职场人士商务礼仪课件.ppt
职场人士商务礼仪职场人士商务礼仪1 1第1页，此课件共89页哦严于律己严于律己 宽以待人宽以待人第2页，此课件共89页哦学礼仪忌讳教条学礼仪忌讳教条第3页，此课件共89页哦礼仪是生活的外套礼仪是生活的外套第4页，此课件共89页哦主随客变主随客变 客随主便客随主便第5页，此课件共89页哦第一印象第一印象 最后印象最后印象第6页，此课件共89页哦交谈中七个问题不能问交谈中七个问题不能问年龄年龄 收入收入 婚姻婚姻 家庭家庭 信仰信仰 学历学历 身高身高第7页，此课件共89页哦职场中男女性别是弱化的职场中男女性别是弱化的第8页，此课件共89页哦礼仪小口诀礼仪小口诀一米阳光一米阳光 目视对方目视对方 面带微笑面带微笑双脚并拢双脚并拢 弯腰欠身弯腰欠身 掌心相对掌心相对力度适中力度适中 时间恰当时间恰当 左手规范左手规范第9页，此课件共89页哦左手的六种姿势左手的六种姿势垂臂：尊敬、郑重垂臂：尊敬、郑重背臂：重视、规范背臂：重视、规范拍臂：夸奖、祝贺拍臂：夸奖、祝贺抱握：感激、嘱托抱握：感激、嘱托按握：慰问、告别按握：慰问、告别捏握：男女之间捏握：男女之间第10页，此课件共89页哦握手的注意事项握手的注意事项不要用左手握手不要用左手握手不要戴手套握手（除晚礼装手套）不要戴手套握手（除晚礼装手套）不要戴墨镜握手不要戴墨镜握手不要交叉握手不要交叉握手不要坐着握手（被误解残障人士）不要坐着握手（被误解残障人士）不要刚从卫生间出来手很湿握手不要刚从卫生间出来手很湿握手不要戴帽子握手不要戴帽子握手不要不讲顺序握手不要不讲顺序握手第11页，此课件共89页哦称呼的分类称呼的分类职务类（经理、处长、厅长、主管）职务类（经理、处长、厅长、主管）学术类（老师、教授、博士）学术类（老师、教授、博士）泛尊称（先生、女士）泛尊称（先生、女士）第12页，此课件共89页哦名片中多头衔怎么称呼名片中多头衔怎么称呼称呼职务就高不就低（除他的老总也在场）称呼职务就高不就低（除他的老总也在场）平常关系称学术称呼平常关系称学术称呼不知对方具体职务称泛尊称不知对方具体职务称泛尊称第13页，此课件共89页哦自我介绍三原则自我介绍三原则真诚、简捷、不要复杂真诚、简捷、不要复杂清晰、流畅清晰、流畅坦率、自信坦率、自信第14页，此课件共89页哦名字是你的第一张名片名字是你的第一张名片一般人对自己的名字比别人一般人对自己的名字比别人的名字更感兴趣的名字更感兴趣第15页，此课件共89页哦自我介绍的注意事项自我介绍的注意事项有人问你是张女士你应回答我是张某某有人问你是张女士你应回答我是张某某别人问你怎么称呼，你愿意深层交往可以报名字别人问你怎么称呼，你愿意深层交往可以报名字应酬式介绍，大家好！我姓马应酬式介绍，大家好！我姓马社交式介绍，大家好！我姓王，我叫王某某社交式介绍，大家好！我姓王，我叫王某某请问你贵姓，免贵我姓什么，我是做什么的请问你贵姓，免贵我姓什么，我是做什么的第16页，此课件共89页哦第三人介绍别人的顺序第三人介绍别人的顺序男士和女士，应把男士先介绍给女的男士和女士，应把男士先介绍给女的下级和上级，应把下级先介绍给上级下级和上级，应把下级先介绍给上级长辈和晚辈，应把晚辈先介绍给长辈长辈和晚辈，应把晚辈先介绍给长辈本国人和外国人，应把本国人先介绍给外国人本国人和外国人，应把本国人先介绍给外国人家人和公司员工，应把家人先介绍给员工家人和公司员工，应把家人先介绍给员工第17页，此课件共89页哦名片七要素名片七要素要领要领双手接和递名片双手接和递名片递送名片的正面朝对方递送名片的正面朝对方捏住角不可挡住公司捏住角不可挡住公司LOOGLOOG、姓名、姓名第18页，此课件共89页哦名片七要素名片七要素动作动作大臂和小臂大臂和小臂9090度，身体前倾度，身体前倾3030度平行送出度平行送出目视对方、真诚相对目视对方、真诚相对第19页，此课件共89页哦名片七要素名片七要素语言语言接到名片要念对方的姓和职务或学术称谓接到名片要念对方的姓和职务或学术称谓恭敬的将名片念出来是对对方的重视和尊重恭敬的将名片念出来是对对方的重视和尊重第20页，此课件共89页哦名片七要素名片七要素称谓称谓名片最好不要多于三个称谓名片最好不要多于三个称谓一旦有很多头衔可做多套名片，因人而异发放一旦有很多头衔可做多套名片，因人而异发放第21页，此课件共89页哦名片七要素名片七要素收放收放桌子的右下方桌子的右下方两个以上名片按对方座位顺序摆放两个以上名片按对方座位顺序摆放第22页，此课件共89页哦名片七要素名片七要素分类分类VIPVIP客户客户一般客户一般客户不相关客户不相关客户使用名片夹有效区分使用名片夹有效区分第23页，此课件共89页哦名片七要素名片七要素互动互动147147定律定律 1 1隔一天发短信，寒暄问候（免复）隔一天发短信，寒暄问候（免复）4 4第四天发短信，恭敬问候，请求当面请教第四天发短信，恭敬问候，请求当面请教（不免复），希望回复（不免复），希望回复 7 7第七天打电话，张总，您好！前几天给第七天打电话，张总，您好！前几天给 您发您发的短信想必您已收到，希望登门拜访，您看明天上午或下午您有时的短信想必您已收到，希望登门拜访，您看明天上午或下午您有时间吗间吗第24页，此课件共89页哦鼓掌的方式鼓掌的方式热烈式鼓掌热烈式鼓掌十字交叉，中间共鸣十字交叉，中间共鸣斯文式鼓掌斯文式鼓掌有动作，声音不重要有动作，声音不重要半掌式鼓掌半掌式鼓掌主持人，引领观众热烈鼓掌主持人，引领观众热烈鼓掌不可漏财手鼓掌，不可无精打采鼓掌不可漏财手鼓掌，不可无精打采鼓掌第25页，此课件共89页哦登门拜访的要领登门拜访的要领 时间时间提前赴约提前赴约1010到到2020分钟分钟语言语言谦和，注意现场环境谦和，注意现场环境内容内容表明来意，及时告辞表明来意，及时告辞第26页，此课件共89页哦拜访中的座位顺序拜访中的座位顺序沙发沙发面门三人沙发，从左到右依次为面门三人沙发，从左到右依次为1,2,31,2,3号位号位背门两人单沙发，从左到右依次为背门两人单沙发，从左到右依次为4,54,5号位号位1,2,1,2,3 3号位为主客及随员号位为主客及随员4,54,5号位为主人及随员号位为主人及随员面对面四人沙发，面门左为尊，面对面四人沙发，面门左为尊，第27页，此课件共89页哦拜访中的座位顺序拜访中的座位顺序沙发沙发面对面四人沙发，面门长沙发左为尊，右次之面对面四人沙发，面门长沙发左为尊，右次之围沙发，面门长沙发左为尊，右次之围沙发，面门长沙发左为尊，右次之背门左为尊，右次之背门左为尊，右次之两侧左高于右，为次要位置两侧左高于右，为次要位置第28页，此课件共89页哦交谈中的注意事项交谈中的注意事项不要非议一些不该谈的话题不要非议一些不该谈的话题不要谈一些秘密的话题不要谈一些秘密的话题不要随意非议交往对象不要随意非议交往对象不要议论同事、领导不要议论同事、领导不要谈格调不高的话题不要谈格调不高的话题不要谈个人隐私不要谈个人隐私第29页，此课件共89页哦两人同行：前为尊、右为大两人同行：前为尊、右为大三人同行：中为尊、右为大三人同行：中为尊、右为大与两位女士同行：男士左之与两位女士同行：男士左之第30页，此课件共89页哦就餐退场次序就餐退场次序女士与领导，领导位高先走，职位差不多女士先走女士与领导，领导位高先走，职位差不多女士先走与长辈就餐，长辈先走与长辈就餐，长辈先走第31页，此课件共89页哦接待有三声接待有三声来有迎声来有迎声问有答声问有答声走有送声（邀约回访）走有送声（邀约回访）第32页，此课件共89页哦接待用语接待用语请字开头请字开头谢字结尾谢字结尾您好挂口头您好挂口头第33页，此课件共89页哦送人礼仪送人礼仪送电梯口，也可送进电梯，谁先进遵客便送电梯口，也可送进电梯，谁先进遵客便送楼梯要送到拐弯处送楼梯要送到拐弯处送车要送到车消失在视野中送车要送到车消失在视野中第34页，此课件共89页哦在宴席上最让人开胃的就是主在宴席上最让人开胃的就是主人的礼仪人的礼仪当你在品尝食物的时候，别人当你在品尝食物的时候，别人也在品味你也在品味你第35页，此课件共89页哦宴请的种类宴请的种类宴会宴会国宴、正式宴会、院宴、家宴国宴、正式宴会、院宴、家宴工作餐工作餐自助餐自助餐招待会招待会酒会、茶会、咖啡会、冷餐会酒会、茶会、咖啡会、冷餐会第36页，此课件共89页哦宴请的注意事项宴请的注意事项安排特色菜肴，重点介绍安排特色菜肴，重点介绍不可轻易为客人夹菜，即使要夹菜也要等对方品尝后用不可轻易为客人夹菜，即使要夹菜也要等对方品尝后用公筷为客人夹菜公筷为客人夹菜做功课做功课提前了解客人的偏好提前了解客人的偏好第37页，此课件共89页哦公务宴请程序公务宴请程序确定宴请目的、对象、范围与形式确定宴请目的、对象、范围与形式确定时间地点确定时间地点发请帖发请帖订菜订菜座位安排座位安排准备餐具准备餐具宴请现场的礼宾服务宴请现场的礼宾服务宴请的规格标准宴请的规格标准第38页，此课件共89页哦公务宴请买单注意事项公务宴请买单注意事项当着客人的面不能买单，否则就会被唱单，对客人不当着客人的面不能买单，否则就会被唱单，对客人不尊重尊重一定要埋单，服务员会把账单拿给你看，而不是唱一定要埋单，服务员会把账单拿给你看，而不是唱单单第39页，此课件共89页哦公务宴请的谈资禁忌公务宴请的谈资禁忌不可以谈敏感的话题不可以谈敏感的话题不议论不该议论的事不议论不该议论的事不谈对方的身份不谈对方的身份不与对方争论不与对方争论第40页，此课件共89页哦特别注意自己的吃相特别注意自己的吃相嘴张开的大小是嘴巴的嘴张开的大小是嘴巴的1/21/2不要迷筷不要迷筷同一道菜不能连续夹两次同一道菜不能连续夹两次不要滴筷不要滴筷菜不能滴滴答答菜不能滴滴答答夹回去，要用盘接夹回去，要用盘接不要插筷不要插筷死人筷死人筷不要移筷不要移筷把筷插在菜上移到对方面前把筷插在菜上移到对方面前第41页，此课件共89页哦宴会中的座次安排宴会中的座次安排传统认为面门为上传统认为面门为上长条桌、西餐，门靠左，左侧为上长条桌、西餐，门靠左，左侧为上宴会厅有电视、风景墙，面电视、风景墙为上宴会厅有电视、风景墙，面电视、风景墙为上以客人为上以客人为上第42页，此课件共89页哦自助餐的三大纪律八项注意自助餐的三大纪律八项注意三大纪律三大纪律时间、地点、食物时间、地点、食物八项注意八项注意排队取餐依次取排队取餐依次取 顺序取菜、量力而行顺序取菜、量力而行 多次少取、避免外带多次少取、避免外带 吃完要将餐具收纳到一起吃完要将餐具收纳到一起 适当交流、避免在客人咬适当交流、避免在客人咬 骨头时交谈骨头时交谈第43页，此课件共89页哦倒洋酒的小流程倒洋酒的小流程 一问一问先问客人再酌情倒酒先问客人再酌情倒酒 二点二点要点、试着倒、要点、试着倒、1/31/3 三抬三抬拿酒瓶的姿势要优美拿酒瓶的姿势要优美 四旋四旋倒完酒要把酒瓶旋一下倒完酒要把酒瓶旋一下 五擦五擦专用毛巾轻擦试瓶口专用毛巾轻擦试瓶口 六收六收在客人的右手倒、耳下收回在客人的右手倒、耳下收回第44页，此课件共89页哦喝酒的礼仪喝酒的礼仪端酒端酒邀约对方邀约对方说话说话恭敬语气恭敬语气碰酒碰酒白酒上下碰、平碰，洋酒拥抱式碰白酒上下碰、平碰，洋酒拥抱式碰 说话说话敬语邀请敬语邀请 喝酒喝酒适量而为适量而为 举杯举杯喝完酒要将酒杯举到与眼睛平行再放下喝完酒要将酒杯举到与眼睛平行再放下第45页，此课件共89页哦喝汤的礼仪喝汤的礼仪西餐喝汤西餐喝汤往外舀、竖着喝往外舀、竖着喝中餐喝汤中餐喝汤横着舀、横着喝横着舀、横着喝不是人找碗、而是碗找人不是人找碗、而是碗找人第46页，此课件共89页哦中餐的餐具的摆放中餐的餐具的摆放第47页，此课件共89页哦女士在餐桌上的礼仪女士在餐桌上的礼仪不可以绑头发不可以绑头发不可以擦口红不可以擦口红不可以脱外套不可以脱外套第48页，此课件共89页哦馈赠礼仪馈赠礼仪“七佳七佳”对老人以适用为佳对老人以适用为佳对小孩以启智新颖为佳对小孩以启智新颖为佳对爱人恋人以纪念品为佳对爱人恋人以纪念品为佳对朋友以趣味性为佳对朋友以趣味性为佳对贫穷者以实惠为佳对贫穷者以实惠为佳对富裕者以精巧为佳对富裕者以精巧为佳第49页，此课件共89页哦送行的礼仪送行的礼仪第一看有没有必要送行第一看有没有必要送行第二送行的时间，客人要走你才赶到不如不送第二送行的时间，客人要走你才赶到不如不送第三遇突发情况，后续送行程序可省略第三遇突发情况，后续送行程序可省略第四送行的人员要经过礼仪培训第四送行的人员要经过礼仪培训第五送行的安排以尊重客人意愿为主第五送行的安排以尊重客人意愿为主第六送行要送到视线以外第六送行要送到视线以外第50页，此课件共89页哦送电梯的礼仪送电梯的礼仪不下去帮客人按电梯开关：您请不下去帮客人按电梯开关：您请电梯门徐徐关闭时、离开电梯斜电梯门徐徐关闭时、离开电梯斜4545度向客人致意度向客人致意微笑微笑熟人，不拘于礼节熟人，不拘于礼节招手送别招手送别手与脸平行，左中右手与脸平行，左中右鞠躬鞠躬重要贵宾重要贵宾 ，行欠身礼，行欠身礼 一起下去，不拘于谁先进，和谐安全即可一起下去，不拘于谁先进，和谐安全即可进电梯有外人，沉默是金进电梯有外人，沉默是金进电梯没有外人，适当交流进电梯没有外人，适当交流 不要正面对人，不要碰撞别人不要正面对人，不要碰撞别人第51页，此课件共89页哦乘坐五座车礼仪乘坐五座车礼仪第52页，此课件共89页哦乘坐七座车礼仪乘坐七座车礼仪5 56 62 23 34 41 14 45 56 61 12 23 3司机司机主人主人第53页，此课件共89页哦乘其他轿车礼仪乘其他轿车礼仪第54页，此课件共89页哦自驾车自驾车1111个注意事项个注意事项安全带安全带墨镜墨镜耳机耳机地图地图导航仪导航仪靠垫靠垫洗车器洗车器盲点盲点后视镜后视镜行李箱行李箱搀扶搀扶第55页，此课件共89页哦驾驶员驾驶员8 8必问必问目的地目的地同行者同行者音乐音乐空调空调安全带安全带饮品饮品休息休息座次座次第56页，此课件共89页哦女士职业鞋的要求女士职业鞋的要求不能有装饰，除非美容、化妆、艺术造型行业不能有装饰，除非美容、化妆、艺术造型行业鞋跟不能高于鞋跟不能高于3 3公分公分鞋底一定要软鞋底一定要软鞋跟不要响鞋跟不要响第57页，此课件共89页哦会议礼仪十不要会议礼仪十不要不要在会场玩手机不要在会场玩手机不要在开会时交头接耳不要在开会时交头接耳不要在会场随意走动不要在会场随意走动不要在会场闭目养神不要在会场闭目养神不要在座位上盘腿或抬腿不要在座位上盘腿或抬腿不要于邻座长谈不要于邻座长谈不要请服务员频繁倒水不要请服务员频繁倒水视频会议不要有大声翻资料的声音视频会议不要有大声翻资料的声音重要会议迟到不必打招呼重要会议迟到不必打招呼中途公事离席不必打招呼、恰当留言中途公事离席不必打招呼、恰当留言第58页，此课件共89页哦九段秘书九段秘书一段发通知一段发通知二段抓落实二段抓落实三段重检查三段重检查四段测设备四段测设备五段问会议主题、要不要相关人员准备资料五段问会议主题、要不要相关人员准备资料六段做记录：笔记、摄像、照相六段做记录：笔记、摄像、照相七段将会议纪要发给相关责任人七段将会议纪要发给相关责任人八段把会议精神检查落实、跟踪到底八段把会议精神检查落实、跟踪到底九段把会议做成流程九段把会议做成流程第59页，此课件共89页哦沟通仪谈的礼仪沟通仪谈的礼仪望望观察、洞察观察、洞察仪容仪表仪容仪表肢体语言肢体语言察言观色察言观色闻闻听话、倾听听话、倾听积极的听积极的听回应的听回应的听问问有技巧、有方法有技巧、有方法说说会说话会说话第60页，此课件共89页哦倾听的三大原则倾听的三大原则耐心耐心关心关心不能一开始就假设明白他的问题不能一开始就假设明白他的问题第61页，此课件共89页哦听的五个层次听的五个层次忽视地听忽视地听假装在听假装在听有选择地听有选择地听全神贯注地听全神贯注地听同理心地听同理心地听第62页，此课件共89页哦接电话的注意事项接电话的注意事项报称谓有大名、中名、小名的区分报称谓有大名、中名、小名的区分问清事由、复述要点问清事由、复述要点挂电话谁打谁先挂挂电话谁打谁先挂尊者先挂尊者先挂第63页，此课件共89页哦拨打要事电话的注意事项拨打要事电话的注意事项星期一早星期一早1010点前不要打点前不要打星期五下午星期五下午1616点前不要打点前不要打晚上晚上1010点点早早6 6点不要打点不要打对方休假不要打对方休假不要打第64页，此课件共89页哦别人打电话你在场怎么办别人打电话你在场怎么办示意要不要回避示意要不要回避不需要，要侧身看手机、报纸等不需要，要侧身看手机、报纸等第65页，此课件共89页哦会谈时突然来电话怎么办会谈时突然来电话怎么办要请示面谈者同意后当面接电话要请示面谈者同意后当面接电话以肯定、诚恳语气再约时间给对方回电话以肯定、诚恳语气再约时间给对方回电话第66页，此课件共89页哦电话礼仪金十字电话礼仪金十字说请显示你的气质说请显示你的气质说谢谢具有感恩心态说谢谢具有感恩心态说对不起体现你的修养说对不起体现你的修养说你幸苦了是对别人的鼓舞和安慰说你幸苦了是对别人的鼓舞和安慰第67页，此课件共89页哦q q你找谁？你找谁？q q有什么事？有什么事？q q你是谁？你是谁？q q不知道不知道q q我问过，他不在这里我问过，他不在这里q q这没这个人这没这个人q q你等一下，我要接个别你等一下，我要接个别的电话的电话qq请问您找哪位？请问您找哪位？qq请问您有什么事？请问您有什么事？qq请问您贵姓？请问您贵姓？qq抱歉，这事我不了解抱歉，这事我不了解qq我再帮你看一下，抱歉我再帮你看一下，抱歉他还没有回来，您方他还没有回来，您方便留言吗便留言吗qq对不起，我再查一下，对不起，我再查一下，您还有其他信息可以您还有其他信息可以提供吗？提供吗？qq抱歉，请稍等抱歉，请稍等第68页，此课件共89页哦商务礼仪中商务礼仪中1:21:2法则法则自己要少说自己要少说尽量要让客户多说尽量要让客户多说第69页，此课件共89页哦q q谁谁q q什么什么q q为什么为什么q q什么时间什么时间q q什么地点什么地点q q哪一个或哪一些哪一个或哪一些q q感觉如何或如何改善感觉如何或如何改善qq认识会谈对象认识会谈对象qq是什么事是什么事qq事的前因和后果事的前因和后果qq何时何时qq何地何地qq怎么样了怎么样了qq自我认知和建议自我认知和建议第70页，此课件共89页哦汇报中的问话技巧汇报中的问话技巧提问不要加个人色彩提问不要加个人色彩对提问不要多做解释对提问不要多做解释不要问与工作无关的事情不要问与工作无关的事情不要提出一连串问题不要提出一连串问题不要提含有敌意的问题不要提含有敌意的问题不要针锋相对提问题不要针锋相对提问题不要提指责对方个人问题不要提指责对方个人问题第71页，此课件共89页哦交谈四度交谈四度热情有度热情有度批评有度批评有度距离有度距离有度交往有度交往有度第72页，此课件共89页哦交谈七忌交谈七忌忌一言不发忌一言不发忌喋喋不休忌喋喋不休忌矫情造作忌矫情造作忌骄傲自大忌骄傲自大忌讽刺挖苦忌讽刺挖苦忌四处诉苦忌四处诉苦忌只说方言忌只说方言第73页，此课件共89页哦交谈的技巧交谈的技巧细语柔声细语柔声双向共感双向共感尊重对方尊重对方第74页，此课件共89页哦交谈三不交谈三不不随意打断对方不随意打断对方不贸然补充对方不贸然补充对方不马上纠正对方不马上纠正对方第75页，此课件共89页哦男士发型男士发型前不过眉前不过眉侧不遮耳侧不遮耳后不要过衣领后不要过衣领第76页，此课件共89页哦仪容的四件衣服仪容的四件衣服基础护肤基础护肤保湿、防皱、紧致保湿、防皱、紧致遮瑕遮瑕红白黑红白黑唇、腮红，牙、眉骨、鼻梁白，睫毛、眉毛黑唇、腮红，牙、眉骨、鼻梁白，睫毛、眉毛黑表情表情随和、亲和、温和随和、亲和、温和第77页，此课件共89页哦女士化妆六大忌讳女士化妆六大忌讳1 1、勿当众化妆勿当众化妆2 2、勿在异性面前化妆勿在异性面前化妆3 3、勿使化妆妨碍于人勿使化妆妨碍于人4 4、勿使妆面残缺勿使妆面残缺5 5、勿使用他人化妆品勿使用他人化妆品6 6、勿评论她人化妆勿评论她人化妆第78页，此课件共89页哦目光三秒转移法目光三秒转移法初次见面注视三秒初次见面注视三秒离开送别注视三秒离开送别注视三秒交谈到关键内容注视三秒交谈到关键内容注视三秒第79页，此课件共89页哦男士着装男士着装1223612236法则法则11一套正装一套正装因人因事因地因人因事因地22两件衬衫两件衬衫淡蓝、白色淡蓝、白色22两双皮鞋两双皮鞋系带、不系带系带、不系带33三条领带三条领带蓝、红、黑蓝、红、黑66白袜子、运动袜、船型袜、破袜、条纹花白袜子、运动袜、船型袜、破袜、条纹花袜、丝袜不能随便乱穿袜、丝袜不能随便乱穿第80页，此课件共89页哦男士着西装八忌男士着西装八忌1 1、不能西裤过短不能西裤过短2 2、不能衬衫放在西裤外不能衬衫放在西裤外3 3、西服袖子长过衬衫袖子西服袖子长过衬衫袖子4 4、不能领带太短不能领带太短5 5、西服上装两扣都扣上西服上装两扣都扣上双排扣西服除外双排扣西服除外6 6、忌西服衣裤袋内鼓鼓囊囊忌西服衣裤袋内鼓鼓囊囊7 7、忌西服配便鞋忌西服配便鞋8 8、忌不扣衬衫扣忌不扣衬衫扣第81页，此课件共89页哦男士九件配饰男士九件配饰领夹袖扣眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包第82页，此课件共89页哦规避三声规避三声打喷嚏打喷嚏哈欠哈欠清嗓子清嗓子第83页，此课件共89页哦男士三白男士三白衣领白衣领白领口白领口白袖口白（一般隐藏在西服袖里）袖口白（一般隐藏在西服袖里）第84页，此课件共89页哦规避三味规避三味口腔异味口腔异味抽烟味道抽烟味道酒味酒味第85页，此课件共89页哦商务人士三件宝商务人士三件宝手表手表名片夹名片夹钢笔钢笔第86页，此课件共89页哦三一定律三一定律皮鞋、皮包、皮带三皮鞋、皮包、皮带三 个统一颜色与质地个统一颜色与质地三三常识三三常识着装不超过三个颜色着装不超过三个颜色 ，饰物不超过三件，饰物不超过三件第87页，此课件共89页哦女士着装注意女士着装注意“八个不八个不”不容许过大或过小不容许过大或过小不容许过于炫耀（时尚）不容许过于炫耀（时尚）不容许衣扣不到位或领口过低不容许衣扣不到位或领口过低不容许不穿衬裙不容许不穿衬裙不容许内衣外穿不容许内衣外穿不容许过紧或过小不容许过紧或过小不容许乱配鞋袜不容许乱配鞋袜不容许过于花哨不容许过于花哨第88页，此课件共89页哦职场仪容仪表操职场仪容仪表操一头一头二耳二耳三衣领三衣领四肩膀四肩膀五工牌五工牌六衣角六衣角七裤七裤 裙裙八鞋袜八鞋袜九还原九还原第89页，此课件共89页哦
