公司人事文员年度工作方案_文员下一年工作方案.docx

公司人事文员年度工作方案_文员下一年工作方案 敬重的领导： 我是*，20xx年7月毕业于xx，*年*月*日担当xx集团办公室文秘职务。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的力量，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅熟悉和方案，请领导批判指正。 一、个人基本状况 我个性比较开朗，办事仔细，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认仔细真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人肯定要在.中找到自己的位置，这样人生才有价值。我肯定.这句话，在xx集团实现自己的人生幻想。 办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分呈现自己的抱负和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。 二、对工作岗位的熟悉 首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作肯定要做到以下几点： 1、听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。 2、领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。 但是听从并不是被动，许多工作可以提前猜测、乐观主动地开展，准时精确地把握各方面的工作动态，准时向领导反馈各方面的信息，注意调查分析，为领导供应决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品选购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的耐心并喜爱本职工作。 三、对将来工作的方案 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点： 帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 做好了各类信件的收发工作。 做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 帮助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 做好办公室设备的维护和保养工作， 帮助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的平安保卫工作。 仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2、在行政工作中，我将做到以下几点： 做好领导服务：准时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 做好员工服务：准时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 帮助办公室主任完善集团各项规章制度。 做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要准时、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。wwW.的监督，员工入职办理，公司微博和微信后台管理。 2、数据统计：每日统计员工电话量，统计员工一周工作状况，外出登记记录及核对，考勤统计 3、办公室5S管理：花草管理，员工桌面监督。 4、日常选购工作：文具用品选购，订购饮用水在数据方面：我都会做好登记，并精确具体，每月分类保存，以备随时查询。 在公司办公用品及清洁用品日常选购费用方面：我都会妥当记录好每月费用，以备日后查询。 在文档工作方面：员工每日资料，行政文件我都会做好记录，分类存档。 在日常接待工作方面：面试接待，并倒水，保持礼貌并通报相关接见人员。 员工考勤及外出登记记得方面：对外出人员的出入时间费用的登记，每月准时的统计好考勤数据并上交。 在常规工作方面：在打印资料的时候我都会尽量节省公司成本，把没有用的废纸都收集起来，打印公司内部资料使用。微博和微信每日发布一则信息。对员工CRM的监督，我都会预备无误的登记好，每周和每月准时上交。 在沟通方面：我都会做好部门服务，加强与各部门之间的沟通和连络，工作快速准时精确的传递到位。 尽管行政的工作是比较繁杂，但是任何事情都需要积累，小事顾全了才能做大事，由于我本身就是有小小的强迫症，所以我在工作的时候基本上不会让自己出错，要么不做，要么就要做到尽善尽美，虽然我现在还是一般的行政文员，但是我已经把握了我的工作方向，信任只要我再接再厉，在接下来的工作中我会做的更加精彩，同时，我会改掉我自身的不足，比较心情化，将个人的私人感情带到工作中等等，我肯定会努力克服，不让这种状况再发生。 不管自己今后往哪个方向进展，但在任何工作中我都会努力提高自己，弥补工作中的不足，在新的学习中总结阅历，用虚心的态度和热忱做好工作，发挥自己的潜力为公司的建设和进展贡献自己的力气。 一、提高个人力量以及应变力量，我将做到以下几点： 1、积累各方面的学问，加强学习，提高观看力。 2、在工作中学习，遇到不懂的多向领导及同事请教。 3、加强自身的修养。 4、加强思维力量。 5、做到自我监督，自我鼓舞。 二、其他工作 1、帮助各部门同事仔细做好各项工作。 2、准时、仔细、精确完成支配的任务。 酒店是一个服务性行业，由于行业的特别性，员工的流淌性也高于其他行业。部门要求招人，有时候人招进来了，由于管理人员的气度和温度不够，导致新进员工工作十几天就剧烈要求辞职。建议公司多多加强对管理人员的培训和引导，在要求员工的同时，也要求管理人员多一些爱心、耐心、细心和包涵心。 20xx年我们将在在总经理的带领下，组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小组，严格根据星评标准督促酒店各部门的进步与改善。狠抓酒店服务质量、经营成本、卫生清洁的工作，实行流淌红旗部门，并对部门实行肯定的激励机制，建立完善的质检体系，培育部门质检骨干。 乐观协调各部门工作，化解各部门工作冲突，保障公司各部门之间业务的正常开展。行政部每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥当协调与处理。乐观开展员工文化活动，公正公正地执行各项管理制度，乐观关注员工需求，同时让员工时刻感受到酒店赐予的关注与支持。 随时了解员工思想动态，开展员工关怀工作，制造机会与新老员工进行正式与非正式沟通，把握员工信息，为酒店决策供应参考。拉近酒店与员工的距离感，增加员工对酒店的归属感，将总经理信箱真正的用起来。多多访问与酒店相关联的社保局、医保局、卫生局、劳动局、文体局、旅游局等友情单位，建立融洽的往来关系。严格根据标准的要求来建立系统的员工培训规划和制度，将培训工作做到常态化、制度化、系统化。制订具体的培训方案，做好培训教材、场地、设备、师资的预备工作。 为了全面提高员工的整体专业素养，依据复核星标要求，将乐观组织各部门对比学习，仔细开展各项学问技能竞赛，以此全面促进员工服务质量、服务水平。 行政部20xx年的工作开展，主要是以新的标准将工作详细实施下去，重点是抓在各事项的执行力度上面。