企业MBA 培训若干问题初探.doc

企业MBA培训若干问题初探陈兵摘要：从企业MBA培训不同于大学!MBA教育的角度出发，讨论了企业MBA 培训的独特性，并探讨了培训的必要性；培训有速成的要求；培训速成的可能性；理论教学速成的模式；案例教学模式；实习模式。通过这些问题探讨，试图寻找一条快捷有效的企业MBA培训模式。关键词：企业MBA培训；速成培训；案例教学；实习作为一种硕士研究生层次的职业教育，我国MBA教育走过了15 年风雨路程，正趋向成熟。这种教育属于学历或学位教育，人们较多关注和研究的是高校中的正规MBA 教育，较少研究企业中的MBA培训。其实，由于市场经济的迫切要求，由于! MBA 知识的实用性，MBA教育已迈出大学校园，本文拟对企业MBA培训的若干问题进行初探。企业开展MBA培训的必要性中国企业数量庞大，各企业都认识到市场竞争归根到底是人才的竞争，而MBA因其是通才教育、能力教育、素质教育，具有广泛的工作适应性，正受到各类型企业的欢迎，但因诸因素限制，不少企业招不到或招不够MBA人才，这就产生了企业自己培训的需要。企业MBA培训灵活多样，为受训者量身订做，培训科目和内容贴近实际，不发文凭和学位，以实用为原则，不拘泥于学院式的正规教育，能迎合受训者的需要，这是企业!"# 培训的动力。MBA的教育理念和培养模式与企业培训十分吻合，比如理论联系实际，案例教学，重视实习，团队合作，公司化教学环境，注重体验、互动、参与式学习，教师有实际管理经验。推行这些成功的培养模式，企业培训有得天独厚的优势，现场的培训比课堂的教学更符合MBA的培养理念，因此，把课堂从校园搬到工商管理前沿的企业更能取得实效。企业MBA培训要求速成本来教育是“十年树木，百年树人”的长远事业，这对学校教育是适合的。但企业培训是为了解决企业现实问题，常着眼于当前，目的是提高职工技术、知识和能力。企业是一个独立经济实体，要追求经济效率，在培训方面也会注重高效，注重投入产出比。因此，快出人才，出好人才，以经营观念办培训是企业的现实需要，这种需要对培训提出了多、快、好、省的速成的要求，这与讲究经营效益是一致的。因此，企业培训不同于学校教育，不能搞马拉松式的教育。当然，具有长远战略眼光的公司也将培训面向未来，从长计议，但他们并非不考虑办学效率，是求长期效率的最大化。企业MBA速成培训的可能性提到速成学习，给人的印象是急功近利，求快不求质，知识掌握不牢。其实企业MBA 培训有其特点，内容有特殊性，若教法得当，速成的效果也不差。企业MBA培训内容有别于大学!"# 教育学院派的MBA教育，力求把学生培养塑造成“全面完美”的人才，它定位于硕士研究生层次的学位教育，目的是将学生培养成高级管理人才，因此课程设置“多、全、深”，仅核心课程就有11 门，再加上9 门左右的学位课和选修课，需940 学时，若算上论文，约需3-5年学习时间。而企业MBA培训不是学历、学位教育，它力求务实，常根据本企业实际需要决定培训项目和学时，以够用、实用为原则，不贪大求全。例如对营销经理，应强化营销管理课程，弱化运作管理、人力资源管理课程，对副总以上的领导应加强战略管理、管理策划和沟通培训。企业常实行个性化培训，针对性强。某些公共基础课可不开，若有必要，在专项培训中再补讲。因此，企业MBA培训有速成的可能。不少欧洲商学院的MBA 课程学习在10( 个月左右，仍然办得很成功，这很值得我国企业学习。企业MBA理论课适于速成培训MBA课程，属于经济学、管理学范畴，性质上偏文科，虽然也有数学知识的应用，但多数课程对数学要求不高。国外优秀的MBA教材不像其他专业课，一般没有大量深奥的数学公式和严格的逻辑证明，但仍充满了科学性和理论性。这种社会科学课程，不像理工类课程那样必须由浅入深。理工科知识往往环环相扣，不学前一章便难学下一章。MBA课程这种链条关系不强，内容不像理工课程那样抽象、难懂，好的MBA教材通俗易懂，适合自学。学员掌握! MBA课程的概念、原理不算难，难的是学以致用。因此，并非“学过会计学，才能学财务管理”。没有西方经济学基础并不影响市场营销的学习，这就是MBA培训适于速成的原因之一。我国MB招生，对专业背景无要求，但需5 年以上的实际工作经验，可见基础知识不是MBA学习成败的关键，管理素质、潜能才是关键。一些MBA 教材强调实践性，其内容不比本科教材深，一些MBA教师同时担任本科教学工作，其教学风格、方法、内容、深浅大同小异如工商管理专业。所以，从一定意义上讲这种从本科到研究生的学习是时间上、成本上的浪费。相反，来自其他专业的MBA 学生，带来了新的思维方式、学习方法，其他领域的知识使他们视野广阔，更能促进!"# 的学习。实践表明，他们无需本科的工商管理知识，也能顺利毕业，获取学位。同理，企业MBA培训对任何专业背景的人都适合，对不同学历层次的职工也适合。这就给培训提供了方便，培训不一定要按部就班，循序渐进，遵守传统的学习规律，可实行跨跃式教学，缩短学时，适当提速，这是!"# 培训适于速成的原因之二。由于学科特点，MBA理论培训适于“压缩饼干式”的教学。教师授课直击概念、原理和公式。对学院式的教育来说，引言、过渡语、+意义、+作用、+发展史、公式推导也许是必要的，但企业培训着重于概念、原理、公式的理解和综合应用。因此，原理、步骤、方法、应用才是受训者真正需要的。这些知识基本属于社会科学的软知识，无需严密的逻辑推理，不必严格的论证，对抽象思维要求不高。所以，教师可以直截了当讲解，浓缩知识，精讲精练，突出重点难点，这样使得一节课的知识容量加大，提高了单位时间利用率，这就是MBA培训适于速成的原因之三。当然，理论速成易，深刻理解难，知识掌握易，能力培养难。MBA培训中，深刻理解理论、提高管理素质、培养管理能力的有效方法之一是案例分析。案例分析难以速成，它确实需要学员有足够的时间思考、参与、讨论、分析。它需要教师的启发和引导，假以时日，不能奢望速成。好在企业培训的学员一般有丰富工作经验，其能力提高过程会缩短，使实践环节也速成。美式MBA教育流派中，哈佛商学院是以案例教学为主的典型代表。例如在一门要上30次的课程中，25 次用于案例分析，只有5次用于讲授。学生在两年的学习中要分析800 个案例，在教学日平均每天分析2。7个案例，在如此大规模的“题海”式案例教学中，若不对理论速成，很难想象怎样完成教学任务。理论培训速成模式（一）教材的使用为了达到高效学习目的，企业MBA教材宜选用简明教材。所谓简明并非降低难度，减少内容，而是写得精练，重点突出。教材应精练而不失通俗易懂，这与追求学术价值的大部头教材有别。（二）练习题式的教学模式此模式有应试教育之嫌，似乎与素质教育相悖。但是它能使学生迅速掌握重点，突破难点。此外，若有应试本领，考试成绩好，说明对知识的掌握不差，这就为提高素质，培养能力打下了基础。我们不应该简单地把应试教育与素质培养相对立。我们所反对的是只抓应试教育而忽视素质培养。练习题式的教学模式是：以若干个概念题、简答题、论述题、计算题的解答，全面概括一章书的内容。教法是：教师精选典型习题，逐一讲解这些习题，讲述要求简明扼要，辅以一定实例。若学员全部理解这些答案，就掌握住了全章书内容，从而能迅速完成一章书的教学任务。注意，这与学员先练，教师后讲的模式不同，因为学员在从未学过该章书的情况下是无法自行解答习题的。（三）学习指南式的教学模式此模式颇似复习课，即在未学过新课的前提下直接上复习课。这有一步登天，不遵循教学规律之嫌。其实，原因正如上文所述，这种跨跃式的培训不宜用于理工类课程，但在工商类课程是可行的。只要教师讲解条理清楚，表达准确，辅以例证，就不会影响学员的理解。此模式使新课与复习课合二为一，效率倍增，得以速成。教师的讲授要删繁就简，重点突出，不能像上新课一样细细讲述，应着眼于知识的整体性和应用性，过细讲解也不利于学员分析问题、解决问题能力的提高，留有余地能给学员想象的空间，能提高他们发现问题，自行解决问题的素质。这是一名成功的工商管理者必备的素质。以上两种理论培训模式是从速成的角度提出的，启发、参与、交互、以学生为主体显得不够，这些缺陷完全可从案例教学中弥补。（四）寓理论于案例中的教学模式此模式不单独讲理论，在师生互动中，分析一个个具体案例，总结出基本的工商管理理论，完成从具体到抽象的过程，这对学生观察事物，分析、归纳、总结是极好的训练。此后，又用这种理论为指导，分析更多的案例，完成从抽象到具体的过程。案例培训模式案例教学法是一种十分独特有效的教学方法。它是理论联系实际，开发学员智力，培养学员分析和解决问题能力的有效途径，是一种职业训练，能提高学员交流能力、沟通能力、从事实际管理工作的能力。案例是企业现实管理活动中面临问题的真实写照，具有“真实性”、“挑战性”、“可学性”特征，教学方法有以下形式：课堂讨论式。即师生就案例在课堂上展开讨论；课后研究式，即学员课后撰写案例分析报告；学习式，即通过研究分析案例解决管理决策问题；体验式，即学员扮演案例中角色，亲历管理决策问题；个人式，即个人研究分析案例；小组式，即以小组为单位研究分析案例。教学中，教师是指导者和推动者，应领导案例教学的全过程，教师的责任是：弄清困扰企业的问题，有针对性的选择案例；领导案例讨论全过程，引导学生思考、争辩、做决策、提出解决方案，从案例中获得经历和感悟；对讨论总结，高屋建瓴，画龙点睛。学员是案例课的主角，课前要阅读指定的案例材料，同时体会、分析和思考，并与他人合作，小组研讨，然后下结论，做决策。课中应畅所欲言，开展辩论，说明自己的分析和结论并从他人的发言中汲取所长。课后应整理案例，写案例分析报告。在案例使用中应注意：第一，多使用本企业的案例或附近企业的案例，减少学生与案例的距离感，这种身边的案例真实感强，如果是学员自己总结或提出的案例就更好，因为它与学员关联性大，是学员的经验教训和急需解决的问题，易激发他们探索的兴趣。第二，若使用其他企业案例应进行深度开发，将该企业面临的宏观、微观环境与本企业面临的环境对比，找出差别，看能否借鉴。因为依权变理论，具体情况应具体分析。第三，应增加综合性案例。每一章或每一门课的案例牵涉面窄，分析较易，但现实管理中碰到的问题是多样复杂的，有时难于归于某一类课程，所以应增强学员综合分析能力，用综合案例训练学员全面分析、多角度思考，使不同知识融汇贯通，站在总经理角度通盘考虑比站在部门经理角度局部考虑更能锻炼人。第四，注意案例的时效性。案例应注重现实和面向未来，比如可用通讯系统将企业决策现场直接连接到课堂，把企业当时的真实情况和决策者正在思考的问题呈现在学员面前，让学员分析和实际操作，这样既能训练学员又有可能给企业创造效益。实习培训模式企业MBA培训与大学! MBA教育条件不同，企业实习的最大优势是有良好的实习环节。企业培训实习灵活多样，无固定模式，总原则是利用企业提供的便利条件，结合学员的工作，针对企业的实际管理问题，省时、省钱地实习。一般的做法有：（一）从事具体管理工作在真实的管理中增长管理才干，原来未从事管理工作的赋予他一定管理职务，原来管理权小的赋予较高的权限，甲部门的管理者任命到乙部门实习管理，从事职能管理的委以综合管理职位。（二）参加企业的课题研究在研究中锻炼自己的研究能力，更重要的是：因为要调查、收集、整理、统计、分析、推断、预测，所以也锻炼了学员分析问题的能力，这也是一名优秀管理者应具备的素质。（三）加入企业的决策层决策是管理的灵魂，好的决策是管理成功的一半。因此一个优秀管理者首先应是一个好的决策者。只有给学员真实的决策机会，才能练就其决策的真本领。（四）承包将一个部门以承包方法全权交给学员，由他全面、综合地管理和经营。因为学员面对承包风险和利润的双重刺激，他将使尽全身解数管理好部门，所以这是一种最佳的管理能力培养方法。（五）临危授命危难中见功夫，在企业面临困难时，在企业问题成堆时，授命学员承担某一任务，其职责是克服困难、解决问题。这种实习对学员是一个极大的挑战，能培养坚韧不拔的企业家精神，增强战胜困难的勇气，造就临危不惧、冷静沉着的气质，锻炼逆境中求生存的本领。（六）师徒关系一些年轻学员经验不足，跟从经验丰富的优秀管理者，好似拜师学艺，由“师长”传、帮、带，这样能使学员快速掌握实际管理技巧，少走弯路。（七）挂职锻炼学员到一些兄弟企业、相关企业、合作企业挂职锻炼，了解对方企业如何经营管理，扩展学员视野，弥补本企业无法满足的实习。企业MBA培训还有不少问题可以探讨，只要我们留心发掘，就一定可以搞好这项培训工作。