2022年简洁的个人年终总结.docx

2022年简洁的个人年终总结 回顾这一年来的工作，伴侣们对于自己的工作表现是否满足的呢?趁着年底来临，咱们一起来好好地总结一番吧!下面是我为大家带来的有关2022年简洁的个人年终总结，盼望大家喜爱! 2022年简洁的个人年终总结篇1 这一年的时间这么快就过去了，20_年是我成长得最多的一年，更是我真正的接触到快递客服的一年。在这段时间的工作中我也是有渐渐的感受到生活所带给我的幸福与欢乐，同时我也慢慢的在其中明白了自己需要去奋斗的方向。 一、工作状况 刚开头绽开快递客服的工作的确是有些应付不过来，究竟自己的对各项业务的不熟识，更是没有方法较快的给到客服相应的解答方式，往往是有许多的时候都没有方法应付过来。自己也是在同事们进行工作的时候不断去学习，努力的让自己在其中去渐渐的学习，去更好的提升自己的力量，同时也是在渐渐的观看中去感知更多的工作中可能会遇到的东西。当然如今已经是工作这么久了，所以我也算是在工作中有了更多的感知，同时更是可以较好的完成自己的工作，当然在面对一些较为困难，或是当时没有方法解答的问题上也是把握了较好的处理方式，更是可以给自己的客户一个更好的解答。 二、工作的态度 始终以来我都是以一名学习者的态度在进行自己的工作，究竟在工作上都是有不断的东西是需要去学习的，所以不管是任何的时候，都是需要时刻去学习，去尽可能的提升自己的力量，更是让自己可以更好地面对自己的工作，将工作都完成好。在工作期间的我始终都是以特别仔细的态度在完成，更是时刻都将工作放在第一位，尽可能的将每一个任务都可以做到完好。我个人的力量还是有着许多需要去提升的地方，所以我始终都是有多多的去了解快递这一行业，更是努力的去做到更多的提升，让自己百分百的投身于该有的环境中，让自己有更棒的成长。 三、下一年的努力 在下一年得工作找那个也特别的盼望自己能够全身心的投入，同时尽可能的让自己能够更好地面对生活，当然也会努力的让自己在工作的过程中去提升，去尽可能的让自己变得更加的优秀。对于我个人来说，我更是必需要在生活中投入更多的心血，同时也是尽可能的让自己去得到更多的进展，将自己的工作都完成好。对于接下来的工作重点是要更多的投放在自己还需要改进的地方上，争取让自己可以尽快的成熟，更是可以将自己的工作都完成好。将自己的心思都用于工作中，不要将个人的情感与思绪拿来影响工作的效率与成果。所以在下一年我需要去做出的努力是许多的，我也会尽可能的让自己去为自己的将来而奋斗，更是让自己变得更加的优秀。 2022年简洁的个人年终总结篇2 这几年的办公室工作让我深刻体会到，办公室的基本职责就是供应好的服务。在校长和书记的详细指导和同事的关心下，我深刻地熟悉到，作为办公室主任，最重要的是摆正自己的位置，明确自己的职责和责任。所以我始终提示自己，肯定要有高度的事业心，肯吃苦，努力做好员工的询问、协调、联络和服务。同时也意识到办公室工作挺复杂的，没有什么明显的成果。就由于办公室是综合协调部，说什么都不能做什么，说什么都能让你头晕!这学期我没有“什么都不管”，但是在自己的岗位上，我专注于协调和帮助，尽力做好自己该做的一切，做好助理。现在我将报告这学期我是如何完成基本任务和履行基本职责的： 一、秘书工作 每天准时查看市训练局政务和老师培训学校的通知，做好上传发放工作，仔细填写平安月报，全力完成上级交办的相关工作。学校里有许多年纪比较大的老师，有些不熟识电脑的操作。虽然他们很无知，但他们都尽力关心别人。送一朵玫瑰，手有余香。 二、接待工作 这是办公室必不行少的日常工作，接待工作会直接反映出单位的工作作风和对形状象。所以，只要有来访者或者电话询问，训练局领导，兄弟学校的老师或者家长，我都会尽量做到真诚、热忱、细致、周到，努力为学校塑造良好的外部形象。 三。会议管理 仔细做好相关记录，会后准时清理睬场，督促落实会议精神。 第四，文件排序 根据训练督导办的要求，按时完成了合格学校建设档案材料的收集、整理和归档，也为学校创建的胜利做出了贡献;这学期还帮助教务处完成了初三综合素养测评，输入了学校毕业计算机安排的数据。为了数据不出错，我常常加班。作为办公室主任，他应当是宣扬报道的主力军。上级领导关怀我校进展，亲自指导工作。校本培训如火如荼。支部组织的政治学习，教务处教研活动的开展，身边优秀老师的提升，都成了我宣扬报告的内容。由于我也做过主管语文教学的老师，这学期宣扬报道很少，以后要再接再厉。能够仔细履行职责，做好考勤记录，上课深化教室听课，准时汇报问题，准时上交值班记录。 将来的努力： 随着.对老师需求的不断增加，学校也面临着新的形势和新的任务，这也对我们的办公室工作提出了新的更高的要求。因此，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主任，也必需适应新形势，进一步增加责任感、服务意识、效率意识和创新意识，努力做好办公室工作。 第一，工作中不能忽视理论学习，完全靠热忱、靠阅历、靠情感解决问题，要站在理论的新高度制造性地解决问题。 其次是不能由于办公室工作事情杂而有急躁心情，工作中要多一份耐心、细心，尽量避开出差错。 第三是要进一步加强自身的学习，不断提高教学水平，发挥骨干老师的引领作用，有力推动校本教研工作的开展，并做到准时反思，为创建训练强区做出应有的贡献。 生活给予我们的不仅是劳碌和苦恼，还有成长的触动和顿悟。担当办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特殊是工作出现差错时赐予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批判和监督，不断进步。 2022年简洁的个人年终总结篇3 一年来，在各级领导的关怀和支持下，在老师们的热忱关心下，仔细学习，不断提高自己的师德修养，在各方面取得了肯定成果，为了把今后的工作干好，发扬过去的成果，克服工作中的缺点，现总结如下： 首先，本人喜爱幼教事业，关怀每一个幼儿，坚决不移地执行党的训练方针、政策，听从领导的支配，团结同志，乐观参与上级组织的各项政治、业务学习，并做了大量的笔记，在日常工作中，任劳任怨，到处以老师职业道德规范来衡量自己，做到教书育人，为人师表。 在训练教学工作中，依据幼儿园新纲要规程的要求和身心特点，合理支配幼儿的一日活动，开全课程，面对全体幼儿，进行全面进展训练。注意了实践教学，特殊是今学期，换了新教材，教材的内容比较多，又比较生疏，为了让幼儿更好的学习教材中的学问，我们仔细钻研教材，找出教学中的重难点，遇到困难和不懂得学问，大家就共同讨论，翻阅资料，从不把弄不明白的学问传授给幼儿，为了调动幼儿的学习爱好，利用课余时间，制作了大量玩教具和头饰，课堂上利用直观教学法、趣味教学法，从易到难，循序渐进，开拓了幼儿制造思维力量，在各项智力测查中，都取得了好成果，受到了领导和各位家长的好评。 在传受学问的同时，还注意幼儿各种行为习惯的培育和各种技能的进展，如在训练幼儿的“八个一”活动中，老师教会了幼儿拍球的基本方法后，让幼儿把握技能后，自己在训练中玩出了许多花样，在玩的同时开发了幼儿的智力和思维力量，老师给他们找来音乐，把动作编排的动静交替，让幼儿在开心的气氛中得到熬炼，得到进展。在“六一”儿童节，邀请家长参观了孩子的在园活动和节目表演，受到了各位家长的表扬和赞同。 以上虽然取得了点滴成果，也存在着不足之处，在今后的工作中，要取人之长，补己之短，扎扎实实的工作，争取取得更好的成果。 2022年简洁的个人年终总结篇4 20_年，在领导及同事们的关心指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成果，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下： 1.在学习上，注意提升个人修养。 1)、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，仔细学习贯彻#的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。 2)、仔细学习财经、自觉根据国家的财经政策和程序办事。 3)、努力钻研业务学问，乐观参与相关部门组织的各种业务技能的培训，严格根据勤于学习、擅长制造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则;始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 4)、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长，使自身综合力量不断得到提高。 2.在思想上，仔细履行岗位职责。 作为一名财务工，我在工作中能仔细履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作方案，乐于接受支配的常规和临时任务。 3.在工作上，扎实做好本职工作。 一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉听从组织和领导的支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，准时赐予报销;对不合规的凭证，指明缘由，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。 作为一名合格的财务工，不仅要具备相关的学问和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当专心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中查找乐趣，做到日新月异，从转变中找到创新。 2022年简洁的个人年终总结篇5 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己20_年销售工作，在公司经营工作领导_总的带领和关心下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20_年_月_日，20_年完成销售额_元，起额完成全年销售任务的_%，货款回笼率为_%，销售单价比去年下降了_%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了_%和_%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 1.切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1)、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款。 2)、努力完成销售管理方法中的各项要求。 3)、负责严格执行产品的出库手续。 4)、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导。 5)、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 6)、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感。 7)、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于_四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 2.明确客户需求，主动乐观，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面乐观了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款力量，考虑并补充完善。 3.正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 4.仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用途、价格和施工要求。 2022年简洁的个人年终总结篇6 转瞬间又过了一年，回顾过去的20_年，在平凡而繁细的工作中，付出了很多艰辛与努力，也有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与熬炼了自己，在工作中能够自觉的听从领导的支配，努力的做好财务部的各项工作，也较好地完成了各项工作，但由于财会工作繁事多、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此在工作中自己和整个财务部门仍有很多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，结合详细状况，现将20_年的工作总结如下： 1.完成的主要工作。 1)、以仔细的工作的态度准时精确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作，准时精确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送，准时精确的完成了税务的申报与缴纳。以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。 2)、以严谨的工作态度准时精确的核签公司日常的各类支出，并进行费用明细分类。准时精确的依据公司的资金状况和经营状况进行“资金预算”并提出合理的建议，以便让上层管理者能够准时的了解公司的资金状况并实行相对应的措施。每月精确核算并发放职工工资。 3)、为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了费用报销制度、资金管理制度、资金用款申请及财务预算制度、资金审批权限细则，并组织各部门同事支配特地时间针对以上相关制度进行了内部培训、学习、争论。 4)、协作_区、镇农业局完成_一期基础设施工程(实施内容)验收工作。 5)、向_农商行融资_万元，因股东与股东之间未达成相关协议，因此，此项工作尚未完成，财务部会连续跟进并落实。 6)、如期向_区、镇农业局提交园区项目进度状况相关资料。 7)、以仔细的工作的态度准时精确的核算20_年下半年租金及20_年上半年租金，并不定期抽查园区客户用水用电状况，发觉问题准时向相关部门反映。 8)、对于上级领导交待的其它临时工作能够准时的完成。 2.加强学习，注意提升个人修养和综合素养。 1)、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 2)、仔细学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉根据国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地的工作。 3)、努力做到学以致用，融会贯穿，理论联系实际，让自己“在工作中学习，在学习中工作”，使自身综合力量不断得到提高。 3.个人工作中存在的不足。 尽管自己顺当的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有不足之处：谦于财会工作的繁与杂，日常忙于应付事务性的工作较多，而深化的探讨、思索、讨论财务管理的方法和工作制度较少，导致在工作上广度有余，而深度不足。针对以上个人工作的不足，加强学习，仔细学习理论学问和专业学问，重点加强业务方面学问的学习，业务以外的学问也要适当涉及，还要准时了解当前的政策、法规;工作要有热忱，要用乐观的心态去工作。不仅要做好本职工作，还要帮着做一些力所能及的事。 2022年简洁的个人年终总结篇7 20_年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作准备汇报如下： 1.完成的工作 1)、理头绪、抓管理、树形象 一月份我们从_人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，快速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增加服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工快速达到了服务要求。精彩的服务为企业树立了良好的形象。 2)、春节为小区营造欢快、喜庆、祥和的气氛 春节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日平安防范进行培训，制定了平安应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟 花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程修理人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、修理，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉利物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送修理报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、暖和、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、平安;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落胜利地承办了了一台红红火火闹元宵歌舞会，精彩的表演、热闹的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高 潮。 3)、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统修理 为了彻底转变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开头了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行修理，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行修理，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了500多个修理单，回访住户300多户，业主对我们的满足率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。 4)、建全档案，对各类手续进行年检 为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。 5)、对小区进行绿化美化 为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装饰假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细装扮后的小区面貌焕然一新。 6)、加强宣扬力度，协作城 管、社区完成“创城”工作 物业服务不但是理性的行为服务，还应当包括人文的思想训练与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣扬广告栏向业主宣扬“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣扬牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参加的“创城”宣扬广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本创建全国文明城市市民须知。广阔业主通过这些舆论宣扬，自身素养、“创城”意识得到了很大的提高。 与此同时我们也注意了公司文化的建立，我们动员广阔员工仔细学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培育员工喜爱企业的意识，我们还乐观地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采纳发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中我们就是要感动“上帝”一文在9期物业专刊上发表。 7)、协作集团公司完成c区奠基开工典礼的预备工作及善后工作 10月22号11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了熬炼，团队的自身素养得到了很好的展现。 8)、d区的前期介入 (1)人员的聘请 我们通过人才聘请市场以及发动在职员工，采纳不同方法、不同渠道对所需员工进行聘请，严格筛选，择优录用，为公司聘请下大部分所需员工，目前聘请工作还在进行。 (2)新员工的培训 我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗基本技能快速把握，团队的服务力量得到了保障。 (3)交房资料的预备工作 我们整齐了业主入住通知书、业主装修合同、物业服务合同、物业管理规约、业主服务指南等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。 9)、员工的着装 6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增加了不少光荣。 2.体会与不足 在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与关心。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为_房地产后期服好务，为_房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会连续努力提升服务质量，力争把_物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。 当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，平安防范意识不够剧烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素养还有待提高。 3.下一年的工作准备 1)、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。 2)、培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识_市的房产开发及_房产开发给我们带来了无限的进展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣扬力度，提高我们的企业知名度。 3)、做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。准时、真诚、贴心的服务永久是我们工作的主线。 4)、加强a、b、d各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养;连续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的绽开打好基础。 5)、协作集团公司完成c区的前期介入工作。 6)、做好平安管理方面的工作，平安是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安训练，实行群防群治的原则，通过平安训练，不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护力量，为小区创作一个平安、舒适的环境。 7)、结合实际状况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。 总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增加竞争实力;重人才，创机遇，扩大进展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创_物业辉煌。 2022年简洁的个人年终总结篇8 光阴似箭日如梭，转瞬间20_年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关怀和照看，使我们才有今日的成果。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系四周开展工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里，本部有胜利的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务状况总结汇报如下： 1.好的方面： (一)思想稳定，目标明确。 本部有_名队员，_名退伍战士，八名地方人员(其中女队员二名)。在这一年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的进展目标，思想上高度重视自己的本职工作，头脑中时刻.自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远进展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中渐渐形成一个良好的竞争氛围，建立了一个和谐的工作环境。 (二)制度完善，行之有效。 在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、平安管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。特殊是针对在值班巡逻时队员出现的问题，实行劝说训练与扣分惩罚相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确排解两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗大事，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。 (三)注意团结，听从支配。 部门所属成员内部结构单纯，人员年龄层次差别大，工作经受和各方面阅历不同，但全体队员能够团结全都，携手共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。 工作中能听从支配，做到令行禁止，不当面顶撞，不背后谈论，一切行悦耳指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区平安，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气酷热或寒冷还是路途遥远，支配谁，谁都没看法和想法，精彩的完成工作之余的其它事项。 (四)培育素养，提高水平。 注意对队员的相关业务学问进行学习培训，狠抓队员的军事、消防训练，在20_年里组织队员进行军事、消防训练八十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程平安学问、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程，丰富了队员的大脑学问，激发了他们的工作热忱。 (五)加强管理，制造效益。 为了加强小区的车辆管理，为业主供应一个平安和谐的生活环境，为业主的车辆平安考虑，从3月份开头，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取肯定的费用，收取停车费用_元，在解决业主车辆平安问题的同时也为公司制造了肯定的经济效益。 2.在总结好的方面的同时，也暴露出很多不行忽视的问题如下： (一)创新意识不强，主动性不够。 所属的队员里存在着眼光狭窄，不能远看将来和公司的进展志向，工作中不能乐观主动，不能正确领悟领导意图，总是以自我为中心，我行我素，对自己的进展道路过于依靠，不能用理智去思索问题。 (二)业务水平不精，素养不全面。 通过在一年来发生的几起突发大事，充分表明白部分队员处理事情的力量和方法存在很大问题和漏洞，这也是我们的薄弱环节，主要是没有准时针对当前的.形势和治安动态搞好训练，没能够组织队员对相关大事的处理方法进行培训，致使出现_月_日巡逻岗发觉小偷行窃而未能准时抓获的大事。损害了公司的利益和形象。因此，针对队员的薄弱环节，制定了突发大事处理预案，组织队员进行了一次突发大事的实际演练。增加队员处理突发大事的力量。 3.下步工作努力的方向。 (一)加强队伍建设，增加全面素养。 以公司各级领导为核心，千方百计的搞好队伍建设为目的，努力提高队员的各发面素养为目标，切实增加队员的业务学问水平为进展方向，团结协作，克服困难。 (二)树立良好形象，打造优质品牌。 充分利用平安管理员为平台，一流的服务为宗旨，全新的工作环境为动身点，上级领导的关怀和培育为动力，努力制造，勇攀高峰。 (三)搞好平安保障，体现部门风采。 不断提高平安意识为落脚点，发挥本部门的才智为优势，严防各类大事发生为中心，严控严防，确保平安。 由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。在明年的工作中，坚决根据本部门的进展路线前行，扫除障碍，勇斗困难，我坚信本部门在我的带领下，今后的工作定将更加顺当、成果将更加辉煌。盼望领导们能够在工作中不断的指出我部门存在的问题，我们将以恳切的态度去订正出现的问题。