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职业素养学习心得体会 12月7日，我参与了公司统一组织的职业素养与力量提升学习培训，感觉受益匪浅。杨子老师的培训风格风趣、幽默、活泼，他擅长运用激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程深受好评。通过倾听杨子老师的细致入微的讲解，我既把握了很多学问，又开拓了思路，对如何提高自身修养、转变思想观念、提升个人力量，干好本职工作又有了新的熟悉和新的体会。 一是职业素养提升与企业进展需求紧密相连。在21世纪,职业素养是一个国家,一个组织或个人的第一竞争力,良好的职业素养是国际化标准,是职业人必需遵循的规章，是企业和员工、员工和员工之间必需遵守的行为准则和道德规范。而杨老师正是特别注意帮助个人及企业在猎取平衡式胜利等领域上拥有极为卓越的成就。作为我们联通公司，业务范围在不断延长，顾客群体在快速增加，公司在进展中面临众多机遇也面对多种挑战。作为联通公司的一名员工，想要参加职场竞争，想要成为职场中的胜利者，想要取得职场生活的辉煌，就必需懂得和遵守这些职场规章。同时，应适应企业在不同进展时期的需求。 二是努力学习，是进一步提高工作力量的捷径。在信息化不断加强的当前，我们面临很多新问题、新冲突，没有雄厚的专业学问，科技文化学问和管理学问，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同进展阶段，形势要求我们不断提高自身素养。杨子老师的致力于全面提高人们的生活及生命素养，正是现代企业所需要的。通讯行业，要学习的各类业务许多，由于营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还乐观的参与公司的各项培训，参与社区经理的各类业务演练，全体人员的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的全都好评，由于我的努力，熟识了各项业务学问，不管是业务进展，装、移、修的工作，我都能够仔细的完成，竭力为客户服务，在任何时候都必需不断地更新学问，丰富自己的工作技能和实践本事，提高在工作中开拓创新的力量，尽心尽力踏实工作。 三是保持良好心态，欢乐工作。以人为本，是.的核心内涵，也可以说是以人力资源为本。杨子老师提倡”在深层次转变人类内在负面惯性与思维模式、重建正面的行为习惯”联通是我家，在平常的工作中，我用我的耐心，用我的热忱，用我的微笑仔细的服务于客户，我深知现在市场竞争特别激烈，假如我们稍有疏忽，客户就可能离网选择其它移动或者其它公司，业务进展也需要技巧，在业务进展过程中我们稍有不甚，客户就可能转身离去，所以常常利用一些业余时间学习营销技巧。在企业战略实施过程中，人力资源工作不应是被动适应的，而应当主动，这样才能很好的发挥各层面人力乐观性，才能为公司业绩更上一层楼而发挥力气。 “路漫漫其修远远兮，吾将上下而求索”这次培训学习虽然已经结束了，但杨子老师赐予我们的影响仍在连续，我们要把这次“职业素养和力量提升”培训取得的的阅历，运用到实际工作中去，踏踏实实地做好每一件事，用自己的实际行动来为公司的进展贡献自己的力气。 职业素养学习心得体会