共享职业化员工计划工作能力养成.pdf

LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM1培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君主讲：吴奇君时间：2004年4月*日主讲：吴奇君时间：2004年4月*日员工职业化提高培训教程员工职业化提高培训教程LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM2培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君大纲目录大纲目录?前言前言?计划工作意义计划工作意义?如何制定计划如何制定计划?如何执行计划如何执行计划?如何检查计划如何检查计划?预算制定依据预算制定依据LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM3培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君职业化员工的基本业务素质职业化员工的基本业务素质 目标制定能力目标制定能力 工作计划能力工作计划能力 行动执行能力行动执行能力 合作沟通能力合作沟通能力 工作控制能力工作控制能力LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM4培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM5培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君一、计划制定的意义一、计划制定的意义?什么是计划什么是计划?计划的误区计划的误区?计划的目的计划的目的?计划与目标计划与目标?计划的特点计划的特点LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM6培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君?什么是计划什么是计划计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署，让工作变得更为有序。LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM7培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 从性质上分 从范围上说 从内容上说 从时间上说?计划的类别计划的类别LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM8培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 计划赶不上变化 做了再说，先斩后奏 质量，工作应尽善尽美，计划时间超过了应该没关系吧 充分授权放手；工作追踪干涉,做好计划就可以了，等待最终结果吧?计划的误区计划的误区LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM9培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君?计划的目的计划的目的计划工作计划工作流程化流程化好习惯好习惯解决问题解决问题有序化有序化节约时间节约时间工作高效工作高效LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM10培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 计划是用来解决问题的计划是用来解决问题的低值经历低值经历高值经验高值经验复杂问题复杂问题简单问题简单问题低高经验值问题难易度经验值问题难易度LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM11培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 我是要按轻重缓急来排序的我是要按轻重缓急来排序的LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM12培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 我所做的事使我更接近目标我所做的事使我更接近目标目标计划目标计划达成空洞盲目混沌空洞盲目达成混沌LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM13培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君?计划与目标计划与目标?计划是目标的度量仪；?计划是目标的实施过程；LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM14培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君?计划的特点计划的特点?预见性和可行性；?指导性和可变性；LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM15培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 讨论一下，你会怎么办？案例分析案例分析LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM16培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君案例分析案例分析精神胜利法精神胜利法牛仔大王李维斯的西部发迹史中的一段传奇:当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金。困难困难方法方法结果结果河水被人欺侮遭受不公太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。摆渡卖油（水）牛仔裤这案例与目标与计划有何关系如他设立的目标是一定要找到黄金,那结果又如何LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM17培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君二、如何制定计划二、如何制定计划?计划的要素计划的要素?目标的制定目标的制定?科学的计划方式科学的计划方式LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM18培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 目标目标 阶段目标阶段目标 时间时间 步骤步骤 合作沟通合作沟通?计划的要素计划的要素LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM19培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 目标的制定：SMART原则 目标的分解：鱼骨图 目标的计划：甘特图?目标的制定目标的制定LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM20培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 一切目标均可量化S S 具体的（Specific）具体的（Specific）M M 可衡量的（Measurable）可衡量的（Measurable）A A 可达到的（Attainable）可达到的（Attainable）R R 相关的（Relevant）相关的（Relevant）T T 基于时间的（Time-based）（1）SMART原则基于时间的（Time-based）（1）SMART原则LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM21培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君1、加强人力资源管理建设，建立关键绩效指标体系，在全公司推行绩效考核。2、合理化建议和QC活动持续深入开展，全员参与率达到60。3、加强组织建设，改善士气，形成一支团结向上的团队。4、四月份之前在部门内实施一次计划工作管理培训课程。5、LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM22培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君（2）鱼骨图KRA（2）鱼骨图KRA（Key Result Area)：关键结果领域。KPIKPI（Key Performance Index）：关键绩效指标。KRA1目标目标KRA3KRA2KRA4KRAn。KPI11KPI12KPI13KPI21KPI23KPI22LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM23培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君（3）甘特图（3）甘特图 时间（工作日）步骤12345678910111213141516171819201统计预测2销售市场评估3汇总需求评审4供应评审5S&OP预备会6高层预审7S&OP会议8执行S&OP?制定计划的科学方式制定计划的科学方式LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM24培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君121110987654321责任人责任人达成目标时间达成目标时间阶段目标阶段目标工作内容工作内容序号序号?年度工作计划年度工作计划LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM25培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君?月度工作计划月度工作计划第四周第四周第三周第三周第二周第二周第一周第一周责任人责任人目标达成时间（月）目标达成时间（月）阶段目标阶段目标工作内容工作内容序号序号LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM26培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君?周度工作计划周度工作计划人力资源部各岗位的工作程序和工作标准吴奇君员工手册编纂制度建设2生产部招聘2人、销售部招聘2人、支援部招聘2人吴奇君编制招聘职位说明吴奇君与各部门负责人沟通各部门人员招聘1七七六六五五四四三三二二一一责任人责任人目标达成时间（周）目标达成时间（周）阶段目标阶段目标工作内容工作内容序号序号LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM27培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君Month NameMonth NameSundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturdayXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?日工作计划日工作计划LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM28培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君示例示例Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov DecMar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec一、完善教育体系 文件修整 资料整理 提供内容 调研分析 部门合意 修整确认二、开发课程（培训需求、授课技巧）课程调研 资料准备 大纲讨论 整理成册 最终确定 课程实施三、年度培训计划制定 需求调查（公司、员工）调研分析 汇报修整 修整确定Qtr4备注事项Qtr4备注事项项目及步骤项目及步骤Qtr2Qtr3Qtr2Qtr3LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM29培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 培训：外语学习计划、社内培训计划 总务：社规集计划、办公用品计划、手机费用计划 人事：人员招聘计划、职务说明书计划练习练习LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM30培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君三、计划的执行三、计划的执行?对内容的评估对内容的评估?对工作量评估对工作量评估?计划的调整计划的调整?计划的沟通计划的沟通LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM31培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 与整体目标的对应 是否按要素分解，是否分解充分 目标是否量化?对内容的评估对内容的评估?对工作量的评估对工作量的评估LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM32培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君实 施完成率未完说明备注实 施完成率未完说明备注1、LG甬兴报初版编辑、定稿2、社规集相关信息收集、整理3、改善外协用工管理商讨0组织歌唱兴趣小组事宜更换4、计划工作管理大纲目录商讨 计 划完成时间需协助事项备注计 划完成时间需协助事项备注1、LG甬兴报最终定稿、出版周二2、新员工培训组织实施李*3、事务职读书学习计划下周继续4、计划工作管理培训准备下周继续5、改善外协用工管理商讨黄*人事行政Team工作计划表人事行政Team工作计划表上周实施本周计划上周实施本周计划日期：3月22日3月26日岗位：培训与开发姓名：吴奇君LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM33培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君完成率未完说明备注完成率未完说明备注80%完成了大概框架更换0LG甬兴报发放更换0“I Love 宁波”计划报告增加计 划目标（绩效指标）计 划目标（绩效指标）完成时间完成时间需协助事项备注需协助事项备注1、计划工作管理培训准备 PPT课件完成并商议Leader2、HR工作的自我认识及分析报告 报告全部完成3、部门内培训体系完善(人事行政TEA职级别课程商议4、改善外协用工管理商讨工作实施计划5、事务职读书计划实施汇总报告文件形成并报告领导5、改善外协用工管理商讨6、计划工作管理培训准备 PPT课件准备人事行政Team工作计划表人事行政Team工作计划表上周实施本周计划实 施上周实施本周计划实 施1、LG甬兴报最终定稿、出版2、新员工培训组织实施3、事务职读书学习计划4、HR工作的自我认识及分析报告日期：3月29日4月2日岗位：培训与开发本月总目录计划请点击返回本月总目录计划请点击返回姓名：吴奇君LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM34培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君T字型评估法字型评估法B方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.A方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.例如:目标，发挥能力，锻炼能力是浑浑噩噩还是精勤不倦LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM35培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君练习练习LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM36培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 调整的内容调整的内容 调整的原因调整的原因 影响程度影响程度 替代方案替代方案?计划的调整计划的调整?计划的沟通计划的沟通 领导的确认领导的确认 同事的支援同事的支援 属下的配合属下的配合LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM37培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君示例示例推进时间推进时间1日5日接受课题具体内容具体内容支援帮助支援帮助评价要素评价要素3月记录指示相关点领导8日12日资料收集，分析整理素材库15日19日沟通磋商，大纲确认形成大纲目录领导22日26日演示文稿制作PPT课件29日02日教材商议并确定、备课教材修改后确定领导4月05日以后实施培训 确定人员、场地 实施 领导李*本课程推进计划本课程推进计划LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM38培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君案例分析案例分析诸葛亮的烦恼诸葛亮的烦恼？问题问题小组讨论1诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了什么错误？2如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM39培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君四、计划检查与监督四、计划检查与监督?对执行情况的检查对执行情况的检查 完成时间完成时间 阶段成果阶段成果 工作配合工作配合 进展汇报进展汇报?对计划调整的检查对计划调整的检查 合理性、真实性合理性、真实性 对整体造成的影响对整体造成的影响LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM40培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 主管：这就是你的周计划吗，主管：这就是你的周计划吗，5项任务中有项任务中有4项是我在三周的周计划里都看到的，而且还都是写着准备，我不知道情况？怎么解释？怎么认定自己的工作量的。讲太多，恐怕不好吧？项是我在三周的周计划里都看到的，而且还都是写着准备，我不知道情况？怎么解释？怎么认定自己的工作量的。讲太多，恐怕不好吧？员工：我也不想的，但计划赶不上变化员工：我也不想的，但计划赶不上变化角色扮演角色扮演请根据自己的理解，延续故事。LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM41培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 主管：年轻人愿意接受挑战，应该给小刘一次学习锻炼的机会，就让他去南苑饭店组织一次“新时代的LG甬兴人”主题的沙龙研讨会，差不多三个月时间应该够了吧。员工：嗯，主管让我全权负责，这确实是一个机会，我会充分准备的，但是先制定一个好的全面的计划很重要。一个月后角色扮演角色扮演LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM42培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君预算计划制定的依据预算计划制定的依据 事业计划 历史数据 信息收集 借鉴参考 专家建议LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM43培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君检查对比检查对比LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM44培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君