【企业管理】海尔的用人之道.doc

2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作海尔的用人之道作者: 发布日期:2003-12-9 来自: 分享科技一 以总裁或总经理爲核心的领导决策层关於人才及其使用的观念问题，并让所有企业员工认同这一观念。海尔人认同并实践："人人都是人才"，"不是员工的素质太差，而是管理人员的素质太差，或者管理人员不肯去下功夫。"关於人才及其使用的思想，是现时代人们的人性和需要的反映，其正确与否，通常影响着企业员工的积极性和创造性。 二.营造良好的用人环境。海尔总裁张瑞敏认爲："企业的领导者，你的任务不是去发现人才，而是建立一个可以出人才的机制。"建造这样一种人才机制，就是要给每个人相同的竞争机会，像运动比赛一样，赋予每个人叁与竞争的可能，关键看你领导的能力。海尔设有干部处，他们的任务不是去发掘干部（管理人员），而是研究现行机制能不能把所有人的潜能发挥出来。在中国，营造良好的用人环境，有必要兼顾情、理、利三个方面： （1） 注重感情投资，变利益基础爲感情基础，在企业中营造一种关心人、爱护人、体贴人的"人本"文化环境。据调查，"平易近人、性格外向、开朗、爱护、体贴下属"的老板最受欢迎。（2） 创造人才充分发挥才能的条件。"身在曹营心在汉"在如今的企业中十分常见。要把一个人才稳在企业 ，发挥其才能，仅靠丰厚的收入和高额奖金是不够的。人只有在一种"忘我的工作"中，才能真正体会到自我价值的实现和自尊的需要。这需要企业根据自身的发展目标，有机地将其与员工的能力和人生目标协调、统一起来。我们党历来主张的"思想工作"方法或许能给我们极大的啓迪。 （3） 排忧解难，爲员工解决实际问题。"气候宜人"加上"梧桐树茂"无疑是吸引人才的最佳条件，但是，良好的生活"硬体"也是用人环境的重要组成部分。企业家不能"只想马儿跑，不喂马儿草"。海尔人"改相马爲赛马"，就是营造良好的用人环境的一种很好的策略和机制。 三 根据企业特点，对广大员工采用一些行之有效的充分调动其积极性和创造性的措施，这是微观层面的一些具体措施，如海尔集团采用的"合格员工"、"优秀员工"、"革新能手"、以员工的姓名命名某一産品等都是一些行之有效的措施。一般来说，提高工资奖金。员工持股、晋升职位、给予荣誉称号、带薪休假旅游、提供适当的培训机会、与员工谈话等都是企业常用的调动人员积极性和创造性的方法。另外，企业主管人力资源的领导应加强以下两方面的工作：（1）通过与员工协商，给每个员工制定通过不断努力可以达到的更高目标，这些目标会随着员工的不断成长和能力的不断提高而提高。（2）定期对员工进行评估，并与他们坦诚地沟通评估之结果，了解员工的想法。 具体说来，应在用人方面注意以下几方面的修炼： -1. 要学会用比自己有本事的人才。中国古代的刘邦在这方面是我们的楷摸："用兵打仗我不如韩信，使用计谋我不如陈平，後勤补给我不如萧何，但我却懂得如何使用这些人。"能承认别人比自己有本事并任用他，这不仅是一种观念的问题，在某种意义上已是一种人格的提炼与跨跃。 2. 要学会有效地淘汰企业不需要的人员。终身制，似乎是我们的"传统"，似乎也是我们企业组织对每个员工的一种"承诺"。但残酷的市场竞争，企业的生死存亡之维系，已不容许我们的企业经营者有任何"仁慈之心"。 3. 要避免任人唯亲。用人以与自己亲近、关系好爲标准，总觉得与自己亲近的人，对自己忠心，靠得住，放得心。不错，事业之初，或许真的需要一帮志同道合的亲朋好友，但是，当企业发展到一定时期，最初和你一道打天下，或许并不适合担任更高职务的管理工作。此时的你，能做到任人唯贤吗? 要避免任人唯"顺"、任人唯"资"。在用人的过程中，搞平衡，任用一个年轻的，就想方设法用一个年纪大的，这些都会给企业带来不良的影响。经过实践，大多成功企业一致遵循：被市场检验、认可的能力、品德才是企业用人的最高标准。用人虽然不可求全责备，但企业根据自己的需要及发展目标，不拘一格大胆使用能促进企业发展的能者，却是天经地义的。