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icu护士年终个人思想汇报与不足_个人思想汇报总结 icu护士年终个人思想汇报与不足。 春去秋来，今年的大门即将关闭，您可能正在预备进行ICU的整体年度总结回顾了，在ICU的年度总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“icu护士年终个人思想汇报与不足”，仅供参考，欢迎大家阅读。 icu护士年终个人思想汇报与不足篇一 回顾icu病房起步的这一年当中，我在担当icu护士长这一年期间，在院领导的关怀下，在科主任和护理部主任的关心和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在连续深化开展创群众满足医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺当完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结： 一：完善病房设施，加强病房管理 icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于观看和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，便利的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu珍贵仪器管理制度，珍贵药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。 二：建立、健全、落实各项规章制度 icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资格浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流淌较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有_年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训方案，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 三：提高护理人员业务素养，加强自身建设 由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观看的第一线。因此，护理人员的素养如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续训练中，我实行了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参与护理查房，严格根据进行培训并考核，_年度先后输送两名护理人员到_进修，全科护理人员均参与了护理专科或本科的在职训练，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu娴熟人才. 要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟把握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参与了护理本科的在职训练，并取得良好成果。与此同时，帮助院长顺当完成了>这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参加了我科>课题的讨论。 _年度我科收治病人_余例，胜利抢救了ards，mods，dic，急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还协作心胸外科顺当完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的.效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得肯定成果，但也存在很多的缺点，有待进一步改善。 icu护士年终个人思想汇报与不足篇二 回顾过去的20xx年，在院领导的正确领导和各兄弟科室的支持关心下，在ICU全体医生护士的共同努力下，ICU的工作得以正常运行并稳步进展，现将一年来我们所做的主要工作汇报如下： 一、ICU工作量统计 今年我科收治了危重病人例，抢救胜利例，死亡x例，成抢救胜利率97%，抢救了包括重症胰腺炎、特重度颅脑损伤、多发伤、内脏裂开、严峻肺挫伤、急性心肌梗塞、肺性脑病等在内的诸多危重症患者，取得了良好的.效益和经济效益。 今年我科业务收入xx万元，各项收入指标都是成倍增长，从全年业务收入状况来看，呈逐月上升的趋势，尤其11、12月的收入增长幅度达到了历史最高峰，11月收治病人例，收入xx万，12月收治病人例，收入xx万，较前增长了24倍不等，科室人员倍受鼓舞，对科室进展布满了信念。 二、工作状况 1、严格执行ICU管理制度，提高科室正规化管理水平。组织科室全体医护人员仔细学习并严格执行转入转出制度、探视制度、交接班制度、疑难病历争论制度等，加大了科室正规化管理力度，增加了医护人员责任意识、风险意识、平安意识、法律意识、从根源上杜绝恶性医疗护理缺陷大事的发生。 2、规范操作流程，提高整体医疗水平。 针对ICU的工作特点，我们规范制定了心肺复苏术、人工气道建立与管理、机械通气技术、深静脉置管技术、血液动力学监测技术等各项技术的操作和抢救流程，同时我们也非常注意治疗细节的合理化和规范化，如：容量管理的正规化，合理应用机械通气，养分支持，血糖监测与掌握冷静评估、APACHEII评分的应用等，通过规范的操作流程学习，科室整体医疗水平有明显的提高。 3、加强学习，提高业务水平。 为进一步提高科室医护人员的业务素养，不断提高业务技术水平，我科非常注意业务学问的学习，注意提升科室业务水平。 （1）我们乐观参与医院组织的业务讲座，同时也定期（每周一次）组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座，讲座内容有“危重患者的养分支持，急性心包填塞的诊治，急性心肌梗塞的治疗”等。 （2）我们将每一个病人当成一次业务学习的机会，将每一例疑难杂症当成一次挑战，常常性开展疑难病历争论，对专业性比较强的病例我们还邀请院领导、上级医院专家和专业科室主任参加共同争论，提升科室医护人员的业务素养和学问面。比如今年3月份有一个病人，患重度坏死性出血性胰腺炎，合并心衰、ARDS、肾衰、脑病、腹腔膜室综合征、全身炎症反应综合征等多种危重并发症，在医学上超过4个脏器的功能衰竭，死亡率达90%以上，对于这样一个病人，我们科室没有退缩，在医院领导的调控指挥下，联合普外科、血透室等细心制定抢救方案，我科医护人员特地为他排一套班，日夜守护，加班加点，经过10余天的全力抢救，最终救治胜利。通过这样不停的摸索和争论学习，科室的业务水平较往年有明显的提升。 （3）我科室医生在进行基础学问学习的同时不断加强ICU医生的技能学习，使我科医生能够娴熟把握常规气管插管术，经皮气管切开术及深静脉置管术，能够规范的进行有效心肺复苏术，能娴熟操作目前科室的仪器设备，业务水平快速提高。 （4）20xx年10月我科三位同志代表医院参与xx市卫生局组织的“院前急救学问竞赛”，凭借过硬的理论学问和精湛的急救操作技术，获得了团体其次名的良好成果，为医院及科室挣得了荣誉。 4、加强学科建设，提高救治力量。 危重患者生命支持的技术水平，直接反映医院的综合救治力量，是现代化医院的重要标志，因此学科建设是重中之重，20xx年度院领导在医院人员严峻短缺的状况下，排解万难，为我科派出2名医生，1名护士去上级医院综合ICU进修学习。待20xx年4月我科外派进修人员全部返回科室工作，我科护士就已全部专科进修，6名医生有4名医生完成了专科进修，建立了一个专业的ICU团队，提高了ICU对危重病人的处理力量，且医生三级查房梯队可完善，从而保障了三级查房制度的顺当施行。 5、提高服务质量，加强科室协作。 一年来我科为全院各科室供应会诊近60次，参加抢救20余次，在关键时刻为各个科室抢救危重患者供应了强有力的技术支持。严格执行转入及转出制度，敬重转来科室，为有危重患者入住ICU的科室经治医生供应各种便利，乐观协作科室经治医生工作，绝不说对医院及转来科室不利的言论，乐观与各位主任沟通患者及家属的状况，准时发觉医疗纠纷隐患，将冲突扼杀在萌芽状态。做到相关科室将危重患者放到ICU放心、省心，使相关科室情愿将危重患者转入ICU治疗，从而提高ICU的床位使用率。 6、完善病房设施，优化治疗效果。 在院领导的支持下，依据工作需要添置了如下仪器和设备，极大的改善了我科的工作条件和工作环境： （1）新添了呼吸机和气压治疗仪各一台，优化了治疗效果，提高了病人救治率。 （2）添置了鞋柜、置物架、摆药柜等设施，科室物件摆放更加规范有序，取用便利，极大地提高了工作效率。 （3）定制了ICU工作服装，规范了ICU的着装，体现了ICU的特色，使ICU医护人员的工作面貌焕然一新。 7、乐观主动完成教学工作： （1）乐观协作学校完成教学任务，协调好临床和教学的关系，我科担当了教学任务的医护人员按时授课，共完成授课200余课时，无教学事故发生。 （2）依据医院支配，我在全院进行了有关“急性肾功能衰竭”内容的讲课，xx同志召集全院年轻医生示范讲解了经皮气管切开术的操作，反应良好。 8、讲团结重奉献，年轻的ICU团队渐渐走向成熟。 ICU是个由6名医生、7名护士组成的团队，大家在工作中讲团结重奉献，在生活中相互关怀爱护。我们的医生护士从不计较个人得失，为工作常常加班加点，遇到科室抢救病人多的时候，加班随喊随到，不计酬劳，不要求补假，从无怨言。我科xx同志常常在科室加班，遇到抢救病人，快速反应，自觉加入抢救病人的行动中，而且勤于钻研业务，专业水平提高很快；xx同志和同志入ICU时间不久，但乐观肯干，专心学习，进步明显；同志临床思维慎密，考虑问题全面周到，责任心强，喜爱ICU工作，能吃苦耐劳，并克服家庭困难，于今年10月份起，到上级医院进行为期半年的进修学习；副主任在我外出学习进修的半年中，担当科主任职责，吃苦耐劳，专心管理科室，获得了科室及全院的全都好评；护士长耐心细致，统管护理工作，使护理工作有条不紊，忙而不乱，保证了医疗平安。ICU的护理工作繁重而且繁琐，我们的护士不怕脏累，真正做到了优质护理，获得病人及家属的全都好评，且医护之间协作默契，协调全都，从而提高了抢救胜利率。 ICU是个年轻的团队，13名工作人员平均年龄不足30岁，他们不但有年轻人的朝气蓬勃，也有医疗工的决断与干练，感谢院领导组建并培育了这支年轻精干的队伍，他们的精彩表现，经常让我感动，亦让我倍感欣慰，假以时日，我信任他们都会成为医院的中坚力气，为我们的医院进展贡献自己的力气，我们这个年经的团队也将逐步走向成熟和强大。 三、科室存在的问题 科室虽然有很大的进步和提高，但仍存在如下问题： 1、科室人员不足，人员不固定：ICU护理人员不足，派来支援的护士不熟识ICU业务，抢救意识欠佳，存在医疗平安隐患。 2、医疗设备不足：ICU是一个新成立的科室，随着科室病人的增多，业务的进展，需要更多的抢救设备，如床旁血滤机、电子纤支镜等，以提高危重病人抢救胜利率和医疗救治水平。 3、医疗用房紧缺：现有条件下我科无主任办公室及医护人员就餐室，给工作和生活带来极大不便。 四、新年度主要工作思路。 ICU是我院年轻的科室，学科的进展中有赖于领导的关怀和扶持，在此基础上，我们需要进一步做到： 1、连续苦练内功，提高全体医护人员的业务素养，提高医疗质量，提高抢救胜利率。 2、乐观开展新技术、新项目： （1）我科申请购入床旁血滤机、纤支镜等仪器设备以提高抢救治疗水平，增加科室收入； （2）我科拟开展测尿比重、持续动脉血压监测、呼末CO2监测等监测项目，加强病情监测，指导危重症患者的救治，保障医疗平安，增加科室收入。 3、进一步与各科室加强协作沟通，特殊是与神经外科、普外科、急诊科、麻醉科、120急救中心的联系，建立特地的沟通联系本，定期与各科室联系，充分听取各科室的看法，充分敬重兄弟科室，加强业务沟通，争取兄弟科室的支持和信任。 4、加强与上级医院ICU及专家的联系，不断学习上级医院新的诊疗措施，提高我科的救治水平，同时也提高我院的知名度。 5、进一步规范ICU常见病的诊疗，制定套餐医嘱；总结常见病的医护观看要点，加强对新入人员的培训；对科室常用药物集结成册，便于查阅；对于新的药物，准时学习把握用药指征及用法；连续规范抗生素的合理使用。 6、连续每周进行业务学习，每周进行疑难病例争论，准时把握业务新学问、新动态，不断更新诊疗观念，多向专科学习，鼓舞科室业务争论，不断总结阅历教训，提高业务水平，保障医疗平安。 7、加强科室质控工作，在架病历及出院病历准时审查，每月底召开科室质控工作会议，总结当月病历的优点及不足，便于改进。 8、借鉴护理不良大事报告制度，建立医疗不良大事报告制度，准时发觉医疗平安隐患，避开医疗事故的发生。 9、总结治疗效果好的病历，加强科室宣扬。 10、连续完善各种诊治流程，集结成册，指导临床工作。 11、严格执行出院病人回访制度，一方面加强和病人的联系，取得病人及家属的信任，争取更多的病源，另一方面可验证我们对疑难病历的诊断及治疗效果；对于转到专科的病人，我科亦需随访，了解转科后病人的状况及专科对我们的看法反馈，不断吸取阅历教训，提高我科的诊治水平。 12、乐观利用医院现有资源，如九病室的降钙素原、BNP、D二聚体检测、麻醉科的血气分析等，为危重病人的诊治供应依据及指导。 13、加强病人的管理，防止恶意欠费，逃费等现象的发生；入科病人，常规抵押身份证、农合证等有效证件，具体登记住址、身份证、电话号码等信息，以便追查费用等。 14、具体了解农合医保政策，了解药物、医用耗材等的医保范畴，签署自费药品告知书，并具体告知患者家属，避开由此而引起的纠纷。 15、加强科室人文建设，提倡正能量，针对ICU工作特点，培育和树立爱岗敬业，顾全大局，讲团结、讲奉献的精神，保证科室上下齐心，团结全都，共同搞好ICU的工作。 16、改革科室绩效工资的二级安排，打破平均主义，打破吃大蛋糕的模式，实行多劳多得的形式，体现劳动价值，提高工作乐观性。 17、进一步完善输血制度、对无钱、无家属患者的医疗救治制度、医务工作请示报告制度、特别状况下诊疗费用处理规定、危险值报告制度、收住及转出患者标准等制度，严格按制度办事，用制度管理科室。 20xx年即将过去，有辛勤的汗水，也有胜利的喜悦。在今后的日子里，ICU的进展仍旧需要院领导的大力扶持，需要各位相关科室的鼎力支持。我们将全力以赴，做好各项医疗服务，让领导放心，让其他兄弟科室信任，让患者和家属满足。 icu护士年终个人思想汇报与不足篇三 一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质 1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部根据医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，供应满足服务”为主题、以“患者满足、政府满足、.满足、医院满足、医护满足”为创建目标的优质护理服务示范工程实施方案，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣扬发动;修订完善了基础护理考核标准、住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范，并装订成册，人手一册;确立了12个试点病房，公示分级护理的服务及服务项目，引入.评价机制，接受患者及.监督。 2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措。一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);二是推行“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前);三是“流淌护士站”根据“巡察三部曲”(主动巡察、痕迹巡察、有效巡察)主动巡察患者，让红灯不再响起;四是注意加强健康训练及与患者的沟通沟通，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会;五是开展“服务创新我有金点子”合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满足护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语;然后，护理质量监控小组每月深化科室进行护理工作满足度问卷调查，评比病人最满足护士;最终将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满足护士，全年共评比出病人最满足护士97人次。 3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想熟悉。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的乐观性和自觉性。三是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。 4、深化整体护理，实行护士长责任组长责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确爱护士对所负责的患者供应连续、全程、无缝隙的护理服务。 5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满足。 二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量 1、多措并举，严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发觉问题不查清缘由不放过、查清缘由不实行措施不放过、实行措施落实不到位不放过;实行现场管理及阳光反馈，实行无惩处性护理不良大事上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财宝。 2、重点环节管理：制作各种警示标识(如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等)，悬挂于醒目位置，提高了平安防范意识。 3、平安用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用，既避开了铺张，又保障了平安。 4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心伴侣。“加”即为护士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加;“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录4余项，让护士长有更多的时间从事病房管理;“乘”即“可乘之机”，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋进展等，让护士长有成就感、价值感;“除”即消退顾虑、解除苦恼，支持护士长工作，鼓舞护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。 5、重点人群管理：我院共有护士362名，其中“80后”护士225名，占护理人员总数的62.15%，如何培育和管理这一群体，关系护理事业的进展和将来。因此，护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式，即乐观搭建平台，展现才能，有所作为。(1)、成立巾帼环境美容队，利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾，以增加仆人翁意识，累计活动20余次;(2)、成立爱心天使服务队，世界卫生日到集市义务宣扬8次，到老年公寓为老人义务服务4次。(3)、成立天使文艺宣扬队，利用业余时间自编自演节目，参与县总工会、县妇联、卫生系统及医院等文艺汇演，均获得好评。三是“忧患意识”训练：敬岗爱业训练，珍惜现有的岗位;“5.12”护士节系列庆祝活动，如跳绳竞赛、授帽宣誓等，以增加职业骄傲感;“80后护士，我想对你说”专题心灵洗礼，形成合力;四是赏识与鞭策训练：评优树先、配星上岗，同一平台、同一起点，机会与荣誉面前人人公平，对“80后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。 三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能 1、制定“开卷有益”读书活动实施方案，进行启动仪式，各科室推选出学习组长，制定学习方案、学习座右铭、学习温馨提示等，每周四为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。 2、护理部组织全院性护理讲座14次，请专家讲座4次，选派护理骨干院内icu轮转学习 7人次。 3、强化“三基三严”，达到人人过关，全年组织理论考试 608人次，合格率100%，优良率86.98%;操作考核 610人次，合格率100%，优良率98.37%。 4、根据“831”模式(把握病人8知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理要点、饮食、帮助检查阳性指标、心理护理及健康宣教等;考核方法3结合即查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实状况;考核频次为每季度1次)考核责任护士166人次，合格率100%。 5、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆具体制定培训方案、规范授课，严格考试，注意实效。 6、注意专科护理人员培育，成立了首批专科护理睬诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。 四、其它 1、洗衣房工作：在院领导的支持下，改进洗涤方法，既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命，又提高了工作效率、降低了劳动强度。 2、保洁员管理： 修订完善了奖惩制度，奖罚分明;注意与保洁员的沟通沟通，其爱院爱岗的意识不断增加。 3、实习生管理： 入科前进行岗前培训，制定教学方案，根据教学大纲要求，完成带教任务;2次与带教老师座谈;实习结束，仔细听取护生看法，写出实习心得，与护士长及带教老师分析，查找不足，不断完善。 4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次;编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。 我推举 icu护士年终总结不足之处 (推举3篇) 时间疾驰，一年又将画上句号，您肯定预备开头为ICU工作的年度总结进行充分预备了，如何突出重点来写ICU的年度工作总结呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的icu护士年终总结不足之处，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 icu护士年终总结不足之处(篇一) 岁末年初，回顾重症医学科病房起步的这x个月当中，在院领导的关怀，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，icu的护理工作顺当绽开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。现将工作总结如下： 一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质 1、今年我院被市卫生局确定为“xxxx”重点联系医院，护理部根据医院总体部署，制定了以“xxxx”为主题、以“xxx”为创建目标的优质护理服务示范工程实施方案，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣扬发动；修订完善了基础护理考核标准、住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范，并装订成册，人手一册；确立了x个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入.评价机制，接受患者及.监督； 2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措： 一是实行护士长“两问安”制（早问安与晚问安）； 二是推行“三前”服务（走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前）； 三是“流淌护士站”根据“巡察三部曲”（主动巡察、痕迹巡察、有效巡察）主动巡察患者，让红灯不再响起；四是注意加强健康训练及与患者的沟通沟通，在全院开展“xx”表演赛及颁奖晚会；五是开展“xxx”合理化建议征集，共收集xx条，并在各科室推广共享；六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满足护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语；然后，护理质量监控小组每月深化科室进行护理工作满足度问卷调查，评比病人最满足护士；最终将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满足护士，全年共评比出病人最满足护士x人次。 3、基础护理落实到位： 加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想熟悉； 实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的乐观性和自觉性； 流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠； 固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。 4、深化整体护理，实行护士长责任组长责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确爱护士对所负责的患者供应连续、全程、无缝隙的护理服务； 5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满足。 二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量 1、多措并举，严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发觉问题不查清缘由不放过、查清缘由不实行措施不放过、实行措施落实不到位不放过；实行现场管理及阳光反馈，实行无惩处性护理不良大事上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财宝； 2、重点环节管理：制作各种警示标识（如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等），悬挂于醒目位置，提高了平安防范意识； 3、平安用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定x个月内到期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用，既避开了铺张，又保障了平安； 4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心伴侣。“加”即为护士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加；“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录x余项，让护士长有更多的时间从事病房管理；“乘”即“可乘之机”，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋进展等，让护士长有成就感、价值感；“除”即消退顾虑、解除苦恼，支持护士长工作，鼓舞护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧； 5、重点人群管理：我院共有护士xx名，其中“xx后”护士xx名，占护理人员总数的x%，如何培育和管理这一群体，关系护理事业的进展和将来。因此，护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式，即乐观搭建平台，展现才能，有所作为。 三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能 1、制定“开卷有益”读书活动实施方案，进行启动仪式，各科室推选出学习组长，制定学习方案、学习座右铭、学习温馨提示等，每周x为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少x小时以上，真正做到了“开卷有益”； 2、护理部组织全院性护理讲座x次，请专家讲座x次，选派护理骨干院内icu轮转学习x人次； 3、强化“三基三严”，达到人人过关，全年组织理论考试xx人次，合格率xx%，优良率x%；操作考核x人次，合格率x%，优良率x%； 4、根据“xx”模式和考核责任护士xx人次，合格率x%； 5、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆具体制定培训方案、规范授课，严格考试，注意实效； 6、注意专科护理人员培育，成立了首批xx小组、xx小组及治疗小组、xx治疗小组、xx护士培训工作领导小组。 四、其它 1、洗衣房工作： 在院领导的支持下，改进洗涤方法，既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命，又提高了工作效率、降低了劳动强度。 2、保洁员管理： 修订完善了奖惩制度，奖罚分明；注意与保洁员的沟通沟通，其爱院爱岗的意识不断增加。 3、实习生管理： 入科前进行岗前培训，制定教学方案，根据教学大纲要求，完成带教任务；2次与带教老师座谈；实习结束，仔细听取护生看法，写出实习心得，与护士长及带教老师分析，查找不足，不断完善。 4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次；编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。 五、存在问题 1、年轻护士占护理人员总数的x/3，理论学问和技能需进一步提高； 2、基础护理、健康宣教有时还不到位，有待进一步加强； 3、出院随访需要加强； 4、保洁队伍不稳定，保洁人员工作欠主动，卫生还不尽人意。 总之，护理部在各级领导的支持和关心下，做了肯定的工作，但是，离院领导的期望和病人的需求还有肯定的差距，新的一年，我们将发扬优点，改正不足，进一步做好各项工作，让领导放心，患者满足。 icu护士年终总结不足之处(篇二) 新年将至，回顾过去一年，我科护理工作总结如下： 一、护理质量与平安 过去一年，我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与平安管理，科室仔细落实护理部科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参与科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果准时反馈，准时主动向护理部上报护理不良大事，在护理部的整改下，准时改进了护理措施，大大降低了护理不良大事的发生率。特殊是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发觉问题准时反馈给当事人并改正。此外，依据科室详细状况实行科学的弹性排班，在重点时段支配加强班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理平安，全年无护理差错事故发生。 二、加强三基培训，提高护理服务水平 针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习40余次。并不断完善科内护理常规，加强中医基础理论学问的学习，理论学习中中医学问占60%左右，大大提高了护理人员的中医理论学问水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有方案的对科内护士进行护理技能考核均合格，对我科室两项中医专科操作（艾条灸和拔火罐）进行人人考核成果均合格。另外还加强护理科研和新技术新业务的开展。 三、加强临床带教 实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论学问与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教方案。对我科今年新定科的四名护工和两名本科护士针对个人素养不同制定了培训方案，短期培训一个月，使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的状况，督促低年资护士加强专科学习。 四、危重病人的护理质量 针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士绽开争论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对力量。我科全年无一例护理并发症发生。 五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象 自9月份我科成为优质护理服务示范病房以来，仔细贯彻落实了136工程的活动精神，开展优质护理服务，科室还召开了生活会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也乐观组织起来，先是在工作支配上做了调整，取消了帮助班护士，施行床位包干制，将科室人员分2个责任组由有一名组长和4名责任护士组成。重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观看、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参加到各组的护理工作中。并依据工程精神，夯实基础护理，供应满足服务，大大提高了护理质量，保障了护理平安，全面提高了病人满足度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理人力资源的调配，是护理工作更加井然有序，真正做到了把护士还给病人。 六、院感与消毒隔离 在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理论学问的学习，全部工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培育，对呼吸机管路等全部使用一次性的，一人一用，按规定定时更换，较前年大大削减了院内交叉感染的发生。 七、围绕医院工作部署，乐观帮助 仔细学习医院人事制度改革相关文件，根据文件精神协作医院全面绽开人事制度改革。如在我院今年首次举办的护士长岗位竞聘活动中，乐观选派骨干护士参加，并协作院领导做好后勤工作。对上任的新护士长仔细做好护理管理学问的带教，使之尽快胜任本职工作。仔细执行医院方案生育工作，合理支配科室人员婚育工作。 八、.经济效益 20xx年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余万，我科作为危重患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，削减了医疗纠纷的发生，为医院制造了良好的经济效益和.效益。 在过去的一年里，经过我们的努力，虽然取得了肯定的成果，但仍存在许多的不足，如中医基础理论学问不扎实，中医技术操作不娴熟等，在下一年里，我们将连续一如既往的努力工作和学习，不断开展新技术新业务，鼓舞进展护理科研。从思想和行动上真正做到“以病人为中心”的主动服务。 icu护士年终总结不足之处(篇三) 回首这一年，有辛酸和汗水，也有胜利和喜悦，在院领导的正确领导与各兄弟科室的支持关心下，在ICU全体医护人员共同不懈的努力下，ICU的工作得以正常运行，现将一年来的工作做以下总结： 一、护理质量与平安方面 在过去的一年里，ICU在护理部、科护士长的管理下，仔细落实三级质量护理管理，在科室选取部分年资高、责任心强、有管理力量的护理人员参与科一级与病区一级的护理管理，每周、每月坚持自查、抽查。对检查结果准时反馈，每月定期召开平安争论会，对护理不良大事准时分析缘由、组织争论、制订对策与整改措施。小组有特地的护理平安质控小组，以付护士长为组长，每周对科室发生的各级护理不良大事进行统计、上报、与整理。护理质量分为三个小组，各组长工明确，重点对病区的病房质量，优质护理创建和文件书写进行监控，对存在的问题有分析、整改并进行追踪，持续存在的问题进入下一个月的质量监控循环，极大的保证了护理质量，多次在院质量检查排名居前，并获得工会嘉奖。 二开展优质护理服务方面 作为其次批成为优质护理示范病区的病房，仔细落实了优质护理服务的精神，每月都有新的优质护理方案和创新举措，每月进行小结，围绕工程的精神，科室首先重新制订了一套严格周密、切实可行的的制度常规，制订的同时督促、检查执行状况。同时为了削减交接班环节，真正做到无缝隙的护理，又重新调整了各班作息时间，并增设了基础护理班次，充实了高峰时间段护理力气，保障了护理平安，全面提升了护理满足度。针对平常工作中大家发觉的一些问题，科室一些年轻的骨干力气乐观开动脑筋，出点子，并将实际方法展现出来，在20xx年2、3月的优质护理PPT擂台赛和天使与优质护理PPT擂台赛中分别荣获二等奖。 三、护理人员业务素养方面 由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观看的第一线，因此，护理人员的素养如何，将