市场营销部本年度工作总结汇报模板 (5篇)_市场营销部年度总结.docx

市场营销部本年度工作总结汇报模板 (5篇)_市场营销部年度总结 市场营销部本年度工作总结汇报模板 (推举5篇)。 岁月不待人，今年即将走过它的12个月，即使过去一年工作不尽如人意，但我们仍旧要全面地分析和总结市场营销部工作，人生成长的路上，需要准时地复盘自己。怎么才能写好一篇市场营销部年度工作总结呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的市场营销部本年度工作总结汇报模板，盼望对你有关心。 市场营销部本年度工作总结汇报模板篇一 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信念，有决心为公司再创新的辉煌！ 一、市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们肯定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场美丽的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个进展的机会。 二、20xx年工作方案 在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法 销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3、提高人员的素养、业务力量 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4、建立新的销售模式与渠道 把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。 依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。 5、顾全大局听从公司战略 今后，在做出每一项打算前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新的进展。 三、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，乐观进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在20xx年发挥工作的乐观性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 市场营销部本年度工作总结汇报模板篇二 转瞬一年过去了，回顾过去，展望将来，xxx中医院市场部伴随着医院的进展也在健壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结： 一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案xxx中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据，专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制度等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用； 2、部门业绩：透过全员的共同努力进展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日xxx义诊、去火车站进行xx春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共共享，并和xx义工协会联手参与xxxx家园启智中心义工活动，和xx时报共同举办送健康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行贵宾尊享农行养生讲座，及贵宾中医养生体验活动；和xx石油共同举办百人大型讲座反抗衰老，健康生活，并在我院周边赞助太极拳队及xx道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。 尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到xx电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校内，在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座，收到良好的.效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。由整理 新闻媒体报导28次，其中xx时报报导我院23篇，xx电视台报导我院3次，xx广播电台报导2次。 在网络推广中参加群40个，参加策划xxx院庆一周年PPT、市场部舞蹈江南style获表演奖，视频上传至xx后，播放次数达1500多次；xx百科上编制“于金”词条，扫瞄量达60多次；xx文库上传宣扬xxx的文档11份，扫瞄量达200多次，被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度文库创立“中医xxx”团队以来，团队排行由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团进展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训，吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个，接受率到达29%，级别升至八级。在互联网上专心地宣扬了xxx医院。使用xx微博宣扬xxx，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。 二、工作中存在的问题 1、关于部门及制度建设，市场咳嗽迸浔覆蝗壳叭辈呋鞴芎陀鞴埽缤乒阒鞴芩孀舩xx的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一向在查找中，现有相宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下方应有23名得力专员，医院营销人才的查找和培育是个大问题，如何查找及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。 2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻熟悉，站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的看法推举，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的.和企业效益。 三、20xx年市场部工作展望 总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其专心作用，随着20XX年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20220人，市场部的人员配置应更加合理和完善，专心参加策划包装医疗项目(产品)，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。 市场营销部本年度工作总结汇报模板篇三 作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高思想业务素养 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都乐观学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着.的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作。2022年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，准时总结工作得失 反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在思考着自己在工作中的不足。不足有以下几点 1.对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没达到自己心中的目标。 3.招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的乐观性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 市场营销部本年度工作总结汇报模板篇四 过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头。特殊是接手营销策划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经受，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成果的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和关心密不行分。现将今年工作总结如下。 一、工作业绩完成状况 完成营销业绩；完成营销物料的设计与制作；完成媒体推广的执行；完成公司领导交代临时工作；帮助领导完成xx排屋开盘预备工作；帮助领导完成排屋客户沟通会的组织落实；帮助领导完成样板房展现的媒体沟通会；帮助领导完成样板房通道的布置展现。 二、勤奋学习是做好工作的基础 接触营销策划工作之后，才清晰明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。 三、明年工作方案 做好营销服务工作。在工作中，我要仔细细心地为客户着想，通过自身良好品质的呈现和坦诚、礼貌、周到、专心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及将来的营销胜利奠定良好的基础，也为自己将来的进展积攒了广泛的客户资源。 做好营销策划工作。乐观培育市场意识，常常调查市场，准时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类项目的进展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和进展变化趋势，仔细听取客户对房地产产品的谈论评价和一些合理化的改进看法或者建议，从而为制定正确的房产开发方案和市场营销策略服务。 仔细学习企业文化。乐观参与企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的进展。提升自身综合素养。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所熟悉。这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。完成领导交代的临时工作。 总之，在这布满盼望的新一年里，我将全力服务公司，喜爱岗位，勤奋工作，连续学习，用使命般的.面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润！ 市场营销部本年度工作总结汇报模板篇五 各位代表，各位同志： 现在，我代表公司向大会作工作报告，请各位代表审议并提出看法。 金秋十月，丹桂飘香，转瞬间我们就要送走难忘的20xx年。今年，在总公司的战略部署和工作支配下，我们产业努力挖掘市场潜力，拓展精装业务，树立公司品牌，制造良好经济效益。我们公司全体员工团结全都，齐心协力，共同努力，较好地完成全年工作任务，取得了肯定成果。现将我们产业20xx年工作状况及20xx年工作展望详细汇报如下： 一、20xx年的工作状况 (一)仔细学习，提高政治思想觉悟 20xx年，思想政治工作部在公司党委领导下，从党建、工会、宣扬三个方面乐观开展部门各项工作，为努力提高党群工作水平，加强同心文化的宣贯和融合，为公司生产经营供应了顽强的保障。 1、加强党建，发挥党员的先进性 适时优化和调整基层党组织架构，做到支部建在项目上，作用发挥在岗位上。根据党建达标工作的要求，结合公司工作实际，制定并印发了产业公司创先争优“添动力、弘文化、促学习”三大主题活动实施方案；产业公司创先争优领导点评制度等一系列制度，为党建工作的规范化、标准化和制度化建设供应了依据，并顺当通过全年的党建联查。乐观开展评比先进活动和各种主题活动，充分调动广阔党员职工的乐观性，发挥自己的先锋示范作用。 2、充分发挥工会的桥梁纽带作用 今年，年初工会组织召开了二届二次职代会，对公司的工作状况和存在的问题都准时向大家汇报。平常充分发扬民主管理监督机制，并组织开展合理建议活动。截止目前，全年共收到针对公司生产经营，平安生产，项目建设等中心工作近200条，并已转发相关部门予以处理，对优秀的建议进行了嘉奖。 （二）狠抓平安，确保平安生产“零事故” 在产业公司领导的重视和支持下，准时组织大家学习了“关于贯彻落实国务院办公厅关于坚决遏制重特大火灾事故的通知”“平安生产九禁令”“十杜绝”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通报”“中国大唐发承包工程管理规定”等相关文件及上级公司会议精神。组织各单位乐观开展施工现场、交通、消防、防汛等各类专项平安隐患排查、整改活动，全公司发觉平安隐患217项，截止10月25日完成203项，其余14项均按督导方案正在落实整改当中。全年乐观开展平安生产月、四查一改等平安专项活动。通过以上的努力，目前尚未发生人轻伤以上的事故，完成了平安生产“零事故“目标。 （三）、围绕目标，科学经营 1、20xx年公司营业状况 2、以市场为导向，乐观拓展业务 今年，严峻的国家调控措施使得房产业正在加快洗牌。将来的房产市场应当是集约化、规模化的进展趋势。因此，作为一家专业的房产公司在规避市场风险的同时，也要乐观的开拓新的业务市场。今年，我们花了大力气，顶着很大的压力最终拿到了城市广场北区四期房屋建筑总承包工程的.招标书。在北京深圳也落实好相应的工作项目。从而使公司不仅在本地深深地扎根，还要不遗余力的向外伸绽开来，不放弃每一个机会。 3、今年的重点任务 （四）工作中存在的不足 一随着公司的不断进展壮大，众多新项目特殊是各个外地项目间续开头进入实质性的工作阶段，部门目前的管理模式和管理水平都将面临的巨大挑战，思索如何依据部门现有职能和资源，更好地对项目进行管控和服务，如何实现管理水平的快速跟进和提升，协调不同部门及不同区域各项目间的关系，保持从公司到项目间的信息畅通，整合资源，实现公司与各项目的有效沟通和互动，是部门今年各项工作中面临的现实问题，迫切需要部门对现有各岗位职责与业务流程进行梳理和优化设计，努力创新，使部门各项管理工作在面对异地多项目开发的状况下，能够更有效地服务项目，推动项目进程。二广阔职工工作乐观性不够剧烈，个人潜力还有待挖掘。三面对瞬息万变的房产市场，公司缺乏具有开拓精神的创新性人才 二、20xx年的工作方案 （一）坚持平安第一，狠抓项目建设 要实现以下半年的重点工作必需狠抓在建项目的建设。坚持“平安第一”的目标不动摇，完善平安考核奖惩机制的进一步加强，提高全员的平安意识。常常深化工程一线，在确保工程进度的同时，改进施工方法，确保关键节点的如期实现。 （二）调整管理模式，加强财务策划 结合公司跨区域的项目建设，比如北京、深圳等地，形成两线作战的格局，需要管理模式的调整，优化。引进优秀的高素养人才，合理配置营销、研发、经营、工程等部门的专业人才。确保各个项目能更好的被完成。 随着融资形势的吃紧，以及通胀压力、利率调整，房产市场传统融资渠道更加拥堵，在做好财务工作的同时，我们要加强公司的财务策划工作，更加注意资本运营及财务统筹。形成“心中有大帐，笔下算小钱”的局面，使公司各项目推动的资金有所保障。 （三）打造优秀的营销团队，力争实现年度目标 营销人员是我们公司的一面镜子。他们的言行举止代表着我们的公司形象，也间接影响销售业绩。要下大力打造一支支好的营销团队。通过对置业顾问的礼仪、房建学问等培训，擦亮营销团队的窗户。与此同时，乐观探究新的营销方式。比如，可以以客户体验式营销为基础，诱发客户的潜在消费欲望。结合市场需求，供应增值服务，打造自身物业服务的亮点，提升自身品牌的价值与促进产品的销售。 面对日趋激烈的行业竞争和瞬息万变的国际形势，我们身负重任，敢于面对更大的挑战。作为的一份子，我们会团结一心，秉承“同心文化”的精神，以进展为第一要务，努力为公司贡献自己的一份力气。 编辑推举 城管本年度工作总结汇报模板 (通用5篇) 弹指之间，新一年的篇章即将翻开，您不是已经在悄然预备本年度的城管工作总结了呢？针对公司要求，如何才不致让城管的年度回顾显得平凡呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的“城管本年度工作总结汇报模板”，仅供参考。 城管本年度工作总结汇报模板(篇一) 20xx年8月，我局在工委、管委会的正确领导下，以迎接全国文明城市复评检查为契机，围绕打造全国最洁净城市目标，切实加强市容环境管理，扎实推动实事重点工程，强化执法队伍建设，全面提升城市管理水平。 一、全力做好文明城市复评迎检工作。 对比文明城市测评要求，乐观发挥城管部门文明城市创建中的主力军作用。一是加强路面巡查。局领导坚持深化一线，靠前指挥，相关处室和执法队伍强化职责，实行实行路段责任责任制形式，加强督查检查，重点查处主干道、公共场所占道经营、乱停车、乱设广告、乱摆放等违规行为，8月份查处各类案件458起，训练劝导7393起。二是加强薄弱环节整改。仔细落实市、区文明城市测评通报问题的整改，迎检期间，通报的136个问题全部在规定时间内整改完毕。三是加强环卫保洁。增加保洁力气，延长保洁时间，对主要道路实施全面清洗，强化路面清扫，并加强公厕、中转站的日常管理和消杀，提高环境卫生质量。四是加强市政设施养护。对检查中发觉破损的路面、人行道板、侧石等进行准时修复，本月修理人行道板314平方米，更换侧石66米，铣刨摊铺慢车道沥青1150平方米，补缺、整修交通隔离设施42.5米，更换路灯杆6套，保证了市政设施的完好。五是加强户外广告宣扬。根据市、区文明委要求，在区内主要道路、主要路口、重点地区设置公益户外广告累计14000平方米，营造了良好的文明城市创建氛围。 二、仔细实施实事重点工程。 3个老住宅小区和5个动迁小区综合整治顺当推动，全面进入施工阶段，小区道路、电力设施、绿化景观改造以及居民楼立面粉刷等工作正在加紧施工。本月，区管委会陈明副主任召集相关部门主持召开现场办公会，协调处理实施过程中有关问题。狮山新苑结合新学期开学，为缓解学校周边停车困难问题，充分挖掘资源，增加了30个左右停车位，便利家长接送同学；枫津小区已完成立面粉刷85%，整个改造工程方案11月完工。太湖大道一期综合提升工程，除部分电力通道建设外，路面大修、污水管网建设、绿化工程等全部结束，整治效果明显。中心区雨污水管道疏通和道路平整工程，其中路面平整工程已于上月完工，分别对狮山路、长江路计21000平方米道路进行了平整；雨污水管道疏通完成招投标，9月进行施工。 三、加强扬尘污染防治管理。 仔细贯彻市、区关于扬尘污染防治管理工作的指示精神，重点抓好建设工地源头渣土运输垃圾归集点建设管理四个环节，制订了高新区扬尘污染防治管理工作实施方案，明确职责分工。在源头管理上，严格落实建设工地市容环境卫生管理方法，督查建设工地文明施工、规范施工。在渣土运输管理上，加强渣土运输过程管理，对从事渣土运输车辆实行市容环境卫生保证金制度，发放运输线路牌，规定运输时间和运输线路，联合公安、交巡警部门开展联合整治。大力推动消纳场所的选址和筹建工作，根据属地管理和就近消纳的原则，拟筹建6个建筑垃圾临时归集点。同时加强道路保洁管理，中心区主要道路做到一般状况下每天洒水、冲洗4次，高温气候下每天6次。 四、启动“文明执法、理性执法”专题训练活动。 为加强全区城管队伍的作风效能建设，进一步转变执法理念，依据上级统一支配，在全区城管系统启动了“文明执法、理性执法”全员专题训练活动。月初，召开了专题训练活动动员大会，会上，局长唐才兴对主题训练活动的开展进行动员部署，并提出要求。局机关、区执法大队和各基层中队450余人参与了会议。动员会后，根据活动方案，本月还组织了两次集中授课。 城管本年度工作总结汇报模板(篇二) 作为一名内勤人员，是整局的协调之处，联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，乐观发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。 作为一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务力量，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界，更要吃苦耐劳，作好局长分发下来的事情。 今年执行局就支配一名内勤人员，日常事务、文书管理、案件信息的录入全要担当，本年度我努力加强政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚决正确的政治方向，做到不让领导支配的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落，时刻摆正位置，尽可能把工作支配得井井有条，做到坚决听从领导和服务群众。 作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。在工作上乐观主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的状况、问题、数据、工作进展，都要依据需要分别摘录。在处理日常事务工作中，对不清晰的状况、细节、一件事的着落，超越职权范围的要准时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况，实事求是，准时全面地向领导和上级汇报。 创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探究和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，乐观进取，勇于开拓，把握规律性，富于制造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作工作上就能进展和突破。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自己也能展现自己，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，不断开拓创新，就能做好城管执法的内勤工作。 城管本年度工作总结汇报模板(篇三) 城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，顽强拼搏，求实创新，圆满完成了年初指定的城管综合执法各项工作任务，总结如下： 一、狠抓自身建设，为争创文明城区供应顽强保障 1、加强学习训练，提升队员素养。增加理论学习，制订理论学习支配看法，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提升队员政治素养；增加思想训练，先后组织开展保持共产党员先进性、执行职责创一流工作业绩等主题训练活动，同时进行第一届田径运动会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲竞赛，开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了队员的乐观性和工作热忱。 2、加强法制工作，力保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、农机工作总结每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取用管理等规定，严格落实逐级审批、错误责任追究等制度，严把立案关、告知关、处分关，力保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一起因处分不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好集体，多名同志被评为学法用法先进个人。 3、加强内部管理，打造过硬队伍。增加指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用；增加车辆、财务、值班管理。完善了车辆管理规定、财务管理制度、夜间值班管理规定等制度，严厉了办公纪律；增加协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制订了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提升了素养；增加.治安综合治理。加强平安防备工作，制订了城管大队平安事故责任追究方法，对人身、车辆、执法、内部等方面平安要求及处分方法做出严格规定，加大检讨处分力度，削减了各类事故的发生。增加督察考核。年初重新改正了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，力保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案材料规范管理，推动了队伍正规化建设再上新水平。 二、大力整治环境，力保创文明城区目标实现 1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完成，大队党组高度重视，特地抽调骨干力气成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣扬法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际困难，细心做相对人思想工作。采纳调查摸底、登记造册、入户宣扬、发放通告、责令自行拆除、强迫拆除等各种方法，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，力保了区重点工程的顺当实施，企业员工个人总结净化了市容环境。 2、创新招法治理重点难点违章。增加乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实施路段(小区)乱贴广告清理承包和代清管理方法，彻底治理城市“膏药”，全年共扫除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。增加门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。 城管本年度工作总结汇报模板(篇四) 20xx年已经接近尾声，一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在领导的带领下团结其他队员发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神；坚持脚踏实地，创新创效的务实作风；坚决信念，迎接挑战，扎实工作，付出最大的努力，争取最好的成果。现就一年以来自己的工作、思想、廉政状况总结如下。 在工作方面，我仔细踏实，尽职尽责。第一，加强对自身的内务管理，时刻留意对自身形象的管理，做到不给城管丢脸。其次，注意日常养成，依据现有的规章制度，对自己平常的行为进行严格要求，努力做到执法的规范化、文明化。第三，力求转变工作作风，面对各项困难和各种任务，努力培育自己爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的工作作风，增加自己的责任感和骄傲感。 在思想方面，坚持对理论学问的学习和深化，进一步强化自身不怕苦、不怕难的精神。与此同时，我还努力做到在思想上向党组织靠拢，乐观加强对自身思想层面的建设，力求早日得到党组织的认可。 在廉政状况方面，我严格根据队内的各项规章制度要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则做交易，不以权谋私。总的来说努力做到两个“自律”，即“按守则自律”和“按制度自律”。在考虑问题，处理事情的过程中，凡是要求群众做到的，首先自己要做到，讲求奉献，珍惜法律和人民给予的权利，力求秉公办事。 当然在今年一年的工作中，除了上述的努力之外，我还存在许多缺点和不足之处，例如做事不够细心，工作不够细致等，在今后的工作中我会多加留意，努力改正这些缺点，力求做到更好。 城管本年度工作总结汇报模板(篇五) 都说极不平凡，但对于镇城建、城管工作来讲则更为艰辛，在这一年里，我们面临着建设项目多、资金少、纠纷涉面广、影响大等诸多困难。但在镇党委、政府的领导下及有关职能部门的指导下和全体办公室成员的共同努力，针对年初规划，结合实际困难，完成了各项任务，取得了大的成效。主要体现如下： 一、加强了领导、强化了责任 为实现年初目标，城建办加强了领导责任，强化了内部管理，对各项工作有了详细的分工，实行各行业有副主任分管，详细事项有详细人员跟踪，做到人人有事，个个有责。 二、齐心协力，抓好各项基础工作 1、冲突纠纷的调处。从去年8月份到今年的7月份，因垃圾场问题相继与桂阳县清和乡村民及我镇前进村村民发生纠纷，他们以受污染为由，阻挡我们向垃圾场倾倒垃圾。清和乡村民还以此上访致市有关部门，引起了上级的重视，大大地阻碍了我镇垃圾的清理。为使?部门的协调，得到他们的认可，又必需分别与清和乡村民、前进村村民商谈处理，最终在今年的7月份先后将两冲突化解，使垃圾场正常运转。本年城建办共处理较大城建、城管、环卫纠纷6起。 2、项目的落实。 总体规划的编制：依据我镇进展的需要，为加强我镇规划管理，协调城乡布局，今年镇政府用26万余元巨资实施制定总体规划。城建办人员紧密跟踪，一丝不苟地协作建设、规划部门顺当地完成了全镇总体规划蓝图的制作。使我镇城镇规划有了进展的方向。镇南停车场扫尾落实：镇南停车场属市项目工程，由于多方缘由，在建设过程与下存在着一系列的冲突未得到解决。今年以来，我城建办人员主动邀请下相关人员不惜走郴州跑矿山找人，完善了相关手续，处置了遗留冲突，将镇南停车场工程所产生的冲突画上了句号。垃圾场建设：由于桂阳县清和乡村民的上访，市政府以会议纪要的形式提出：镇垃圾场另行选址。镇地处特别位置再无垃圾场所可选，这意味着我镇近万无人的垃圾无处可倒，为扭转这不利的局面，我城建办人员用大量的时间，花了大力气，上下跑腿，即主动与上级协调，又力争做好村民的工作，最终使桂阳清和方答应我镇垃圾场选址不变。与此同时，为使垃圾场对周边污染降到最低程度，镇预备将垃圾场改建成为全市乡镇最规范的垃圾场，得到了上级的支持、认可。目前，已完成了规划、申请、设计等重建前期工作。 3、基础设施建设 镇区路灯建设：镇区主要干线的路灯由于年久老化，到今年5月份已剩下不过十盏，为还镇区一片光明。我城建办出资3万余元并派人对工程进行彻底跟踪，一个月之内，终将路灯装好。镇北下水道的清理：镇北下水道是镇东北的一条主要排污道。由于几年前有住户在水管上建有房屋，加上水管过小，排污量大，使得大量污垢沉积在镇北停车场段堵塞水管，使污水不能排出，影响居民生活环境及周边卫生环境，群众反映剧烈。为此，城建办投入3万余元在一个月内终将其疏通。修车城房屋顶的修复：镇北停车场受去年雪灾的影响，居民房屋出现大量漏水，如遇大风，房顶掀开，出现大的平安隐患。城建办投入了1万多元将房屋顶整修，保证了住房的人身平安。 三、狠抓了协调，取得了成效 1、收费许可证的协调：上级职能部门依据相关文件精神，取消了乡镇城管各项收费项目，造成了城管支出无收入的局面。针对此状况，我们乐观主动与市、区相关职能部门进行多次协调，最终取得了连续收取垃圾清运费及镇区停车管理费的许可证。使我们的收费工作有证可依、有法可依。 2、环保工作的协调。去年8月由于桂阳县清和乡提出我垃圾填埋场对其村民造成了环境的污染，并上访至市、区相关部门要求我们另行选址。在镇地理位置不允许的前提下，我办人员不但加强了对清和方的协调工作，同时还多次与市、区职能部门进行了协调，从而使垃圾场的建设得到他们的理解和支持，目前，垃圾场建设正在筹备中。 3、其它工作的协调 由于城建、城管工作具有特别的业务性。工作中所接触到的单位部门多，因镇区总规划编制与区建设局、市规划局进行连接；城镇管理须与市、区城管局，区行政执法局进行业务连接；在镇区内，因房屋建筑、镇区污染等与镇区相邻的几个村要进行协调。我们都以抓好城建、城管为目标，乐观主动与他们处好关系，为工作开展打下了人文基础。 四、加大了力度，转变环境卫生 我镇区面积小，人口密集，卫生差，为转变这一局面，我城建办除订好管理制度，落实责任外，还增加了大的投入，如：垃圾场的投入，保洁员由原来的8人增加到了12人，近来又新购置了环卫车辆一台，从而使我镇区卫生环境较之以前有所改观。 五、加强了镇区城镇管理 针对我镇区脏、乱、差的状况，城建办实行了宣扬打击相结合的方法，对乱摆摊、乱占道、乱摆广告牌、垃圾乱倒等行为进行了五次大的整治。同时对建筑材料乱堆乱放实行了预交押金、惩罚等措施，并多次出动铲车进行清理，达到肯定效果，对街道的整治起了关键作用。 六、多方结合，加强交通管理 对于历年来存在的交通堵路状况，城建办把它作为了一项重要工作来抓，抽出大量时间有针对性地对文鑫路三叉路口进行整顿，同时实行对车辆进行疏导，对司机劝说训练，向群众宣扬等方法进行交通整治，取得可喜效果。