车辆保险知识详解.ppt

关于关于关于关于车辆车辆保保保保险险知知知知识详识详解解解解现在学习的是第1页，共23页 机动车辆保险的概念机动车辆保险的概念 机动车辆保险是以机动机动车辆保险是以机动车辆本身车辆本身及机动车及机动车 辆辆第三者责任第三者责任为保险标的的一种运输工具为保险标的的一种运输工具 保险；承担的保险责任主要是合同列明的保险；承担的保险责任主要是合同列明的 自然灾害和意外事故。在国外，通常称为自然灾害和意外事故。在国外，通常称为 汽车保险。汽车保险。2-25现在学习的是第2页，共23页3课 程 目 录车险构成车险构成险种说明险种说明保费计算保费计算注意事项注意事项现在学习的是第3页，共23页4一、车险构成一、车险构成一、车险构成一、车险构成1车船税：车船税：按照规定的计税依据和年税额标准计算征收的一种财产税2交强险：交强险：保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成对方的人身伤亡、财产损失进行赔偿的强制性责任保险。3机动车商业险：机动车商业险：是由经国家批准的商业保险公司推出的一项险种。车车辆辆保保险险现在学习的是第4页，共23页5车险构成车险构成险种说明险种说明保费计算保费计算注意事项注意事项现在学习的是第5页，共23页6二二二二、险种说明、险种说明、险种说明、险种说明机动车交通事故责任强制保险（法定）机动车交通事故责任强制保险（法定）保险责任保险责任:在中华人民共和国境内在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地不含港、澳、台地区），被保险人在区），被保险人在使用被保险机动车辆过程中发生交通被保险机动车辆过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的由被保险人承担的损害赔偿责任损害赔偿责任，保险人按照交强险合，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：交强险交强险现在学习的是第6页，共23页7-25二二二二、险种说明、险种说明、险种说明、险种说明交通事故责任强制保险的保险金额交通事故责任强制保险的保险金额 （1）死亡伤残赔偿限额为）死亡伤残赔偿限额为110000元；元；（2）医疗费用赔偿限额为）医疗费用赔偿限额为10000元；元；（3）财产损失赔偿限额为）财产损失赔偿限额为2000元；元；（4）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元；无责元；无责任财产损失赔偿限额为任财产损失赔偿限额为100元。元。交强险交强险现在学习的是第7页，共23页交强险产品介绍交强险产品介绍交强险产品介绍交强险产品介绍强制性强制性特点特点：体现在强制投保和强体现在强制投保和强制承保两方面。制承保两方面。产品定义：产品定义：保险公司对被保保险公司对被保险机动车发生险机动车发生道路交通事故道路交通事故和发生和发生在道路之外的地方的在道路之外的地方的事故事故而造成受害人的人身伤而造成受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保内予以赔偿的强制性责任保险；受害人不包括被保险人险；受害人不包括被保险人和本车人员。和本车人员。注意：每辆车仅可投保一份交强注意：每辆车仅可投保一份交强险。如果客户重复投保，即使险。如果客户重复投保，即使购买多份或在几家公司同时购购买多份或在几家公司同时购买，也只能获得一份保险保障。买，也只能获得一份保险保障。保障内容责任限额无过错限额人身伤害死亡伤残11000011000医疗100001000财产损失2000100现在学习的是第8页，共23页先行垫付抢救费用的义务先行垫付抢救费用的义务先行垫付抢救费用的义务先行垫付抢救费用的义务有以下情形之一时，保险公司需在交强险责有以下情形之一时，保险公司需在交强险责任限额范围内垫付人伤的抢救费用任限额范围内垫付人伤的抢救费用(最多垫最多垫付付1万万)，并有权向致害人追偿（对于财产的，并有权向致害人追偿（对于财产的损失，保险公司不承担赔偿责任，也不垫付）损失，保险公司不承担赔偿责任，也不垫付）：1、驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；、驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；2、被保险机动车被盗抢期间肇事的；、被保险机动车被盗抢期间肇事的；3、被保险人故意制造道路交通事故的。被保险人故意制造道路交通事故的。各公司实行统一条款，统一费率。遵守交强各公司实行统一条款，统一费率。遵守交强险业务总体上不盈利不亏损的原则险业务总体上不盈利不亏损的原则现在学习的是第9页，共23页1025二二二二、险种说明、险种说明、险种说明、险种说明商业险商业险车辆损失险第三者责任险车上人员责任险盗抢险玻璃单独破碎险自燃险不计免赔特约保险现在学习的是第10页，共23页1125二二二二、险种说明、险种说明、险种说明、险种说明 全称为机动车辆损失保险，是保险公司对投保车辆损失进行赔偿的险种，赔偿的最高金额就是你投保时的新车购置价。你在交通事故中投保车辆的损失将都从车损险里进行赔偿，如果车辆全损报废，那么保险公司将赔偿你新车购置价减车辆残值之后的金额。费改后，车损险条款减少了一条责任免除事项：费改后，车损险条款减少了一条责任免除事项：被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失。造成的损失。车损险车损险现在学习的是第11页，共23页费改后：费改后：费改后：费改后：车损险保额按投保时被保险机动车的实际价值确定。投保时被保险车损险保额按投保时被保险机动车的实际价值确定。投保时被保险机动车的实际价值由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去机动车的实际价值由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定。折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定。协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险公司共同协商确定，车协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的协商实际价值全额赔付。若协商实际价值远辆发生全损时按照车辆的协商实际价值全额赔付。若协商实际价值远高于行业实际参考价值，车辆发生全损时的不当得利会触发客户的逆高于行业实际参考价值，车辆发生全损时的不当得利会触发客户的逆选择风险，若协商实际价值远低于行业实际参考价值，车辆发生全损选择风险，若协商实际价值远低于行业实际参考价值，车辆发生全损时易引发客户投诉。故在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际时易引发客户投诉。故在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际参考价值一致，原则上不能超过上下浮动参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的区间。的区间。新车购置价指：本保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价新车购置价指：本保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格，无同类型新车市场销售价格的，由投保人与保险人协商确定。格，无同类型新车市场销售价格的，由投保人与保险人协商确定。市场公允价值指：熟悉市场情况的买卖双方在公平交易的条件下和自愿市场公允价值指：熟悉市场情况的买卖双方在公平交易的条件下和自愿的情况下所确定的价格，或无关联的双方在公平交易的条件下一项资产的情况下所确定的价格，或无关联的双方在公平交易的条件下一项资产可以被买卖或者一项负债可以被清偿的成交价格。可以被买卖或者一项负债可以被清偿的成交价格。车损险车损险现在学习的是第12页，共23页费改后：费改后：费改后：费改后：行业示范条款中，对车损险明确了三种索赔方式供被保险人选行业示范条款中，对车损险明确了三种索赔方式供被保险人选择，即向责任对方索赔、向责任对方的保险公司索赔和代位求择，即向责任对方索赔、向责任对方的保险公司索赔和代位求偿。偿。保险代位求偿权又称保险代位权，是指因第三者对保险标的的损保险代位求偿权又称保险代位权，是指因第三者对保险标的的损害造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金后，依法享害造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金后，依法享有的在赔偿金额范围内代为行使被保险人对第三者请求赔偿的权有的在赔偿金额范围内代为行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。利。“代位求偿代位求偿”适用于被保险人投保车损险且发生车损险保险责任适用于被保险人投保车损险且发生车损险保险责任范围内的事故，事故责任明确，未得到责任对方的赔偿，保险公范围内的事故，事故责任明确，未得到责任对方的赔偿，保险公司依据保险合同约定先行赔付，并在赔偿金额范围内获得代位求司依据保险合同约定先行赔付，并在赔偿金额范围内获得代位求偿的权利，而被保险人应当按照法律规定积极协助保险公司进行偿的权利，而被保险人应当按照法律规定积极协助保险公司进行追偿。这样就避免了消费者因第三方怠于赔付而引起的损失，更追偿。这样就避免了消费者因第三方怠于赔付而引起的损失，更好地保护了消费者的利益。好地保护了消费者的利益。但需提醒保险消费的是，无责方车辆申请代位求偿，在得到代但需提醒保险消费的是，无责方车辆申请代位求偿，在得到代位保险公司赔款后，算做一次出险，并会影响续保保费。位保险公司赔款后，算做一次出险，并会影响续保保费。车损险车损险现在学习的是第13页，共23页1425二二二二、险种说明、险种说明、险种说明、险种说明 全称为第三者责任保险，是保险公司对投保车辆以及乘坐在投保车辆以外的人、物损失进行赔偿的险种，赔偿的限额可以由你自己选择：10万、20万、30万、50万以及100万，在保险公司投保的车辆，绝大部分三者险投保30万或者50万，也有部分投保100万。比如，你在交通事故中负全责，同时，在这次交通事故中对方车辆也有损失，那么对方车辆的损失将从你的三者险中进行赔偿。三者险三者险现在学习的是第14页，共23页费改后：费改后：费改后：费改后：第三者责任险条款减少了一条责任免除事项：被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带。第三者的概念定义为：因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。三者险三者险现在学习的是第15页，共23页1625二二二二、险种说明、险种说明、险种说明、险种说明 全称为车上人员责任保险，是保险公司对乘坐投保车辆的人员在交通事故中受伤情况进行赔偿的险种，其限额也是由你自己选择，一般都选择1万，通俗的讲，假如你投保时车上人员险买了一万一个座位，如果在一次交通事故中，车上的人员因事故受伤，所花的医药费就从车上人员险进行赔偿，最高赔偿1万。车上人员险车上人员险现在学习的是第16页，共23页费改后：费改后：费改后：费改后：车上人员责任险条款减少了三条责任免除事项，一是车门没有完全闭合；二是车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡；三是保险车辆被抢夺、抢劫过程中造成的人身伤亡。车上人员概念定义为：发生意外事故的瞬间，在被保险机动车车体内或车体上的人员，包括正在上下车的人员。车上人员险车上人员险现在学习的是第17页，共23页1825二二二二、险种说明、险种说明、险种说明、险种说明 以上二个险种都是可以从字面进行理解，一般车辆的需求度是依次降低，玻璃险最需要，盗抢险其次。玻璃险全称玻璃单独破碎险，是指在交通事故以外的玻璃单独破碎，保险公司将进行赔偿，例如停在小区里，被人砸了玻璃；开在高速上，一颗石子击中玻璃等仅有玻璃破碎的损失可以从玻璃险中进行赔偿，但如果是在交通事故中发生玻璃破碎，则在车损险里进行赔偿。盗抢险全称为全车盗抢险，是只有在全车发生被盗抢的情况下，才能进行赔偿的险种，换言之，被偷了车里的物品，车身零部件等事故，都不能从保险公司进行赔偿。玻璃险玻璃险盗抢险盗抢险现在学习的是第18页，共23页费改后：费改后：费改后：费改后：盗抢险条款减少了三条责任免除事项，一是被盗窃未遂造成的损失；二是驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车；三是承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪。盗抢险盗抢险现在学习的是第19页，共23页2025二二二二、险种说明、险种说明、险种说明、险种说明 不计免赔险是附加险的一种，正式名称为不计免赔率特约条款，指经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，由保险人负责赔偿。换句话说，只要投保该险种，一旦发生出险，车主就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任，再转嫁给保险公司。不计免赔不计免赔现在学习的是第20页，共23页出单所需资料及变通处理方法出单所需资料及变通处理方法出单所需资料及变通处理方法出单所需资料及变通处理方法行驶证复印件身份证复印件被保险人和行驶证主不一致的，需要提供双方身份证复印件无证件变通处理方法无证件变通处理方法客户是否在人保投保，如果是，则提供车牌号码及客户名称(最好是保单号)即可报出准确价格客户不方便给行驶证的，可以手工抄出来，或者用手机拍下来,通过微信QQ等发送。客户不在身边的，可以通过电话了解各方的资料（如客户名称、车牌号码、品牌型号、发动机号、车辆识别代码、品牌型号、初登记日期）现在学习的是第21页，共23页费改后：费改后：费改后：费改后：在投保手续方面与以往有什么较大的变化：在投保手续方面与以往有什么较大的变化：为确保保险人提示投保人阅读条款，尤其是为确保保险人提示投保人阅读条款，尤其是责任免除部分，投保人需要责任免除部分，投保人需要“投保人声明投保人声明”一页上一页上手书手书：“保险人已明确说明免除保险保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果人责任条款的内容及法律后果”的内容并签的内容并签名名。”现在学习的是第22页，共23页感谢大家观看现在学习的是第23页，共23页