2022年青海省企业人力资源管理师评估模拟题.docx

2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 审核人力资源费用预算的基本要求不包括（ ）。A.合理性B.准确性C.科学性D.可比性【答案】 C2. 【问题】 培训需求调查计划的内容不包括（）A.取得主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.制定调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法【答案】 A3. 【问题】 工作岗位分析是制定出工作说明书等岗位人事规范的( )。A.目标B.条件C.过程D.结果【答案】 C4. 【问题】 按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（ ）。A.外部导向战略和内部导向战略B.总体战略、业务战略和功能战略C.廉价型竞争战略和独特型竞争战略D.技术开发型战略和人力资源开发型战略【答案】 A5. 【问题】 平均失业持续期的计算公式是（）。A.平均失业持续期（失业者×周数）/失业人数B.平均失业持续期（失业者×周数）/52（周）C.平均失业持续期（失业者×天数）/365（天）D.平均失业持续期（失业者×天数）/就业人数【答案】 A6. 【问题】 ()可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。A.工作实践法B.工作指导法C.工作模拟法D.工作操作法【答案】 B7. 【问题】 劳动法第四十五条规定，国家实行带薪年休假制度，劳动者连续工作（）年以上的，享受带薪年休假。A.3B.1C.2D.4【答案】 B8. 【问题】 为了保证考评的公正性和公平性，人力资源部门应当建立()保障系统。A.绩效评估B.绩效反馈C.绩效总结D.绩效申诉和评审【答案】 D9. 【问题】 （）通常是指员工所获得的全部报酬。A.收入B.奖励C.薪金D.工资【答案】 A10. 【问题】 领导者失败的原因往往在于（）。A.智力不足B.能力不足C.经验不足D.人格特质不适合【答案】 D11. 【问题】 （）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试【答案】 B12. 【问题】 以下不属于人力资源特点的是（）A.时间性B.创造性C.消费性D.规律性【答案】 D13. 【问题】 （）是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试结果之间的一致性。A.可靠系数B.等值系数C.内在一致性系数D.稳定系数【答案】 B14. 【问题】 ()不属于选择最优培训方法的基本要求。A.简便易行，使用范围广泛B.应针对具体的工作任务来选择C.培训方法与受训者群体特征相适应D.培训方法与培训目的、课程目标相适应【答案】 A15. 【问题】 企业从业人员年人均工作时数的计算方式是（）。A.（年制度工时年度加班工时休假工时）×企业年平均人数B.（年制度工时年度加班工时缺勤工时）÷企业年平均人数C.（年制度工时年度加班工时损耗工时）÷企业年平均人数D.（年制度工时年度加班工时损耗工时）×企业年平均人数【答案】 C16. 【问题】 以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是（）。A.集体协商是平等协商的准备阶段B.平等协商属于职工民主参与管理的形式C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度【答案】 A17. 【问题】 职工代表大会（职工大会）制度与民主协商是职工参与（）的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能。A.岗位管理B.制度管理C.组织管理D.民主管理【答案】 D18. 【问题】 以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 A19. 【问题】 （）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。A.物理测量B.心理测量C.心理测验D.情商测验【答案】 B20. 【问题】 某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（ ）。A.人力资本战略管理B.人力资本投资C.人力资本的价值计量D.人力资本的获得与配置【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手。A.总体的功能分析B.总体的方法分析C.总体的结构分析D.总体的信息分析E.总体的流程分析【答案】 ABCD2. 【问题】 工资指导线有三条线，分别是()A.基数线B.上线C.基准线D.下线E.警戒线【答案】 BCD3. 【问题】 关于工作态度指标，说法正确的有（ ）。A.和工作指示结果相冲突B.和职位级别、能力大小无关C.是工作能力向工作业绩转化的“中介”D.积极的工作态度能将能力完全转化为工作业绩E.一般情况下，行政岗位的考核权重要大于销售岗位【答案】 BC4. 【问题】 第105号公约规定不得以各种理由为借口实行强迫劳动，分别是（）等。A.作为政治强制或教育的手段B.作为发展经济的手段C.作为执行劳动纪律的手段D.作为对参加罢工的惩罚E.作为反对种族、社会、民族宗教歧视的方法【答案】 ABCD5. 【问题】 践行“奉献”职业规范，具体要求包括( )A.因事而异B.尽职尽责C.尊重集体D.为人民服务【答案】 BCD6. 【问题】 网络型组织和一般流程型组织相比，它具有很明显的特点，下列选项中，属于该特点的有（）。A.组织结构的扁平化B.具有更大的灵活性C.纵向管理链较短，而横向管理链较长D.具有突出企业自身的核心能力E.要求有更完善的网络技术【答案】 ABD7. 【问题】 (2016年11月)（）能够引起员工素质测评结果的误差。?A.晕轮效应B.感情效应C.参评人员训练不足D.近因误差E.测评指标选择不当【答案】 ABCD8. 【问题】 群体决策的优点包括（）。A.比个体决策需要更多时间B.增加决策的可接受性C.提供比个体更多的不同决策方案D.增加决策过程民主性E.提供比个体更为丰富全面的信息【答案】 BCD9. 【问题】 (2016年5月)企业集团从层次上可以分为（）。A.核心层B.合作层C.紧密层D.半紧密层E.松散层【答案】 ACD10. 【问题】 现代培训按其性质分为( )A.技能培训B.观念培训C.知识培训D.业务培训E.思维培训【答案】 ABC11. 【问题】 选择招聘来源的方法与主要步骤包括（）。A.确定招聘时间和主体B.明确各类岗位人员的招聘资格条件和具体要求C.分析全国及本地区人力资源供求状况，掌握劳动力市场或人才市场人员供给的基本情况D.分析以往企业各类人员主要的招聘来源E.对具体的招聘方式进行成本收益分析，选择确定适当的招聘方法【答案】 BCD12. 【问题】 凯尔索等人设计了“员工持股计划”。其主要内容是（）。A.企业成立一个专门的员工持股信托基金会B.基金会由企业全面担保C.贷款认购企业股票D.员工贷款购买企业股票E.成立员工持股委员会【答案】 ABC13. 【问题】 关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”，说法正确的有（ ）。A.前者的明确性高于后者B.前者所覆盖的事实状态小于后者C.前者的明确性低于后者D.前者所覆盖的事实状态大于后者E.前者的稳定性高于后者【答案】 CD14. 【问题】 适用于生产率不变的定量预测法包括（）。A.转换比率法B.回归模型预测法C.人员比率法D.灰色预测法E.定员定额分析法【答案】 AC15. 【问题】 属于行为观察法特点的是（）。A.能够向学员当场反馈学习进展B.考核培训结束后学员的能力C.测量和评价学员培训前后的行为变化D.具有较高的表面效度E.能加强学习效果【答案】 ABC16. 【问题】 企业运用平衡计分卡的前提包括（ ）。A.企业战略目标必须能够层层分解B.与平衡计分卡配套的其他制度比较健全C.企业必须遵守谨慎和规范的经营原则D.企业的战略必须重点考虑利益相关者的满意和贡献E.财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面指标相对独立【答案】 AB17. 【问题】 一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的是()A.当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见B.可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关C.对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈D.对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作E.也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助【答案】 AB18. 【问题】 组织结构爆破式变革的具体表现有（）。A.新设一个部门B.两家企业合并C.企业组织结构的整合D.局部改变某个科室的职能E.从职能制结构改为事业部制结构【答案】 B19. 【问题】 参加招聘会的主要步骤包括（）。A.准备展位B.准备资料和设备C.与有关协作方沟通联系D.招聘人员的准备E.招聘会的宣传及会后工作【答案】 ABCD20. 【问题】 (2019年5月) 正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有（ ）。A.员工试用期的考核鉴定B.根据考核情况进行正式录用决策C.制订员工发展计划D.为员工提供必要的帮助与咨询服务E.解除试用合同【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 6、【文件六】类别：电子邮件来件人：温礼辉招聘经理收件人：周汇文人力资源部部长日期：11月16日周部长：第二事业部副部长岗位内部竞聘的准备工作已经开始了，我昨天按照您的要求已经拟好了内部竞聘公告，申请条件除了学历、专业等方面的规定外，还要求熟悉第二事业部的业务领域，并且在公司有8年以上的经理级管理经验，具有5年以上从事项目总设计师(项目经理)的业务背景，参与过工程项目管理、工程承包和工程承包经营工作。这是我们公司第一次在这个级别上做内部竞聘，上次您也提到，公司领导非常重视，要求我们务必做到公平公正、选拔出最合适的人才，为今后的内部竞聘做出一个好的典范。对于竞聘方案中的一些具体内容，特别是竞聘流程、竞聘方式以及竞聘人员一些要注意的细节问题，希望能够得到您的指导。您什么时间方便，请随时找我，我跟您详细汇报。文件六的处理列表处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)来文日期：11月16日关键词确定为“招聘、内部竞聘”。【答案】参考答案1此次内部竞聘是公司第一次在中层管理者这一职位上的竞聘，意义重大。2明确此次内部竞聘工作的分工：(1)高层管理者，负责最终的决策。(2)部门经理，负责竞聘题库专业部分的编写和对候选人的测评意见。(3)人力资源部经理，负责组织此次竞聘，以及竞聘题库通识部分的编写。3针对第二事业部副部长这一重要职位，将其岗位说明书及胜任特征模型作为内部竞聘公告的附件，在全公司予以公布。4根据岗位说明书、胜任特征模型以及第二事业部副部长应知应会设计笔试题目、无领导小组面试题目、结构化面试答辩题目以及公文筐测试题目。5根据公司的后备人才储备计划，严格执行竞聘申报标准，通过部门或项目负责人推荐的方式确定竞聘初试名单。6按照内部竞聘流程开展竞聘工作：笔试一职业心理测试一无领导小组讨论一公文筐测试一结构化面试答辩。选择有效的方法，如配对比较法、主管评定法、评价中心法、升等考试法、综合选择法对候选人进行测试。7对竞聘全部工作进行有效控制，并设计应急应对预案。8竞聘结束，将竞聘初评结果上报公司总经理办公会和董事会通过，按照公司干部任免程序进行公示。9公示期结束，如无意见或异议，由人力资源部起草文件，以公司名义下文任命。10对此次内部竞聘工作进行总结，并对全过程包括事前准备情况做全面总结报告。并由公司人力资源部长上报董事长及总经理签阅。2. (2016年5月)去年1月。李某通过招聘进入A保健品公司下手的销售部门，任C区市场拓展部经理，双方订立了为期3年的劳动合同。今年1月，在A公司举行的市场与销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明显，也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。于是，总经理决定将李某的薪资降低2个级别，从原来的8000元调整为6000元，并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色，公司将与李某解除劳动合同，而李某认为，上一年度的销售业绩不佳，最重要的原因是市场整体滑坡，假冒伪劣产品泛滥等，而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整，激励力度不高，也是销售业绩不好的主因。更何况，在自己所签订的劳动合同中，公司虽确定岗位是市场拓展部经理，但没有特别提到负责拓展与医院、社团及政府的公共关系。李某还认为，总经理做出减鑫等决定的真实目的在于逼走自己，由他的亲信取而代之。于是，李某都次向公司人力资源部提出申诉，要求公司总经理撤销上述不合理的决定，但是人力资源部未做出任何答复。于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁庭经审理做出裁决，认定该公司减薪行为违法，应予补发李某应得薪资。请依据我国劳动法律法规对本案做出评析，并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。(18分)【答案】根据劳动法中，用人单位可以解除劳动合同的情景，有以下4种：1、试用期间不符合录用条件。2、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。3、严重失职营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害。4、被依法追究刑事责任的。因李某不属于以上4种情况，所以用A公司无权直接解聘且应给予补发李某应得薪资。A保健品企业若避免此类劳动争议发生，一、应遵守劳动，法律法规，二、可在签订劳动合同是订立不超过6个月的试用期来考核劳动者是否适合该岗位，三、在该公司作出，降级解聘决定时应遵守老地方，提前做出通告。3. 赵阳是一家家政公司经理，公司最近接了一项工程，就是承包了一个即将交房的小区的清洁工作，具体来说就是打扫每间房屋，以便能够干干净净的迎接业主的到来。刚开始的时候，他是按小时给家政人员20元，但是他发现有些家政工人虽然打扫得很干净，但是速度太慢，比如说李姐，干活非常认真，打扫的得很干净，但是不管怎么催她，她进度都非常慢，而且一到下午4点，李姐就离开准备回家接孩子。赵阳也找李姐谈过，因为小区交房在即，时间非常紧，他希望李姐能加快速度，并且每天再晚一个小时回家。可是李姐事后，还是一如从前。赵阳必须想出办法解决，他的解决方式是按每间房给付20元，而非每小时20元。赵阳认为，李姐若能每天打扫10间房，就可以比她原来挣的多了，就等于小幅的加薪。总的来说，此方法实施得不错，但是目前还有几个小问题，李姐的工作品质相比以前降低了，而且经理也须计算清扫房间数目，而且房间大小不一，很多人都抢着打扫小面积的房间。策划要求：(1)假设你服务于管理咨询公司，赵阳向你提出咨询，此奖励计划是否适合在此刻推广于其他分公司的家政，请你提出建议报告。(2)赵阳请你策划你认为更适合家政工人的奖励制度。【答案】(1)对该奖励计划是否应该推广的建议：若此计划要立即推广至其他分公司的家政工人，尚须先考虑解决下列问题。执行以件数绩效为导向的薪酬结构，其显著优点是激励效果好，考核标准明确，但也存在一定的缺陷，如员工只重视自己的绩效，而降低了服务质量。每一位家政工人的能力水平不一，均采用同一计算标准，并不适当，应依照各人的能力，并观察其过去每天的平均工作量，制定合理且可行的奖励制度。执行此计划，必须花费人力计算每一位工人的工作量，及担任品质管制的工作。(2)对该奖励制度的优化：考虑到以件计价时，员工只顾提高工作产量而忽视服务质量这一问题，可以在考核工人绩效时附加顾客投诉率这一指标。这样一来就很好地解决了效率和质量平衡的问题。把房间根据大小和布局的不同，分成同类别，对其进行等级划分，根据难度定价。评估每一位家政工人的能力水平。可以考虑根据工人的工龄来定位其技术水平，每半年提高其技术水平一级。4. (6)去年年初，某民营企业的400多名员工，集体联合起来抗议企业没有重视工人的工作环境。工人们看过环境保护部门的检测报告，知道企业的生产条件没有达标，对工人身体是有危害的。但该企业没有成立工会，而且工人大多数文化层次比较低。对法律方面了解甚少。正好，负责他们这一片的商会代表高某因事来到该企业，而且高某为人比较热心，和企业的大部分职工都非常熟悉，对法律也非常了解。有一部分工人就建议让高某来代替工人和企业签订了一份集体合同，从而督促企业在短时间整改工人的工作环境。企业最终也同意了，由高某和企业的副总经理签订了一份集体合同。请根据我国现行劳动法律法规，对本案例作出评价。(18分)【答案】答：(1)依据我国现行劳动法律法规，以高某为最高代表所签订的集体合同无效。因为根据劳动法的规定，集体合同是由工会代表职工与企业签订的，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。而上述案例中，高某为当地商会会员而非该民营企业职工，故其签订的集体合同无效。该民营企业职工应选择职工代表，再由其职工代表与企业签订集体合同。(9分)(2)依据我国现行劳动法律法规，企业副总经理签订的集体合同无效。因为根据劳动法的规定，企业签订集体合同的签约人应为法定代表人，而副总经理并不是法定代表人。该集体合同的企业签约人应由身为法定代表人的企业总经理签订。(9分)5. 2005年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2007年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2008年3月李某治疗终结后，被指定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。身为农民的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。请回答下列问题：(1)李某的要求是否有法律依据？(2)据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇？【答案】（1）李某的要求中部分是有法律依据的。（2分）李某要求印刷厂一次性支付伤残补助金有法律依据。（2分）李某要支付安家费没有法律的依据，不予以支持。因李某是外地人，不存在安家之事，所以他不能享有此待遇。（2分）李某要求一次支付58万抚恤金是无法律依据的。（2分）（2）因工负伤被鉴定为四级，应退出生产岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。（3分）按月发给伤残津贴，李某为四级伤残，津贴标准为本人工资的75%。（3分）发给一次性伤残补助金，李某为四级伤残，可得到18个月的本人工资。（3分）患病时按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分有困难时，由工伤保险基金酌情补助。（3分）