人力资源管理本科段高级实验课程考试大纲.doc

北京市高等教育自学考试课程考试大纲（试行）课程名称：人力资源管理高级实验 课程代码：41761 2012年7月版第一部分 课程性质与设置目的一、课程性质与特点本课程是高等教育自学考试人力资源管理（独立本科）专业的核心专业课之一，它是一门应用性、操作性较强的课程。本课程选择了人力资源规划、工作分析、人力资源招聘、人员素质测评、员工培训、绩效考评、薪酬管理、员工福利、员工职业生涯管理、员工劳动关系管理十大模块的实验内容，使学生能够通过做和看来有效获得人力资源管理的相关知识和技能。二、课程目标与基本要求设置本课程，为了使学生在理解理论知识的同时，能够按照人力资源实践的组织方法与步骤，通过动手操作与心理模仿来实现对于人力资源管理中实操技能和方法的理解与掌握。通过本课程的学习，让学生在自我心理模仿与实践操作过程中获得认识，形成并掌握人力资源管理的相关方法与技能，以提高学生人力资源管理实践工作的效率和效果。三、与本专业其他课程的关系本课程是人力资源管理专业大学本科学生必修的专业基础课程，具有较强的实践性与操作性。它是人力资源开发与管理、工作分析、人员素质测评、绩效考评、员工关系、薪酬管理、劳动关系等人力资源管理专业其他课程的延伸课程。在学习本门课程前，需先修人力资源开发与管理等课程，掌握相关管理学理论。第二部分 考核内容与考核目标第一章 人力资源规划一、学习目的与要求 回顾进行本章实验内容需要具备的人力资源规划的相关基本知识，通过本章学习，认识人力资源规划在人力资源管理中的重要性；了解和掌握人力资源规划编制的程序、步骤和具体方法；熟悉和掌握编制人力资源供需预测的基本方法和具体操作；掌握如何编制人力资源供需平衡计划。二、考核知识点与考核目标（一）人力资源规划实验需要的基本知识识记：人力资源规划的基本概念和特点工理解：人力资源规划的重要性应用：人力资源规划管理（二）人力资源供需预测的方法与程序识记：人力资源供需预测的影响因素理解：人力资源供需预测的主要方法与步骤应用：人力资源供需预测的程序（三）人力资源供求平衡的决策识记：人力资源供求平衡的概念理解：人力资源供求平衡的几种决策应用：人力资源供求平衡计划的编写（四）人力资源规划的编制 识记：人力资源规划编制的注意事项理解：人力资源规划编制的步骤与方法应用：人力资源规划在企业中的编制第二章 工作分析一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的工作分析的相关基本知识，通过本章学习，掌握工作分析的主要内容、工作分析的方法、工作分析组织与实施的基本程序，职务说明书的编制，了解工作分析实施过程中应注意的一些基本问题。二、考核知识点与考核目标（一）工作分析的方法 识记：工作分析的基本方法、适用范围理解：工作分析基本方法的选择应用：根据不同的职务，编写职务分析调查问卷和访谈提纲（二）工作分析的组织和实施识记：工作分析计划书的构成要素理解：工作分析的信息收集内容应用：工作分析的组织和实施步骤（三）职务说明书的编写 识记：职务说明书的作用 理解：职务说明书的构成要素及编写要求 应用：编写职务说明书的流程和步骤 收集编写职务说明书信息并根据搜集的信息进行编制第三章 人力资源招聘一、学习目的与要求回顾人力资源招聘的基本概念和流程，通过本章学习能够掌握招聘不同形式的方法，能够合理制定招聘计划、选择最佳招聘渠道、严格实施招聘流程，并能够在实践中进行人力资源招聘的操作。二、考核知识点与考核目标（一）招聘计划编制识记：人力资源规划和招聘计划的作用 理解：招聘计划的编制过程与方法应用：招聘手册的编写和执行（二）招聘渠道选择识记：不同招聘渠道的内容理解：不同招聘渠道的特点应用：选择最佳招聘渠道（三）招聘流程管理理解：人力资源招聘包含的流程应用：应聘人员管理 招聘甄选日程管理 招聘结果处理（四）校园招聘识记：校园招聘的方式和流程理解：校园招聘的优势应用：校园招聘方案的设计（五）猎头公司运行方案设计识记：猎头公司的概念和运作方式理解：猎头顾问的能力与素质要求应用：猎头公司运行方案设计第四章 人员素质测评一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的人力资源测评与选拔的相关基本知识，通过本章学习，掌握履历分析、心理测验、结构化面试、无领导小组讨论、公文筐测验的实操流程与方法，从而进行有效的人力资源测评和选拔。二、考核知识点与考核目标（一）履历分析 识记：履历分析的方法、筛选要点理解：履历分析的优缺点应用：履历分析的基本流程（二）心理测验 识记： 卡特尔人格测评及其他常见量表功用理解：人格的含义以及不同人格特质与职业的关系 应用：运用心理测验量表进行测评并对照结果进行分析（三）面试设计与操作识记：面试的概念、类型理解：如何选择面试的评估要素应用：如何根据职位进行面试题目的设计面试评分表的设计面试的组织和实施（四）无领导小组讨论识记：评价中心技术的概念和形式 无领导小组讨论的概念理解：无领导小组讨论的目的应用：无领导小组讨论的实施无领导小组讨论的评分标准及测试题目的设计（五）公文筐测验识记：公文筐测验的概念理解：公文筐测验题目的设计应用：公文筐测验的实施第五章 员工培训一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的员工培训的相关基本知识，通过本章学习，掌握员工培训的需求分析、方案的制定、效果的评估等，从而进行有效的人力资源培训和开发。二、考核知识点与考核目标（一）培训需求分析 识记：培训需求分析的内容理解：培训需求分析的思路及注意事项应用：培训需求分析的操作步骤（二）培训方案制订和实施识记：培训方案的构成要素培训方案实施中的注意事项理解：培训方法的选择应用：培训方案制定、实施的步骤（三）培训效果评估识记：柯氏培训评估模式理解：培训评估方案的设计思路应用：培训效果评估的基本流程第六章 绩效考评一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的绩效考评的相关基本知识，通过本章学习，掌握绩效考评的程序和方法以及如何构建绩效管理体系，了解绩效考评中的误区并知道如何防范，加强对绩效考评的操作和运用。二、考核知识点与考核目标（一）绩效计划制定识记：绩效计划、绩效计划书的概念 目标设定的SMART原则 理解：组织目标分解应用：绩效计划制定的流程 绩效计划沟通过程中的主要方法 绩效计划书的制定方法及标准（二）绩效考核指标设计识记：绩效考核指标的概念 绩效考核指标权重的概念理解：KPI与BSC的概念、区别与联系应用：绩效考核指标制定的常用方法 绩效考核指标权重的常用计算方式 绩效指标的信度与效度检验（三）绩效信息收集识记：绩效信息收集的概念、目的 绩效信息收集的主要方式理解：绩效信息收集的意义和作用 关键事件的STAR法应用：绩效信息收集的步骤和方法 （四）绩效考评方法识记：配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的概念 理解：配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的主要特点及适用领域应用：配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的操作方法。（五）绩效反馈面谈识记：绩效反馈面谈的概念理解：绩效反馈面谈的目的及原则应用：绩效反馈面谈的步骤和方法 掌握绩效反馈面谈的技巧第七章 薪酬管理一、学习目的与要求回顾进行本章实验内容需要具备的薪酬管理的相关基本知识，通过本章学习，了解薪酬管理过程模型，并掌握薪酬满意度调查、职位评价、薪酬调查和薪酬设计的操作方法与流程。结合案例分析，明确这些薪酬管理内容在实际工作中是如何运用的。二、考核知识点与考核目标（一）薪酬管理过程模型识记：薪酬管理的概念理解：薪酬管理的内容应用：薪酬管理的过程与阶段（二）薪酬满意度调查识记：薪酬满意度调查的方法理解：薪酬满意度调查需要注意的问题薪酬满意度调查一般工作流程应用：设计薪酬满意度调查方案（三）职位评价识记：职位评价系统的建立理解：职位评价的主要方法职位评价的一般工作程序应用：设计职位评价方案（四）薪酬调查识记：薪酬调查的方式理解：薪酬调查流程应用：设计薪酬调查方案（五）薪酬设计识记：布朗德四叶模型理解：薪酬设计的不同思路应用：掌握薪酬设计的不同方法并合理运用第八章 员工福利一、学习目的与要求 回顾进行本章实验内容需要具备的员工福利的相关基本知识，通过本章学习，了解员工福利计划过程模型及其主要内容；了解员工福利概念及其内涵，理解员工福利分类及主要内容；掌握员工福利调查及其主要方法；掌握员工福利计划的主要模式及其特点，掌握员工福利调查的设计与实施，掌握员工福利计划的设计与管理，掌握员工福利计划方案与管理制度的主要内容与制定。二、考核知识点与考核目标（一） 员工福利计划过程模型识记：员工福利计划过程模型及主要内容；理解：员工福利计划过程模型的主要环节，以及各环节之间的内在关系；（二）员工福利计划设计识记：员工福利概念及其内涵；员工福利计划的主要内容；员工福利调查的主要方法；员工福利计划方案管理制度的主要内容；理解：员工福利分类及主要内容，员工福利计划的主要模式及其特点；应用：员工福利调查的设计与实施；企业员工福利计划设计；员工福利计划管理制度的制定；第九章 职业生涯管理一、学习目的与要求 回顾进行本章实验内容需要具备的职业生涯管理的相关基本知识，通过本章学习，了解和掌握员工个人的职业生涯规划与组织的职业生涯管理；领会和掌握员工个人职业生涯规划的编制的前提条件、办法与步骤；领会与掌握组织职业生涯管理的方法和步骤。二、考核知识点与考核目标（一）员工职业生涯管理识记：员工个人职业生涯规划的前提理解：员工个人职业生涯规划的内容构成应用：员工个人职业生涯规划的编制（二）组织职业生涯管理识记：组织职业生涯管理与员工个人的职业规划的区别与联系理解：组织职业生涯管理的方法与步骤应用：组织职业生涯管理在企业中的运行第十章 员工关系管理一、学习目的与要求 回顾进行本章实验内容需要具备的员工关系管理的相关基本知识，通过本章学习，了解员工劳动关系管理的过程模型及主要内容；了解员工劳动关系管理的概念和基本内容，了解员工劳动关系管理的常用法律法规；掌握员工劳动关系管理主要内容（包括：企业集体合同管理、企业劳动合同管理和劳动争议处理等）、实操流程与方法。二、考核知识点与考核目标（一）员工劳动关系管理过程模型识记：员工关系管理的概念及主要内容；员工劳动关系管理的概念及内涵；员工劳动关系管理的过程模型及主要内容；理解：员工劳动关系管理过程模型的主要环节，以及各环节之间的内在联系；（二）劳动关系管理识记：劳动关系管理的相关概念、理论知识和劳动关系相关的法律法规；理解：企业集体合同的主要内容； 企业劳动合同（包括劳动合同书、培训协议书、竞业协议书等）的主要内容；企业劳动合同争议处理相关知识；应用：企业集体合同的起草、签订及程序；企业主要劳动合同的起草、签订及程序； 劳动合同的变更、解除、终止和续订程序； 企业劳动合同争议处理流程。第三部分 有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次表述本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解和识记的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点进行正确的人力资源管理的相关实验操作，是最高层次的要求。二、指定教材人力资源管理实验 萧鸣政主编 北京大学出版社 2012年版三、自学方法指导1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材和实验操作时做到心中有数，突出重点，有的放矢。2、在了解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对实验的基本方法和实验步骤必须牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的实验原则、方法、注意事项、步骤和流程等加以整理，这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，能够在理解的基础上加以实际操作；同时在对一些知识内容进行理解把握时，联系实际问题思考，从而达到深层次的认识水平。4、为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些案例题和动手做一些练习，以便更好的理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在进行实验之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在实验过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，掌握进行相关人力资源管理实验的正确方法和步骤。四、社会助学的要求1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。4、辅导时，应对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。6、注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，解决问题的能力。7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的试题。8、助学学时：本课程共6学分，建议总课时不少于96学时，其中助学课时分配如下：章次课 程 内 容助学学时1人力资源规划82工作分析103人力资源招聘104人员素质测评105员工培训106绩效考评107薪酬管理108员工福利89员工职业生涯管理1010员工劳动关系管理10总 计96五、关于命题考试的若干规定1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为20%、“理解”为40%、“应用”为40%。3、试题难易程度应合理：较易、中等难度、较难。较难部分比例不超过30%，建议25%。4、本课程命题采用的基本题型包括问答题、操作说明题、案例分析题等。5、考试采用小组讨论与问答或闭卷考试，考试时间60分钟，成绩按优、良、及格、不及格四级制计分。六、考试流程（一）案例、任务、情景的说明与展示；（二）专家现场提问或者卷面提问；（三）学生现场讨论与单独回答，或者卷面回答。