品质部岗位职责和标准.doc

修改登记表页码12345修订状态AAAAA日期修订页修订状态修订内容修订人审核批准2010.8.201-5A新制订会签记录会签单位总经办稽核部行政人事部商务部研发一部研发二部工程 部品质部采购部计划部生产部财 务 部签名N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A1.目的：确立品质部组织架构、部门职责、各岗位岗位标准和岗位职责。2.适用范围：适合于品质部所有工作人员。3.权责：品质部经理负责制/修订本文件。4.定义：无5.流程：无6.作业内容6.1 品质部组织架构参附件品质部组织架构图6.2 品质部职责·品质制度的订立与实施·品质活动的执行与推动·进料、制品、成品品质规范的制定和执行·制程品质控制能力的分析及异常的处理·制程品质的巡回检验与控制·不合格品预防措施的订立与执行·供应商品质能力的评估与辅导·品质培训计划的制定和督导及执行·客户投诉的内部品质改善活动的主导6.3 品质部岗位职责6.3.1 品质部经理6.3.1.1 岗位标准·大专以上学历·5年品质管理经验，2年以上背光源品质部经理管理经验；·熟练操作电脑，掌握常用办公软件的使用；·熟悉ISO9001、ISO14000体系,ROHS相关标准·熟悉产品质量的相关法律法规，QC七大手法、20/80定律、PDCA、IE手法、7S；·熟悉背光源及其材料的生产工艺和品质要求；6.3.1.2 岗位职责·负责制定（审核）进料、制成、成品(包括质量与环境)检验文件，并对错检、漏检负责。·负责对供方的产品质量环境方面评估与管理·负责识别本部门相关的环境因素并适时更新。·负责制定产品检验和试验标准（包括文件和样品）。·负责制定检验和试验状态标识。·负责对不合格控制及纠正预防措施确认。·配合生产部开展过程质量控制与品质教育工作。·配合业务课做好客户服务工作，处理各类质量投诉，并做好相应记录。·负责审核实验室、计量室、测试室的相关文件，并对日常工作进行监督。·选用适合的统计技术运用统计技术，对检测数据作出分析。·负责组织日常品质会议的检讨；并每月协助技术经理召开品质例会，并对纠正措施进行验证。·制定部门年度培训、产品例行试验、环境监测、年度产品审核等计划并跟踪实施。·负责品质部的日常品质协调工作。·完成总经理临时交办之事项。6.3.2 品质部主管6.3.2.1 岗位标准·大专以上学历·3年品质管理经验，1年以上背光源品质部管理经验；·熟练操作电脑，掌握常用办公软件的使用；·熟悉ISO9001、ISO14000体系,ROHS相关标准·熟悉产品质量的相关法律法规，QC七大手法、20/80定律、PDCA、IE手法、7S；·熟悉背光源及其材料的生产工艺和品质要求； 6.3.2.2岗位职责·品管计划的制定· 协助品质经理完成进、出料检验职能·保存进料、成品检验的检查、测试报告·向品质部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格品现象再发生的方法及建议·分析进料、成品检验的每日、每周、每月报告·客户投诉的调查、处理及改善对策的提出·在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序·负责本部门工作的日常管理·来料、制程、出货检验的品质鉴定和审核·上级临时交办事项处理6.3.3 品质助理6.3.3.1 岗位标准·电子类、管理类专业毕业，中专以上学历；·熟练操作电脑，掌握常用办公软件的使用；· 熟悉公司内部流程·有较强的语言及文字表达能力；·工作勤勉，责任心强，不浮躁；·具有较强的团队协作精神。 6.3.3.2 岗位职责·负责品质报表的整理及发布；·部门文件、报表、各种资料的管理· 部门办公用品、各种工具、工衣等的申请· 各种报告的会签·部门各种申请的整理和上交· 协助品质主管完成部门内部日常工作·上级临时交办事项处理。6.3.4 品质工程师（PQE）6.3.4.1 岗位标准·理工类专业毕业，中专或中专以上学历；·2年以上背光厂品质工作经验； ·熟悉背光源产品的工艺原理极其各种材料的特性；· 熟练使用各种测试工具·熟练操作电脑，掌握常用办公软件的使用；·熟练掌握ISO9001质量管理体系要求；·有较强的语言及文字表达能力；·工作勤勉，责任心强，不浮躁；·具有较强的团队协作精神。 6.3.4.2 岗位职责·制程品质控制能力分析与品质改良·新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定·制程、成品品质异常的分析处理、改善跟踪·客诉的内部品质改善活动的主导·制程品质分析及改善计划的实施·上级临时交办事项处理6.3.5 供应商管理工程师（SQE）6.3.5.1 岗位标准·理工类专业毕业，大专以上学历；·2年以上背光厂工作经验； ·熟悉背光源产品的工艺原理极其各种材料的特性；· 熟练使用各种测试工具·熟练操作电脑，掌握常用办公软件的使用；·熟练掌握ISO9001质量管理体系要求；·有较强的语言及文字表达能力；·工作勤勉，责任心强，不浮躁；·具有较强的团队协作精神6.3.5.2 岗位职责·供应商品质管控与辅导·建立完善规范的材料进料检验程序·供应商制程变更及材质变更的确认管控动作·材料异常的处理及成效确认·来料质量目标达成状况的改善和检讨·供应商品质会议的执行·参与每月的供应商等级评比。 ·参与每年的供应商等级评比。 ·8D Report 的发出及时效管控及改善效果的跟进。 ·供应商改善报告的跟催及确认6.3.6 IQC/QA组长6.3.6.1 岗位标准·中专以上学历·ISO9001体系，QC七大手法、PDCA、IE手法，7S。·熟悉背光源的生产工艺及品质要求，熟悉电脑办公软件。·从事背光及模组品质1年以上现场管理工作经验。6.3.6.2 岗位职责·负责制定材料及成品检验和试验标准（包括文件和样品）。·负责对供方产品质量环境评估及管理。·负责成品(含仓库复检品)及材料的检验工作，并对检验结果负责。·负责样品的保管及登记工作。·负责来料、生产线退料中的不合格品的投诉处理及供应商改善效果的追踪。·负责对成品检测中不合格的分析与改善对策的跟踪及确认。·负责IQC/ IPQC/QA日常工作的协调及管理。·负责IQC/ IPQC/QA检验、测量、试验设备的日常管理工作。·负责对成品检测中不合格的分析与改善对策的跟踪及确认。·负责落实产品的全尺寸及功能验证工作。·到每月月底将报表进行装订成册。·监督每位品管员维护好自己工作区域内的7S；·完成上级主管临时交代之事项。6.3.7 IQC6.3.7.1 岗位标准·中专以上学历·ISO9001品质系统、7S、QC七大手法·做事敏捷、仔细，熟悉产品的检验标准·有背光产品的材料检验1年以上工作经验6.3.7.2 岗位职责·依据进料检验程序及检验标准对原材料、零部件的进料检验、判定及记录。·负责对来料不合格品的识别与区分。·负责对制程退料不良品的确认。·负责将各类检验报表输入、装订成册。·负责对自己所使用的工治具、仪器及设备类进行保养、维护。·对检验周期负责，正常以1个工作日完成(除节假日外)对特殊急需材料在2小时内完成（收到待检验单或口头通知）。·每日维护自己工作区域内的7S；·完成上级主管临时交代之事项。6.3.8 IPQC6.3.8.1 岗位标准·中专以上学历·ISO9001品质系统、7S、QC七大手法·做事敏捷、仔细，熟悉产品的检验标准·有背光产品的材料检验1年以上工作经验6.3.8.2 岗位职责·依据制程控制程序、制程检验程序、不合格品控制程序及检验标准对材料、关键工治具/设备、检验站进行首件检验的执行判定（非连续批）并做好相关记录。·依据制程巡检日报表要求核查内容对过程进行监控并做好记录，发现问题及时处理，若处理不了及时上报。·监督生产线对生产工艺过程的执行情况。·过程不良分析与改善（当不良率超出既定目标时组织召集相关人员分析，明确责任部门但当改善，参与对生产过程异常问题的处理）及纠正措施的验证。·根据巡检操作规程，完成其他工作。·做好制程中的相关质量记录度整理、收集、保存好。·负责对自己所使用的工治具、仪器及设备类进行保养、维护。·每日维护自己工作区域内的7S；·完成上级主管临时交代之事项。6.3.9 QA6.3.9.1 岗位标准·中专以上学历·ISO9001品质系统、7S、QC七大手法。·做事敏捷、仔细，熟悉产品的检验标准及QA相关工作经验。·有背光产品的商品检验1年以上工作经验。6.3.9.2 岗位职责·依据成品检验程序、不合格品控制程序及检验标准等对成品（含库存品）的出厂检验与判定，对错检、漏检负责。·内QA固定在产线上，定时定量对每位LQC良品进行型号、电性、外观抽检，严格控制每位LQC的检出率并做好记录，0收1退，及时反馈；·内QA产出QA抽检日报表；·外QA固定在外包房，作外观抽检，并将每箱做重量记录，严格控制外观不良、短数、混机型、外箱标示不符等不良现象流至客户端；(外箱标签：当客户有特殊要求时则严格按客户要求执行)·外QA每日产出商品重量记录表、并根据订单号产出商品出货检验报告·负责对自己所使用的工治具、仪器及设备类进行保养、维护；·每日维护自己工作区域内的7S；·完成上级主管临时交代之事项。7.相关文件：品质部组织架构图8.相关表单：无