第五课职业能力探索与提高精选文档.ppt

第五课职业能力探索与提高第五课职业能力探索与提高本讲稿第一页，共三十七页自我探索自我探索自我探索自我探索兴趣探索兴趣探索兴趣探索兴趣探索最喜欢做什么能力探索能力探索能力探索能力探索适合做什么价值观探索价值观探索价值观探索价值观探索最看重什么性格探索性格探索性格探索性格探索最擅长做什么自我探索的核心结构自我探索的核心结构本讲稿第二页，共三十七页了解自己的能力了解自己的能力 动物明白自己的特性：熊不动物明白自己的特性：熊不会试着飞翔，驽马在跳过高高会试着飞翔，驽马在跳过高高的栅栏时会犹豫，狗看到又深的栅栏时会犹豫，狗看到又深又宽的沟渠会转身离去。但是又宽的沟渠会转身离去。但是人是唯一一种不知趣的动物，人是唯一一种不知趣的动物，受到愚蠢与自负天性的左右，受到愚蠢与自负天性的左右，对着力所不能及的事情大声地对着力所不能及的事情大声地嘶吼嘶吼坚持下去！坚持下去！斯威夫特斯威夫特本讲稿第三页，共三十七页n 人贵有自知之明人贵有自知之明n 吾当终日三省吾身吾当终日三省吾身n 知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆要想确定目标，必须首先认识自己要想确定目标，必须首先认识自己自我探索自我探索本讲稿第四页，共三十七页v一、能力的概念能力就是指顺利完成某一活动所必需的心理条件，是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。v二、能力的个体差异(1)能力水平上的差异，就是我们通常讲的人的能力有大小：有的人聪明，有的人愚笨，而大多数人属于中等。(2)能力表现早晚上的差异，是指人的能力充分发展有早有晚。(3)能力结构类型上的差异，是指能力中的各种成分的构成方式不同。本讲稿第五页，共三十七页v能力结构 哈佛大学教授霍华德哈佛大学教授霍华德加德纳博士的加德纳博士的 多元智能理论多元智能理论(1)(1)语言智能语言智能(2)数理逻辑智能数理逻辑智能 (3)(3)音乐智能音乐智能 (4)(4)空间智能空间智能 (5)(5)身体运动智能身体运动智能 (6)(6)人际交往智能人际交往智能 (7)(7)自省智能自省智能 (8)(8)自然观察智能自然观察智能 本讲稿第六页，共三十七页多元智力论 本讲稿第七页，共三十七页你的形态知觉能力如何：你的形态知觉能力如何：数数爱爱心心本讲稿第八页，共三十七页本讲稿第九页，共三十七页你的空间判断能力如何？你的空间判断能力如何？本讲稿第十页，共三十七页A B C D本讲稿第十一页，共三十七页探索自我：能力v我具有的能力v我具有的能力v本讲稿第十二页，共三十七页v舟舟，是一个永远也长不大的孩子，他舟舟，是一个永远也长不大的孩子，他不懂乐谱也不懂乐器，只是一听到音乐不懂乐谱也不懂乐器，只是一听到音乐就会兴奋，可他却获得了与大师同台的就会兴奋，可他却获得了与大师同台的机会，得到了无数的掌声，拥有了众多机会，得到了无数的掌声，拥有了众多关注的目光关注的目光 v舟舟这个愚人节出生、不会计算十以内的舟舟这个愚人节出生、不会计算十以内的加减法、智商不及常人一半的人，这个无加减法、智商不及常人一半的人，这个无师自通地挥动着指挥棒的小伙子，或许就师自通地挥动着指挥棒的小伙子，或许就是上天留给我们的一个谜。是上天留给我们的一个谜。本讲稿第十三页，共三十七页给中国学生的第七封信20世纪最需要的人才21世纪最需要的人才勤奋好学融会贯通专注于创新创新与实践相结合专才跨领域的综合性人才IQ IQ+EQ+SQ个人能力沟通与合作能力选择热门的工作从事热爱的工作纪律、谨慎积极、乐观本讲稿第十四页，共三十七页各种QvAQ-AQ-（逆境商数）是我们在面对逆境时的处理能力。明确（逆境商数）是我们在面对逆境时的处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。地描绘出一个人的挫折忍受力。vEQ-EQ-主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。面的品质。vIQ-IQ-智商智商是智力商数的简称（是智力商数的简称（Intelligence QuotientIntelligence Quotient），是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智），是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。力发展水平。vLQ-LQ-导商即为领导商，是指一个人领导、指导、引导、带导商即为领导商，是指一个人领导、指导、引导、带领他人或团队组织的智慧和能力的商数。领他人或团队组织的智慧和能力的商数。本讲稿第十五页，共三十七页技能v我们能做好的事情我们能做好的事情v我们习得我们习得/获得获得/发展的行为发展的行为本讲稿第十六页，共三十七页如何获得这些能力如何获得这些能力?本讲稿第十七页，共三十七页能力获得v在课堂里：在课堂里：系统、主动地学习与同学互助努力把知识导向实践v在校园里：在校园里：v在家里：在家里：v在娱乐里：在娱乐里：本讲稿第十八页，共三十七页技能获得的方法课堂里课外活动中交友中向家长要钱中恋爱中在家无所事事中本讲稿第十九页，共三十七页能力的表达v传统表达传统表达我具有的能力我妈说我是我宿舍同学都说我我的学习成绩我学校里都学了我从上学一直上到博士!v现代表达现代表达我(们)曾经面临为此，我需要于是，我结果本讲稿第二十页，共三十七页职业能力:职业活动中需要的能力专业技能:专业、具体化，针对某一工作的技能可迁移的技能:通用技能本讲稿第二十一页，共三十七页能力差异与职业选择能力差异与职业选择v注意能力类型与职业相吻合注意能力类型与职业相吻合 v充分发挥优势能力的作用。每个人都具有一个多充分发挥优势能力的作用。每个人都具有一个多种能力组成的能力系统，每个人在这个能力系统种能力组成的能力系统，每个人在这个能力系统中，各方面能力的发展是不平衡的，常常是某方中，各方面能力的发展是不平衡的，常常是某方面的能力占优势，而另一些能力则不太突出，对面的能力占优势，而另一些能力则不太突出，对职业选择和职业指导而言，应主要考虑其最佳能职业选择和职业指导而言，应主要考虑其最佳能力，选择最能运用其优势能力的职业。力，选择最能运用其优势能力的职业。本讲稿第二十二页，共三十七页注意一般能力与职业相吻合注意一般能力与职业相吻合v一般能力包括注意力、观察力、记忆力、思维能一般能力包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想像力等。不同的职业对人的一般能力的要力和想像力等。不同的职业对人的一般能力的要求不同，有些职业对从业者的智力水平有绝对的求不同，有些职业对从业者的智力水平有绝对的要求，如律师、工程师、科研人员、大学教师等要求，如律师、工程师、科研人员、大学教师等都要求有很高的智商；智力在相当大的程度上决都要求有很高的智商；智力在相当大的程度上决定着其所从事的职业类型。定着其所从事的职业类型。本讲稿第二十三页，共三十七页注意特殊能力与职业相吻合注意特殊能力与职业相吻合 v特殊能力是指从事某项专业活动的能力，也可称特殊能力是指从事某项专业活动的能力，也可称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表达能力、事务能力、空间判断能力、形态语言表达能力、事务能力、空间判断能力、形态知觉能力、手指灵活度与灵巧度等。要顺利完成知觉能力、手指灵活度与灵巧度等。要顺利完成某项工作，除要具有一般能力外，又要具有该项某项工作，除要具有一般能力外，又要具有该项工作所要求的特殊能力，如从事教育工作需要有工作所要求的特殊能力，如从事教育工作需要有阅读能力和表达能力；从事数学研究需要具有计阅读能力和表达能力；从事数学研究需要具有计算能力、空间想象能力和逻辑思维能力。如法官算能力、空间想象能力和逻辑思维能力。如法官就应具有很强的逻辑推理能力，却不一定要很强就应具有很强的逻辑推理能力，却不一定要很强的动手能力；而建筑工应有一定的空间判断能力，的动手能力；而建筑工应有一定的空间判断能力，却不需要良好的语言表达能力却不需要良好的语言表达能力。本讲稿第二十四页，共三十七页部分职业与其所需职业能力的标准部分职业与其所需职业能力的标准 v医生：一般学习能力医生：一般学习能力 强；语言表达能力强；语言表达能力 较强；算术能力较强；算术能力 较较强；空间判断能力强；空间判断能力 强；形态知觉能力强；形态知觉能力 强；职员能力强；职员能力 强；动强；动作协调能力作协调能力 较强；手指灵活能力较强；手指灵活能力 强；手的灵活能力强强；手的灵活能力强v核心能力核心能力:交流的能力；将基础理论与医疗实践相结合的能力；交流的能力；将基础理论与医疗实践相结合的能力；了解社会因素在疾病诊治中的作用的能力；领悟医学伦理和职了解社会因素在疾病诊治中的作用的能力；领悟医学伦理和职业精神的能力；应用循证医学做出医疗决定的能力；自省能力；业精神的能力；应用循证医学做出医疗决定的能力；自省能力；继续学习的能力；解决问题的能力等继续学习的能力；解决问题的能力等 本讲稿第二十五页，共三十七页销售人员的能力：销售人员的能力：v知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能力（如区域知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能力（如区域市场考察、评估）、市场考察、评估）、v判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素质的能力）、表达能力质的能力）、表达能力v（能把事情说清楚）、推销能力（如在为经销商实施助销过程（能把事情说清楚）、推销能力（如在为经销商实施助销过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场冲突谈判，以中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场冲突谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）、服务能力（简单及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）、服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉）、结算能力（如责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉）、结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）、适应能力（如经常调整销售货款管理、商业信用、财务等）、适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应力）、进阶能力（不断学习，提升能区域，销售员要具备适应力）、进阶能力（不断学习，提升能力）等力）等本讲稿第二十六页，共三十七页销售人员核心能力：销售人员核心能力：v承压能力：责任意识与积极心态、适应能力与应承压能力：责任意识与积极心态、适应能力与应变能力变能力 。v分析能力：对市场机会的敏锐的分析能力、目标分析能力：对市场机会的敏锐的分析能力、目标客户的选择、洞察机会，分析问题，从而利用机客户的选择、洞察机会，分析问题，从而利用机会会 v沟通能力：良好的表达能力，把自己的观念、信沟通能力：良好的表达能力，把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户念、方案、方法推销给上级、下级和客户 。通过。通过与客户的接触，发现他们的潜在需求与客户的接触，发现他们的潜在需求,做好客户服做好客户服务的工作。务的工作。本讲稿第二十七页，共三十七页职业层次职业层次v一般把职业按照所要求的能力和责任度分为六个层次：一般把职业按照所要求的能力和责任度分为六个层次：非技能性工作。这种层次的工作简单、普通，不要求独立的决策和创非技能性工作。这种层次的工作简单、普通，不要求独立的决策和创造能力。造能力。半技能性工作。要求在有限的工作范围里具有一些最低的技能和知识，半技能性工作。要求在有限的工作范围里具有一些最低的技能和知识，或具备一定程度的操作能力。或具备一定程度的操作能力。技能性工作。要求具备熟练的技术、专门的知识和判断力。技能性工作。要求具备熟练的技术、专门的知识和判断力。半专业性和管理性工作。要求一定的专门知识或判断力，这种工作对半专业性和管理性工作。要求一定的专门知识或判断力，这种工作对他人要承担低程度的责任。他人要承担低程度的责任。专业性工作。要求大量的知识和判断力，具有一定的责任和自主权。专业性工作。要求大量的知识和判断力，具有一定的责任和自主权。高级专业性和管理性工作。要求具有高水平的知识、智力和自主性，高级专业性和管理性工作。要求具有高水平的知识、智力和自主性，承担更多的决策和监督他人的责任。承担更多的决策和监督他人的责任。人们在根据自己的能力确定了自己的工作类型后，还应该根据自己的人们在根据自己的能力确定了自己的工作类型后，还应该根据自己的能力，决定自己从哪个层次上开始工作，以及想要达到的层次目标。能力，决定自己从哪个层次上开始工作，以及想要达到的层次目标。本讲稿第二十八页，共三十七页换位思考v小组讨论小组讨论:如果你是用人单位，让你制定用人标准，你如果你是用人单位，让你制定用人标准，你认为哪些能力最重要？认为哪些能力最重要？本讲稿第二十九页，共三十七页获得些什么？获得些什么？v基本技能：主动学习、积极倾听、批判性思维、：主动学习、积极倾听、批判性思维、学习策略、数学、监督、阅读理解、科学思维、学习策略、数学、监督、阅读理解、科学思维、口头表达、书面表达口头表达、书面表达v资源管理：资金、物资、人员、时间管理：资金、物资、人员、时间管理v社会技能：协作、教导、协调、说服、服务意识、：协作、教导、协调、说服、服务意识、人际敏感人际敏感v系统化技能：判断和决策、系统分析、系统评估：判断和决策、系统分析、系统评估v技术技能：设备维护、工具选择、安装、操作与：设备维护、工具选择、安装、操作与控制、仪器监控、研发分析、编程、质量控制分控制、仪器监控、研发分析、编程、质量控制分析、修理、技术设计、故障检修析、修理、技术设计、故障检修From www.CareerSky.orgFrom www.CareerSky.org本讲稿第三十页，共三十七页1.沟通能力2.积极主动性3.团队合作精神4.领导能力5.学习成绩6.人际交往能力7.灵活性/适应能力8.专业技术9.诚实正直10.工作道德11.分析和解决问题的能力根据美国“全国大学与雇主协会”在2002年的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：很多企业反映，目前大学生学习习惯和意识淡漠，责任心和上进心不足，怕吃苦怕受累，且有些人好高骛远、不切实际。其实学校学习的东西还不够，大学生应该谦虚谨慎，从基层做起，从工作中学习。举例来说，很多企业缺营销人才，但毕业生多不愿干。“沉不下来，干两天看不到成效或遇到困难就走了”。入主流、下基层入主流、下基层入主流、下基层入主流、下基层本讲稿第三十一页，共三十七页中层如何挑选部下人力资源开发与管理，2006.8本讲稿第三十二页，共三十七页SSCompany LogoCompany Logo雇主们最重视的技能雇主们最重视的技能1.1.沟通能力沟通能力2.2.积极主动性积极主动性3.3.团队合作精神团队合作精神4.4.领导能力领导能力5.5.学习成绩学习成绩6.6.人际交往能力人际交往能力7.7.灵活性灵活性/适应能力适应能力8.8.专业技术专业技术9.9.诚实正直诚实正直10.10.工作道德工作道德11.11.分析和解决问题的能力分析和解决问题的能力根据美国根据美国“全国大学与雇主协会全国大学与雇主协会”在在2002年的调查，年的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：下：本讲稿第三十三页，共三十七页人是可以测量的！人是可以测量的！v个体差异个体差异v行为有因行为有因-行为的一致性行为的一致性v人心可知人心可知v人的完整性人的完整性v心理测验是通过观察人的少数有心理测验是通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的行代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。科学手段。本讲稿第三十四页，共三十七页人才测评人才测评v人才测评是心理测量技术在人力资源管人才测评是心理测量技术在人力资源管理领域的应用，它以心理测量为基础，理领域的应用，它以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理项目（招聘、针对特定的人力资源管理项目（招聘、安置、考核、晋升、培训），对人的素安置、考核、晋升、培训），对人的素质进行多方面系统评价，从而对人力资质进行多方面系统评价，从而对人力资源管理开发提供参考依据。源管理开发提供参考依据。本讲稿第三十五页，共三十七页心理测评能给我们个人带来什么帮助？心理测评能给我们个人带来什么帮助？发展发展 我适合从事什么样的工作？我适合从事什么样的工作？为什么我总不能进行准确的职业定位？为什么我总不能进行准确的职业定位？我该如何回避自己的弱点，同时充分地发挥自己的优势？我该如何回避自己的弱点，同时充分地发挥自己的优势？我该规划自己的职业生涯？我该规划自己的职业生涯？人际关系人际关系 不同性格的人在人际交往中风格怎样？不同性格的人在人际交往中风格怎样？为了保持与他人的良好关系，我该去如何调整自己？为了保持与他人的良好关系，我该去如何调整自己？如何增强和他人的沟通效率？如何增强和他人的沟通效率？婚姻匹配婚姻匹配本讲稿第三十六页，共三十七页人才测评能给我们企业带来什么帮助？人才测评能给我们企业带来什么帮助？人力资源管理人力资源管理 如何挖掘员工的潜能？做到人尽其才？如何挖掘员工的潜能？做到人尽其才？如何做好员工职业生涯规划？留住关键员工？如何做好员工职业生涯规划？留住关键员工？如何建立岗位胜任力？如何建立岗位胜任力？如何评价组织的人力资源状况？如何评价组织的人力资源状况？冲突管理冲突管理 如何控制、管理和合理利用冲突？如何控制、管理和合理利用冲突？团队建设团队建设 在一个团队，如何协调和促进不同性格人之间的合作？在一个团队，如何协调和促进不同性格人之间的合作？如何合理利用不同人之间的差异性？如何合理利用不同人之间的差异性？本讲稿第三十七页，共三十七页