终端培训(金牌厨柜年度终端培训规划).doc

金牌厨柜年度终端培训规划一营销内训的对象 1：展厅接单手 2：展厅经理（加盟商的职业操盘手） 3：市场管理者（区域经理，大区经理） 4：经销商或代理人二营销内训的层级 1：团队文化与产品基础知识培训 2：岗位职责与初级应用技能培训 3：销售知识与特殊职业技能培训 4：管理技能与营销策划技能培训三营销内训的需求 1：渠道培训需求分析（什么岗位？最需要什么技能培训？） 2：渠道培训目标确定（谁培训？在哪里？时间节点？） 3：渠道对培训的态度与可能遇到的障碍 4：渠道具有的可用资源与企业的外部资源分析四营销内训的课程体系 1：营销内训系统课程分类 1）产品基础知识类 2）销售技能类 3）管理技能类 4）运营技能类 5）职业技能类 6）公司化运作类 2：渠道定制类训练课程目录 1）展厅签单技能训练课程培训主题受训对象课程设置培训形式展厅销售顾问职业素质提升经销商或者直营展厅工作年限1年以内的销售顾问1销售顾问的六项修炼2展厅接待的原则与技巧3展厅动线规划4展厅软装的细节分解现场授课 小组互助 知识抢答 考试测验团队检核 展厅销售顾问签单技能提升直营展厅入职工作年限1年以上或渠道系统个人销量排名前200名的销售顾问1展厅销售的十二个动作分解2卖点推介十步曲3主动引导与互动式演示技巧4展厅100个典型异议解答5展厅逼单实战技巧6签单后的联络跟进技巧7展厅口碑策划与传播8展厅签单必知的消费心理学定制话术， 实战对抗， 头脑风暴， 强记硬背， 情景PK ，魔鬼通关2）展厅管理技能训练课程培训主题受训对象课程设置培训形式展厅经理职业素质提升新晋展厅经理1展厅经理的工作职责认知2展厅经理的自我职业规划3展厅经理的日常管理实务4展厅经理的团队管理技巧 现场授课 小组互助 知识抢答 团队检核 展厅经理运营技能提升有一定工作经验的展厅经理或操盘手 5展厅经理的培训管理技巧6展厅经理的绩效管理之道7展厅经理的二十个促销策略8展厅经理的十大管理工具定制教材， 实战对抗， 头脑风暴， 案例研讨 沙盘推演3）加盟商运营技能训练课程培训主题受训对象课程设置培训形式赢在开端胜在执行新晋加盟商；有一定工作经验的职业经理人；区域经理；招商经理1中国厨柜市场江湖2与谁同行加盟商的运营规划3加盟商十大终端运营模式4合作才能共赢-厂商沟通之道5开局决定结局选址之道6门店的陈列与动线规划7门店软装的N个细节8巧妙定价与报价的策略9打造职业化团队的六项修炼10终端标准化管理的表单与工具 现场授课 小组互助 知识抢答 团队检核 定制资料 4）加盟商主动营销技能训练课程培训主题受训对象课程设置培训形式精耕细作 口碑营销 一定经营经验的加盟商； 职业操盘手； 企划经理人；区域经理，大区经理。 1小区推广实操策略模板2小区团购实操策略模板3家装课堂实操策略模板4样板房征集实操策略模板5网络团购实操策略模板6异业联盟实操策略模板7设计俱乐部实操策略模板8展会推广实操策略模板9网络推广实操策略模板10家装实操 策略模板 11三大黄金周促销案例与实操模板12开业店庆签售案例与实操模板13淡季联动集客案例与实操模板14路演策划组织案例与实操模板15活动氛围活化案例与实操模板16活动推广执行案例与实操模板17拍卖秒杀组织案例与实操模板18抽奖企划组织案例与实操模板19临促运用管理案例与实操模板20口碑传播策划案例与实操模板 定制教材， 实战对抗， 头脑风暴， 案例研讨 沙盘推演3：营销通用类知识课程目录1）销售顾问基础知识课程培训主题受训对象课程设置培训形式销售顾问的基本功新入职销售顾问和虽然入职但并未接受系统销售知识与技能培训1销售顾问基本素养2陌生客户拜访技巧3产品成功解说与技巧4高效客户沟通技巧5快速促成签单技巧6销售常用肢体语言7实用销售谈判技巧8客户分类与关系管理9销售心理与客户分析10实战商务礼仪现场授课 视频录像远程教学2）销售经理基础管理实务培训主题受训对象课程设置培训形式销售管理与大客户开发实务加盟商的操盘手；区域经理，大区经理，渴望成长的销售顾问，大客户经理等1销售团队的组件与管理2客户管理与市场分析3电话营销管控技术4大客户开发技能5客户关系管理与维护6顾问式销售技巧现场授课 视频录像远程教学3）渠道管理基础实务培训主题受训对象课程设置培训形式渠道管理实务区域经理，大区经理，招商经理 1经销商的开发与维护2经销商的管理与控制3会议营销与招商会的策划4渠道大客户的开发与激励5终端促销策划实务现场授课 视频录像远程教学4）渠道职业化心态巩固课程培训主题受训对象课程设置培训形式打造职业化的冠军人才渠道新晋员工区域经理大区经理1顶级团队的意识塑造2岗位能力胜任模型3成功的职业生涯4责任，态度，习惯，细节现场授课 视频录像远程教学5）渠道职业化技能提升课程培训主题受训对象课程设置培训形式打造专业化的冠军人才渠道新晋员工区域经理大区经理1职场沟通要诀2书面沟通与公文写作3演讲与口才4PPT制作技巧5word Excel 应用实务6目标管理与工作规划7高效时间管理技巧8员工工作压力管理现场授课 视频录像远程教学6）销售管理技能提升课程培训主题受训对象课程设置培训形式执行力就是竞争力加盟商加盟商操盘手区域经理大区经理销售经理销售管理者1绝对执行力2中层干部的管理实务3基础管理理论实务4有效的会议管理5员工激励与沟通艺术6有效的授权艺术7销售管理实用工具表单8非财务人员的财务管理9经理人的人力资源管理10团队绩效管理与沟通技巧现场授课 视频录像远程教学五营销内训的讲师 1：营销内训的组织架构与职责 2：内部培训师的培养认证管理与评估 3：外部培训师的认证管理与评估4：培训供应商的选择六营销内训的预算 1：营销内训的成本预算 2：内训课程的采购与开发七营销内训的考核 1：考核标准 2：考核方案八营销内训的工具 1：内部资源 2：外部资源九营销内训的实施 1：年度需求规划 2：年度课程排期 3：年度教材编写 1）营销内训管理手册 2）产品基础知识手册 3）展厅签单技能手册 4）展厅运营管理手册 5）主动营销推广手册十营销内训的优化评估层级评估内容评估方法评估时间评估单位反应对培训课程，培训师，培训组织满意度问卷访谈观察座谈课程结束时培训组织者学习对培训内容概念技巧的掌握程度提问，角色扮演，笔试，演讲，模拟练习，心得报告，文章发表课程进行时，课程结束时培训单位行为学员行为改变是否因培训而改变问卷观察访谈绩效评估，管理能力评鉴三个月或半年后学员的直接上级结果培训对公司业绩的影响满意度调查，客户与市场调查，成本效应分析，离职率，个人与组织绩效安排，半年或一两年后学员的单位主管