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公司年终总结报告怎么写10篇 对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。下面我给大家带来关于公司年终总结报告怎么写，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 公司年终总结报告怎么写1 20_年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的关心指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业学问和技能培育方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务娴熟的前台工作人员。现将一年来的工作状况向公司领导总结汇报如下： 一、加强理论学习，注意个人素养提高 加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险学问和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业学问和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素养做好理赔客户服务工作，报效公司培育，并抱以乐观、乐观的态度，以争做理赔标兵为目标。 二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德 时时学习把握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的熟悉到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻.中国人保财险理赔纪律八条禁令、中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”、中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。 三、工作的主要做法及成效 1.坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。 2.加强案情沟通，力保客户满足。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节沟通沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，便利后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户询问，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避开了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满足度。 3.注意资料的完成、精确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的凹凸直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、精确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 4.注意仪容仪表，呈现公司良好形象。严格根据制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。 5.注意与各岗位之间乐观协作，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥乐观性、主动性和制造性，提高预见性、超前性和方案性。 四、工作中存在不足 回顾一年的工作和学习，在取得上述成果的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要连续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。二是要增加防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。 五、下一阶段工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。 1.在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 2.在生活中，发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻.自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。 3.在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的关心下，始终勤奋学习，乐观进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。 顾旧盼新，提升理赔服务质量仍旧是20_年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务进展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节省理赔成本，挤干理赔水分始终是我致力追求的奋斗目标。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素养和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司进展做出力所能及的应有贡献。 公司年终总结报告怎么写2 今年元月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我快速调整自己的状态，在领导和同事的指导关心下，乐观融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结： 一、转变角色，尽快适应工作环境 到新的公司对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，专心观看、专心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度动身，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的学问积累、技术水平、协调力量等方面都有了肯定程度的提高。 二、加强学习，努力提高技术水平和业务素养 到_后，我乐观地参与各种技术沟通活动，认真听、仔细记、专心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了学问面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。 三、踏实肯干，端正态度 始终保持虚心学习的态度，切实增加责任感、危机感和协调力量，使自身力量全面提高。工作中时刻提示自己：我的工作关系到总厂日后的进展，不能有丝毫马虎。根据领导的支配在工作过程中，遵守纪律，听从支配，顺当完成了_任务。 四、协同工作 作为_的一员，我始终努力协作领导和同事的工作，在协作好_工作的基础上，始终以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过修理;大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。 回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论学问水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素养还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到： 1.夯实基本功。乐观参与连续训练和技能培训以及各类厂家技术沟通，努力提高自己的技术水平。 2.努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业许多，在工作中要乐观熟识其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。 公司年终总结报告怎么写3 一年的时间过得可真快呀，转瞬间就已经到了年末的阶段，回首这一年的工作经受，自己有着许多的感受，不管是从自己的工作效率还是自身的力量看，较去年都有肯定程度的改善，同时在今年的工作中也收获了不少，现在针对20_年工作作如下总结。 一、工作上的调整 20_年对于我来说是不平凡的一年，在这一年中我的工作内容有所变化，这也是我在进入公司后，完成的第一次调整，与我而言这在肯定程度上是存在着不小的挑战的。内容的变化也让我对于自己的日常工作方案做出相应的调整，那么详细变化的部分有以下几个部分： (一)数据的调整，这一部分的变化让自己必需熟识新数据的统计流程，对于差别较大的地方，要做出重点标记，较于以往的工作，现在的工作更要求精细程度。 (二)今年的工作中去除了资料的整合，此部分替换成每周一项指定任务，依据相关要求，完成特定的内容。 二、主要学习到的内容 由于在整体上发生了变化，所以在今年的工作中主要对新内容进行学习，在这一方面并没有太大的难度，由于在之前的阶段有过短暂的接触，那么比较有挑战性的就是数据的重组分析，在之前的工作中，这部分所占的比重比较小，但是在本年度中这是比较重点的地方，所以对一每一个细节的部分也做了全新的处理，确保在之后的任务对接上不会出现较大的失误。 三、个人感受 今年对于我来说是飞速成长的一年，跟随项目部完成的_等项目，让我的力量得到了很大的提升，因此，也要感谢领导和同事对我的信任，能够有这样的机会与众多优秀的人士共事，我认为是自己的荣幸。公司乐观向上的工作氛围，也让我每天的状态都达到，这对于员工来说无疑是的激励。同事间的相互关心，更加让我感受到了公司的暖和，促使我意识到，这是一个多么有爱的大家庭。 四、20_年工作方案 在全新一年的工作方案上，我主要针对20_年这一年的整体状况，做出重新的规划，重点在出现不足的地方，要特殊关注，那么在20_年的工作中更重要的就是效率的提高，所以在这一方面自己在日常的工作中也会不断地积攒阅历，使自身不断地得到提高。 20_年的工作已经顺当结束了，对于新一年的工作我也进行了展望，期盼在2022年中取得更大的进步。 公司年终总结报告怎么写4 20_年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20_年。展望布满盼望的2_年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有.，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。乐观的思想，平和的心态和充分的干劲才能促进工作进步和工作的顺当。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间劳碌的奔跑度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得胜利和失败说声：感谢!感谢我在胜利中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批判指导下协作各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛苦和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了许多，思索了许多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里布满了.，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的关心下，学会了如何做好本职的那些工作。 20_年即将远去，面对2022年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要仔细地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永久是那么的有精神有热忱的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管寒冷酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量掌握方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样始终下去，每次我都颇受感受。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何转变对于一个人都是困难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想转变了许多。工作方式上有些时候我已试图根据老同事对自己提出和建议的新的工作路径去转变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作协作，工作流程，方法的接受等!首先提示自己熟悉问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。 通过这一年来我熟悉到团队的力气和自我的不足，我想转变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到的状态。有时候我在悄悄的凝视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经受中都是没有的。 工作中我有许多优点但还得改进。比如：我沟通力量比较强!人和人交往的是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的。在以前也认为靠着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细的想过。在经受了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经受太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更精彩地完成自己的工作! 我在20_年经受了许多，最终，我要感谢领导给我这个机会，让我放开心怀说说心里话，同时赐予我厚望，我在新的一年里会更加.，更加负责的在工作中表现自己，去暖和别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事感谢全部关心支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日! 公司年终总结报告怎么写5 自1994年7月参与工作以来始终在雪野旅游区上游中学从事训练教学工作。十五年来，始终奋斗在教学第一线，爱岗敬业，无私奉献，勤勤恳恳，任劳任怨，脚踏实地的做好一个老师的本职工作，仔细完成学校领导交给自己的各项任务，虚心向各位老老师和优秀老师学习先进的教学阅历，并留意不断阅读有关训练教学理念和实践的书籍，充实自我。多年来我始终向教科研要质量，向教科研要素养，努力推行素养训练，坚持教改代教研，先后荣获莱城区“教学能手”、莱芜市思想品德课“学科带头人”荣誉称号。深受同行的好评，领导的确定，同学及家长的欢迎。现将五年来我在训练教学方面的工作简要总结如下： 一、为人师表，领先垂范。 欲给同学一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今学问更新快速的年月。从事思品教学和班主任工作以来，我潜心钻研青少年的有关训练理论，苦练基本功;为更好地适应工作，订阅了大量的相关书籍资料;从网上仔细学习、吸纳别人的有效阅历;还乐观参与省市区的各种培训活动：20_年7月参与莱芜市骨干老师培训，20_年8月参与山东省骨干老师培训，每年暑假参与莱城区的专题培训。由于我明白：今日的学习就是为了明天更好的工作。干到老，学到老，才会永久站在训练领域的前端。要想让同学学到多的学问，首先要提高老师自己的教学本事;要想提高同学素养，首先就要提高老师自身的素养。在训练工作中，做到为人师表，领先垂范。20_年荣获雪野旅游区雪野镇授予的“十佳优秀班主任”荣誉称号，连续多年获雪野镇授予的“优秀老师”荣誉称号。 二、精益求精，追求卓越。 “学高为师，身正为范”，老师职业须永久保持“学高”这一范畴，“逆水行舟不进则退”。多年来，我从训练教学刊物中吸取了丰富的学问和珍贵的阅历。目前，新一轮的基础训练改革已经在全国全面推开，我在仔细学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，乐观探究有效的教学方法，在多次执教省、市公开课、示范课、录像课中，又进一步的探究和实践，逐步形成“.、务实、求活、高效”的思想品德课教学风格。“.、务实、求活、高效”情感型教学风格表现在老师擅长用丰富激越的感情和绘声绘色的不同载体来感染同学，促使同学入情入境明理知味，同时着眼夯实力量的训练，致力于同学思想素养的全面进展，提升课堂效率，达到教学的境界。 三、扎实工作，实在收获。 通过十多年的实践，我的训练科研工作取得了明显的成效。 首先，老师的训练理念进一步得到提升。通过自我学习、自我反思、合作沟通和专业引领，我的理论水平有了明显的提高，课堂教学变得有思想、有个性，教学工作不再是重复昨天的故事。能从理论的高度分析讨论训练教学实践中的困难和问题，从而找到解决问题的突破口，使自己逐步向学者型、专家型转化。 其二，课堂教学焕发了活力。通过学习，在课堂上，老师角色发生了根本性的变化，师生互动、合作探究明显增加。同学成了课堂的仆人，师生关系和谐，课堂气氛活跃，老师和同学的乐观性、制造性得到充分发挥。 通过努力，我本人也取得了一点可喜的成果： (1)坚持主持并参加训练课题的讨论工作，效果优秀。 20_年6月，主持讨论的利用信息技术实践学校思想品德课新型教学模式的讨论被山东省电教馆立项为“十一五”训练技术讨论课题的子课题。20_年6月在课题中期评估中被评价为二等奖。 (2)注意讨论，不断地总结阅历并撰写成文;乐观参与各种活动，并且获得各级嘉奖。 有20余篇论文在国家、省、市、区级竞赛中获奖和发表。其中20_年2月在莱芜训练园地发表“新课改下的思想品德课学习方式探究”。20_年6月在现代训练发表“浅谈思想品德课逆向课堂教学模式”。撰写的张扬个性，走自己的路一文获“山东省训练科学讨论所教研成果”论文评比一等奖，活动课，真正“活动”起来一文获“中国训练教学讨论会”论文评比二等奖。因势利导，提高活动课教学质量一文获“中国训练学会”论文评比二等奖。 在技能竞赛方面：单元试题、教学案例、教学设计、网络课件多次获区、市、省级的嘉奖。其中20_年4月我自己撰写的教学设计调整和掌握好自己的心情获省教研室评比一等奖并入选山东省优秀教学设计一书;20_年9月我制作的网络课件行为不同，结果不同获省电教馆二等奖。多件课件获市、区电教馆、教研室组织的评比中获一、二等奖。 多次在省、市、区优质课评比中获奖，并多次执教过市、区公开课。其中20_年12月执教莱城区公开课一节，20_年18月执教莱芜市公开课一节，其中20_年11月执教行为不同，结果不同获山东省第_届优质课三等奖;20_年2月执教大自然的不和谐之音获省教科所第_届优质课三等奖。20_年8月执教面对生活中的不良诱惑获市电教优质课一等奖。20_年7月执教面对生活中的不良诱惑获省电教优质课二等奖。 (3)兢兢业业，努力工作，教学工作一步一个台阶。 加里宁说：训练不仅是科学，而且更是一门艺术，只有在教学实践中，在教学甘苦中去查找，自我参与教学工作以来能依纲扣本，吃透教材，备同学，备教材，以同学的进展、同学的需要来实施教学，做到“晓之以理，动之以情”，针对同学智力层次，学问力量的分布，设计不同的教案，采纳不同的教法，上课时敬重每一位同学，真正做到了“以人为本”。在课堂上，巧设情景，制造适合同学进展的氛围，力争使全体同学动口、动手、动眼、动脑，乐观参加到教学活动中去，同学的思维力量，想象力量，良好的心理品质都得到了进展。我的付出也得到了丰硕的回报：20_年5月获莱城区训练局“教学能手”荣誉称号。20_年10月获旅游区“教学工作先进个人”荣誉称号。20_年10月获莱芜市思想品德课“学科带头人”荣誉称号。 今后，我将进一步加强理论学习，提高思想熟悉，转变教学观念，仔细贯彻各种训练科研制度。充分挖掘自身的训练教学资源，不断探究训练科研的新途径，进一步拓展丰富多彩的训练科研活动，增加训练科研的实效性，使训练科研成为课程改革实践中的一道靓丽风景线。 公司年终总结报告怎么写6 20_年10月，我加入了_人寿，从事我不熟识的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作力量和学习力量。在此我要感谢公司领导会我的悉心教育和同事对我的准时关心，让我能在短短的时间内学到在校内课堂里无法学到的许多学问并积累了肯定的.阅历。现在就20_年的工作状况做一个总结。 20_年对我们理赔科来说是比较特别的一年，也是劳碌的一年。20_年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步绽开，寿险案件渐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20_年1月至11月的工作量，短险系统总量为7649，八版系统总量为1561;七版系统总量为27;老业务理赔结案归档为2。 一年来，本人靠着对工作的喜爱，严格执行公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，竭尽全力履行自己的岗位职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。20_年，对我个人来说也是很关键的一年。20_年上半年，我是一.纯的理算人员，主要负责案件的理算和结案工作，只要工作认真，不要算错、看错、录错，一般不会出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的。到6月份，理赔省级集中工作已完成大部分，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，盼望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。当时，我懵了，心里很担忧，由于立案用到的更多的是医学学问，而对一个法学专业毕业的人来说，医学学问是很匮乏的。经过一段时间的学习和摸索，我对自己慢慢地有了自信，错误越来越少，操作也越来越娴熟。 本人在工作中能不断进步，除了要感谢公司领导的指导和同事的关心，也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。正是由于这些培训、考核，我才能不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和服务技巧。 回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与秀的员工比还存在肯定的差距和不足，如保险学问、医学学问等还需要多学习，并且学以致用20_年我信任又是布满.的一年，我有信念和决心在今后的工作中努力学习，英勇地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素养，乐观、热忱、细致地对待每一项工作。 公司年终总结报告怎么写7 我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的细心培育，赐予我工作上的支持。我将更加仔细的对待今后的工作。现对今年工作进行以下总结。 一、工作内容 人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目安排表、奖金安排表、月份_表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员聘请至任用，依据各组的实际需要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，协作人事部工作事宜。 对办公室日常纪律管理，不定期通知宣扬消防学问并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，平安进行巡查;跟踪后勤支配员工人住宿，关注员工宿舍卫生平安等状况;排解员工之间的人和事冲突。对优化部门_各数据分析：在优化_表优化效果统计表进行跟踪发觉问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出缘由，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。做好每个周的_外推效果跟踪的统计以及_的_对比，从中检查看那个平台_人数比较多，乐观告知他们作出改整。 二、工作建议 员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将连续完善公司制度，特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训方案，使培训工作能起到切实的效果;帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作。 三、工作不足 负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度待提高;乐观对公司企业文化及工作氛围的建设;劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 今年人事行政工作虽不算太抱负，但我们会连续努力，加强学习，乐观协作公司管理好部门人事行政工作，努力使工作水平上升到一个新的台阶。 公司年终总结报告怎么写8 岁末接近，新春将至，不知不觉_-_年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。 过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的乐观协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、_-_年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈优待条件及赠品;对比办公用品等的选购渠道，查找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2.凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。 3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素养和工作力量是打算办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着打算性因素。 随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，乐观努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽?工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详荆 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。 三、_-_年的工作方案。 1.布满盼望的_-_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式进展充分贡献自己的力气，努力做到： 1)加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。 3)注意部门工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持力量和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。 因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项服务，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在决策后总结、推介，从而供应超前、全过程的主动服务。 5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值。 2.持续提升人力资源管理水平。 1)做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的进展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够制造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争力量的重要手段。 2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的依据。 3)加强组织人员结构优化创新，为推动企业的进展奠定基矗组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。 4)加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清楚明确的企业进展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。 5)加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应充分的个人进展空间，引导员工树立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。 6)加强员工训练培训体系创新，创建学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人进展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今?行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3.强化协调力量。协调，是行政帮助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交叉、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和相互冲突的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上达到协调统一。 4.协作财务部门，贯彻后勤的成本掌握，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格根据程序核定的使用标准执行。 四、新年展望和目标。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。_-_年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的进展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 公司年终总结报告怎么写9 劳碌而充实20_年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20_年_月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了乐观贡献。现将本年度工作状况总结汇报如下： 一、本年度重点工作完成状况及取得的业绩 (一)公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通。20_年我与相关部门合作，顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。 (二)行政费用的预算与掌握。根据公司财务标准化制度规定，为合理掌握企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算方案，尽量将费用支出掌握在方案内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加精确、细致地