2022暑假工收银员的实习总结与反思_门店收银员顶岗实习报告.docx

2022暑假工收银员的实习总结与反思_门店收银员顶岗实习报告 实习类别：财务部收银 实习时间：20xx年12月26日20xx年4月26日实习单位： *实习目的： 为了尽早解.现实，在.大课堂里，培育力量，磨练意志，开阔视野，增加.责任感。把在学校学到的理论学问落实到实践中去，为以后的工作打好基础。 实习主要过程： *是我踏入.的第一个工作地点，收银员工作是我第一个真正实践的岗位。首先我到了*人力资源部，人力部的主任对我进行了面试，接着*的财务总监对我进行了复试。然后到财务部接受了一周培训，接着就开头了我这四个月的收银员工作。 培训的前几天，有一个小师傅带我，也正由于这样我很快进入收银员这个角色中，同时发觉要学习的学问太多了，怕自己学不过来，可渐渐的我觉得只要把一些重要的学问记住，并时常的温习，常常的操作，并且好好的把理论的学问和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然刚开头实际操作时，会犯一些错误，但小师傅的细心教育和领导的鼓舞，使我渐渐的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在小师傅的细心教育下，我熟识了.同文的收银员工作主要流程：核对前台人员对学员费用款项的合计，进入自己的报名系统，再依据学员的报名表信息，录入到学校的报名系统中，并打印出听课证；每日结账前，针对实际收款状况与报名系统的报名信息进行核对，再与学校的出纳人员进行对账；清点无误后将现金存入银行；回来后填写每日交款对帐表及其他业务交款表，并清点空白听课证与报名系统数字进行核对无误后，填写听课证盘点表，并签字确认。我也学会了许多学问，比如：如何写规范的收据数字，怎么快速的数人民币，遇到问题之后该如何处理等等。 在局外人看来，培训学校的收银员的工作很简洁，就是收钱。虽然为同学家长供应服务是培训学校收银员的基本工作，但这不是收银员工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于收款工作。这是由于收银员在前台工作，也是同学家长第一批接触的人员之一，同时在同学家长交费时，直接接触的工作人员还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了培训学校的形象，所以收银员的素养和对家长的服务态度很重要。从来到这里的第一天，企业精神和学校员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，小师傅告知我，要做一名称职的收银员，收银技巧的把握当然重要，但对家长的服务态度和自身的素养也也很重要的。“报到时记得带听课证”，“备品押金收据请收好”这些最基本的提示用语是必不行少的。实习所感 常听别人说.跟校内是两个截然不同的世界，当时不理解之间究竟有什么不同，经过这次亲身经受，的确明白了其中的差异。刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，从想去的同学处工作到成为询问前台人员再到人力部最终去学收银，一路走来经受了很多事情。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，在前台和我一起工作的一个很简单打交道的询问人员告知我：“在这样的私企里，你再怎么有本领，无法与上级和同事搞好关系，那么你就永无出头之日。”我觉得很有道理，努力学习，考取一个个证书是我们必需要做的，也是我们找工作时的一块敲门砖，但是学会如何与人相处，如何可以得到上级的重视同时得到同事的喜爱，是更深奥的一门学科。在这尤其是财务工作，肯定要具备良好的人际交往能 力。财务部门是这管理的核心部门，而收银工作是最基础的，要与前台人员对学费和寝费进行核算、与前台主管进行批件转接、与班主任进行补课费等交接、与出纳进行对账、与银行人员进行存、汇款项沟通。在与各个部门、各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作中肯定要记住一句话叫“做事高三级，做人低三分。”由于在单位里与上司和前辈们保持良好的关系，可以让你尽快的熟知公司的状况，在遇到困难的时候也能够准时的得到关心。可想要学好这个，光靠书本上的做人道理是不够的，只有在.中亲身实践，渐渐摸索，才可能学好学精，融会贯穿。 在实习中我最大的体会就是做事要有平和的心态并且谨小慎微。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。不要由于事情简洁而掉以轻心，在做财务有关的工作肯定要讲依据和证据。在现行的法制.，无论做什么都讲究证据。假如不能拿证据证明你做了一件好事即使你说的再好也没人承认。所以只有证据才能说明一切。而我们作为培训学校的收银人员在进行录制系统时，所需的批件肯定要有依据，即便我们拥有操作权限，但肯定要有领导的签字，才可以在系统里进行添加批件的操作处理。我渐渐的发觉连我最怕的跟数字有关的收银工作我也是能做好的，每当想到这里我就不断的鼓舞自己，要努力的工作，好好学习相关的学问，同时要把在学校学到的理论学问落实到实践中去，为以后的工作打好基础。也懂了我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。将来我们要走的路很长，学校给我们支配这个机会能让我们及早的发觉自身的缺陷。熟悉到了不足就要尽早的去改正，假如安于现状那么等待我们的就是被.所淘汰。我以后要丰富自己的人生阅历，使自己的工作和个人力量在以后的道路上更上一个新的台阶。 我觉得实习价值的凹凸取决于自身的乐观性。在一个完全生疏的环境里，有太多太多的事情你没有力量把握了。比如是否可以遇到一个主动教育你并且放手让你做业务，再指出你的错误关心你进步的领导。能遇到这样的领导实属难能珍贵。一般状况下前辈们都只顾着自己的工作，交代你做些基本的业务，做好了他看到有错误的地方就自己改掉了，也不会特地的去向你指出。因此到最终自己做的工作究竟规范与否根本无从知道。这时候解决的方法就只有遇到怀疑的问题时抓住时机去发问，工作中肯定要多看，多观看，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。还要擅长常常做工作总结，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。把握自己可以把握到的，尽量让实习更具价值。 我现在实习近四个月了，在刚开头的一个星期，曾有几次想过干完一个月不干了。或许我是刚开头工作，有时受不了角色的突然转变，有时觉得所从事的职位与专业无关，有时甚至觉得工作是一种束缚。但静下心来认真想想，再换个工作也是这样的。刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己，不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作已经上手了，能很娴熟的操作系统，很简单进入工作。现在才明白，在校做一名同学，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入.，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的关心。 在这四个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校内不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和.给我的这次机会，特殊是带我的论文指导老师，在我迷茫的时候，她真是很有耐心并不断的鼓舞我，帮我找到方向。最终我祝我校的全部校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。 2022暑假工收银员的实习总结与反思(篇二) 大四这一年，我没有选择考研，对于我来说找工作和考研只是两条不同的道路，没有谁对谁错。顺当地签了工作后，感觉一切都很顺当，很轻松。可是对于我们这些始终生活在象牙塔里的同学，有点稚嫩、有点浮躁、甚至有点轻狂，突然让我有点担忧进入工作岗位时，能否适应这个.。我需要提前进入.，感受.，磨练自己，盼望自己多一份稳重，多一份成熟。 一、实践的开头 寒假对于我来说就几天的时间，很快我的寒假.实践的历程就这样 有条不紊的开头了。记得来的那天妈妈就给我五十块钱，当然我自己卡里奖学金还有剩余，我盼望这学期能完全凭自己的双手来赚自己的生活费。首先，我来到了芜湖步行街世纪联华超市开头了我收银员的.实践，超市我很熟识，我所在的岗位隶属于收银部。第一天，我就被派到了收银旁边，看着超市收银员工作。第一天的目标很明确，就是要让我先熟识收银的流程，熟识收银的规章，熟识收银的技巧，熟识收银的方方面面。我是由一个年长些的姐姐带着的，她做一步就跟我说一步，我在旁边就渐渐的看，渐渐的跟着学，俗话说，万事开头难，但我的第一天却过得挺轻松的，第一天，我没有站上收银台，全是在收银姐姐的指导下度过的，姐姐很热忱，知道我是出来实践的高校生，她也特别有耐心的教育着我，在姐姐的热忱教育下，我上手也特别快，其次天，我便站上了收银岗，开头了我的收银之旅。有了第一天的指导学问，我的自信大了许多，在岗位上得心应手。其实收银是一件考验耐心与细心相结合的工作，收银详细的流程：扫描商品，手工输入，核对，消磁、取防盗硬标签，装袋，结算，交接。只要把这几个流程有条不紊的执行着，那么收银对你来说就是件很简单的事情。第一天正式上岗，我很细心，由于接近过年的原因超市大多数都是些购买年货的顾客，他们买的东西许多，所以不容得我一点马虎，同时，收银部还时不时加派了人手，没事就过来指导指导，不懂的我就问他们，遇到难题就找他们，所以说，我的工作做起来是比较轻松的。第一天也没遇到什么麻烦，到了下班的时候，也就是到了交接的时候，收银部会给30分钟的交接，我要做的就是先把柜子里的钱点清晰，分面值点清晰，然后汇总，最终把钱都放到保险柜里，退出自己的ID，剩下的就留给接班人了。这样，一天八小时的工作就算结束了。后面的几天，我都重复着第一天的步骤，当中，我也遇到了或小或大的难题，但都在我们收银部的指导下给 一一解决了，至今我还在连续上班，其实一开头上班，一天站八个小时，刚开头还不太熟识，所以有点吃力，觉得很累。不过后来渐渐习惯了，就觉得轻松多了。 不过这期间也学会了许多。 二、收银的操作细则 （一）扫描商品 1、商品入机时要正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上方磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的声响后，核对商品与显示屏的品名、规格、单价、数量是否全都。 2、应将未入机商品放在扫描器前方，商品入机后，再将商品拿到扫描器后方消磁或装袋。尤其对于多件相同的商品，收银员应当将商品放在扫描器前方点数，商品入机后，再将全部商品拿到扫描器后方消磁或装袋。 3、禁止一只手拿多个商品进行扫描，每次只能拿单件商品。 4、每结算一单完毕或因其他缘由停止收款时，必需准时用遮盖板遮住扫描器。 5、顾客（或小孩）手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品，先扫描入机，以避开漏输或打坏商品。 6、当无法断定商品是否属于顾客私人物品、待付款商品、其他顾客商品时，应主动向顾客问明状况。 7、如需“更正”或“取消”商品，应准时通知收银部或收银主管到台，由收银部委派人或者收银主管授权后进行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其带入超市。将商品扫描入机，避开手工输入，之后要认真核对显示屏。 （二）手工输入 1、必需用手指按键盘，不得用卡、商品等按键。 2、当扫描不出商品条码时，应当马上改用手工输入；若手工不能输入，则须把商品交由营业员查找缘由或查找相同商品。不得用不同条码的等价商品代替入机。 3、顾客购买多件相同商品时，按数量键前应当提示顾客“您购买X件X商品”，同时也要加深自己的印象，防止按错数量键。 4、称重商品必需单个入机，不能按数量键。 5、新收银员不能做到盲敲时，不要分多次输入，一个条码最多只能分两次输入。 （三）核对 1、按数量键之前，应认真核对商品条码是否全都，条码应从后向前核对。 2、按数量键后，应先核对屏幕提示栏显示的数字与实际数量是否相符，商品入机后再核对显示屏上方的数量是否正确。 3、能开包装(商品包装未开口，如牙膏)的商品或封口被开启过的商品必需先打开包装再扫描，并将实物与显示屏的品名、规格进行仔细核对。 4、对于商品原包装封口被破坏，即使已被封口的商品也要开包装进行检查，即非原包装封口的商品必需开包装进行检查。（如：顾客购买几种不同口味的便利面，数量正好凑成一箱，一般会要求柜组员工帮组封箱，收银员对于这种非原包装封箱的商品，必需要开箱检查。） 5、商品全部入机后，超市收银员要询问顾客是否还有其他商品，同时要抬头看顾客手上或身上是否还有商品未入机。对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请顾客帮助检查。假如顾客推婴儿车，要留意检查婴儿车内有无其他商品。 6、利用顾客拿钱的时间估算顾客所购商品的金额，并与显示屏核对。 （四）消磁、取防盗硬标签 1、全部商品必需经过消磁板消磁。 2、消磁时在消磁板上翻转商品，进行彻底消磁。 3、有硬标签的商品，应每扫描一个商品就取下一个标签。 4、对服装类商品进行消磁、取硬标签后，必需将服装叠好，叠时留意摸口袋里有无其他商品，并用手按或摸一下服装上是否还钉有硬标签。 5、取下硬标签后，如顾客不要此商品或需要更换时，收银员将该商品更正或取消后，要准时将硬标签扣回原位。 6、如顾客因出门报警又返回收银台重新消磁，收银员须先查看电脑小票，确定该商品已经买单后，再消磁。 7、不得向理货区人员询问硬标签的装订位置和软标签的粘贴范围，并依次作为消磁、解码的依据。 （五）装袋 1、禁止将已入机或已装袋的商品在扫描器上方晃动。 （六）结算 1、商品全部入机后，在结算前要按合计键以得知应付金额。 2、假如顾客要求采纳多种结算方式，收银员应先问清晰顾客详细的结算方式，再进行结算。 3、输入银行代码后，应先核对银行名称，再刷卡。 4、除提货卡、联名卡结算外，均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。 5、现金结算时，收钱找钱都应点两遍。交易完成后主动将找赎的钱和电脑小票递到顾客手中，并做到唱收唱付。 6、有挂单商品操作的状况下，若前一位有挂单商品的顾客要求马上结算，收银员应待正在操作的商品结算完毕后，再为有挂单商品的顾客结算。 （七）交接 1、交班人要先向顾客解释，“对不起，我们正在交接，请稍后。” 2、交班人快速将钱、卡放入保险柜，退出自己的ID。 3、接班人快速输入自己的ID及密码，放入备用金。 4、接班人清点办公用品。 5、一切核对无误后，马上开头收银，如若有误，马上反应给收银主管。 6、留意：交易途中，不得交接。 三、收银操作失误归类 1、漏输是指收银员漏输了顾客身上或者其他地方的物品。 2、流失商品是指收银员未发觉未付款的商品，从而流失。 3、未发觉调换条码顾客将商品条码更换后，收银员未发觉，导致 实物与电脑上的信息不相符。 4、多输是指收银员多数了数量或者重复入机的。 5、错输是指收银员输错了商品、将多个输成整体或者将上一位顾 客的输到这位顾客的商品上。 6、变码是指再扫描（或手敲）商品条形码时出现以原商品的名称、金额等不全都的。 7、按错键是指收银员将结算方式、送货方式、商品编码等，错按 成另一种方式。 8、不拆开包装是指收银员未按指定操作或未将商品拆开的。 9、贴错条码未发觉是指柜组人员将商品条码贴错，收银员操作时未发觉的。 10、未退密码是指收银员离开收银台时未将密码退出或将电脑加锁。 11、收银员串密码是指交班时前一班收银员没有准时退出自己的收银密码，下一班收银没有核对而直接操作，会导致长短款。 12、软、硬商品未消磁到位有软标签的商品消磁不到位，导致出门报警。有硬标签的没有取下，导致顾客买单后出门报警。 四、识别假钞及点钞 1、识别假钞： 眼看：主要是对钞票的颜色和纹路的辨别（真钞的颜色艳丽，假钞的 颜色暗淡，真钞的各纹路较清楚，假钞的纹路较为模糊没有立体感）。 耳听：主要是对钞票的声音进行辨别（真钞的声音悦耳、洪亮，假钞 的声音听起来较为沉闷）。 手摸：主要是对钞票纸张的鉴别（真钞的纸张较为坚硬，有凹凸感， 假钞的纸张没有韧性，平滑，简单折断） 2、点钞的方法 俯按式点法：俯身，一手按着钞票，一手点钱的方法。可两手点，三手点，四手点。 手提式点法：一手拿着钞票，一手点钞。也可两手点，三手点，四手点。 3、遇到假钞时的处理方法： 第一时间要保持冷静。 如金额较少，请顾客委婉的换一下钞票。 如金额较大，先稳住顾客，委婉的请顾客稍等一下，然后通知管理人员。 注：假钞决不允许找给顾客，应通知主管实行正规手续兑换出来，如有违反，严厉处理。 五、阅历与体会 阅历：我收获了收银员的种种阅历，比如：如何避开出现错误，如何更正错误，如何与顾客进行良好的沟通，如何与同事以及领导相处，如何点钞，如何验证假钞，遇到假钞时应如何处理，等等。这些都是我在这次实践中学到的阅历。想要做一个精彩的收银，你不仅要把平凡的事情做好，还要做得完善，做得美丽。在.中，实力当然重要，但是人际等等因素，也是至关重要的。这些都是我在这次实践中学到的，它教会了我许多。 体会：虽上班的时间才将近一个月，但我真的学到了许多，我学会了如何做一名合格的收银员；我学会了如何仔细的对待自己的工作；我学会了如何检查自己的工作；我学会了如何与顾客更好的进行沟通；我还学会如何更好的与同事与领导沟通等等。这些都让我受益匪浅，也将为我将来的努力做好铺垫，更重要的是增加了我相当多的.阅历。我很兴奋这次的实践，不仅磨练了我 2022暑假工收银员的实习总结与反思(篇三) .是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会愿意关心别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了便利别人，你也是在关心自己，关心自己成长，关心自己进步，假如你犯难别人就是再给自己设置障碍，你赐予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关怀人。 你或许原来做事不是很仔细，但是现实是残酷的，你必需仔细，否则你会受到批判，甚至随时都会被解雇；你必需勤奋，由于老板喜爱勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必需主动担当，敢于面对。 我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知讨论所待过，以后还会连续带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我叙述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经受，或许这更能够说明问题。 做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最终。学会和别人合作。 我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。 最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，由于超市他有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。 假如你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，假如你工作效率不是很高，或许也被解雇，由于没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。 你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经转变了，系统上仍旧是以往的价格，假如不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。 另一种状况，由于每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，由于搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。 还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，假如你忘了收钱，他们知道也会不提示你，尤其是在小城镇。 这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔细负责的态度，工作流程要娴熟，还有就是一颗热忱，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。 还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。 顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。 假如站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。 当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要关心他们，当发觉他们有什么需要关心的时候，主动去关心他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用争论和争吵来解决。 你愿意去关心他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们兴奋字你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗？ 相反，我观看了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，由于一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不行以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不兴奋，当他们有什么不明白的去询问的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长期吗？答案是否定的。 因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，进展的更好。 2022暑假工收银员的实习总结与反思(篇四) 时间飞逝，很快我们就迎来高校的最终一个暑假。为了给自己的高校增加些许.实践，也为了给即将就业的自己添点阅历，我准备找份工作做做。7月6日，我到上海家乐福真北店报到上班，在那做暑假收银员的实习生。 没有实习，就没有发言权，只有亲身经受过才有那种真实的感受。原本在学校我与.的接触并不多，只做过些简洁的小兼职，虽然也有所收获，但终归是耗时多，学到的东西较为有限，这次不同以往的是我这次工作是全部投入一个公司，去了解和学习收银的学问和信用卡的一些学问，还要遵守公司的规章制度。 刚到家乐福，我就深刻的感受了它的文化。工作没多久，我就参与了上海家乐福第一届运动会，我被选为啦啦队成员。这让我既兴奋又紧急，兴奋的是这弥补了我没参与过正式的啦啦队的空白历史，给我体验了全新的感受，更重要的是我可以更投入的感受这个企业的精神文化，紧急的是我有点怯生，怕自己做的不好。 这有点冲突的心理激励我非常的努力，哪怕是休息天训练我也没怨言，无形中我觉得这就是家乐福文化对我的一种影响吧，即使那时我还不那么了解它的文化。后来在竞赛中，首先触动我的就是团队合作的力气，这种力气始终连续到了最终，虽然我们店输了，但我仍旧为我们的队员傲慢，也为自己的努力感到傲慢。然后那么多店相聚在一起竞赛的喧闹场景，没有给人敌对的对抗，而是一个大家庭聚在一起的欢快场景，大家来自四周八方，可以说是五湖四海，但由于这个公司，我们都聚在了一起，这是多奇异的事啊。 运动会后便开头了工作，在老师的教育下，我很快的进入了工作状态，不过就是还不娴熟，间或还会犯错。这份工作给我最大的收获就是做任何事都要谨小慎微，不能麻痹大意。收银员的工作主要是和钱打交道，钱上面可马虎不得，有好几次由于失误还赔了钱，也算是汗的教训了。除了钱要留意，超市里还要刷卡，卡单也不能拉错，万一拍错了，还得把拍错的卡单从一大卷的纸卷里面找出来，不仅麻烦，还会被账台骂的半死。 在超市工作，除了和金钱打交道，还是面对面和顾客在打交道，虽说是收钱的工作，但也不乏会有一些琐碎的事情，还有服务态度，解决突发问题等，有的时候双方沟通不畅，争吵也是常有的，但我们作为为顾客服务的人员，不能争着吵闹，而是应当着手去解决冲突，有时哪怕一个赔礼就能化解一个冲突，一个微笑既能使别人感到满足，也能令自己的身心愉悦，由于环境之间是相互影响的，多传递一些正能量，能转变许多，也能学到许多。 工作和在学校学习有很大的不同，学校比较简洁，接触的人主要是同学和老师，而在家乐福工作，每天见到的人是形形色色的，甚至是不同的人种，难免会有语言上的障碍，此时此刻，我真是有点尴尬，觉得自己的英语沟通力量实在是蹩脚。但我也没有因此自卑，而是每次抓住机会练习一下，哪怕说的不好，也会很努力地去讲，我想这也是一种进步。工作有时候就逼着我们去学习，由于你要想进展的更好，只有不断学习，不断充实自己，才不会被时间淘汰。 或许许多人会觉得收银这个工作没什么，说心里话，我很喜爱这个工作，在与不同人的接触中我学到许多，也学会了不断地思索自己。当然，工作也给我带来了许多欢乐，其实生活中不乏欢乐，只要我们专心去发觉，肯定会收获欢乐。在家乐福的工作中，我熟悉了一些伴侣，从她们身上也学到了不少。形形色色的人，每天上演着财米油盐的故事，最真实的生活莫过于此了。 暑假在每周一次的排班中已悄然度过，我甚至都没有觉察到，但现在回想起来，还是收获颇多的，增加了对一个企业的些许了解，学到了很多人际交往的东西，也熬炼了自己的耐心、细心。同时我也发觉了自己很多不足，在此之后，要不断完善自己，充实自己。 2022暑假工收银员的实习总结与反思(篇五) 为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入高校生活的每个人来说都是特别的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生味道! 当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧急的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一成天，这一天里要始终站着，收着钱，说着 “您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一成天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡始终睡到其次天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是其次天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。 在这两个月的收银工作中我遇到了许多困难，刚上机时由于不娴熟动作慢被人大骂，与顾客发生争吵时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭受让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，假如说高校是半个.那我现在所体会的就是真正的.而且只是其中的冰山一角! 所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时由于一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加认真，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!渐渐的我真的开头适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰。 从心底里往外的快乐!我的付出有了回报，就像农夫看到自己的土地丰硕的果实一样快乐，幸福 其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经受，这是也我过的最劳碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很开心! 拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有快乐，有感动，有不舍，也有欣慰，许多许多味道涌上心头!真的很感谢这次工作,他给了我许多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期盼，但是我知道无论做什么，我都会成长! 2022暑假工收银员的实习总结与反思(篇六) 20xx年已经结束，我在迎接了20xx年的到来后，也迎来了我翘首以盼的寒假。在这个雪花飘飞的寒假，我和几位同学在新一佳投资有限公司侯家塘店找到了一份收银员的工作。虽然只是兼职，但我照旧以正式员工的工作态度来要求自己。 在正式上岗前，收银部的领班给我们培训了三天。第一天，我们学习了公司的相关规章制度和收银员的岗位职责，并签署了一份诚信承诺书。之后，我们在领班的指导下熟识收银流程和收银机器的操作方法，最终在老员工的带领下熟识了整个超市的结构和商品分布。其次天第三天我们正式进行上机操作培训，每一位新员工都有一位老员工从旁指导。经过三天的培训，我已经能够单独上机操作，并学会了辨别真假币的方法。 每一份工作都是有学问的，虽然只是一份小小的收银工作，但是它也不例外。在收银时，我们要保持头脑清楚，留意顾客给了我多少钱，我们该找还多少钱给顾客，这个环节是千万不能出错的，否则，少找了顾客钱，顾客有看法，多找了我们要自己赔。其次，在帮顾客收银时，我们要热忱而周到的为客户服务，让他们对我们的工作感到满足。 每一份工作都是有挑战的。每天我们的工作时间是七个小时，在工作期间我们始终要站在收银台前，这长时间的站立，自然而然的就会使得我的脚痛。但这还只是其中的一小部分，我们在工作中难免会与顾客之间存在一些冲突，这个时候我们就需要礼貌的为顾客解决他们的问题，解除误会。 实习真的是一种经受，只有亲身体验才知其中味道。课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的学问用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的.呢? 经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年中专中难以学习到的。就像如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出.遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观看前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊谈天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管很多状况我们不肯定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。 实习虽然结束了，再过不久，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己大专三年的生活，有很多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦春风一起飞扬，飞向远方，去追赶我的梦!所谓“万事开头难”，我信任有了这个很好的开头，再往后的日子里，我会做得更好!