订单与项目管理综合流程.doc

订单管理流程流程时间职责项目管理订单拟题/立项营销部搜集市场信息，初步与客户沟通，拟制订单意向总经办根据市场展望或工厂或客户要求确定产品开发项目，进行立项项目启动，进入项目启动期，由责任业务员填写销售立项申请表审批立项。拟题/立项的审批由营销部或总经办召集相关人员，并主导拟题/立项的可行性、风险等的评估并予以决策确定由营销部或总经办委托项目相关人员进行策划并对策划进行评审指定项目业务经理，成立项目业务组。进行项目业务阶段策划。方案设计NO YES由营销部根据拟题的需要指定工程师进行方案设计营销部传达客户的要求并确认必要时营销部联系客户或可比产品厂商约定方案工程师了解现场要求情况或考察学习方案工程师综合客户需求完成方案设计由总经办立项的，由技术部按要求设计方案方案设计，客户跟进方案评审由营销部通知行政人事部召集结构工程师、总经办等部门人员，由方案工程师主导讲解客户要求，发布并详细解释方案，参会人员进行评审总经办立项的，由行政人事部组织评审组进行评审如果需要修改的，限期修改直到符合要求业务部与技术部沟通，为项目设计阶段做准备。签定订单由营销部与客户洽谈，签定协议，下订单方案工程师进一步跟踪客户要求，修正方案，直到客户满意合同签订后客户需求的更改仍由方案工程师会同结构设计工程师完成总经办立项的，由总经办签名确认方案，由行政人事部拟制内部项目订单并跟进方案工程师可以同时是结构工程师 加强客户跟踪 签约 确定并核发项目预备阶段资金订单评审由营销部签订合同，确定客户交期后，交总经办组织相关部门进行评审内部项目订单由总经办通知行政人事部组织人员评审项目进入项目设计阶段 由总经办策划项目起始和终止时间， 确定项目设计经理 成立项目组进行项目策划， 行政人事部会同财务按规定策划设计时间和项目奖金额 NO设计结构工程师完成结构设计（拟定设计计划）设计过程中结构工程师对所用材料，外购件价格，特殊物料供货品牌，供货周期要全面沟通了解，达到预知结构工程师对特殊用料提供给采购部预购清单（采购部协助材料询价和供应商资料的提供）结构工程师策划设计时间，并策划阶段性评审时间结构工程师与电气工程师沟通机器运行功能，电气工程师进行电气设计结构工程师和电气工程师预先提供预期，包括设计时间长度，特殊物料零配件供应商和采购周期项目设计组提供成本预算资料，财务进行第一次成本预算项目设计负责人搜集构成产品的技术、财务成本等信息，按要求进行项目策划项目组筹备物料的提前采购，采购部及时响应项目组公布项目方案，项目负责人跟进设计进程设计评审 YES由结构工程师按计划时间组织评审组总经办审核评审组名单由行政人事部组织评审会，评审结果由评审组会签 项目负责人根据评审信息调整项目策划方案，及时跟催。 行政人事部进行评审NO设计输出（可分阶段输出并评审）产品成套结构图纸及电气图纸图纸清单材料清单（BOM表）外购件明细表 （标明品牌，供应商信息 ，采购周期）通用件、借用件明细表关键件、关键结构、关键工艺的描述产品操作说明书有包装运输要求的需输出文件电气材料清单产品随机附件清单及易损件明细表项目设计负责人策划生产制造与出货和阶段性验收项目组提供准确的物料资料给仓库，采购部和财务部 财务第二次成本 预算，并报审核 项目进入制造阶段，按规定程序决出项目制造经理， 项目制造经理按照项目管理要求策划项目制造阶段全过程输出的评审与批准1.由技术部工程师互审，技术部负责人审核，总经理或总经理委托人审批2.行政人事部负责技术文件的发放与回收。项目设计负责人负责设计输出文件的行政人事部负责技术文件的验收，存档，发放与回收。制造前的培训设计工程师和电气工程师组织制造中心或项目组人员进行生产前的技术培训 项目设计负责人对培训负责 行政人事部对培训结果进行考核加工制造与装配调试由总经办委托行政人事部下生产订单采购部保质保交期采购原材料，外购件及其它所需物料电气工程师会同制造中心制造并安装调试机器生产部申请，技术部确认实际生产中技术文件的更改业务部跟催生产进度，必要时邀请顾客阶段性验收生产部根据生产能力决定外协件，并列清单审批后给采购部采购部统一外协加工，并反馈交期，跟进进程电工负责电气的安装技术部和生产部提出订单物料的需求，仓库负责所有物料的申请，验收与发放制造中心提供生产过程成本资料给财务关键零部件打出出厂编号技术部设计标签标识标牌等，生产组织落实完成制造中心申请或准备包装材料并做好出厂前的包装项目制造组负责产品的制造，并对交期负责项目制造组负责提供制造过程的记录项目制造负责人协调制造过程的所有事宜电气工程师负责机器的调试 项目制造负责人搜集整理制造过程中制造费用的所有记录资料给财务进行制造成本汇总核算。 项目制造负责人完成订单管理流程规定的制造中心的所有职责出厂检验技术部提供验收标准和相关表单由品质部，技术部，业务部，生产部会同检验，并会签，结论为合格方可出厂。必要时由业务部邀请顾客一同验收项目设计组提供验收标准和出厂检验报告表给项目制造组由项目制造负责人申请，项目各阶段负责人共同检验会签，结论为合格方可出厂 必要时由责任业务员邀请顾客一同验收印字贴标签，包装出厂业务部联系出厂后的运输工具，并加以管理生产部贴标签标识生产部会同技术部制作出货清单，业务部传顾客并组织发货生产部负责上车装运和清点清理，仓库办理进出库。业务部联系出厂后的运输工具，并加以管理项目制造组贴标签标识项目制造组会同项目设计组编制出货清单，责任业务员传顾客并组织发货制造中心负责上车装运和清点清理，仓库办理进出库。清理场地仓库清理剩余物料，交采购部退供应商（仓库应保存好物料的完整与完美）制造中心清理场地物料并进行处理，能留用的入库记录并报财务，不留用的通知总经办处理备用件由仓库列帐保存仓库清理剩余物料，交采购部退供应商（仓库应保存好物料的完整与完美）项目制造组清理场地物料并进行处理，能留用和转用的做入库记录并报财务，不留用的通知总经办处理.转移和变卖的收益可以做项目制造阶段成本的抵扣留做备用件的由仓库列帐保存。用户处安装调试由电气工程师或售后服务员现场调试需现场安装制作的由制造中心派人完成由项目设计组电气工程师现场调试需现场安装制作的由项目制造组派人完成。运行与验收按客户订单要求进行运行试产提供客户合约规定的技术资料和出厂检验报告业务部负责客户验收的签定按客户订单要求进行运行试产项目设计组提供客户合约规定的技术资料，项目制造组提供出厂检验报告责任业务员负责客户验收的签定收款业务部负责收款财务协助收款财务进行订单成本核算责任业务员负责催款和款项的回收财务协助催款总结与评审由总经办组织相关部门人员对订单进行总结与评审，财务通报订单成本情况，技术部通报设计的改良，生产部总结生产经验。对订单完成过程有突出贡献的个人和集体提案交行政人事部根据公司奖罚制度进行奖罚。 行政人事部对项目各阶段进行评审 行政人事核算各阶段奖金及奖金分配值给财务部 财务部核发奖金，对项目全面决算。 对在项目实施过程中有突出贡献的人员进行表彰与奖励。1.订单管理流程各环节均由PMC部，行政人事部全程监督跟进2.各部门按照部门工作流程具体作业3.项目管理另有相关细则规定4.各部门要按要求做好过程的完整记录，提供给财务进行成本核算，财务及时督导跟催所需资料。