2022年湖南省社会工作者评估题29.docx

2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 案例二：A.理解求助者的感受B.坦诚指出其存在的问题C.对其处境表示同情D.准确给予针对性的帮助【答案】 A2. 【问题】 刘先生长期以来在某大学以自己的名义设立贫困学生奖学金，以支持贫困家庭的大学生顺利完成学业。后刘先生身患重病，计划终止与该校的信托关系。根据信托法的规定，刘先生应当于终止事由发生之日起()内，将终止事由和终止日期报告该高校。A.10日B.15日C.20日D.30日【答案】 B3. 【问题】 2011年6月。尹某（男）与李某（女）登记结婚。2018年8月，尹某向法院起诉与李某离婚。下列情形中，尹某有权提出离婚的情形是（ ）A.李某在2018年8月时已怀孕6个月B.李某于2018年7月因手术丧失生育能力C.李某于2018年6月做了中止妊娠手术D.李某与尹某在2017年10月生育一子【答案】 B4. 【问题】 某境外基金会拟在中国内地设立代表机构。根据基金会管理条例，该基金会向登记管理机关申请登记时，下列材料中，不需要提交的是()。A.基金会境外依法登记成立的证明B.拟设立代表机构负责人身份证明及简历C.基金会在境外的纳税证明D.基金会章程和住所证明【答案】 C5. 【问题】 我国新型城市卫生服务体系的基础环节是( )。A.医院B.预防机构C.保健机构D.社区卫生服务机构【答案】 D6. 【问题】 红光社区部分居民代表认为本社区居民委员会规模较小，建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居民委员会合并，并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据城市居民委员会组织法，下列关于两个居委会合并的说法，正确的是（ ）。A.两个社区居民委员会分别组织召开居民会议，均表决通过后即可合并B.两个社区居民委员会应当联合召开居民会议，并经2/3以上居民表决同意后方可合并C.两个社区居民委员会均可提出建议，但应得到街道办事处审核批准方可合并D.两个社区居民委员会的合并，应当由区人民政府决定【答案】 D7. 【问题】 案例八:一般资料:求助者,男性,52岁,博士学历,在国外生活。A.呈现强烈刺激B.放松代替紧张C.呈现微弱刺激D.刺激失去作用【答案】 A8. 【问题】 小邢今年10岁了，上小学三年级，是村里的淘气鬼，周末他又到处惹事违反了治安管理处罚条例，对他的处罚正确的是（）。A.罚款B.行政拘留C.判刑D.不予处罚【答案】 D9. 【问题】 职业中介机构在促进就业中发挥着积极的作用。下列关于职业中介机构的规定说法错误的是（ ）。A.从事职业中介活动，应当遵循合法、诚实信用、公平、公开的原则B.禁止任何组织或者个人利用职业中介活动侵害劳动者的合法权益C.职业中介不得提供虚假就业信息D.职业中介机构出于办理业务的需要，可暂时扣押劳动者身份证【答案】 D10. 【问题】 秦某经认定后符合退休安置的条件，部队尊重其本人的选择安排其回家乡安享晚年。下列关于中级以上士官退休安置的说法，错误的是( )。A.年满60周岁的B.服现役满30年的C.因战、因公致残被评定为1级至6级残疾等级的D.经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认因病基本丧失工作能力的【答案】 A11. 【问题】 关于收养的原则，表述错误的是（ ）。A.应当遵循最有利于被收养人的原则B.保障被收养人的合法权益C.保障收养人的合法权益D.保障送养人的合法权益【答案】 D12. 【问题】 社会政策制定和实施中最重要的主体是( )。A.其他各类组织B.政府行政部门C.党和国家的政治组织D.全体民众【答案】 B13. 【问题】 关于人民调解工作说法正确的是（）。A.调解协议一旦达成即具有法律强制力B.调解以国家强制力作保证C.调解是起诉的必经程序D.当事人可以要求更换调解委员【答案】 D14. 【问题】 申请享受低保待遇，应当以家庭为单位，由户主向（ ）的街道办事处或者乡镇人民政府提出书面申请。A.单位所在地B.户籍所在地C.现在居住地D.县级公安部门管辖【答案】 B15. 【问题】 细菌细胞膜中主要成分是（）。A.糖类B.蛋白质C.脂肪D.核酸【答案】 B16. 【问题】 案例二：A.既往处理问模式B.目前躯体症状C.与婆婆的互动模式D.目前惰绪症状【答案】 C17. 【问题】 离婚时的经济补偿制度主要体现了下列( )原则。A.对个人财产权利的保护B.对家务劳动价值的肯定C.对子女权利的保护D.对父母权利的保护【答案】 B18. 【问题】 王某是某村的乡村医生，为了提升自己的医疗水平，每年他都会积极参加县卫生行政部门安排的培训。根据规定，县级卫生行政部门对在村卫生室执业的乡村医生每年免费培训不少于（），累计培训时间不少于（）。A.3次；3周B.3次；2周C.2次；3周D.2次；2周【答案】 D19. 【问题】 申请人向户籍所在地的社区居委会提出书面申请。如果符合申请条件,填写（ ），并告知应提供的相关证明材料。A.城市低保对象医疗救助申请表B.城市低保对象医疗救助审批表C.城市低保对象医疗救助审核通过表D.城市低保对象医疗救助申请审批表【答案】 D20. 【问题】 下列选项中，（）不是我国城市社区建设倡导的基本原则。A.以人为本，服务居民B.责权统一，管理有序C.环境整洁，和谐相处D.因地制宜，循序渐进【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 小康村举行了换届选举，但村民委员会当选人仍少于应选名额，经过村民选举委员会的协商，决定3日后另行选举。下列关于另行选举的规定，正确的是( )。A.另行选举可以在选举日当日举行，也可在5日内进行，具体时间由村民选举委员会确定B.另行选举的候选人须由登记参加选举的村民再次推选C.第一次投票未当选的人员得票多的为候选人，不需再次推选D.候选人以得票多的当选，但得票数不得少于已投选票数的13E.另行选举，应选职位仍未选足，但村民委员会成员已选足3人的，可以空缺【答案】 CD2. 【问题】 小董是某社会工作机构项目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有()。A.社会工作者能力现状及其特点B.社会工作者能力建设的反思C.社会工作者能力不足的原因分析D.社会工作者能力建设的效果E.社会工作者能力建设已完成的内容【答案】 BD3. 【问题】 下列说法中，正确的是（）。A.对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务B.社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题C.社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”D.服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点E.社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助【答案】 AC4. 【问题】 根据民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见，关于成立民办社会工作服务机构的说法，正确的是（）。A.成立民办社会工作服务机构，章程中应明确社会工作服务宗旨、范围和方式B.成立民办社会工作服务机构，应当符合民办非企业单位登记管理暂行条例规定的条件C.成立民办社会工作服务机构，负责人应具有5年以上专业社会工作服务经历D.成立民办社会工作服务机构，应当有10名以上专职工作人员E.成立民办社会工作服务机构， 专职工作人员中应有1/3以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历【答案】 AB5. 【问题】 优抚安置社会工作是新时代中国特色强军之路的组成部分，其服务对象特点鲜明，主要包括（ ）。A.年龄结构优B.覆盖范围广C.军队情结深D.需要层次多E.问题压力重【答案】 BCD6. 【问题】 社会工作者小赵负责执行由政府购买的残疾人康复服务项目，根据需求评估的结果，拟对目标对象开展社区康复服务。小赵在开展该服务时应遵循的原则有()。A.社会化B.因地制宜C.因势利导D.因陋就简E.低成本，低覆盖【答案】 ABCD7. 【问题】 社会工作者发现，社区中许多父母和孩子产生冲突的原因是缺乏沟通技巧，对此，社会工作者可以开展的服务有（ ）。A.社区矫正B.法制教育C.亲子关系改善小组D.专题讲座E.家庭辅导【答案】 CD8. 【问题】 顾某与某食品公司签订了为期两年的劳动合同，工作期间，顾某因病住院治疗。顾某出院后，公司认为顾某不宜从事食品工作，向顾某额外支付一个月工资后，与其解除劳动合同，两个月后，顾某听说还应得到经济补偿，遂向公司提出补偿要求，被公司拒绝，颐某申请劳动仲裁。下列关于劳动争议的说法，正确的有()。A.劳动合同解除后，顾某提出经济补偿的要求没有法律依据B.劳动合同解除后，食品公司依法应向顾某支付经济补偿金C.劳动争议仲裁裁决作出后，若食品公司不服，可向劳动仲裁委员会申请再审D.劳动争议仲裁裁决作出后，若食品公司不服，可向人民法院提起诉讼E.劳动争议仲裁裁决作出后，若顾某不服，可向人民法院提起诉讼【答案】 BD9. 【问题】 下列选项属于支持性技巧的是( )A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清【答案】 ABCD10. 【问题】 为培养和强化学生控制和表达情绪的能力。社会工作者可做的工作包括协助学生( )A.辨识自己和他人的情绪B.拒绝接纳自己的负面情绪C.提高对他人负面情绪的同感能力D.学会运用不同的词语和方法表达自己的感受E.理解个人内在情绪和外在表达的差异性【答案】 AD11. 【问题】 更年期的主要表现有（ ）。A.性格改变B.烦躁易怒C.消沉抑郁D.情绪波动E.多病【答案】 ABCD12. 【问题】 按照劳动合同的期限，劳动合同可分为（）。A.有固定期限的劳动合同B.无固定期限的劳动合同C.用人单位可任意调整期限的劳动合同D.以完成一定的工作为期限的劳动合同E.违反法律、法规规定签订的【答案】 ABD13. 【问题】 智联人士服务机构社会工作者小李，与智联人士家庭建立了积极的信任关系，经常向这些家庭成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能，并提供帮助来增加他们的应对能力。在以上服务中，小李承担了()角色。A.支持者B.教育者C.倡导者D.使能者E.资源调动者【答案】 ABD14. 【问题】 造成我国妇女生殖健康存在的问题的原因有（ ）。A.社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情B.将妇女当成传宗接代的生育工具，无视妇女作为人的权利C.社会为妇女生殖健康提供的资源有限D.人们包括妇女自身缺乏对生殖健康权利的认识E.我国妇女的宫颈癌、乳腺癌的发病率较高【答案】 ABCD15. 【问题】 32岁的外来女工小娟几年前离异，带着8岁的女儿一起生活。因女儿学习适应困难，A.小娟母女面临的问题B.小娟与女儿的互动方式C.小娟可用的社会资源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失败的婚姻经历【答案】 ABCD16. 【问题】 老周因交通意外致残，无法站立，其妻子辞职回家照顾他，家庭经济遭遇困难，社会工作者小张在家访中发现老周家这一情况后，协助老周申请残疾人轮椅、残疾人“两项补贴”和街道残疾人之间的日间照料服务。老周在残疾人之家参加了很多康乐活动，认识了很多朋友。小周还为其联系了医院进行物理治疗，经过一段时间的照顾和支持，老周的病情有了较大的改善，人也变得开朗起来，老周及家人对未来生活有了信心。小张的上述做法维护了残疾人的（ ）。A.文化生活权B.康复权C.环境友好权D.劳动权E.社会福利权【答案】 AB17. 【问题】 小悠是一名社会工作者，最近她准备为单亲家庭的孩子开展小组工作。这一小组工作的工作过程大致涉及（ ）要素。A.社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程B.小组工作是一种社会工作的专业方法C.社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位D.小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题E.小组成员之间经验的相互影响，从而改善服务对象的社会功能【答案】 ABD18. 【问题】 根据社会团体登记管理条例，下列人员中，不得担任社会团体法定代表人的有()。A.曾经受到剥夺政治权利刑事处罚的甲B.正担任另一社会团体法定代表人的乙C.曾经受到10年有期徒刑刑事处罚的丙D.曾受到行政拘留的丁E.限制民事行为能力人戊【答案】 ABC19. 【问题】 中国残疾人事业“十一五”发展纲要提出的保障残疾人合法权益的方法有( )。A.加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系B.加强保障残疾人权益的法制宣传工作C.强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人合法权益D.开展法律服务和法律援助，维护残疾人合法权益E.对残疾人一律实行免税政策【答案】 ABCD20. 【问题】 王某所在地区已经开展了新型农村合作医疗，他得了重病之后，享受合作医疗待遇，不过个人负担的医疗费用仍过高，因此他申请了农村医疗救助。县级医疗保障部门给予了他一定的医疗救助，同时因为他的病属于国家规定的特种传染病，所以又给予了他一定的补助。这时对王某的医疗救助刚达到当地规定的医疗救助标准，但是王某仍无法负担剩余的医疗费用，县里医疗保障部门于是又给了他一笔医疗救助。以下说法错误的是( )。A.王某已参加新型农村合作医疗，所以不能再申请农村医疗救助B.因为王某的病属于国家规定的特种传染病，所以不管第一次的医疗救助有多少，王某都可以接受第二次医疗补助C.医疗救助的对象由上级人民政府批准D.王某一定可以接受第三次医疗救助E.因为王某的医疗救助金额已达到当地规定的医疗救助标准，所以王某原则上不能再接受第三次医疗救助了【答案】 ACD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某企业为了在市场竞争中占据有利地位，采取了技术改革措施，并在企业内部进行了职工岗位调动，最终导致了部分职工的下岗。由于这次变动涉及了多方的利益，特别是涉及到部分下岗职工的生存问题，因此该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题进行了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理，在这次改革中，综合部负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作，所以他们每天需要直接面对大量情绪激动的下岗职工。在实施改革的这段时间里综合部的员工压力很大，除了要完成领导交代的任务，还要负责安抚下岗职工的情绪，他们夹在中间很难受，有苦说不出，并且与下岗职工之间还出现了沟通障碍。有时候，遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵。在这样紧张的氛围中工作，他们已出现消极怠工、烦躁等行为和情绪。【问题】1这个案例中存在哪些问题和需要?2假如你是一名企业社会工作者，你认为介入的目标有哪些?3?针对上述案例中的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略?【答案】1上述案例中存在的问题和需要主要有：(1)综合部工作人员工作压力大，情绪不稳定，出现了消极怠工的情况，存在解压等心理疏导和情绪调节的需要。(2)部分下岗职工存在心理疏导和再就业的心理与社会支持需要。面对转岗和下岗的安排，部分职工情绪激动，对企业心存不满。(3)劳动关系协调的需要。企业与职工之间存在较严重的冲突关系，存在监督企业落实涉及职工权益的法律、法规的需要。2介入的目标有：(1)介入职工情绪管理。为企业管理部门的员工提供心理疏导，帮助有不良情绪的职工减压和调节情绪，以疏导和缓和其不良隋绪，改善心理状态。(2)介入困难群体关怀。为转岗和下岗职工提供帮助，不仅要在精神上安抚他们的情绪，还要帮助他们得到相应的福利保障。协调企业内外的各种资源为他们提供心理和社会支持，帮助其改善生活境况，增强转岗和下岗后的适应和发展能力。(3)介入劳动关系协调。建立职工和企业关系的调解机制，使职工和企业之间发生的矛盾、冲突，能够得到及时有效的妥善解决。(4)介入企业履行社会责任。如果企业社会工作者通过进一步了解情况，发现企业在劳资纠纷事件中发生了侵害职工权益的行为，应向其传播社会工作的价值理念，推动企业不单纯追求经济利益，履行其在维护职工权益方面的责任。3针对上述案例中的情况，企业社会工作者可以采取的介入策略有：(1)直接介入的策略开展情绪问题的个案工作。针对综合部工作人员的具体情况，制定介入计划，实施个案工作。具体包括：与消极怠工的个别员工建立良好的专业关系，给予他们情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助他们掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作。开展针对适应问题的个案工作。对情绪激动的转岗和下岗职工开展个别辅导，调解他们的情绪，运用同理心给予情感支持。开展针对权益维护与资源支持的个案工作。对转岗和下岗职工开展再就业的心理与社会支持，开展可能因此导致生活困难的援助。2. 张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。问题：1界定服务对象的问题或需要。2确定服务目的与目标。3选择介入策略。【答案】1(1)发展问题：从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同对抗同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，“我是谁”是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。(2)行为问题：小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通。(3)家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。2(1)服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。(2)服务目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课、按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行亲职。3(1)直接介入针对小雷的服务：运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识，帮助其制订个人学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学习目标，并由小雷和父母共同监督。设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移其注意力，体验新的人际交往，学习团队合作经验。进行家庭辅导，训练家庭沟通技能，帮助建立家庭规范和良好的家庭沟通模式，注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。(2)间接介入针对环境：运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法，引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响，反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。邀请父母参加相关的教育讲座。与老师沟通，得到老师的支持，帮助小雷补习功课并监督其学习。同时，通过“结对子”、学习小组等方法建立朋辈支持系统。3. 某矫正社会工作小组的服务对象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人员，为防止他们再接近毒品，巩固戒毒成果，该小组准备为他们提供服务。问题假如你是该矫正社会工作小组的一名社会工作者，请你根据这些戒毒成功人员的情况，拟订一份工作服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析本案例中，服务对象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人员，矫正社会工作小组的任务是巩固戒毒成果。这几名吸毒人员从戒毒所出来后面临的问题有：受毒品诱惑复吸、家庭拒绝、同伴疏远、社会歧视、就业困难、学业中断等多重压力和困扰。(2)方案设计根据社区刚在戒毒所戒毒成功的人员面临的问题，社会工作者设计的小组工作方案如下：方案目标为：帮助小组成员远离毒品，增强适应能力，顺利渡过释放后的最初阶段，重新回归社会。方案实施策略有：a介入前准备工作。运用接纳、尊重等原则，与小组成员交流沟通，了解组员的家庭和个人情况及吸毒史，分析他们可能遇到的问题和需要，建立起互相信任的专业关系。b开展小组活动。组织有意义且能调动起他们积极性的各种活动，在活动中建立自信、发掘个人特长和爱好，培养合作精神等。c提供就业、就学辅导。整合社会资源，集中对他们进行工作技能培训，帮助联系、介绍职业，帮助联系就读学校等，同时还要通过辅导帮助养成工作和学习的意识和习惯。d提供生活辅导和医疗保健转介服务。他们中可能有部分人员具有不良生活习惯，社会工作者应帮助他们形成好的习惯，同时定期为他们进行医疗检查。e培养社会责任感。与社区志愿者一起为社区居民提供服务，在帮助他人解决问题的过程中体验自己的社会价值，培养起社会责任感。f提供社会援助。他们往往缺乏生活工作的物质条件，为帮助其尽快建立起正常的生活、工作秩序，社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。方案执行。整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。方案评估。小组家庭成员及其本人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。4. 儿童医院重症监护室主要收治患有重大疾病或病情危重的孩子。由于孩子病情严重、紧急、变化快，所以家长无法陪同。医生每天与家长做一次简要的沟通，医生每次讲解病情的时间只有半小时左右，所做的说明相当简短。儿童医院重症监护室门口天夫等候着神情焦虑的家长，还经常可以见到家长和医护人员发生争执，家长情绪激动，甚至动手打医护人员。家长互相之间交流着不满的情绪。重症监护室是医疗纠纷最多的场所之一。【问题】请你针对上述情况。设计一个小组服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，患病孩子的病情特殊，家长无法陪护。家长渴望了解孩子的病情，但医生每次讲解病情的时间有限，所作的说明相当简短。对于家长因不放心孩子或不理解医生所讲内容，而引起的情绪压力，医生没有时间和精力顾及，进而导致了家长对医生或医院的不满与不信任。家长之间属于同质群体，应该有很多共同话题，但监护室外的家长，或许是因为心情沉重或个性原因，正向的经验交流互助并不多，从而因为负面情绪扩大产生反作用。基于上述分析，这些家长可能存在以下问题：a缺乏医学知识，不了解重症监护室的运作；b长期亲子分离，对孩子的病情一知半解，焦急、担忧的情绪需要宣泄；c医患沟通不良，导致家长对医护人员的不满和不信任；d孩子疾病的变化、家庭经济压力使家长情绪失控。根据家长面临的问题，其可能存在的需求有：a获得相关医学知识的需求；b了解重症监护室信息的需求；c改善与医护人员关系的需求；d缓解心理压力，及时处理负面情绪的需求；e缓解经济压力的需求；f分享经历，获得关注与支持的需求。5. 姚静的爸爸经营着一家皮具厂，产品销往全国各地，近期正在计划推向国际市场，姚静一直生活在优越的环境中。在姚静10岁的时候，因为爸爸工厂的迁移，全家人也随即搬往了另一个城市，妈妈在辞职后也没有再去找工作，总是打牌，或是去逛街做美容，对姚静的关心越来越少。因为到了新的地方新的学校，对一切都比较陌生，让本来成绩很好的姚静一下子失去了学习的动力，成绩直线下降，老师也将他归入了差生的行列，很少管他。没有了妈妈和老师的管教，爸爸忙于工作更没时间管他，这让姚静一下子自由起来。姚静也不愿再去上课，总是逃学去网吧玩游戏，没多久，姚静就在网吧里认识了几个无业青年，并和他们以兄弟相称，整天混在一起，到处惹是生非，有一天在网吧因为一件小事与其他人发生口角，双方打了起来，姚静将一人的头打破，因姚静还未成年，最终经过协商赔给了对方一笔赔偿金。发生了这件事情后，姚静的爸爸妈妈才意识到现在的姚静发生了很大的变化，预寻求相关机构的帮助。问题1青少年社会工作具有什么特点？2若你是某社会服务机构的社会工作者，机构将此案例交由你处理，你应该如何开展工作？【答案】1青少年社会工作具有以下特点：社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础。社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体。“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点。青少年社会功能的改善和提高始终是青少年社会工作的主要目标。2针对本案例，社会工作者应从以下方面开展工作：通过与姚静的接触，建立信任关系，了解姚静真正的需求，根据姚静的兴趣，帮其参加相关的专业技术培训，使其学习一些知识，并且掌握技能，不再与那些社会闲散青年来往。让姚静认识到自己的行为所带来的严重后果，让他知道并不是所有的事情都可以用钱来解决的，应该对自己所做的事情负责。协助姚静共同制订行动计划，循序渐进地改善其不良行为，同时请姚静的父母一起来监督姚静的计划执行情况。与姚静的父母进行沟通，请他们与姚静多交流，了解姚静内心的想法，尽量用多一点的时间对姚静进行关心和照顾，增进亲子关系。