文员个人年末工作总结.范例五篇_公司文员年底工作总结.docx

文员个人年末工作总结.范例五篇_公司文员年底工作总结 在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用乐观的态度去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。 工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的熟识了餐厅的基本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就把握了收银员应具备的各项业务技能。 在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓舞，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓舞。是的，正是这一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。从今，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很顽强，由于我的责任心强与对工作的热忱，得到了上级领导的确定，让我来*会所实习，刚开头去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，最终感受到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担当前台接待这一重任，那一刻我特别快乐，全部的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。 实习的一年里，让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解，其中让我熟悉最深的是： 1、服务质量 对于餐厅等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.在*我们看到，餐厅领导非常重视服务质量的提高，即使对于我们实习生，也必需经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素养和水平.部门经理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们店，你的形象就是我们店的形象”。“客人永久不会错，错的只会是我们”。“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。” 2、餐厅文化 餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在这里里全部的工作人员都是仆人，全部的来宾来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向餐厅人寻求关心。因此，我们可以说，餐厅是一个处处充斥着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。 在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于.中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个.的素养与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应特别熟识，餐厅只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径教导。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是关心客人解决难题的学问供应力量，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。 收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通力量，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并信任以后在其他类似工作中也会做的更好。 文员个人年末工作总结.【篇二】 20xx年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧急、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改善生产工艺，实行了各种措施提高质量管理，进取开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景慢慢明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣扬工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年的工作总结如下： 一、细化企业管理，发挥行政职能 办公室基于去年员工手册定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将全部现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。 一年来，企业共制定了工作餐管理制度、加强车间现场管理规章、xxxx公司会议管理制度、关于严厉考勤纪律的通知、关于将年终奖与请假时间进行挂钩的打算等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不贴合实际的制度进行规定予以修正，如：x月x日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求全部员工提前离岗，必需填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂；x月x日整风会议上，首次提出了“全部员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，全部争议、问题，必需根据由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的挨次逐级上报，解决问题，如不满足，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。 在制度的新增与修订过程中，办公室进取做好宣扬动员工作，即经过发布公告、通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严峻惩罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。 二、进取发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用 今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面进取开展工作： 1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、选购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增加，而食堂人员仍旧坚持了原有3人，办公室人员由原先的四人削减到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情景下，办公室做好调整工作，一方面支配罗芳芳由原先的内勤兼任主管食堂工作，另一方面进取动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙可是来情景下，办公室全部人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。wwW. 2、车辆管理理工作上，办公室连续坚持实行派车制度不动摇，全部部门出车必需先告知办公室，再由办公室合理调配一齐出车，以化零为整，为企业节俭了运作成本； 3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求全部人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、全部选购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了掌握，不该领用的一律予以追回，必需补充的尽快予以解决。在打印复印方面，全部打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以掌握碳粉、墨盒成本。 4、集团电话管理规范化。今年企业将全部拥有移动卡的员工列入xxxx集团，既经过xxx宣扬彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。 5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。20xx年办公室连续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵保卫生规章乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不洁净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严峻惩罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威武下越来越好。其次，是坚持定期对款待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗洁净，款待所每间房间做到干净有序、气味清爽，给全部到位客户留下了完善映象。 三、仔细履行工作职责，较好地完成公司领导交付的任务 工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然仅有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作支配、对外接待以及款待所管理，同时采访、拍照、宣扬工作也应尽职尽责。 1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严厉性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，20xx年全年共下发乐字文件x个、乐办文件x个、乐函文件x个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报x期、会议纪要x篇、各项管理通知、通告x个、宣扬稿件x篇，为企业日常管理、宣扬报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用； 2、宣扬工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣扬工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣扬栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在平安、质量方面进行培训，尤其经过漫画等形势进行潜移默化训练、经过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报x版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓舞后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，此刻，位于厂门的两块宣扬版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。 3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参加了xxxxx等各项申报工作，经过我们进取预备资料，今年x月x日财政局赐予了企业x万元扶助资金以及x万元税收减免的优待政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了阅历、积累了人脉。 4、接待工作井井有条。今年企业大到xxxx专家，小到间续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热忱接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。 除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满足，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不损害彼此感情，也不影响公司利益。 四、依据实际情景开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度 办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外聘请、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业聘请、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算供应了精确无误的依据。 考勤、考核方面，首先，办公室每月月初经过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再详细构成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清晰、每组考勤有凭有据，全年办公室供应的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐供应了详尽精确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、全部员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情景，我们都有相应文件依据和详细备查记录，所以在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。 五、注意企业形象建设，进取做好对外联络工作 外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，能够在.上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作赐予了最大的支持，年初即分别就治安管理、方案生育与街道办事处签订了职责状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安大事，对于一些因同学贪玩砸坏路灯的情景，保安也能留意工作方法，以劝导和训练为主，避开了该类大事的再次发生，也避开了与周边居民的冲突冲突；另一方面，重视女工工作，根据国家、省市方案生育政策做好各项方案生育宣扬和动员、预防工作，公司全年没有发生方案外怀孕、超生情景，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。 另外，对于消防中心给企业进行的各项任务支配，企业都进取予以支持，如xxxx。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参与的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门赐予公司的支持与关注也自然而然渐渐增加。 除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节俭话费、建立网上企业宣扬平台发挥了较好作用。 假如说企业生产、销售工作是企业提高的支撑点，那么办公室工作则是在全部支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来全部后勤服务的供应让企业进展更为顺当，也使得企业运作更为快速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在20xx年全力改善。让我们共同期盼企业即将高飞猛进的20xx年。 文员个人年末工作总结.【篇三】 岁末接近，新春将至。从20xx年4月15日来到xx公司这个大家庭至今为止也有将近一年时间了，从刚进公司时的不熟识到慢慢融入这个大家庭，这些都离不开各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心。作为一名办公室文员，我的主要工作是帮助办公室主任处理公司一些综合性事务，行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是沟通内外、上传下达的枢纽，有档案管理、文件批转、人事管理、选购管理、会议支配等。 这些都是我未曾接触过的工作领域，在不断的学习过程中现在我已经把握了各项工作的流程，也仔细完成了领导交代的各项任务，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要将来不断学习来弥补这些不足的。现将这一年来的工作状况作出如下总结： 一、办公室的日常主要工作 1、帮助办公室主任仔细做好公司的内部协调管理工作。仔细完成今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电准时送到有关领导批阅、传达；负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼；帮助完成公司的营业执照、组织机构代码证的资质年审；完成公司全部的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号，便利各部门查阅和使用；对公司的印章及证件制定了具体的印章证件和资料的管理制度及借用流程；仔细做好员工的考勤工作并且定期做出汇总；仔细做好员工档案的管理，制订了统一的员工登记表，加强完善了员工档案的管理工作。 2、负责公司办公物品和销售物料的管理。仔细做好物料的进出库统计工作，并做好物品领用登记，定期统计办公用品的使用状况以节省降低成本为第一原则。 3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸仔细准时做好收发记录，并且根据楼栋进行分类整理编号，便利今后准时领用查阅。 4、厨房的日常事务：负责统计每天的员工的用餐状况并且每月进行报表汇总，督促厨房每天的菜品制作，并且监督厨房的卫生状况。 5、帮助办公室主任管理办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，必需保证我们工作环境的干净。并负责所用保洁用品的购置和领用工作；负责监督办公区保安员的日常工作，在岗状况。 6、负责办公区及售楼处的一切修理、维护工作：空调的日常修理、厨房、用具的修理；全部办公室的复印机、传真机的加墨、修理等。 二、工作中存在的不足 1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，时间一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象始终不能很好的解决。 2、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、人事档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，部门内支配工作的执行力度、跟进程度已经有些落后。 3、打印机的掌握。由于是集体办公，对于打印复印的纸张使用、登记及节省掌握存在缺陷。 4、对于来访人员的接待工作欠缺主动性，要时刻留意来访人员，准时做好接待服务工作。 三、20xx年工作方案 依据20xx年度工作状况与存在不足，我将从以下几个方面开展20xx年工作： 1、帮助办公室主任把日常事务更加细节化、条理化、规范化。行政工作本身比较繁琐，具有突发性，因此要学会把工作精细化、条理化，把统筹支配的工作做得更细，争取给大家最到位的支持和服务不断提高自己的业务水平。 2、要注意部门内部的作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高的价值，力争取得肯定的工作成果。 3、自身要加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强四周环境、同行进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 4、各部门都要有加强沟通的意识，加强思想沟通，促进工作开展。如相互间常作思想、工作沟通与沟通，通过统一思想，达到步调全都，继而推动工作有所进展。 5、在服务的主动性方面还很欠缺，在将来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不行或缺的一个重要部分。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，信任xx公司的明天会越来越好！ 文员个人年末工作总结.【篇四】 不知不觉，一年的时间已经静静过去了。自从20xx年加入公司以来，我学到了许多，收获了许多。刚入职的时候，对公司的运营模式和工作流程并不熟识。在领导和同事的耐心指导和关心下，我在较短的时间内熟识了公司各部门的工作内容和职能，使我的工作取得了进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有取得轰轰烈烈的成果，但经受了一段时间的考验和磨炼。现在，我将对我进入公司以来的工作向各位领导和同事做一个简短的总结报告： 一、前台日常工作。 主要包括： 1.负责前台服务热线的接听和转接，做好来电询问工作，对重要事项仔细记录并向相关人员传达，不得遗漏、拖延。 2.负责来访客户的接待、基本询问和介绍，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼貌。 3.负责公司接待室、领导办公室的卫生清洁，桌椅摆放，保持干净。 4.早上给同事开门。保证员工饮用水的准时供应；杂志的收集和保管，信件的收集和分发。 二、行政工作。 行政管理繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、发快件、打印名片、订阅报刊杂志、保存档案、联系保洁公司清洗地毯、列出需选购的办公用品清单、检查转发电子邮件、维护协调办公设施和环境、帮助销售部打印整理招标文件和装订标书、临时保管清点库存物品、记录整理睬议纪要。结算费用、订房间、订机票.每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验。如何简化复杂性，确保万无一失，如何以最低的成本获得效率，不仅是现代企业对业务人员的要求，也适用于行政人员。 三、人事管理。 1、落实相关人员管理制度。刚到公司的时候，负责公司的考勤统计。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽量实事求是地做考勤统计。每个月初，我依据统计数据进行考勤统计，并准时提交给财务部制作工资表。 2.相关人员信息。为便利人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作需要，在上级指导下，建立了相关人员表，并与宝鸡市统一格式，包括应聘登记表、入职员工简历表、车辆审批单、请假申请表、未打卡状况登记表、0103010等。并加强了各部门之间的沟通和联系。 3.存档人事档案。准时更新各兄弟公司及相关单位的通讯数据，对提高公司的业务效率特别重要。所以要准时更新通讯录，上传到集团邮箱，供公司全部领导和文员参考使用。此外，在员工档案管理中，应分别以纸板和电子版进行备份，严格审核全部员工档案，对全部不完整的信息进行补充，并准时更新信息。员工档案是把握员工基本信息的资源库，也是建立员工人才库的重要环节。包括员工手写档案，包括在职员工档案、离职员工档案、应聘人员档案。档案的建立和有效管理将有助于公司准时了解在职人员及其流淌状况，建立公司的人才库。 4.做好员工生日统计，准时提示领导为大家预备生日礼物，营造和谐温馨的家庭环境的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到x聚餐，到x及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。 6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 文员个人年末工作总结.【篇五】 一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的力量 作为一个办公室文员，不断提高文字表达力量，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，由于许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业进展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。 在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完善无缺，同时经过领导的教导，对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型： 1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。 2、总结方案类文件：xx项目周、月、季度、年总结方案、公司周方案总结等方案总结类文件。 3、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。 4、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。 5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。 在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。 二、乐观实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象 办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的.综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的态度和打算，努力弘扬公司良好的企业文化，如帮助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。 同时在人际关系的处理中，我也乐观转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。 三、端正工作态度，仔细做好每一件小事 历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节打算成败。 做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展现窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印；做好每一份邮件的准时接收与回复；做好每一个通知的告知与转达；做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。 四、提高工作效率，准时有效地完成领导交予的工作任务 工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。 在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前预备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的认真询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的方案，然后在行动的过程中准时反馈，准时修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。 xx项目目前处在起步建设阶段，所以许多事情对于项目来说都是第一次，而且都需要在短时间内预备好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的人脉资源，乐观预备和询问，然后通过乐观走访、多方对比胜利完成了天鹅大雁物资的配备，并根据要求合理支配到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。 当然，在整个工作当中由于阅历有限及自身力量的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，规律不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、规律越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。 20xx年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校内人到.人的胜利转变，渐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开头考虑如何在工作中取得新的成果，以实现自己的价值。我从来都是乐观的，不甘落后的，我不断告诫自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻熟悉到：细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。 因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成果，为“建设百年xx”的雄伟蓝图做出自己应有的努力！ 更多总结编辑推举 民警个人年终总结.五篇 工作总结之家最近发表了一篇名为民警个人年终总结.五篇的.，觉得应当跟大家共享，重新整理了一下发到这里。 民警个人年终总结.五篇 篇一 一年以来，在上级领导部门的争取领导下，在同事的关怀和支持下，我个人在从事民警中的力量得到很大的提升，同时，在执法公正、政治坚决中，也提到了不少。现在，将一年来的工作状况汇报如下： 一、思想方面 坚持以.的的重要思想，仔细贯彻执行党的决议和有关精神，注意思想政治修养，通过不断和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻.并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、.公德等方面的觉悟，不断改造的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务力量强的新世纪、新阶段的民警。 二、业务工作方面 不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，仔细完成各项任务指标。一年来，在大队中队领导及同志们的关怀关心下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固进展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区.风气。 三、组织纪律方面 今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中留意遵守各项规章制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。 四、廉政建设方面 在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格根据上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，.自己是一名人民警察，不把自己混同于一般的老百姓，严格根据有关规定参与社交圈、生活圈、消遣圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。 五、存在问题及下一步准备 回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发觉存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技快速进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时心情过于急躁，这是自己政治素养还不够高的表现。 针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。要适应新形式下公安工作的新要求，必需要通过对国家法律、法规以及相关政策的深化学习，增加分析问题、理解问题、解决问题的实际力量，二是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深化群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。 篇二 回顾和总结xx年在装备财务处的工作简要历程，在处领导的正确领导指挥下，以党的xx届x中全会和全国、全省、全区zd、公安工作会议精神为指导，深化推动“三项重点工作”、“三项建设”和公安机关创先争优活动，全面推动我区公安工作和队伍建设，以人民群众满足为根本标准，放开大门、面对.，深化走访群众，亲密联系群众，主悦耳取群众看法，自觉接受群众评议，从群众不满足的地方改起、从群众满足的事情做起，进一步加强和改进各项公安工作，着力解决突出问题、创新制度机制、提高工作水平、改进工作作风、树立良好形象，以“三个和谐”（警营和谐、警媒和谐、警民和谐）全面带动公安装财工作和装财队伍建设，努力制造维护.稳定的新业绩、打造人民群众满足的新形象，以优异成果向党和人民汇报: 一、仔细学习，理论业务学问，以及为期两期的全警培训，和各种学习与培训。思想上，以党为中心，跟党走。忠诚老实的团结在党领导的四周，与党的路线、方针、政策规定保持全都。用公安民警行为准则严格要求自己，自觉遵守国家法律法规，自觉维护和遵守区公安局的各项规章制度，严格遵守执行各项内部纪律和规定，严格执行和遵守公安部“五条禁令”、云南省公务员“八条规定”、云南省公安厅 “六条警规”等禁令警规，遵守考勤制度，按时上下班，仔细完成各项值班备勤和公安业务工作，为局直各部门和民警乐观做好后勤保障工作尽自己最大的努力。 二、遵守纪律，人民警察法，国家的法律，法规。在德、能、勤、绩、廉等方面都严格要求自己。 1）依法办事，依法行政，“立警为公，执法为民。”自觉遵守公务员管理规范试行方法的若干规定，xx区公安民警问责方法，从不违反党和国家方针政策的言行举止； 2）爱岗敬业，不迟到，早退，工作乐观主动，喜爱祖国，喜爱人民，喜爱公安事业，尽心尽力，为人民群众保驾护航，为.安定，万家幸福，尽职尽责。 3）喜爱青少年帮教工作，青少年是祖国的将来和花朵，肯定要倍加爱惜，呵护其心身健康，使之其健壮成长； 4）严格管理,根据领导的指示和要求: “装财民警受训练、人民群众得实惠、装财工作上水平、警民关系更和谐，人民群众平安感和满足度明显增加，公安保障力量和作风形象明显提升”； 5）团结合作。虚心谨慎，敬重同志，相互学习，相互关心，维护领导在同事中的威信，关怀集体，维护局机关荣誉，共创文明警营； 6）敬重人才，尊师重教，仔细听取看法和建议，乐观协作，宣扬科学的世界观和方法论，不轻易的指责同事； 7）廉洁奉公，任人唯贤，以德服人，坚持高尚的情操，发扬奉献精神，自觉抵制.不良风气影响，不利用工作之便、职责之便谋取私利； 8）崇尚学习，崇洋媚外，要求进步，乐观上进； 9)擅长搞好群众关系，与烟民和谐相处，尊老爱幼，与群众打成一片，正确处理来人来访； 10）树立人民警察的良好形象。模范遵守.公德，衣着干净德体，语言规范健康，举止文明礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，留意身教，做良好市民，文明市民，发挥带头作用。 三、努力做好机关事务，听从领导支配，帮助同事分担繁重工作任务，以及做好家俱修理后勤保障服务工作。乐观参加了一年一度的三月街民族节，区庆等平安保卫活动的后勤保障安排工作任务。 1) 深化开展学习实践.活动、着力解决群众切身利益问题的重要载体，是适应当前严峻的经济形势、维护.和谐稳定、服务经济.进展的重要举措，是新形势下进一步继承和发扬公安机关优良传统、坚持走.的客观要求，对于乐观构建和谐的警民关系，亲密党群关系，切实做好当前各项公安工作，全面推动公安工作科学进展，具有重大意义。 2) 装财处全体民警职工要进一步改进工作作风，乐观深化基层，走进基层组织、走进农村、走进企业，仔细开展“警民真心相融，共创和谐平安”开门评警活动；要切实摆正位置、端正态度，以公仆的身份、公平的心态对待群众，走访群众、联系群众，真正让群众得到实惠，真正体现人民警察爱人民的真情，并与人民群众面对面地进行沟通，从而促进和推动装财工作。 3) 要放开胸怀，主悦耳取.各界和广阔群众的看法、建议，真诚接受.各界和广阔群众的评议、监督。对群众提出的正确看法，要虚心接受，仔细整改；对不正确的看法，也要仔细听取，并引以为戒、举一反三，同时要加强同群众沟通，争取群众的理解和支持。对群众评议的看法、反映的问题，要逐一进行梳理归类，准时反馈给部门领导和民警。对部门和民警的整改措施，要准时向群众反馈，确保群众提出的看法、反映的问题在第一时间内有回应、在规定时限内有答复。 4) 加大宣扬，营造氛围。近年来旅游进展较快，农村与城镇的经济进展较好，群众的生活发生巨大变化，.治安状况也相应出现了新趋势。领导满足，群众反映较好，过去打架斗殴多，现在少了。如今村子里买车的人家较多，由于没有特地的停车场，许多人家就把车停在路边，最近有小偷来偷车里的东西，村民很不放心。另外周边城乡一些典型的白族村，总人口超过二万六千多人，这几年经济进展了，村中盖了许多新居，但由于规划没有到位，村中道路较为狭窄，一旦发生火灾，消防车进不了村，隐患较大。局领导仔细负责讲过，并一再嘱咐我们全部民警：