SNS网站盈利模式探析培训讲学.doc

Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。SNS网站盈利模式探析-网络企业管理SNS网站盈利模式探析【摘要】：在互联网飞速发展的今天，网络用户开始追求更加实用、真实的应用体验，渴望将虚拟网络和现实社会有机结合，于是社交网络服务(SocialNetworkingServices，SNS)应运而生。近几年，我国的SNS热潮风起云涌，在建构起一个又一个庞大、有机的网络社会的同时也带来了无限商机。本文对我国主流SNS网站进行了大致的分类并对其盈利模式和发展方向做了一定的分析和探索，并对我国SNS界巨头人人网做出了具体的分析，最后给出了作者对SNS网站发展方向的建议。【关键字】：SNS；电子商务；盈利模式；人人网【Abstract】:Nowadays,astherapidlydevelopingofInternet,theusershopetotouchamorerealexperienceofInternet,andcombinetheInternetandrealwordtogether,sotheSNS(SocialNetworkingServices)wasbornatthistime.Inthisyears,SNSwebsaresetuponebyoneinChina,bringingnotonlyhugeandorganicvirtualsocietybutalsoendlessBusinessOpportunities.Inthisarticle,ImakeaclassificationfortheSNSwebsinourcountry,anddosomeanalysistotheprofitmodelanddevelopmentofSNSwebs.Whatismore,ImakeaparticularanalysisofRenRenWebinvariousaspects,finally,ImakesomesuggestionforthedevelopingofSNSwebs.【Keywords】:SNS;E-commerce;profitmodel;RenRenWeb;目录1.引言12.文献综述12.1娱乐类SNS网站盈利模式12.2商务类SNS网站盈利模式22.3小结23.人人网盈利模式分析33.1人人网简介33.2人人网盈利模式分析34.对比分析及相关建议45.结论46.参考文献5-1. 引言SNS网站，也称为社交网络服务(SocialNetworkService)，通常是指为用户建立各种相应联系、交流的互联网应用服务。与博客、微博、BBS等一样，也是一种社交媒体。目前国内主要的SNS应用网站主要可分为以开心网、人人网为代表的娱乐类和以诺邻、5G为代表的商务类两种类型。目前就点击率和注册量来说，娱乐型SNS占据了市场的绝对优势。我国的SNS网站起步于2005年，并以极快的速度发展，在短时间内在互联网上营造了空前的阵容。但好景不长，随着金融危机的到来，SNS网站也很快步入冬天，和视频、生活搜索、网页游戏网站并列为最容易倒闭的网站。因前阵娱乐SNS网站“偷菜”“抢车位”等游戏过于火爆，对人们的社会生活和工作甚至产生了一系列的恶性影响，国家拟出台政策限制娱乐SNS网站类似游戏的开发和运营，这无疑使娱乐SNS雪上加霜。其实SNS网站在中国正处于萌芽阶段，远未达到市场饱和，但目前SNS网站总体呈现疲软趋势，究其原因，只有一个盈利模式的混乱和单一。2. 文献综述针对上述问题无论是学术界还是IT界都展开了广泛的探索和研究，并针对不同的SNS网站模式提出了各种适合的盈利模式。2.1娱乐类SNS网站盈利模式SNS网站大多数都是从娱乐型开始做起，所以学术界对娱乐性SNS网站的研究也是最多的。于明总结了当下流行的六种娱乐SNS网站的盈利模式：传统图文广告、游戏联合运营、植入式品牌广告、APP应用分成模式、虚拟增值服务和潜在增值效应。他认为，上述六大盈利模式中，SNS网站使用最多的还是第一种，较为单一，在不引起使用者的反感的前提下，新的盈利模式应该鼓励推广。（于明，2009）刘宏和彭赓以开心网为例分析了SNS网站的收费组件营利性，并进行了调研，结果显示，网站用户对SNS网站的收费组件总体比较冷淡，不容乐观。他们认为，娱乐SNS网站应进行如下努力：对分类组件进行分类管理、对用户实施分类管理、打通用户虚拟资产和开心币之间的兑换关系、增加增值服务。（刘宏和彭赓，2010）林燕德针对目前娱乐SNS网站拥有超高点击率却普遍盈利能力不足的现象进行了分析，他指出目前SNS界持有的“规模增长是首要任务，获得收入是次要任务”的观点是值得商榷的，SNS网站盈利能力普遍低下原因有二：准入门槛低、业务竞争无序以及盈利模式的单一。并且，他特别强调了虚拟广告和虚拟增值的前景。（林燕德，2009）许彬指出了SNS网站发展的原则：理性、细分、务实、开放。他认为，步入2010，SNS网站也逐渐走入成熟阶段，在现在国际SNS巨头进入中国的情况下，国内大多数SNS网站抄袭成风，亟需创新，否则很难抵挡外来的冲击。盈利模式的创新是一个重要方面，他特别强调了网络媒体、网络游戏、电子商务三个方面的前景（许彬，2010）2.2商务类SNS网站盈利模式相对娱乐型SNS网站。商务型SNS是一种较为新颖的模式，是近几年娱乐型SNS网站发展不善的情况下悄然兴起的，学术界对其研究还较少。樊兰认为，商务人士对交往的独特需求催生了商务SNS网站的诞生。在目前以及未来一段时间内，广告依然会是商务SNS主要的盈利模式，但长远来看，招聘、会员收费等盈利项将会成为主力。（樊兰，2009）张琰认为电子商务和SNS结合时未来SNS发展的必然道路，它对传统的电子商务中的即时通讯、网络游戏平台、搜索引擎、电子商务交易平台是极大地挑战。目前来说，其盈利模式依然离不开广告、增值服务和口碑式传播三个方式。（张琰，2009）杨代熙对目前娱乐SNS受到的社会各界的冲击和批评做了简要的点评，指出娱乐SNS网站的种种缺点，并认为商务SNS是发展所趋，而且专业细化的商务SNS将成为主流，这类网站的盈利模式没有一个固定的框架，要依据所涉及行业和网站规模而定。（杨代熙，2010）IT时代周刊载文指出，种菜游戏的明令禁止意味着娱乐SNS的发展将面临着巨大的障碍，谋求与现存电子商务企业合作将是最佳的出路，阿里巴巴和网盛的“人脉通”和“商务人脉通”将会是新一代SNS的代表模板，从电子商务而不是传统的广告和增值服务谋求盈利将是全新和明智的选择。（IT时代周刊，2010）2.3小结通过对相关文献进行研究可以发现，娱乐SNS最主要的盈利模式无非各式广告、增值服务以及网页游戏几项，受限于服务内容，并没有太大的拓展空间。时至今日，本文认为单纯的娱乐SNS虽仍能保持庞大的市场和客户群，已没有太大的发展可盈利空间。商务SNS恰好相反，作为新生事物，它在某种程度上是为了克服娱乐SNS的缺点娱乐化而诞生的，而且就目前趋势来看在商务圈确实成蔓延之势，但是，专业化是商务SNS必须遵循的一个原则，而这个原则给它本身的发展戴上了一个天然的枷锁，这就意味着商务SNS永远不能到达娱乐SNS曾经到大的高度。现在已经有部分学者对一种新的模式做出探索电子商务+SNS，并且国内外已有部分SNS网站对该模式做初步探索。本文认为，这将是未来SNS发展的一个指导性方向。这种模式克服了纯娱乐SNS网站盈利模式单一、盈利能力不足的缺点，同时与成熟的电子商务企业的“联姻”将面对各个用户群而存在，不存在商务SNS客户群单一的缺陷，通过在线消费加速资金在网站的流通速度，可以使网站获得新生和成长的活力，最终达到SNS网站和电子商务网站双赢的目的。3. 人人网盈利模式分析3.1人人网简介人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网更名而来。人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。目前的人人网主要立足于大学生用户群，但也包括一些刚刚大学毕业对学校的社交圈子感情较深的社会人士。经过几年的发展，人人网提供的服务从开始单纯的上传照片、发表日志、发表心情、分享感兴趣的文章视频等逐渐拓展到方方面面，包括现在的人人论坛、各种各样的人人游戏、礼品中心、以及大量和人人网链接的适用于大学生群体的网站诸如豆丁、优酷等。现在的人人网同样处于转型期，由单一的SNS大学社交平台转向为一社交网络为基础的综合的校园娱乐、学习、甚至消费网站。3.2人人网盈利模式分析人人网现在推广多方面的盈利模式，主要有以下几个方面：1 页面广告页面广告是所有网站最基本的盈利方式，人人网也不例外。人人页面到处充斥着各种各样的广告，从最简单的图文广告到游戏中的插入广告一应俱全。到位的服务是获取用户信赖的根本，但过分追求利益恐怕会得不偿失。2 虚拟货币人人网的虚拟货币即紫豆，用户通过货币支付购得紫豆，以获得人人网的特殊服务。人人网的特殊服务可以分为两类增值服务和虚拟礼品。增值服务体现在人人自主以及采用APP合作的方式与外界开发的各种应用和游戏上，虽然这些应用和游戏费用并不高，但当大批的用户对它们上瘾后，会给人人带来一笔可观的资金流。虚拟礼物是人人首创的盈利方式，当各种各样的节日来临或用户好友中有人过生日时，人人网就会对用户进行提醒，吸引用户购买这些虚拟礼物。就笔者亲身体验，目前这种虚拟礼物在人人网上已形成了相当的规模。3 会员服务人人的页面原本是可以自定义代码的，现在这项功能已经取消了，要想装扮主页，必须办理会员功能，每月缴纳的会员费是一笔不菲的资金。4 付费调查人人网先进的网络平台是一个具有无限价值的空间，它可以为商家做市场调研，这是一种付费调查。人人网有一个巨大的优势就是实名制，所以每个用户的个人信息里面的资料可以省去一般调查表繁琐的内容，当然，每个调查报告都能给人人带来收益。5 活动赞助人人在进行自我宣传而举行的各类活动上带上了许多冠名商，另外很多企业也把他们的产品推介和促销放到了人人上。其次，娱乐传媒的宣传放到了人人上，成为公共页面。并且，越来越多的明星的个人主页出现在人人上，当然，指望那些明星真正的在人人上与平常用户互动是不现实的，这只是其经纪公司的一种炒作和宣传手段，真正起作用的是背后资金的力量。上述5中盈利模式构成了人人网的主要利润来源，除此之外，目前人人网还在开发新的盈利方式，如：以人人桌面为代表的即时通讯工具和正在构建中的针对学生的C2C二手物品网络交易平台等等。4. 对比分析及相关建议通过对目前人人网的盈利模式分析，不难发现，虽然看上去其盈利模式较为丰富，但实际都没有脱离娱乐SNS网站传统的两个盈利方式广告和增值服务。上文张琰和杨代熙等也提到，单纯的娱乐性SNS即使能够保持优良的客户资源，也已经很难再有盈利上的突破了，因此与电子商务合作是就目前来说最佳的选择。人人网虽然在这个方向上进行了一定的探索，但仍处于初级阶段，且探索方向仍未脱离上述娱乐SNS六大盈利模式。本文认为，以人人网应该朝以下几个方面做出探索：1 视频服务目前人人网主要的服务有日志、相册和视频三种。前两种都不需要搭建复杂的技术和营销平台，大部分是人人网自营的，但受限于视频的技术和资源限制，人人网采用的均是其他网站的视频服务。现在我国的视频网站虽良莠不齐，发展态势不强，但不可否认的是仍有很大的发展空间。如果借助人人广大的用户资源进行自己视频网站的开发和推广，一定存在巨大的商机。2 猎头服务原来人人网的用户主要面向学生，但经过改名和一系列的修整后，白领势必会占据越来越大的份额。无论是大学生还是白领，面临的一个最大的现实问题就是工作。目前人人已经开发了部分类似功能，但还没有形成太大影响力，且主要面向学生，因此，如何利用自己的优势，与现有实力雄厚的求职网站合作，应该是人人高层应考虑的问题。3 大圈圈，小圈圈商务SNS一个最大的特点是用户单一，但某种程度上这也是其逊于娱乐SNS的最主要原因。人人网作为我国最大SNS社区，今后更将吸引各类型用户，因此，如何在整个用户资源这个大圈圈中根据职业分类划出若干小圈圈满足职业人士对商务SNS的功能需求是人人应该前进的一个方向。5. 结论针对目前SNS类网站整体低迷的情况，本文认为，盈利模式的单一是最主要的原因，并对娱乐型和商务型SNS的现行盈利模式做了进一步的研究和调查。目前娱乐SNS已经走到一个较危险的境地，新的运作模式的探索势在必行。而商务SNS受限于其特点，注定不能有娱乐SNS那样大的发展空间。因此，本文认为，两者的融合将是最佳的选择。娱乐SNS借助电子商务进行盈利模式的创新，以图生存和发展；商务SNS借助娱乐SNS广大的用户群，以达到一个新的推广高度。这样才能达到共赢的境界。6. 参考文献1于明.SNS网站的六大盈利模式J.新兴传媒，2009,:60612林燕德.聚人气难聚财气？SNS网站现状与盈利模式分析J.网络传播，2009,8:48493许彬.理性细分务实开放J.新兴传媒:,2009,5:52544樊兰.商务SNS小步快跑J.新疆界,2009,(7):45465刘虹，彭赓SNS收费组件盈利性分析以开心网为例J经济师，2010，(4)：2182206张琰浅谈SNS的盈利模式J商场现代化，2009(6)：90927杨静.中国SNS网站发展策略探析J.网络传播,2009,10:1311328邢相军，贾元斌SNS模式下电子商务网站发展探索生产力研究，2010(2)：1151169王正，肖洋，魏石磊SNS+B2C销售新模式？J销售与市场，2010(9)：7474