际项目安质环管理体系。三、20_年工作开展状况1.日常工作上通下达，工作效果逐步提升和改进。2.逐步完善了国际项目安质环管理体系建设。3.督促和提升项目部安质环管理人员素养。4.主动下项目“蹲点检查”，刚好发觉安质环管理上的漏洞。5.通过提升项目部质量管理意识和实力，20_年平安质量工作初显成效。6.主动组织开展隐患排查治理工作和应急演练工作。7.编制了“海外项目事故(事务)案例集”并组织各项目开展“以身边的事教化身边的人”案例学习活动。8.努力做好工装、警示马甲、平安帽的管理和订购工作。9.不断自我学习，提升个人实力素养。四、20_年工作安排1.接着加强国际项目安质环体系建设，安排20_年组织国际业务人员10人次参与公司的平安证、质量证的取证工作。2.接着督促国际项目部开展交通平安、生产平安、社会治安和疾病防控类的教化培训、应急演练、平安检查、纠违章查隐患等工作。3.接着督促国际项目部分包商管理、“三检制”落实、QC小组活动开展等质量管理手段的实施状况，安排20_年获得优秀QC成果2篇。4.安排下半年联合平安管理部、质量环保部对老挝在建项目进行2次安质环联合巡查，刚好发觉问题处理问题，查漏补缺。5.持续做好对外业务报表的刚好性和精确性。6.加强自身业务实力学习，提升自己能单独发觉问题和处理问题的实力。7.督促各国际项目部加强对职工和劳务人员工装、平安帽、警示马甲的着装要求，加强企业标识的应用，做到做一个工程树一座丰碑的企业文化意识。8.安排20_年在老挝南屯、老挝班哈驻点办公3个月以上，督促项目部安质环工作良性发展，加强个人现场管理实力，与项目共成长共进步。9.加强与平安管理部和质量环保部沟通，主动推动国际项目参加“红旗单位”和“红旗分包商”的季度评比。个人工作总结及下步工作安排 篇7在20_年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,创建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率101%。2.急救物品完好率达101%。3.护理文件书写合格率90%4.护理人员“三基考核合格率达101%。5.一人一针一管一用灭菌合格率达101%。6.常规器械消毒灭菌合格率101%。7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达101%。我信任只要我们同心协力努力执行以上工作,我们在_年的护理工作中肯定能取得好的成果。