2022个人年终述职职报告_2.docx

2022个人年终述职职报告关于个人年终述职职报告合集5篇在我们平凡的日常里，须要运用报告的状况越来越多，报告具有双向沟通性的特点。那么报告应当怎么写才合适呢？下面是我整理的个人年终述职职报告5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。个人年终述职职报告 篇1进入博友房屋也已经三个月多了，在各个方面都须要学习和提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉问题得到提高，也可以从中找到自己须要学习的地方，完善自己的专业技巧销售水平。经验了几次的失败，从前期的约客到后期的胜利销售，完全的销售过程都起先熟识了。在接待客户当中，自己的交际实力有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所相识。从自己接待的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家共享一下：第一、最基本的就是在销售过程中，始终要保持热忱。笑口常开。其次、做好客户的登记，刚好进行房源回访跟踪，完善房源信息。提高自己的房源量，做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。第三、常常性约客户过来看看房，了解客户信息。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户选择几套房源，使客户有比较，提高胜利率。这样也便利了自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、与客户搞好关系，多进行电话回访，多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、要保持一个良好的心态，做销售的压力是很大的，首先我们要自己有压力，正视压力，化压力为动力，不能因为一点压力就停滞不前，更不能因为一点压力就辞职，跳槽，我们要正视压力，化压力为动力，从而提升自己。第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个恒久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。在新的一年中，我会接着努力工作，在工作中学习与进步。在上一年，我的工作还有很大的不足：1、业务不娴熟。2、待人处事不是那么完备。客户。房源的回访不够刚好。在下一年我要熟识二手房销售的详细流程，争取可以一个人走完整个销售流程；加强自己待人处事的实力，左右逢源，站在客户的角度，把握客户心里，促成交易；接着找寻新居源，完善房源信息，刚好回访房源；接着找寻潜在客户，留意把握客户心理，刚好回访客户，促成最终的交易。在新的一年中，我会努力工作，提高业务量，争取每月开一单，年底最终完成10万业绩，在完成业绩的同时，不断提升自己，为以后的生活打下一个坚实的基础。对工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以下肯定我始终坚持做好自己能做好的事，始终积累，积累阅历，积累学问，熬炼自己的待客实力，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。每天早晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消逝，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们更加主动地去完成工作，才能对工作充溢激情，也才能最终用激情去点燃幻想。座右铭：脚踏实地个人年终述职职报告 篇2回顾20xx，在公司领导的带领帮助下，我严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，现将这段时间的工作状况和个人体会总结如下：一、工作汇总20xx年的主要工作分为部门管理、销售培训、价格与销售策略、销售物料、本案产品分析与分销处建议、经济适用房、市场调研、销售收入预算共计8个模块。部门管理一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝合团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了组建打造优秀的销售团队，我部门从绩效、激励、行为、心态、奖惩、销售人员最困惑的问题等因素动身，制定了销售部管理制度手册。结合20xx年项目进程，为吸引优秀人才加入公司并为之不遗余力工作，通过广泛细致的市场调查比较，整理编制出销售部构架及薪资建议稿，并完成销售人员聘请及培训安排执行方案与20xx年销售人员聘请前的全部筹备工作，使得明年的人员聘请及销售业务开展工作能够有条不紊的顺当进行。销售培训一个地产项目的胜利与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中干脆面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，我们在引进优秀员工的同时要塑造一流的销售团队，制作了销售部培训资料手册，此手册涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，实景模拟制作出销售人员培训安排日程表，以按部就班、优胜劣汰的培训方法历练出适合本案的销售精英。价格与销售策略20xx年的经济危机、房地产市场萧条带给我们极大的销售压力，如何完成超越20xx年的销售任务是我们阶段所面临的第一难题，项目价格和销售策略成为重中之重，通过市场调研分析，我们在客观务实的基础上，制定出*项目整案定价策略及A地块房源定价方案、*项目A地块房源的推案策略与销售安排方案，并结合本地市场状况完成了行之有效的*项目活动营销策略方案。销售物料为最大地呈现项目卖点和促进销售，我们从模型基调、城市关系、模型建筑、模型景观、项目配套及其他因素动身制定了*项目模型制作任务书，并进行模型制作公司邀标，协同总师办确定模型制作公司并完成发包制作工作。本案产品分析与分销处建议为更好的促进销售，销售部协同策划完成全案SOWT再分析及销售卖点、抗性深度梳理，并通过项目客户重点样本购房需求调研，完成了项目A地块房源全部户型的研讨总结，并结合20xx年的销售策略，完成了市南区分销据点的考察及建议方案。经济适用房20xx年共计推售1010套经济适用房，鉴于20xx年下半年周边经济适用房项目销售不佳现象，我们进行了青岛市经济适用房相关政策实地调研及重点信息整理，撰写了青岛市保障性住房最新市场形势调研报告，分析了经济适用房的优势、劣势、机会和威逼，制定出*项目经济适用房推盘安排方案；并协同策划制定经济适用房二期的推盘安排及销售收入预算；市场调研了解市场信息并做出正确分析建议是编制销售策略安排的依据，一年来我们进行30多次市场调研，并编写了相关市调报告，刚好为公司领导供应了第一手信息，并制定了行之有效的系列营销方案。主要调研报告如下：崂山区房地产市场调研报告；崂山区孙家庄地块产品定位及规划方向建议；崂山区南姜戈庄地块产品定位及规划方向方案建议；*区*中路板块主要个案系统调研；销售收入预算协同策划编制完成营销部20xx年收入支出的财务预算；协同策划制定20xx20xx年营销部资金预算及编制说明；二、工作及其它建议沟通是走向胜利的桥梁，同时也是提高工作效率和工作质量的基石。一个公司是由诸多部门组成的，每个部门有不同的职责范围和分工，有部门就必定存在部门利益、小团体利益，那么就会有这么几种状况：一、可能导致职能部门未能统一公司目标而各自为政，例如如部门甲在某件事情上做出让步，对乙部门有利、对组织整体也有利，但对甲部门不利，则产生部门间的冲突；二、由于部门不同，大家在认知上难免有差异，缺乏沟通生成的信息不对等、不能刚好反馈等因素，会导致目的或结果预期的不同。三、公司所提倡和形成的文化氛围及员工的互动方式，确定了沟通效率的差别。那么如何有效的沟通？依据自己实际的工作阅历总结了以下几种方法：一、有效整合部门目标，促使各部门目标与组织的总目标同心；二、换位思索；三、注意非正式沟通，日常的沟通往往比正式沟通更为有效；四、坚持部门之间的沟通跟进；五、提倡良好沟通文化和方式，可以由行政部牵头组织。以上是自己不成熟的观点，希望抛砖引玉带给公司领导一些启示，使公司的发展更加健康高效。三、自我评定1、加强自身学习，提高业务水平在工作中偶有感觉到自己的学识、实力和阅历多有不足，所以极为重视业务学问学习和工作实力提高，我在日常工作中抱着仔细务实的看法常常请教公司领导和公司同仁，擅长在工作中发觉问题总结阅历。在不断学习、不断积累业务学问中，较以往有了肯定的进步，能够妥当地处理日常工作中出现一些问题，在工作安排、组织执行、市场分析等方面有了较大的提高，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，并主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的责任心，在以后的工作中我会更加努力的提高工作效率和工作质量。2、工作中的不足和今后努力方向近一年来，在公司领导的帮助下创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，在新的工作环境中很多事务不熟识，属于边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，工作的安排和执行还不够细致周密，房地产政策和市场信息的收集力度不够；第三，自己的业务水平和工作实力离公司的要求还有肯定距离。展望20xx年，我会以更大的工作激情和仔细务实的精神为公司贡献一份力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次，协作上级做好市调分析、项目优劣分析、营销策划方案、销售安排和定价执行方案；第三，注意案场销售人员的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的销售工作氛围。第四，制定一线员工培训安排，增加销售团队的专业实力，不断加强销售业务水平的提高。第五，围绕公司总体销售目标，努力完成公司制定的销售任务，加快资金回笼，保证项目经济效益的实现。第六，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。小结20xx年，中国的房地产发展战略已经起先从产业政策转向公共政策，这种转变使得20xx年的房地产市场形势异样严峻，消费者在观望中期盼房价下跌，加入席卷全球的经济危机、股市暴跌以及国家大规模推向市场的保障性住房，无疑更大的增加商品房推向市场的风险。即将进入20xx年，作为*在青岛的第一个大型住宅项目，如何最大程度的规避风险赢取利润打造品牌，是全公司每一个成员的努力方向，作为营销部的一员，我会在公司领导的带领下全心全力为*贡献一份力气。个人年终述职职报告 篇320xx年即将过去，新的一年已经到来，回首这一年来的工作经验，在主管院长及药械科的干脆领导下，全体科员的共同拼搏、团结协作下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。首先，我学习了医院的相关制度和综合管理方案，知道了在日常工作中应当有高度的集体荣誉感、关切集体、虚心待人、主动学习相关理论学问，提高自身素养，更好地为病人服务。在科主任的指导下，严格根据三级精神病医院评审标准组织修订了药械科管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理。做好西药房的日常工作，并熟识了各种药品的摆放位置，发觉药品出现空缺时刚好上报，督促购进，保证了临床用药的连续性。趁空余之际了解药品说明书，熟记药品的用法用量、配伍禁忌及不良反应。在日常工作中，我学会了怎样与病人沟通，怎样做好优质服务，在接方时，仔细审核处方，坚持“四查十对”制度，对有缺陷的处方和用药不合理的状况都主动主动加强与临床医师沟通，确认后再调配。在日常药品调配工作中，具有高度的责任感，细心谨慎，仔细查对药品是否与处方相符，在交代药品用法用量时，对病人看法亲善，并耐性地为病人讲解用法用量及留意事项，直到病人清晰满足为止。门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 加强业务学习，提高科室人员业务素养。主动参与医院举办的各类学习培训，提高服务的实力和水平。主动争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习沟通，推动全体科室人员业务素养有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习安排，合理设置学习内容，支配固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。每月月底前参加了处方点评工作小组对门急诊处方(包括麻醉、处方)及病房医嘱单进行的处方点评工作。对处方进行处方分析和评价，评价结果，刚好发觉、订正医生不合理用药现象。依据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并刚好向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床运用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。总之，在20xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，一心一意为临床服务，困难面前迎难而上，成果面前傲慢备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航。个人年终述职职报告 篇4在20xx年7月，我加入了海航集团这个大家庭并成为海南新生信息有限公司北京分公司的一员，领导给我的职位是客户服务主管，在这个短短的半年中，我严格要求自己并较好的执行自己本职的工作，有收获，也有不足的地方，在公司领导的帮助下，我从一个对自己的工作一知半解，到现在我可以自己独当一面，现将自己的工作状况以及个人体会总结如下：在这半年中，我们公司主要的工作重点都放在北京锦绣大地物流港，我们的工作主要是在锦绣大地开展第三方支付业务，海航在20xx年5月16日全国首批取得 中华人民共和国支付业务许可证，在20xx年1月24日获得支付系统平安认证证书并以此为基础开发科一个支付系统简称“新生支付”系统。通过这个系统为锦绣大地的商户们供应代收代付服务等相关金融服务。而我的工作主要为：对商户以及公司客户进行新生支付系统的了解推广以及介绍，为商户及公司申请新生支付账号，对新生支付进行运用以及对锦绣大地的一些正在运用新生支付系统的公司进行操作上的培训以及解答，给锦绣大地管理员进行锦绣大地结算卡的培训与运用介绍。 新生支付业务了解及推广在我刚起先接触新生支付系统的时候我只是通过从大新华易物流总部那个得到的相关资料对新生支付系统仅有初步的了解，之后我通过联系易物流总部运营部的苏珊周嘉华等人，对新生支付系统有了更深刻的了解，同时，锦绣大地的一些公司对新生支付也比较有爱好，这正好可以让我在实际操作中了解新生支付以及对其进行推广，在推广过程中，我了解到了客户的信息，并打算通过他们提交的信息为他们申请支付平台的账号。 新生账号的申请从向总部的相关人员询问中我了解到，只有申请到了新生平台账号才能在新生平台进行业务的运用。申请账号时须要备其以下资料：商户信息调查表完整填写，营业执照副本，税务登记证，组织机构代码证，法人身份证（都须要复印件），同时要签订协议并上报公文，在协议中，要明确的是结算时间，这个主要跟客户在运用平台时付款的到账时间有关，一般为T+1。了更好更快的推广新生支付平台，我通过以上的要求在1个半月的时间里为锦绣大地的5家公司开了新生平台账号。 新生支付平台的运用培训在申请完新生支付平台账号后，我将帮助客户进行账号的注册，登陆密码和支付密码啊的设定，之后就可以在运用了。一般的客户主要在平台上进行大额款项的往来、单比付款、批量付款。单笔付款主要是面对个人或者是一家公司，批量付款则是这个系统的一大优点，在一张excel表里可以把全部付款信息填入里面，无论多少人，多少公司都可以，这时，须要在设置另一个操作员的账号，由于批量付款涉及金融较大，数量较多，全部对系统会在批量付款时须要业务复核。在这半年里，这5家公司通过批量付款进行过工资发放，退付款的发放等等，而且他们每天都在新生平台进行金额的代收代付业务。 锦绣大地结算卡我们在锦绣大地推广新生系统的同时，为了给商户们带来更便利的金融服务，我们推出了锦绣大地结算卡，这是一张预付费卡，可记名可挂失。商户们可以通过这张卡在锦绣大地的结算中心进行现金存取，存支票，转账等业务。在领导把这张结算卡的主要功能给我们讲解完后，在半个月的时间里 ，我们基本上把这张卡的功能全部了解了。在领导的要求下，我们分层给锦绣大地的管理员们进行培训，之后找到每层的大商户，分层分批次的跟他们进行结算卡的推广。我们以锦绣大地联合农副产品批发市场有限公司名，为其申请了新生平台账号，结算中心通过锦绣大地的新生平台进行代收代付的业务。感受与不足在进入海航集团的这半年里我感受到了海航大家庭的暖和，体会到了海航精神，体会到了“共同志向、共同信仰、共同追求、共同理念”，体会到海航将追求品质贯穿到每位海航人的每件工作中，以“诚信、业绩、创新”为理念，给予了“海航”这个符号高品质的形象，奠定了海航事业长青不凋的'基石。在领导和同事的帮助下，自己成长了很多也成熟了很多，领导交给自己的任务，自己可以独立完成，做到独当一面。体会到了海航精神里面的为自己做点事，为他们做点事。自己在许多方面都有不足的地方，首先我认为我对第三方支付的这个概念了解的不是很全面，而且对金融这方面的学问了解的不是许多，自己应当在周末和休息时间多学一些金融方面的学问，多看一些金融方面的书籍。海航是一个竞争力很强的企业，假如不学习不总结阅历早晚会被海航淘汰，在海航肯定要多学习，多总结阅历和教训，使自己不断成长，这样才能让自己站得住脚。自己在工作中可能还是有些马虎大意，这在以后工作中是肯定不行的，自己所涉及的都是金额较大的工作，所以肯定要仔细。今年立刻就要过去了，明天可能会有更多更有挑战性的工作等着我来完成，我自己也很期盼去熬炼自己，让自己变的更成熟稳重，可以帮助领导和同事排忧解难，自已肯定要主动贯彻“海航十则”精神，团结同事，听取别人的看法和建议，多学习，多总结阅历和教训，为海航的发展多出一份力！个人年终述职职报告 篇5敬重的领导：光阴荏苒，岁月如梭，劳碌的xx年就这样结束了，转瞬间，我们又要迎来了一个崭新的一年，在这年终岁末之际，回顾这一年来的工作,下面我就这一年来的工作、思想状况作以下述职：（一）、主抓思想，着重实效本人在思想上团结在党支部的四周,主动协作单位领导搞好全部门人员的思想工作, 我个人作为党员,首先要有模范带头作用，身先例行，主动的参与各项政治教化活动，在思想上也有了更高一步的相识，坚固树立正确的思想,保持高度的稳定。努力学习政治理论，始终做到政治上合格。一年的工作中，在协作单位领导的工作同时，细心的视察了解单位人员的思想状况，一年来，全班人员的思想基本上稳定,主动向上，各项活动都达到了连队所提出的要求,本人也能够从思想上提高相识,搞好内部人员的团结，做出了肯定的铺垫 ,也起到了良好的促进作用。围绕年初预定的工作安排，坚持按纲施训的原则，仔细落实各项任务，坚持加强人员的执行条令意识，随时与大家沟通，了解人员的最新状况，并通过谈心闲聊等方式，对问题进行解决。在日常的生活工作中，尤为注意单位内部人员的平安教化，从平常抓平安，注意教化，提高意识，加强自我的约束实力，做到万无一失。二、营造轻松欢乐的学习氛围，提高业务素养在不影响单位成员正常的日常值班、休息的同时，充分利用部门学习专业时间以及休息时间，坚持组织开展各种形式的专业学习,在单位中开展指责与自我指责形式的学习方式,大事小事号召单位成员互帮互助、专业学习中，开展自学为主，相互查缺不漏的学习形式，让单位成员，自己找到理论学习与实践中的差别，在单位中选择专业技能比较突出的骨干，在设备维护以及洞库值班同时，对新同志进行一系列系统的专业学习，对学问盲点以及规范设备实操方面进行强化，并通过新同志自我摸索提问的方式，进行更深一层的学习。把业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、阅历心得沟通、现场观摩学习、厂家技术人员请教。特殊留意对新同志的培育，提倡大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素养,从而提高 班组战斗力。常常和单位同志促膝谈心,通过实行座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心，对专业学问的了解与驾驭，定期进行分块式、综合型的考核，从而增加新专业学同志学习的紧迫感，以及专业的处理、驾驭状况。三、落实各项规章制度,提高执勤人员执勤实力根据各项值班、以及设备维护、操作规定标准要求，定期对设备进行检查、维护，在值班执勤中细致、仔细，留意巡察、检查设备，精确的驾驭了值班室内资料、仪表、工具的齐全状况，并做到了各种值班登记本的正规、精确、刚好填写。操作设备中，规范操作流程，按规定步骤进行操作，做到人人遵守，细化到个人每日工执勤中。每周进行工作检查、执勤平安教化、对各类规章制度的学习驾驭状况进行检查，发觉问题刚好开展平安生产分析，将各项规章制度落到实处，提高执勤人员的业务素养与实力。四、立足本职岗位，做好本职工作年初以来，加强对设备的维护，保障了设备完好率，协作技术室检修，当问题出现时加班加点抢修设备，牺牲休息日，全专业人员尽职尽责、冒着烈日，暴雨不怕苦不怕累，细心排查问题解决问题。以及在发信任务时，对突发事故的刚好处理，圆满的完成了各项任务,和各项工作的顺当绽开，受到连队首长的一样好评。做到了立足本职，爱岗敬业的要求。（五）、作风方面（都是套话）（六）存在问题与明年安排问题1、考核力度不大 ，须要强化考核意识.2.应变实力不强 ，对一些新同志在出现问题时，处置不刚好，或者无从应对的状况，以后将加强实际操作的训练3.平安意识不强 ，明细操作细则，规范操作要求，居安思危，防范未燃。明年准备:1.加强考核力度, 细化到个人，从个人找问题，相互查缺补漏2.加强日常学习,提高人员素养，在完成学习安排的同时,结合实际须要,实时增加学习内容,发挥班组骨干传帮带作用,共同学习,共同提高.3.加强设备修理,保证设备质量.紧锣密鼓的xx年工作转瞬间，已经告一段落的，昨天的成果与不足都已成为过去，在新的一年里，我将吸取阅历，改正不足，在将来的一年里把更想工作做的更好！以上是我一年来的述职报告。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 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