简短银行员工个人工作总结(1560字)_银行员工个人工作总结.docx

简短银行员工个人工作总结(1560字)_银行员工个人工作总结 20xx年转瞬就只剩尾巴了，快的让我感觉伸手抓不住！在深圳的这整整一年时间，使我快速完成了一个从象牙塔里的同学到银行从业人员的转变！深圳真的是一个节奏太快的城市，工作了一年，让我感觉像是昨天的事情，初来培训时大家满怀青春的笑脸 还时常在眼前出现，时隔一年，有许多人放弃了，有许多人离开了，有人还在悄悄坚持着，也有人提升了！这一年，说实话，真的很苦，不论是身体上的还是心灵上的！身为一个金融风险行业的从业人员，每天有太多的合规准则条条框框牵绊住你，必需无时无刻提高警惕敲响警钟，稍一疏忽就有可能酿成大祸，为银行造成巨大的损失！ 在招行愉康支行，我从事着一份最平凡的工作储蓄柜员岗。我们做的是前台，柜员岗这份工作看似简洁，机械重复，枯燥乏味，但真正做好真的很不简单！手指快速在键盘飞跃，敲击间无时无刻不关系着银行的金融命脉，真可谓使命重大！或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名招行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展现招商银行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在招行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现招行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到招行人的真诚，感受到在招行办业务的温馨，让她们如沐春风，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是清醒的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款，取款，转账，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应个性化、快捷的服务。 完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！感谢招行，给了我实现自己青春与幻想的大舞台！让我们的人生得到了点点滴滴充实的发挥！感谢一路 陪着我成长的很多主管领导同事们，给了我一年的成长，一年的历练，一年的收获，我肯定会再接下来的工作中连续努力，持之以恒，实现自我！ 简短银行员工个人工作总结【篇二】 20xx年一季度，我新增储蓄存款570万，新增滨聚付客户75户，新增储蓄账户91户，销售理财及结构性存款1500余万元，喵喵贷授信客户44户，用款51万。营销POS机2户。组织了女神节花艺活动和消费者权益日活动。批量营销了中国人民财产保险公司的客户和武清区职教中心的客户。 20xx年1月份，由于营销工作没有进展，并且出现业务上的疲乏期，所以1月份的业绩并不很精彩，然后直到2月份春节以后，通过不断的反思和自我的调整，找到了更好的、更适合自己的进展模式。纵观全行理财经理团队，我们面临的问题都是同质化的，但是如何处理问题就要看每个人的力量，所以说我们问题都是同样的，关键在于如何看待问题和解决问题。详细的有如下几方面的转变： 1、每天要出活。优秀的销售不是每天坐以待毙，而是主动出击，一季度主要营销思想转变为从“等客户”变成“找客户”。其实客户并不是拒绝营销人员，只是拒绝他们去推销，假如真正的从心里为客户去考虑问题，客户往往情愿与这样踏实、仔细、为自己考虑的人成为伴侣，比如我手中的一些黑金客户通过我的乐观联系，能够做到在我行稳存增存，我并不是很擅长表达，只是由于做到了让客户放心。力争做到新增高端客户10人。 2、保持每天联系5名不同的客户，依据他们的资产规模先从高到低进行排列，保持电话营销，营销的内容包括：理财产品的新政策、资产配置以及对客户的情感营销。从而实现稳存增存。实现资产增长1000万。 3、实现个人经营贷业务破零，个人经营贷在营销上还存在着肯定的力量不足和畏难心情，需要不断的去联系以前的滨聚付客户，查找到有需求的客户，但是由于阅历比较少，盼望支行能够赐予一些培训和关心，目前正在跟进一个客户，并通过做生意的伴侣转介绍一些客户。完成3户个人经营贷。 4、查找到营销滨聚付客户的模式，由于以前始终在营销我行存量理财客户，在这方面有肯定的技巧，但是对于中小商户没有任何的技巧可言，所以说在进展滨聚付业务上会存在着一些难度，首先，要从了解这些客户的金融需求动身，并且为客户供应适合他们的解决方案解决方案。新增滨聚付150户。 简短银行员工个人工作总结【篇三】 新的一年已经到来，回顾过去一年的工作，可以用辛苦、欢乐、敬业六个字来概括，一年来，在领导的关怀和同事们的关心支持下，能够比较圆满的完成本年度的工作任务，在思想觉悟、银行服务网点等方面都有了新的提高。现将一年来的工作、学习状况简述如下： 一、仔细学习我行制定的各项政策、方法，把牢自已思想关。 金融行业一向是高风险行业。随着.物质化进程的加快，作为银行工作人员一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们仔细学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度。很多深刻的阅历教训告知我们：什么时候我们坚决执行了制度、政策，各种损失就会嘎然而止！什么时候忽视了制度、政策，国家和人民财产就会患病意外的损害！正是得益于规章制度的仔细学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务。 二、工作仔细严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作； 目前我从事的工作责任告知我：我的工作既要对数字负责，更要对网点负责！从参与工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的。我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和.良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的；我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时到处对得起自已的良心！正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作！ 三、努力加强自身学习，提高各方面素养，为应对新的工作任务作好预备； 银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的学问；从世界金融业进展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们专心地不断进行学问的积累，更新和探究；作为特别的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更准时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出！ 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀、指导和关心中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革进展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！ 简短银行员工个人工作总结【篇四】 工行的xx年，是很特殊的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。 年初，在全行进行了精细化管理的培训，然后，是在工行的网络高校里进行考试。我有幸被推举参与考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧急的。 5月，参与了金融风险与监管国际认证考试，努力看书，行里答应能通过，就给报销。还好，考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。 接着，又参与了分行的现金与结算专业的竞赛，还有参与了综合柜员的业务竞赛，无功而返。 一天下午，领导电话找我，告知我明天去分行参与牡丹卡学问竞赛。听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去竞赛?可能是临到竞赛时，他们才想起这事吧。不管怎么样，去吧。试卷分中文，分英文，还是晕啊，没方法，也只好静下心来，仔细答题，会多少答多少吧。过了不知道多长时间，我已经把这个竞赛遗忘了，领导告知我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，竞赛得了二等奖。 牡丹卡学问竞赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务竞赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。我没报名，由于，第一、我在分行没有熟悉人，这样的竞赛肯定会有很多内幕，其次、我也不信任我能取上前几名，第三、我也不信任银行能说话算数。领导打电话找我，说我们已经给你报名了，预备一下，过几天去竞赛。我听了，只能无语了。我仔细看了竞赛规章，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的竞赛，我选择了理财经理的业务竞赛。这个竞赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点复杂了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，由于我的用极点五笔打的，领导很热心，很快就回复我说，可以。后来，想想，我也真是的，还没竞赛，就想着决赛了，有点过分啊。 那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成果也出来了：分，是我们这个组的第一名。看到这个成果，我特别兴奋，心怦怦的跳：我是某市分行理财经理笔试第一名，太棒了!太意外了!接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最终，最终定下来在月日进行复赛，临竞赛前一周，我却一点都没有考试的状态，紧急不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。为了调整自己的心态，我先找领导，告知他们我没有状态，大脑一片空白，恳求关心，把我的紧急心情传给他们，他们紧急了，我的紧急就缓解些了，我又找了几个伴侣，分别请他们关心，最终，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了竞赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有很多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。 最终的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。最终进入了竞赛场地了。先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我预备的是对群体做的ppt和演讲，竞赛要做的是对个人!这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。最终，我完成了ppt。下面选手抽号，一共个人竞赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张“”号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号?考试人员告知我们：必答和抢答根据从号开头，而ppt的演讲，是从号开头。哈哈，我运气不错嘛。 竞赛开头了，必答题，我第一个抽取，打开一看，特别简洁，我严格根据规章进行回答，评判长给了我满分。到了抢答题时，我告知自己，肯定不要焦急，镇静稳定。还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说愧疚了。最终是我的ppt演讲，分钟，我又是比较圆满的完成了。最终的总分是分，获得了第一名，比其次名高出了分。出了竞赛场地，给领导打电话，告知领导，我完成了任务，领导听了，特别兴奋，我觉得，比我还兴奋。 竞赛得了第一名，我却没有太多的兴奋，只是觉得很累很辛苦。竞赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月开头，到现在，我还不知道我能涨多少钱。不管怎么，这个竞赛的第一名确认了我的业务学问和力量，也是工行这个中国最大银行对我工作的确定。 还参与了什么竞赛和考试呢?同事说我成了竞赛专业户了。哦，对了，还有啊：建国周年的学问竞赛，要求全体员工都参与，我便答了十几份试卷，在工行的网络高校里答的，没有答案啊，要一边答一边找。还参与了月的内掌握度的考试。还有一个，是证券从业资格的考试，都通过了。 我在这一年业绩不凡，主要有： 1、经过大家优质的服务，在我的柜台下存款有万元。 2、不断的努力加学习，我已经把握了技能、取得了第名，赢得了大家的赞许。 3、在大家的关心下，我渐渐领悟了和，这在我的实际工作中使我更能做好和，并且在上我已经有了的成就。 服务制造价值。只有优质的服务，才能赢得客户的信任。是银行业务进展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台，不管是对个人，还是对企业。微笑服务是第一印象，其次才是快速精确的办理。进行已经有的时间了，微笑服务是工作的基本。如何微笑，决不是露三颗牙的简洁。特殊是做对公业务，面对企业的代表，一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速精确的办理。这要把握技巧。我总结的技。巧归结起来就是19个。就是：“熟识交易码，有条不紊操作，随时微笑面对问题。”对交易码倒背如流，操作起来穿插有度，面对问题既使一时解决不了，也是微笑的解释。正由于这些，才能有万元的存款。 在中，先后参与过竞赛、活动以及结交，这不仅是柜台外的工作，而且更重要的是要做的和柜台一样好。在竞赛中我取得了第名，是我职业中的最好名次。背后有着中行，盈利元。这样算起来，一个月有元收入，一年能达到元。真是聚沙成塔，小帐不行细算。 今年是我工作中重要的一年，回顾这一年，总的来说，收获大于失去、成长大于落后、进展大于退缩。用一个来形容，就是：“质”。 从的量到的质，再展望的变，工作就是一步一个脚印，生活就是一天一个模样。. 简短银行员工个人工作总结【篇五】 我是XX中行的一名一般员工。XXXX年X月从XXXX学校毕业后，被安排到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。XXXX年X月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参与成人高考，于XXXX年顺当取得了会计电算化大专文凭。曾在XXXX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。 “麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件简单的事，我深知自己的责任重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额66xxxx无，公司企业存款余额还是零。面对这样的状况，我首先仔细的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以进展的缘由。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想在这样的境况下求生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的进展战略前提下，我打算把存款工作作为一切工作的切入点，制造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，绽开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满足的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便非常的充实和欢乐。截止到一季度末，短短的xxxx月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到114xxxx元，净增了47xxxx元，业务增长率为50.2xxxx全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.3xxxx。在稳定与进展储蓄存款的同时，我们还需大力进展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开头一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小出名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们供应全方位、周到、微小的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户供应了令他们满足的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理最终放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，乐观稳住老客户的同时，主动扩大新客户，查找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人兴奋的成果，以往士气低落的XX分理处也在短短的时间里恢复了生气和活力，呈现出蓬勃向上的进展势头。截止8月底，公司企业户头达到xxxx，存款余额187.5xxxx，完成奋斗目标187.5xxxx。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。到XX分理处后，我常常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。最终“功夫不负有心人”，在20xx年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为10xxxx，能手率达到8xxxx。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成果。 一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战力量，才能促进业务的全面进展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关怀员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互关心，彼此学习特长，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成果和他们是分不开的。 简短银行员工个人工作总结【篇六】 来到光大银行这个大家庭，参与工作已有半年，半年里，我经受了在高校四年都没有经受过的东西。我努力学习，勤奋工作，顺当完成了由一名同学到一位银行员工的角色转变。在这半年的时间里，经过了一轮轮的面试、培训，渐渐摆脱掉了自己的稚气，渐渐成长为一个.人。下面我将自己半年的工作状况总结如下： 我所在的岗位是光大银行南开支行柜员岗，我深知我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。南开支行是一个大支行，客户基本上都是四周的居民，以老年人为主。每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热忱的给与关心和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，但是这并不影响我对这份工作的乐观性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。虽然我对这个岗位不熟识，业务办的速度不是很快，但是我仍旧不会放弃，连续努力做到最好。 在金融市场激烈竞争的今日，我觉得除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，更要留意自身的服务，提升核心竞争力量，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务，赢得客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，听从我行上级的打算与指令，并仔细执行。工作一丝不苟，乐观主动、负责尽力把工作做到最好。 20xx年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局， 着眼于今后的进展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬特长，弥补不足。 个人工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理【精】简短银行员工个人工作总结(1560字)内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“银行员工个人工作总结”专题。