房产销售员工作内容总结.docx

房产销售员工作内容总结 工作总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。下面就是我给大家带来的房产销售员工作内容总结.五篇，欢迎查阅！ 房产销售员工作内容总结.1 20_年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头加入_，成为其中一员。不知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢”就能简洁了事的。 之前在_有做过三级市场，对_和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向憧憬的工作，多谢我的经理给了我这个进展的好机会，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。 记得我来时的运气比较好，其次天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必需的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮忙。深化售楼工作之后才发觉其实许多事情要做，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。 前二个月，都是担当见习置业顾问，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有必需的熟悉。虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告知自我，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我信任以后肯定用得上。 4月份，正式升上为实习置业顾问。开头真真正正接待客户，独立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也布满信念。之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额_万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。 其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变潜力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，专心点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！ 20_年，也是新的开头。同样的，对于将来，我布满了期盼，期望自我还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。 房产销售员工作内容总结.2 20_年在各级领导和同志们的关怀帮忙下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，.，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，进取贯彻公司的文件精神，同时进取参与业务学习，做到熟识各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自我分担的工作，现将一年的工作汇报如下： 一、作为销售主管，仔细学习理论，联系实际学以致用 准时深化学习公司的最新文件精神，联系自我的工作实际，制造性的开展工作，向领导提出合理化提议和看法，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，仔细学习领悟上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。 二、踏实工作，仔细完成各项工作任务 销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很简单使人产生麻痹懈怠厌战的心情，在销售一线我时时为自我敲响警钟，坚固树立“销售无小事”的观念。 对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下常常性谈话训练，力争把各种隐患消退于萌芽状态。 合理激发员工自我约束本领，对销售排行靠前的员工进取向总公司提议加薪，调动进取性。对没完成销售任务的帮忙他分析缘由，是服务态度不好，还是对产品性能把握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深化分析缘由，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司提议调到其他能发挥特长的岗位工作。经过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员工人人以完成任务为荣，使小组内部构成了深厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。 三、存在的问题和不足 1.办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估量不足，致使有些工作虎头蛇尾 2.工作中有时急于求成，反而欲速则不达。 在将来的一年里，我必需总结胜利的阅历，吸取失败的教训，紧密团结在公司领导四周，连续在各级领导和同志们的关怀帮忙下，争取把工作成果推上一个新台阶。 房产销售员工作内容总结.3 首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的也就达到了。 2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 3、机会是留给有预备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有预备的人。 4、做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5、常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的 信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。 7、学会运用销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 8、与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为伴侣，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9、假如这次没胜利，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以关心你确定客户的意向程度。 10、记住客户的姓名。可能客户比较多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏! 在我们的墙上有这么一句话：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你工作有点疲乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样好像有点俗气，但是，在自己很累的时候，假如把个人的心情带入到工作中，那肯定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。 以上就是我的销售阅历，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本事! 房产销售员工作内容总结.4 项目营销工作刚刚启动之际，我应聘进入项目组，先后担当策划文案、执行策划之职，主要工作包括利用自身拥有的当地丰富的媒体资源与多次大型活动策划组织阅历，帮助策划经理进行项目营销推广策略的制定并监督实施，时间荏苒，到现在项目结案已有整整两个年头。 回顾过去，对我自己来讲，这两年的时间可以说是收获颇丰，这两年，我亲眼见证了这座商务地标建筑的辉煌崛起，也见证了它在营销无与伦比的业绩神话，有太多值得总结和归纳的东西，由于_广场项目是我正式做的第一个房地产项目，这也标志着我从今进入了一个圈子房地产圈。 在这个项目中接触的全部人，上到公司领导、各部门经理、项目总监，下到每一个同事，每一个项目销售人员，都赐予了我包括业务、生活、人际关系等多方面的指导和关心，对于我工作中出现的失误都报以宽容和鼓舞的态度，使我从无到有、从生疏到熟识、从一知半解到游刃有余，再到目前能够基本娴熟地把控项目尾盘的策划工作，除了自己的努力之外，最赐予我关心的就是公司以及项目组整体那种热忱、暖和的气氛和专业、果敢的精神，现就我在该项目中的详细工作总结如下： 一、项目营销推广方面 我主要负责帮助策划经理整合当地媒体资源，依据当地媒体特点，制定适合本项目的营销推广策略。虽然之前对当地媒体资源已经相当了解，但单纯就房地产项目的营销推广，仍旧显得有些力不从心，因此前期在策划经理的指导下，我利用两周的时间，一方面仔细熟识项目的基本状况，另一方面将当地房地产媒体关系逐一捋顺，并多次经过接触、达到深化了解，将各媒体的宣扬特点、宣扬周期、媒体价格、主要负责人等等信息均归纳记录在册，随即依据这些信息以及信息的不断更新，开头尝试制定不同阶段的项目推广策略方案。也就是从这些一次又一次修改方案的过程中，我逐步了解、把握了房地产营销的基本原则，在整个项目的营销推广过程中，共参加制定并整理的营销推广方案达_多份。 基于之前良好的大型活动组织阅历，在策划组织项目推广活动方面还比较得心应手，由于中铁商务广场项目自身体量有限，大规模硬性广告推广的宣扬效果远不及一次有规模的营销活动效果好，因此，为了扩大项目和公司品牌的影响力，先后策划组织了建筑师沙龙、项目封顶暨物业签约、中秋书画笔会、客户答谢会等推广活动，实践证明，活动均收到了预期的效果，并得到公司领导和各界伴侣的普遍好评，自身的工作也受到领导的认可和支持。 二、策划文案方面 项目成立之初，由于人员配备稍显不足，在完成项目营销推广方面工作的同时，我还主要负责项目各方面的基础文案工作。包括与开发公司每次例会的会议纪要，项目的营销周报、月报，以及项目组各种文件的起草、修改。并负责与广告公司、项目网站建设公司的外联和对接。对这份工作的珍惜，也让我对待每一项任务，都保有仔细、负责的工作态度，不懂就问、不会就学、不对就改，经过努力，这种工作态度得到了大家的敬重，取得的工作成果也得到了领导的充分认可。 三、档案管理方面 项目作为公司在当地的第一个项目，同时也依据公司预备在该地区扩大业务范围的需要，项目负责人始终都特别注意项目策划、销售两方面的档案管理工作，无论是与置业公司的每次例会、项目组的每次例会，还是各个交阶段制定、提的营销方案，还是大客户的谈判记录、全部客户资料，还有媒体信息、项目推广监测报告等等，都分门别类地整理、归档。我主要负责策划部的档案管理工作，并能够利用空余时间，定期不定期与负责销售部档案管理工作的同事对档案进行查漏补缺，补充和完善工作，使得本项目保存了比较完整的档案记录。 四、项目拓展方面 项目后期，随着基本工作进入常规化运作阶段，经公司领导支配，我先后参加了_项目、_项目、_项目等多个项目的前期考察工作，并参加撰写_项目前期定位报告，在完成公司对外拓展新项目工作的同时，也让我开头接触并实践了项目前期的详细策划工作，这对我是一个极其珍贵的学习、提高的机会。 房产销售员工作内容总结.5 20_年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多，特别感谢公司的每一位同仁、组长和领导。 工作在销售一线，感受最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养吧，良好的心态也包括许多方面。 1、掌握心情 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 2、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 3、上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。 保持一颗良好的心态，乐观的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃进展的热气，_人之拼搏的精神。 我是_销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的.磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我乐观协作_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为_月份的销售.奠定了基础，最终以_个月完成合同额_万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 _年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。 由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 _年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 房产销售员工作内容总结.