《职业经理十项管理技能训练》测试题C卷复习课程.doc

Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。职业经理十项管理技能训练测试题C卷-职业经理十项管理技能训练测试题C卷一、单项选择题（请选择你认为正确的选项）1、问题既紧急又重要的工作采取（）的方式解决A、妥协B、竞争C、回避D、迁就2、支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现A、指挥型B、教练型C、支持型D、授权型3、处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导A、指挥型B、教练型C、支持型D、授权型4、“能力较高，有变动的意愿”适合由（）来领导A、指挥型领导B、教练型领导C、支持型领导D、授权型领导5、哪一项不是教练工作本身的特点（）A、一般是现场发生的B、运用的时间要很短C、需要花时间进行教授D、教练是在工作当中的6、“喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）A、完善者B、监督者C、信息者D、创新者7、授权的关键是（）A、权力的接受者B、权力的发放者C、决策权下放D、参与者8、（）不是职业经理授权时面临的障碍A、自身的障碍B、中层领导的障碍C、高层领导的障碍D、下属的障碍9、（）属于必须授权的工作A、经常重复B、授权风险高C、下属可以做得更好D、下属能够做好10、“任职人在取得上司批准后工作”这是（）级别授权A、委托式B、追踪式C、把关式D、批准式11、不紧急也不重要的工作采取（）的方式解决A、妥协B、竞争C、回避D、迁就12、建立授权的约定，上司与下属要做四个方面的工作，哪项不符合A、事先沟通期望B、上下对话C、约定“条款”D、约定“硬约束”13、对团队的四种误解，哪项不符合（）A、组织领导团队B、把团队的关系看作雇佣关系C、把与团队的关系看成依附关系D、狭隘的集体主义33、（）指导整个企业员工的行为A、对员工的授权B、企业价值观C、员工的角色D、团队的目标14、职业经理的主要角色是（）A、命令者B、倾听者C、执行者D、监督者15、优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上，其最重要的原因可能是因为对（）的不同A、角色认知B、时间管理C、员工激励D、员工授权二、列举题1、制定目标阶段，下属的阻力有哪四种表现？2、列举公司高层所用激励方法的7个方面。3、员工工作能力和工作意愿的四个阶段是什么？4、教练式经理的六个要点是什么？三、简答题1、简述人类的五个层次需要。2、简述授权的四大类型及各自的描述。3、作为经营者替身的“四项准则”是什么？四、论述题如何看待权力。答题纸考生姓名：考生性别：考试日期：试卷名称：课程名称：试卷类别：考生单位：一、单项选择题1、（）2、（）3、（）4、（）5、（）6、（）7、（）8、（）9、（）10、（）11、（）12、（）13、（）14、（）15、（）二、列举题1、答案要点（1）、尽量压低工作目标，讨价还价（2）、对工作目标无所谓（3）、习惯于接受命令和指示（4）、工人目标与组织目标、部门目标发生冲突2、答案要点（1）、奖励制度（2）、职业发展（3）、晋升（4）、员工持股（5）、加薪（6）、福利（7）、显示身份8、列举权力的六大戒律答案要点（1）、权力不能用来激励（2）、权力不能使人自觉（3）、权利不能产生认同（4）、权利不能滥用（5）、权利对下属影响有限（6）、慎用权力3、答案要点（1）、低能力，高意愿（2）、有一定的能力，变动着的意愿（3）、更高的能力，变动着的意愿（4）、高能力，高意愿4、答案要点（1）、言传身教（2）、教练的目的在于帮助下属学习（3）、协助下属解决特定的问题（4）、直接运用在工作上（5）、了解下属的需求（6）、不要一视同仁三、简答题1、答案要点（1）、生理需要（2）、保护自己免受身体和情感杀害的需要（3）、社会需要。包括友谊、爱情、归属及加纳方面的需要（4）、尊重需要。包括内部尊重、自主和成就感；外部尊重包括地位、认可和关注等（5）、自我实现需要。成长与发展、发展自身浅能、实现理想的需要2、答案要点（1）、必须授权的工作此类工作风险低，经常重复，下属能够做好，也许会做得更好；（2）、应该授权的工作下属具备这样的能力，对他们也有挑战性，并且风险不大（3）、可以授权的工作谁做多可以（4）、不能授权的工作此类工作有要求经理显示身份的，或是要制定标准的，或是要签字的3、答案要点（1）、代表公司。作为公司任命的职业经理，就代表公司，或者说，代表你的上司对你所负责的部门实施管理；并需要为公司承担相关责任（2）、体现经营者的意志。因为职业经理的权力是高层赋予的，所以他的行为要体现高层的意志，他的所有工作都是要实现高层的目标（3）、要从经营者的角度考虑问题。首先需要具有全局观，这又主要体现在两个方面：一方面是如何使企业的资产增值，另一方面是如何提升营业利润；然后是做正确的事情，就是做有助于公司目标或部门目标达成的事（4）实现个体价值，就是按照约定享受一定的权力，并获取相应的利益四、论述题答案要点我们先从权力本身来看权力。权力有三个特点：一是它的强制性，用权力的时候实际上是强制别人做事情，也就是让别人必须按照自己所说的去做；二上它的潜在性，权力往往是潜在的，对每一个经理人来讲，往往是最后的手段和解决方法；三是它与职位相联系，我们所说的权力，其实指的是与职位和职责相联系的权力，不可能超越职位去行使权力。所以我们可以看出权力因职位而获得，权力带来的往往不是正面的东西，不是促成建立我们的领导力的东西，而往往是一个损害我们作为企业的管理者，一个项目的领导者的形象的东西。但是权力也有它的戒律：1、权利不能用来激励，它是强制性的，是强迫别人做事情；2、权力不能让人自觉；3、权力不能带来认同；4权力于下属的影响有限，员工与企业之间是一种契约关系，而契约仅仅发生在劳动方面，就是付出劳动获得报酬，不是把他自己交给组织了；5、权力不可滥用；6、慎用权力只有我们把权力作为工作的基础，作为一个最后的手段，一个支持我们利用其他的领导方法改进工作，提供下属的工作业绩，激励下属的工作积极性的方式的时候，权力才有效。-