2020年度市资本运营公司办公室工作总结及2021年度工作计划(1).docx

安顺市资本运营有限责任公司综合部2021年度工作总结及2022年度工作计划2021年7月成立以来，综合部在公司领导的关怀和支持下，在部门全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司总体安排部署，按照“效率再提高、细节再提升、管理再优化、服务再周到、保障再有力、宣传再加强”的工作要求，不断强化“工作无小事、细节定成败、态度定高度”的工作理念，以“提升、深化、拓展、规范”为工作主线，坚持首问负责、岗位互补，着力提升管理和服务能力，以保障公司各项块面工作得以顺利开展，各项工作取得较好的新的成效。现将2020年度工作总结及2021年度工作计划汇报如下：一、2020年度工作回顾（一）围绕“提升”，持续巩固服务能力一是推动部门人员素质提升。为持续建设“学习型、和谐型、高效型”部门，充分发挥参谋助手作用，综合部结合部门工作实际，坚持每周一例会，梳理交办工作的同时，开展好政治理论学习与业务知识学习，不断提高学习的计划性与针对性。在一定程度上，形成了定期学、集体学的良好氛围。能够做到有计划、有交流，夯实了部门员工工作能力建设基础，同时积极参加公司举办的各类学习培训，不断拓展部门人员知识维度。二是推动公文处理能力提升。在公文处理上，综合部以“发文重质量、办文重效率”为原则，以规范管理为主线，以制度约束为抓手，通过强化“处理零差错、制度强保障、审签有流程、印发须留痕”四个坚持，努力提高公文流转效率，提高文字复核效率，提高办文环节执行力，多种方式第一时间传递公文信息。截止目前，公司收文共356份，在文稿撰拟上，以“察实情、上层次、出精品”为目标，进一步理清思路、严谨核稿，提升办文质量。结合公司各项业务开展实际，提高两个层面思考问题，准确把握行文方向，既重“以文载道”，又讲究成文之法，力求思路清、高度够、表达清、特色明。2020年，已完成领导发言稿9篇，协助各部门送审各类合同28份。三是推动会议服务能力提升。综合部紧扣“会前有准备、会中有记录、会后有总结”3个环节，努力做到“人员、责任、服务”三个到位。通过做好会前材料收集，切实对会议精神进行定位传达，确保议定事项第一时间得以高效执行。实现会务各项流程无缝衔接、准确到位。2020年度，综合部承办领导调研座谈会 次、董事会 次、党委会17次、总办会7次。四是推动精准办事能力提升。以沟通提质量，以管理强保障综合部以“沟通协调、监督管理”作为工作开展的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重管理强保障、制度促效率，切实做到大事不误、小事不漏、办事周到。2020年，在公司各部门的支持帮助下，综合部完成了公司工商注册、安顺市国有资本运营有限责任公司制度的制定与汇编、公司工会的成立等各类重要事项。五是推动对外宣传能力提升。综合部以“立体化”宣传、强化新旧媒体结合为原则，重点通过公司微信公众号的运营及展板宣传等方式，实时发布领导调研、合作座谈、重要活动等对外宣传信息，塑造公司良好形象。2020年，发布微信信息7期，制作宣传展板2个，发展有关宣传标语1块。六是推动公司创文工作开展。按照创建文明城市的要求，综合部组织公司员工每星期定期到街道开展清扫垃圾，引导行人过斑马线等公益活动；同时，积极营造公司参与创文活动的热烈氛围，在公司七楼走廊、厕所等公共办公区域设置了创文工作宣传栏、墙报、公益宣传广告、社会主义核心价值观宣传标语、温馨提示语等相关标语。（二）立足“规范”，不断夯实基础工作一是印章管理加强使用性规范。根据公司印章管理制度，严格把控用印审批、登记关，对急用印又来不及报审的业务部门，采用“请示领导、登记备查、后补程序”的方式，最大限度地、灵活机动地保证各业务部门加快推进工作进度。同时，综合部按月对未补交用印审批单部门通过通知提醒的方式，催促各部门及时闭合程序。二是车辆管理注重安全性规范。以安全行驶为原则，不断提升驾驶员安全意识、自律意识、服务意识、形象意识、保密意识。公开驾驶员出车排班及车辆行驶路线，严控超速、疲劳驾驶等行为，确保警钟长鸣。同时，通过按月对车辆油耗、修理费等成本进行统计，动态化监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实情况，形成台账。在做好市内用车日常保障的同时，全年市外派车累计40余次，无重大交通安全事故发生。三是充分发挥工会职能作用。一是集体协商关系职工重大事项。组织开展全体职工大会讨论公司职工劳动安全卫生专项集体合同、企业工资集体协商协议书等工作，严格按程序征求广大职工意见。二是严格执行工会经费预算管理制度，按时依法依规提取年度公司工会会员经费，严格执行全总通知中明确的“八不准”，严格预算管理，使工会经费收支管理更加规范、有效，真正惠及广大工会会员，让职工会员享受合法权益。三是联系组织开展干部职工体检工作。企业广大职工健康的身体是企业发展的基础，公司工会拟在明年6月组织全体干部职工体检，保障职工身体健康权益；二、存在的问题和不足综合部工作涉及公司的上上下下和方方面面，在为公司领导当好参谋助手和保障公司高效有序运转的服务工作中，我们虽然尽了很大努力，取得了一定的成绩，但离转型发展新形势下对综合部的工作要求还有很大差距，工作中还存在着以下问题和不足。一是对“小管理、大服务”的认识，提高服务深度的措施还较为单一。综合部作为公司“窗口”部门，面对的服务对象多，承担的服务任务多，服务对象的多面性决定着服务工作的复杂性、艰巨性，客观造成服务难已达到人人满意。同时，在处理复杂、琐碎的事务中，疲于应对紧急事务，对于日常事务及公文的处理、跟踪效率的提升均有待进一步加强。二是工作创新学习不够，开拓创新、大胆工作的思想树立得不牢固。部门员工对创新工作方式的意识不够强，对如何创新工作思路、如何做好服务公司大局工作等方面缺乏系统深入地研究，服务发展的办法不多，思路局限，工作按部就班，没有创新，没有突破。同时，综合部日常工作繁琐，自身积累学习不够，在部分材料上站位不高，文字提炼不够精准等。三是业务能力建设有待提高，管理规范化、精细化有待进一步加强。主要深入了解具体问题、帮助解决实际困难力度不够，对事关公司未来转型工作发展全局的前瞻性、战略性重大问题研究较少，有深度的思考不多，促进工作上还有差距，参谋助手的作用发挥还不充分。三、2021年度工作计划2021年，综合部将紧紧围绕公司转型发展大局，按照年度目标任务，有重点、有步骤抓好各项工作落实，继续围绕提高工作质量、履行好服务职责，不断调整工作思路，创新工作方法，强化工作措施，推进各项工作。（一）提高思想认识，切实转变工作作风。进一步提高政治站位，提升思想认识，对部门工作中存在的作风问题及时纠正转变。强化大局意识、担当意识、责任意识，积极担当作为，坚决杜绝不反馈、不汇报、不落实的情况出现。（二）加强政治业务学习，提升政治素质和工作能力。综合部作为整个公司的“中枢”，在开展各项业务工作的同时要时刻牢记公司作为国有企业姓“国”，要认真组织部门员工学习党的基本理论、路线和方针政策，把政治业务学习与提高综合部综合服务水平紧密结合起来，着力提高部门人员的理论素质和业务工作水平。（三）加强文书队伍建设，扎实开展文书工作。综合部将紧紧围绕“文书工作 ”的任务中心来开展各项工作，继续严抓文书队伍的建设，认真履行公文收发、处理归档等公文处理程序，严把文稿质量关，力争实现“零错文”。（四）强化协调服务思维，提高后勤服务质量。综合部将进一步强化服务意识，坚持为领导服务、为公司服务、为各部门服务为宗旨，不断加强管理，竭尽全力加强各项后勤保障工作。一方面加强与市委、市政府综合部、市直有关部门及市直其他平台公司对接联系，同时也积极加强与各部门的工作协调，紧紧围绕公司各项业务开展及实体化转型发展统筹协调，做好各项后勤保障，提高公司的高效运转，确保各项工作的顺利开展。同时，综合部将继续开展疫情防控工作，实现防控工作常态化，进一步确保公司干部职工的身体健康和生命安全。2021年，综合部将继续在公司党委的正确领导下和各部门支持下，按照制定的工作目标计划，克服不足，创新工作，提高服务，竭尽全力，力争圆满完成各项工作任务，为公司发展努力奋斗，做出应有贡献。2020年12月11日 7