MTP中层经理管理技能提升训练-地产行业-夏国维老师-kttuan教学提纲.doc

Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。MTP中层经理管理技能提升训练-地产行业-夏国维老师-kttuan-课程收益1、使管理人员了解企业管理的核心，认清岗位角色定位与职责，做好承上启下的管理桥梁；2、学习优秀的管理者必备的技能，善于运用工作目标和时间管理，并结合授权确保任务完成；3、在管理中知人善任，带人带心，带团队，掌握激励下属和团队的技巧和方法；4、掌握高效沟通的技巧，建立部门内外部无障碍的沟通环境，打造凝聚、和谐、高效的企业团队。课程对象适用于房地产行业中层管理人员及梯队骨干培训课程时间2天课程大纲第一部分：中层管理者的角色和自我定位一、管理者角色认知与管理技能提升1、管理人员的角色认知与职责2、管理者的素质要求和能力要求3、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么4、中层管理者心态修炼二、从管理者走向领导者1、管理者与领导者的区别2、认知管理基本功3、领导的内涵4、领导力的表现形式第二部分：工作目标计划与时间管理一、什么是目标管理？1、目标管理的内涵2、目标管理的主要特征3、目标管理给我们的工作带来哪些好处？4、制定目标与目标分解二、制定目标与目标分解1、设定目标的起点和步骤2、制订目标应该符合SMART原则3、目标设定过程中常见的问题4、消除目标管理的误区三、责任意识是实现目标的前提1、尽职能力不高不可怕，可怕的是没有责任意识2、尽责敢于承担责任让你赢得员工信赖3、承担责任，不找借口4、一切目标都要追求结果，目标让结果说话四、工作效率靠时间管理1、时间管理的目的和达到的效能2、时间管理的基本准则3、时间管理的误区4、如何通过时间管理来提高工作效率？第三部分：授权管理与激励下属一、有效的授权管理1、什么是授权2、授权的层次有哪些3、有效授权的步骤4、对部属授权的不足或授权太多有什么影响？二、中层管理者掌握的激励艺术1、亲和力是领导的第一影响力2、适时调整角色，调整关系3、亲和力来自于内心4、亲和让团队与员工共赢三、领导的激发力打造凝聚团队1、何为激发力？2、团队工作积极性和主动性的缺失分析3、你的团队是否有激情？4、激励具有以下四个方面的作用。吸引优秀人才留住优秀人才激发员工的潜能造就良性的竞争环境第四部分：员工管理与人际沟通一、领导的用人智慧1、把合适的人用再合适的岗位2、人无完人，金无足赤3、运用情境领导力4、善用人才是一个领导者成熟的重要标志二、管理者情商潜能与沟通1、EQ潜能对沟通个性的影响2、怎样改善和提升我们的沟通能力？3、职场沟通潜能小测试4、个性性格与人际沟通三、有效沟通的技巧1、沟通的“道、法、术”2、组织内部的上下沟通3、加强部门之间的沟通与协作4、沟通中的障碍及解决办法-