电大管理学基础试题.doc

西安电大直属二分校补修课程测试题工商管理 本科管理学基础测试题学习中心： 学号： 姓名： 成绩：  一、单项选择（从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。每小题2分，共20分）1.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（    ）。A.复杂人                       B.经济人C.社会人                       D.单纯人2.“管理就是决策”是（    ）的观点。A.西蒙                         B.泰罗C.法约尔                       D.韦伯3.计划工作的核心环节是（    ）。A.控制                         B.预测C.决策                         D.组织4.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理者提倡（    ）。A.参与制目标设定法               B.专家目标设定法C.员工目标设定法                 D.过程性目标设定法5.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（    ）。A.25台                           B.100台C.125台                          D.12.5台6.可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（    ）。A.一体化发展战略                 B.多元化发展战略C.密集型发展战略                 D.稳定性发展战略7.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行动的力量是他的（    ）。A.法定权利                            B.奖惩权力C.自身影响力                          D.组织权力8.沟通的深层次目的是（    ）。A.展示才能和影响力                    B.将信息传递给别人C.将工作布置下去                      D.激励或影响人的行为9.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（    ）。A.前馈控制                            B.现场控制C.反馈控制                            D.局部控制10.人员控制系统的控制对象是（    ）。A.各级管理者                          B.员工的行为C.人事部门                            D.主管人员二、多项选择（下列选项中有2个以上是正确的，请将正确的选项填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（            ）三个部分组成。A. 精神文化                           B. 传统文化 C. 制度文化                            D. 物质文化2.密集型发展战略的优势表现在（            ）。A.经营目标集中                     B.管理简单方便C.取得规模经济效益                 D.对环境变化的适应能力强3.按照弹性结构原则设计组织结构，要符合下列要求（            ）。A.定期更换管理人员              B.按任务和目标需要设立岗位C.实行员工一专多能              D.多种用工制度4.管理冲突一般包括（        ）等步骤。A.诊断冲突 B.分析冲突 C.支持冲突 D.干预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成（        ）。A.单位成本 B.固定成本 C.平均成本 D.可变成本三、判断正误（下列各题有对有错，对的打，错的打×。每小题2分，共10分）1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（    ）2.著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。（    ）3.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中去，其他条件完全不需要考虑。（    ）4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（    ）5.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（    ）四、简答题（每小题10分，共40分）1.如何理解管理的内涵？2.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？3.从组织内部提升管理人员有哪些优缺点？4.什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）王立峰的授权计划王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事业，控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天，他仍然事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时，61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年，他终于决定让下属分担一些责任，逐步放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任，退居咨询和顾问的地位。王立峰还接受了顾问们的建议，从外部请来了袁平担任管理发展部经理。此外，顾问们还告诉王立峰，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意，对于他们的管理能力也有必要加强。整个授权计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重。袁平积极地开展了训练计划，教授一些员工沟通 和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家作专题演讲，收到了很好的的效果。三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务了多年，他们起先对王立峰是否百分之百支持授权政策心存怀疑，因为他们知道王立峰独揽大权已成习惯。然而，真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时，王立峰很高兴经理们能迅速承担起责任。虽然王立峰还可以主席的身份参加高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。然而，在新经理们开始执行变革计划不久，王立峰开始担心新经理的所作所为了。顾问们告诉他，他们的行为并没有超出职权范围，王立峰才打消了干预的念头，直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。事情发生在一次会议上，张浩还没有解释清楚他的计划，就被王立峰厉声打断了：“你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。张浩平静地回答说：“那是几年前的事情，我刚才说过，依现在的市场情况和我们的能力，如果要打算拓展产品的销路，不仅应该这么做，而且势在必行”。王立峰直截了当制止张浩说下去，他不愿意听任何解释，迈开大步走出会议室，留下其他人面面相觑，不知如何是好问题：1.你认为王立峰面临的主要问题是什么？（10分）2.你对王立峰的授权计划有什么好的建议？（10分）