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公司网络销售团队工作总结(5篇)_网络销售岗位工作总结 光阴似箭，转瞬间，20xx年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝大家元旦欢乐。总的来说，在这一年里还是学到了许多，进步了许多。由于主要是负责网络发布这一块，今日我对网络发布这一块的状况做如下总结。 从总体网站发布量来看，也许地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，由于搜寻引擎都喜爱原创的东西，所以平常在产品简介部分也下了肯定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少35天会上去更新一次（这样不会影响搜寻引擎的收录）。还有就是鉴于网上视频搜寻率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，盼望能吸引肯定的扫瞄量。 对于公司的企业网站，平常也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展现我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，假如没必要的话临时最好不要改版，由于改版的话会影响到网站被各大搜寻引擎收录的状况（一般新网站被收录的时间也许在1个月左右）。 由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、进展历程这几块，盼望以后能渐渐完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被扫瞄到的概率是多少，而且看起来也不是很完善，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。 至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得兴奋的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了许多，盼望他们能再接再厉，当然也盼望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。盼望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的乐观性，以百分百的热忱投入到工作中。 都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为全部的人干全部的事。其实不管是人还是产品的力量都是有限的，一个人不行能样样都行，一台设备不行能做出全部产品。所以不管是人还是产品都应当有一个定位，肯定要清晰自己能做什么，应当做什么。最终盼望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。盼望公司全部的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。 公司网络销售团队工作总结(篇二) 工作两个月了，总的来说，就是压力大，始终想出成果，但是总是把握不好机会。 美国那客户（他之前和吴西颖联系过，这次要不锈钢丝网，是他主动给我发的邮件），一开头是要3丝半的325目的不锈钢丝网，原来已经找到丝网了，他又说，能不能加工成他们所需要的产品，但是随着他把图纸发过来后，麻烦出现了，由于尺寸缺少数据，我反复问了他好几次，想让他把数据给全，虽然他也发过好几次的不一样的图纸，但是数据总是不够。后来我让他供应样品，他说按他给的图纸百分之百打印出来就行，没必要供应样品，这期间，价格都说好了。就由于我们迟迟不能加工他们所需产品，没有机会了，他选择了以前的供应商给他供应。难过啊！ 关于这个事，我想假如我们的电脑有cad软件，咱们可以自己测量所需的弧度、角度，长度和面积等数据，这样就不用一次又一次的让客户供应数据，只要他们供应数图纸和部分数据。 关于新加坡的尼龙网，我现在每天都在关注他，他从5月11号 到现在始终在求购，或许是他要的这种产品实在是太难找。一开头我联系到他后，他在网上发布的是求购涤纶网，我就说我们可以为他供应，后来他发给我图片后，我才发觉他要的是尼龙网，我想既然答应了，就帮他找吧，但是说自己是生产厂家。刚开头那几天，他对我的邮件回复，很准时，并且提出让我给他寄样品，快递费到付，并且他都没告知我，就把他所需的产品的样品寄过来了。由于我对他隐瞒了好多实情，所以好多他想知道的，我都无法准时地告知他，有一天下午，我刚来到办公室没多久，他就打电话过来了，由于他给的样品还没有寄到我联系的厂家，我依旧无法答复他，或许是在电话中他听出来了，就推断咱们不能供应，后来无论我是发邮件，还是在线谈天，他都不理我。 结果是不好，但是我觉得自己尽力了，为了应付他的问题，我曾经没法好好地睡觉，但是找不到好的理由，我真的太不擅长撒谎了。 关于慧聪网，每天只要有客户需求的是咱们能供应的产品，我就给他们打电话，这些客户中，大部分是求购涤纶网的，但是只要我报价过去后，许多都说，价格太高，高好多，他们实在是没法接受，即使是九折，他们也接受不了，我就真没有方法给他们说些什么。有一部分就是报价后，没有信儿，我问时 ，就说还没看，关于这些客户，我会不断地联系，期望出现奇迹。 还有就是，我太急于求成，以至于有点心不在焉的现象，有个客户在网上发布要钢丝网，但是打电话才知道他要尼龙网，我还重复了两次尼龙网，由于我只是说尼龙网，心里想的却是涤纶网，于是挂了电话后，硬是说人家要涤纶网，幸亏经理准时提示我，要不又铺张资源了。这个教训我始终记着，改，肯定要改！ 公司网络销售团队工作总结(篇三) 又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx年网络客户成交和寄样品次数的'客户资料数据。 虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了将近5倍。xx年寄样次数比起xx年增加了63%；xx年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很兴奋！ 即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使20xx年网络销售的成果再上一个新台阶。 依据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！ 所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。 第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 华诺、华诺、一诺千金、赢在执行。我们连续努力！ 公司网络销售团队工作总结(篇四) 转瞬间，20xx年就已经过去了，我做影楼网销就有一年了，时间真是过的很快。从一开头茫然的不知道怎么做网络销售，到现在自己的部门对20xx年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了许多。 对于品牌年，我们企划部订的目标是一百万，因四月份尹老师来给我们上课后，我们又对自己的部门布满了信念，在年度目标上又加了五十万，其实这个目标不是很高，但对于我们这个刚成立不久的部门，还有大家都对网络销售不熟识的状况下，还是有点担忧的，但自己就是不想服输，既然订下了这样的目标就肯定要努力完成。 1月份我们业绩做的很不抱负，二月份由于有活动，所以业绩相对可观，做了二十来万，对于企划来说算是可以的，但那是结合线下活动做的，我自己也不是很满足，由于我们要的是开拓网上的市场，所以我们还没有胜利，还要不断努力才行。 在网上我们做了百度竞价，通过关键词策略，渐渐提高了我们的搜寻量。网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了，所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万，部门算是渐渐走上正轨。品牌年，主要抓的是品质，所以我们不但是要保证量，品质是关键的，对于网站的形象，网上询问的说辞，门店形像，工作人员形像等都是要求的很严格的。 20xx年，我真的不想去做过多的形容，由于这一年我兴奋过，难受过，努力过，也挣扎过。7月份的幸福新娘大赛，让我整个神经都是蹦紧的，这是我第一次带队，说实话，我太怕失败了，可能是以前的胜利太多了，以前的自己没有怎么遇到挫折，由于我也没有经过太多的经受，在家里，有爸爸妈妈帮我，以前自己做门市时，有李姐，遇到问题第一个想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了，而七月份，在带队的状况下，知道这不是个人的事情，我的每一举一动，我的心态变化，都是有人看着的呀，我要给别人信念，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撑下去，都得精神抖擞才行呀。那段时间，我真的哭了许多次，每天业绩完不成，每个队员都喊累，一个月没有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来，我不能放弃，我得让队员有信念，虽然那次大赛没有完成业绩，但自己努力了，我经持下来了。 一切的一切都像是昨天才发生的事一样。姜总说过，写总结的时候不想谁都是在懊悔，由于都已经过去了，到总结的时候再去懊悔，我们已经没有资格了，任何事的结果都发生了，已经成为事实了，所以就算自己在20xx年还有什么没有做好的，有什么胜利的都已经过去了。所以我们要把握的是现在，每一次的失败与经受都鞭策我们前进，想想我们的五年大计，我们要的是不断加油，要的是离目标更近。 20xx年是关键的一年，现在公司的三大品牌都已经在玩网络了，假如我们企划部自己还不努力的话，怎么能行呢，别人都在做我们的市场了，所以我们只能是前进了，把自己的部门当做一个公司来经营，聚焦好自己的目标，我们要的就是业绩就是市场，肯定把网撒的更宽。企划部展业的业绩也是关键的，不光是线上，线下我们也得努力，既然门店都可以线下线上一起做，我们为什么要把我们的线下放下呢，所以一切以完成业绩目标为导向，聚焦好这件事，企划部肯定会更强大。 20xx年新年钟声敲响的那一刻，我哭了。也不知道为什么眼泪就流下来了，太多的感慨，由于时间是由不得人的。xx年，大家都在传，地球将在这一年毁灭，但地球真的就在这一刻没有了吗？我觉得这是大家在躲避责任的说法，20xx年莫非我们就不生存了吗？不工作了吗？不是，只要活一天，心中就得有目标，聚焦好工作重点：市场业绩网络。20xx年，把我们的市场扩大化，把微薄营销做透，让自己不留遗憾。加油！ 公司网络销售团队工作总结(篇五) 又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20××年、20××年、20××年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。 虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、××年比××年增加了将近5倍。××年寄样次数比起××年增加了63%；××年寄样次数比××年增加了233%。看到这些数据，真是很兴奋！(当然、小数字增加起来更简单也是一个缘由、10变成20简单、100变成200就需要花点时间精力了) 即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使20xx年网络销售的成果再上一个新台阶。 依据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！ 所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。 第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 华诺、华诺、一诺千金、赢在执行我们连续努力！ AX去做维护、推广及管理服务。 下面谨代表我个人看法对公司提出的几点参考看法： 1、企业文化宣扬度不够。 2、公司相关的户外活动太少，无论是会员间还是员工之间。 3、门店之间各自为战，缺少连锁品牌意识。 最终也盼望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应团队，适应工作需要。 网络主管推广部个人工作总结【篇五】 我于20xx年9月份来到XXX公司工作，现任职以来，在XX总的指导下，严格履行岗位职责，仔细学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上熬炼了力量，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，现实习期即将满，将实习期间的工作总结如下，从中连续保持做好的地方，改进不足的地方使自己看清走过的路，也更是为了让自己看清今后要走的路。 我从事的工作有以下几方面，现总结如下： 一、网络推广 网络推广很简洁，但是要做好却很难，通过同事们的热忱关心，让我对网络推广有了肯定的了解，但是我需要学习的东西许多，还要懂得我自己本身工作的相关东西，最终使自己在各个方面得到提高。网络推广方法：1、搜寻引擎2、问答式3、发帖式 4、分类网站5、博客式。要在这些上面准时更新产品信息，公司新闻以及新出的告知等。保证公司的最新动态能够第一时间被广阔网民知道！ 二、网站维护及网站后台管理 一个公司的网站正常运转是最重要的，由于每个网民想了解一个公司的状况，首先想到的就是去公司的网站看规模及产品介绍。所以我们要保证网站正常运转而且要随时更新最新动态以便让客户把握第一手资料。 后台操作就是对公司产品具体状况的随时更新，还有公司要发布的新闻及相关通告，以及网站需要改进的地方。 三、在线沟通 针对客户在对公司产品感爱好想进一步了解或者有什么地方不清晰需要有人解答时这一想法，我们在网站上安装了百度商桥，来给客户供应服务。这就要求我对公司的产品及相关方面有肯定的了解，便利给客户解答。刚开头有客户沟通时感觉有点困难，随着对产品的了解和同事的关心，渐渐就进入状态了。而且对客户要耐心，不能有不耐烦的心态。 对公司产品感爱好的或者想做公司产品代理的客户会留下联系方式，以便进一步详谈，我会把这些信息建一个表，然后准时的把这些信息反馈给外埠部和北京客户部。 目前任职以来，在线沟通上留了电话跟邮箱想进一步了解和购买公司产品的客户，据统计共XX个客户。还有一些是需要后期联系的不包括在内。 四、百度贴吧、有关博客的更新 在百度上建立铸铁散热器贴吧、铜铝复合散热器贴吧等，目的是盼望公司能在更广的方面被更多的人所了解，所以要保证贴吧的更新，百度帖吧通过之前一段时间的摸索，现在应快速转变对策。发帖内容上应遵循“内容新”和“互动性强”的特点，时间上应当是9：3011：30和12：3014：30，频率相比论坛可适当放宽至每个帖吧每天更新。博客一般上午 9：30至11：30和下午12：30至14：30两个时间段为博友活动频繁期，在此时间段适量做推广最合适不过了；博客推广发帖不宜过于频繁，一般两天左右更新一篇，然后在合适的时间用不同的ID将其顶到第一页显示就好了。 五、网络信息搜集与发布 这个可以从行业网站上把有关的国家法律法规政策及出台的公告和一些散热器方面的学问转帖到博客等让更多的人了解一下。 六、慧聪网上的更新和一些文秘工作 我每天会保证慧聪网上公司产品供求的准时更新，观看有没有客户留言跟最新的求购信息，准时抓住有用的信息和发布一些公司的新闻和产品动态。还有有时候XX经理需要给客户发的一些传真等一些文秘工作。 以上是我对所从事的工作的总结，下面是我对公司网站的一些修改看法： 通过对一些其他相同行业网站的观看，我觉得我们在网站上需要在加一个各个地区的销售点或者是代理商的地址跟联系方式，有些客户是家用的，在各个地区想购买咱的散热器，但是找不到在哪块儿购买，所以会到咱的网站上询问。假如把销售点分布写上去，一来给代理商做了宣扬，也销售了咱的产品，代理商假如销售利润上去了，就还会连续代理咱的散热器。通过在公司这段时间的工作，在其中也看到了自己的不足 之处，有些学问还是懂得的不多，我将会在以后的工作中改进，对于刚毕业的我来说，真的在公司学到了好多东西，以前学的都是理论而且太浅薄，在实际运用中才知道自己不懂的还有许多，需要在以后学习。包括公司的产品学问和我所从事的工作的相关学问。 推举公司文员工作总结(5篇) 时间在悄然飞逝，我们在一每天的成长。此时就该进行一次总结看看自己的工作状况了。总结过去才能开启将来，在作工作汇报时，哪些需要重点讲呢？以下是我为大家收集的“推举公司文员工作总结(5篇)”欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 公司文员工作总结(篇一) 作为文员，能够紧跟公司快节奏的运作模式，从一开头的一无所知到现在逐步了解相关学问，并在速度和质量上有所完善，我觉得自己还是在努力进步的，但是有时候比较马虎，会犯一些很低级的错误，最多的就是写错名字。由于文员的工作性质，我总是一味的追求报告的速度和质量，从而忽视了要在工作的同时努力学习相关学问，所以导致两耳不闻窗外事，一心只管做报告的不良状态。回顾20xx，对于我个人来说应当是喜忧参半，由*是机械式运动的工作状态，忽视了要多给自己充电，了解相关学问，所以在专业技能上还是存在许多不足之处的。对于后期的贷款业务，我发觉了自身许多不足之处，特殊是缺乏自信念，这应当归根于我的.阅历不够和专业技能的不成熟。首先说说.阅历，由于刚从学校里出来，之前的社交圈都相对单纯，而且也做了将近一年的文员，所以有点不适应突然的角色转换，但是我信任用真心与人沟通总是会有成果的，所以我对自己还是布满信念的。对于专业技能，我觉得我还是需要不断的学习，填充自己的空白，面对客户的时候有自己的东西，同时能较好的处理好与客户，与银行信贷部的关系。 公司文员工作总结(篇二) 时间匆忙消逝，转瞬间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感受良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟识前台的工作内容，以仔细的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作状况总结如下： 一、熟悉前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作，就必需要深刻的熟悉到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性叮嘱的工作，或许是由于.阅历不足，工作任务完成的不是很精彩，盼望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简洁的事情做好就已经是一件不简洁的事情，所以简洁的事情要细心做，重复做，欢乐做！ 二、在实践中学习，努力适应工作。作为一个应届毕业生，也是刚踏入.的新人，在.阅历这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作阅历也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包涵，让我能更快地适应岗位，更精彩的完成工作任务。 三、仔细工作，更注意细节。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和气，处理日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。 四、扩展自己的学问面，不断完善自己。在短短的几天工作中，就暴露出我 很多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更精彩地完成工作。 接下来的周方案： 一、提高岗位的适应力量，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的学问，丰富自己的见识。 二、连续增加接待方面的学识和加强这方面的实践力量，能把过去的不足得以改正。 三、帮助领导和同事连续开展聘请这方面的工作。 前台文员 李* 二*年四月十日 公司文员工作总结(篇三) 20xx年即将过去，不知不觉我在公司工作已将近xx个月，3月份进入公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，严格根据公司的要求，做好自己的本职工作，在领导的关怀下，在同事们的关心下，通过自己的努力，各个方面都取得了肯定的进步，较好的完成了自己的本职工作，在此对于xxx年的工作做出如下总结： 一、日常工作 1、前台接待：热忱的对待每一位来访者，依据访客要见的公司人员将其领入相应的办公室；假如来访人太多的状况下，我会将其带入会议室，让来访人休息片刻，稍作等待，当然，无论是直接接见还是在会议室等待，都会给来访者倒上一杯热水。来访者走后，会准时将座椅放回原处并将水杯收掉。为下边的来访者供应一个好的环境。 2、电话接听：仔细接听全部来电，问清晰来电人员是谁、找谁？假如所找的同事在办公室，将电话直接转过去，假如有事出去，告知来电人员缘由，将来电人员姓名及电话留下等同事回来转交与他们，当然骚扰电话到来，我会委婉推掉，有时也会接到一些邀请出席某些活动、参与某些学习的电话，要求他们把资料传真过来，打印后交给相关人员。对于应聘人员的电话，一般要求他们网上投递简历，留下姓名及电话，然后统一通知面试。 3、公司来往信函的收发、登记、传阅等工作也是由我来完成，收到相关的证件、资料，我会签收后转交给相关人员。发送传真后，会电话过去确定接收人是否收到传真。报纸和周刊杂志也是由我订阅和接收，公司订阅的报纸和杂志有：第一财经周刊、经济观看报、南方人物周刊、三联生活周刊、读者、新华日报、晚报、晨报等，每天的报纸会首先交给营销策划部进行登记，登记返还后，会将报纸放在报刊架上供大家观看。周刊杂志会放在总经理办公室。 4、临时事情：办公室里水用完了，准时给万胜昌水业打电话送水；电脑、打印机、复印机等办公设备坏了打电话找人修理；灯坏了、门坏了打电话给物业上门修理。 5、每个月5号之后会相继的将办公室电话费和电费等等准时缴纳，公司办公室下半年以来是电费、电话费、采暖费的缴纳状况： 二、合同和档案管理 1、负责公司重要文书档案等资料的归档、公司各部门合同的保管工作，为了便利资料的查找，5月份制作了一份新的电子档案，将全部资料全部调出来，做了电子录入，重新将全部资料做了电子归档。然后将各个档案盒进行重新整理，整齐的放在档案柜中。 2、新的资料需要归档时，首先做个交接手续，和需要资料存档的部门经手人确认签字，然后将资料按编号和内容录入电子档案存档，假如是常用的资料会先复印几份存在资料册中，以防急用时在匆忙忙忙的去找（比如：营业执照正副本、组织机构代码正副本、成交确认书等等，）最终放在档案柜里相对应的盒内，记录在名目单上，锁好柜子，妥当保管。相应各部门的合同签订之后，会将合同原件交接与我，我会将合同复印3份，分别交于财务、成本合约、经办部门各一份，在将此合同根据合同编号进行电子归档，然后存入档案柜，档案盒内做到了分类存放，条理清晰，便于查阅。 3、出现借阅资料或合同的状况时，假如是短时间看，我会等相关人员看完后马上放回原处；假如长时间借阅就会在文件调阅表上签字注明日期，在归还时同样要记录。假如是需要转给需要部门或者办理相关手续时需上交原件，会在收发文归档登记表做好相应记录。 4、人事档案管理，员工面试时会填写求职申请表记录员工的具体状况，正式录用员工后会附上员工的相应证件和证书存档，在公司工作稳定的人员会间续把转正申请表、绩效考核等资料归档，完善人员的人事档案。员工离职后的离职档案也会归档存放。 5、负责每月员工考勤的制作，每月月中、月底2次查看未打卡状况，并通知有未打卡状况但没有提交考勤备注单的人员提交备注。月底将考勤导出来查看是否有迟到早退现象，依据行政制度的要求和实际打卡状况制作考勤表。 6、帮助领导进行面试以及其他工作。 与其他部门人员加强沟通，亲密协作，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热忱服务。 三、办公物品购买及物品盘点 1、负责公司办公用品的管理，建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有具体记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便准时补充办公用品，满意大家的需要。依据办公用品的需求，定于每2个月购办公用品1次，xxx年购置办公用品共计5次。分别于3月25日、5月5日、7月5日、9月5日、11月5日购置，共计约：9736元（含部分清洁用品等费用）；其中纸张、水票及清洁用品等费用约：3287元；领用办公用品约：5419元，现存办公用品约1030元。每次申请办公用品提前5天会通知各部门提交办公用品申购单，依据详细库存和各部门的需求汇总物品选购单，提交刘经理审核，审核通过签字后提交总经理签字审核。确定后马上购买。 2、物品购买完成后，各部门会领取其所需的办公用品，并在物品领用登记本上签写姓名和日期。剩余办公用品存于库中，作为日常领用。每月月底会将各部门所领走办公用品做个汇总表，让各部门的负责人确认签字，然后统一出库，交于财务。 3、xxx共盘点2次，4月13日盘点1次；9月16日盘点1次。盘点亏损状况会做具体盘点表。盘点工作由财务和行政共同完成。由于工程部搬到工地办公部分公司固定资产也随之搬往工地，将搬往工地的固定资产和工程部做了交接；亿拓成立后，许多固定资产是在亿科名下，将那部分资产同样和品管部做了交接，这样有利于公司固定资产的保管。 xxx年工作中发觉的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关的工作阅历，工作许多地方做的不够到位，需要加强和改进，而且在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在许多方面，我还有许多不足。 首先、对工作程序把握不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少责任心和针对性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误，幸亏上级领导在检查我的工作状况中，可以准时发觉我的错误，订正我的错误，我以后务必仔细对待自己的错误，尽量避开自己的错误。 其次、缺少细心，办事不够谨慎。我对于领导支配的工作，往往是做的比较快、急，但是缺少细心，不够稳重。我的工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况， 再次、办公环境卫生方面我做的不是很好，这点我在上半年已经意识到，自己也做了努力，常常在闲暇时间对各个桌子进行清理，但是成效不大，办公室是我们常常工作的地方，办公环境的好坏直接影响到大家的心情和工作状态，对于这方面的欠缺，我会在做努力，让我们的办公室变的干净和洁净，当然也得各位同事的协作，保持我们办公环境的良好。 最终、考勤的制作老是出现错误，虽然经过检查后才交给领导，可是依旧常出现错误，办公设备的维护工作做的不够好，而且沟通方面的技巧比较缺乏，许多状况都是经理帮我解决我自己的本职工作，这些都是我所需要加强和完善的，当然许多同事也始终都在关心我，对于这些不足，我感到很惭愧，我会加强学习，努力克服的。努力培育自己具有扎实的工作基础，力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。 今后努力的方向 1、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省，对于今年工作中的不足进行弥补，加强自己，尽量避开工作中的失误。 2、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，取长补短，提高自身的工作水平。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动找事情做不是被动应付，要乐观主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，学会在工作中把握技巧。 4、平常需多留意熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、等场合，要提高留意力、反应力、理解力、记忆力和综合力等；在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要留意培育自己的综合素养，把理论学习和实践学习结合起来，提高自身的综合素养和工作力量，以便为公司的明天奉献自己的力气，为本职事业做出更大的贡献。 6、领导支配的事要快速、精确的完成，避开出现遗漏。避开以前手忙脚乱的坏毛病，工作要做到认真仔细，忙而不乱。 20xx年工作方案 20xx年里，我在领导和同事的关心下，我努力仔细学习了关于行政的许多东西，进步了不少，可是依旧有许多不足的地方需要我更加努力的去学习，在这个家庭里，我努力过、快乐过、也泄气过、埋怨过，不过，我依旧坚持着，这一年过的很充实、很仔细、很值得。我信任xx年我的工作将会更加布满挑战、机遇与压力，因此我订立了xx年的工作方案，以便使自己有更大的进步和成果。 在xx中我将务必做到以下几点： 1、办公室正常的前台接待，电话接听工作，会加强自主性，把公司形象维护好，不让公司形象在我这里受损。 2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，做好了各类信件的收发工作。 3、对于存档的重要图纸、文件等的领用或借阅，肯定要借阅签字并督促借阅人归还。 4、对于档案管理也努力加强学习，从网上查询更好的存档方式，加强档案管理。 5、做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 6、对于办公室设备的维护和保养工作在今年做的不够到位，许多时候是由领导亲自解决的，xxx年我将加强这项工作。 7、考勤问题，上半年在学习中，所以出了许多问题，随着娴熟程度加强，下半年在这方面进行加强，可是由于我的马虎，仍旧出现一些小问题。xxx年在这方面我会努力做到细致、仔细，不出现错误。 8、帮助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。 9、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。对领导交待的工作努力完成并做好，增加责任感、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。完成自己份内工作的同时能够主动替领导或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。提高工作效率。 10、对于各个部门需要的各种资料、文件等做到随用随取，将提前预备好全部文件和资料，对于常常使用的公司证件，提前复印好放在手边，以便大家在使用时可以随时领取，不耽搁大家工作。 11、随时预备接受更多的工作内容来完成，抱着学习的心态，在完成自己本职工作的前提下，尽自己的努力，来接受新的工作任务，来提高自己，完善自己，为公司尽点力。 12、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，在接待中要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语言技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个来电满足。 13、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答提问技巧等等 14、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答一些问题，精确地转接电话。 15、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，加强环境卫生的管理，督促卫生状况，和大家一起努力，为大家制造一个良好的工作环境。 20xx年立刻就要到来，在新的一年里，我肯定努力完善自己，严格根据办公室的各项规章制度办事，做好领导服务，准时完成领导交给的各项的工作。做好各部门服务，加强与各部门之间信息员的.联络与沟通，快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。我会以全新的面貌做好员工服务，为公司的进展奉献自己的一份力气。 公司文员工作总结(篇四) 经过一个月里的不断学习，以及同事、领导的关怀与关心，我已渐渐地开头融入创世达这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有所提高。现将我一个多月以来的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度。 面对每一个工作事项文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会准时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。 二、严格要求自己。 时刻警醒在工作中，我会尽我最大的努力去做好每一件事，从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于我还是新员工，在为人处事、工作阅历等方面还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的特长，反思自己的不足，不断地提高自身的工作效率。时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，无论大事小事，都乐观去想方法，尽最大的力量去做好。在平常要时刻要求自己，必需严格遵守劳动纪律、团结团队，从小事做起；以不求有功、但求无过信念来对待全部事情。 三、存在不足 1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位学问还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需要做到快、精、准，在这方面我还有许多不足，比如在作会议记录是，还没有能精确的抓住重点，记录不够全，导致遗漏一些重要的内容。 2、对工作程序把握还不够充分，对自身工作业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。 四、今后努力的方向 1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任心。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。 总结人：* 20xx-1-4 公司文员工作总结(篇五) 回顾过去的一年，感觉自己又收获了许多，不仅仅是在工作上，生活中也受到了许多同事的关心。在这一年里，我的工作完成的不错，自身的一些方面也得到了提高，但是还有一些不足等待着我去改善。现在我就总结一下去年的工作状况。 一、踏踏实实的工作 文员是属于服务性质的工作，是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔认真细的做好，努力不出现差错。 1、在日常性的事务中，由于内容较为琐碎、繁杂，在同事的关心下建立每天的备忘录，依据轻重缓急做好每一个细节，同时规范好各项档案管理，帮助领导维持良好的工作秩序和环境，做好一些后勤工作，更好的为领导和同事服务。 2、在一些管理工