运输市场营销第3次作业.doc

一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 通过买卖双方的接触，了解消费者需求和欲望，了解竞争对手的现状和发展趋势的市场功能是（）  (A)  实现功能  (B)  反馈功能  (C)  调节功能  (D)  你选择的答案： 未选择  错误正确答案：B解答参考： 2. 美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌，如去头屑的海飞丝、让头发飘逸的飘柔、营养发质的潘婷等，体现了何种营销策略？  (A) 品牌策略  (B) 产品策略  (C) 价格策略  (D) 目标市场策略你选择的答案： 未选择  错误正确答案：D解答参考： 3. 有效的市场细分必须具备的条件为  (A)  市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小等  (B) 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性等  (C) 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等  (D) 市场具有可集合性、可衡量性、可占领性、效益性、稳定性等你选择的答案： 未选择  错误正确答案：D解答参考： 4. 在计划经济体制下，运价形成的突出特点是（ ）   (A)  集中统一  (B)  向多元化  (C)  多层次化  (D)  灵活多样你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A解答参考： 5. 某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于（ ）分销渠道。  (A)  延长  (B) 缩短  (C) 拓宽  (D) 缩窄你选择的答案： 未选择  错误正确答案：C解答参考： 6. 短渠道的优点是（ ）。  (A)  信息通畅  (B)  企业能集中精力组织生产  (C)  与中间商关系密切  (D)  以上都是你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A解答参考： 7. 下面属于公共关系的特点的是（ ）  (A)  直接对话、培养感情反应迅速  (B)  公共性、渗透性、表现性、非人格性  (C)  吸引顾客、刺激购买、短期效果  (D)  可信度高、传达力强、长期目标你选择的答案： 未选择  错误正确答案：D解答参考： 8. 下列属于附加产品的为  (A)  产品基本效用  (B) 质量  (C) 包装  (D) 售后服务你选择的答案： 未选择  错误正确答案：D解答参考： 9. 品牌最基本的含义是品牌代表着特定的  (A)  消费者类型  (B) 文化  (C) 利益  (D) 商品属性你选择的答案： 未选择  错误正确答案：D解答参考： 10. 市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是  (A) 调研时间  (B) 调研范畴  (C) 调研内容  (D) 调研目的你选择的答案： 未选择  错误正确答案：D解答参考： 二、不定项选择题(有不定个选项正确，共5道小题)11. 运输市场调查的内容包括 不选全或者选错，不算完成  (A) 运输市场营销环境调查  (B) 运输市场需求调查  (C) 运输市场供给调查  (D) 运输市场营销策略调查你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A B C D解答参考：12. 企业选择最佳促销组合时应分析的影响有（ ） 不选全或者选错，不算完成  (A)  产品因素  (B)  市场因素  (C)  促销的总策略  (D)  目标顾客的购买准备阶段  (E)  促销费用你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A B C D E解答参考： 13. 广告的功能有（ ） 不选全或者选错，不算完成  (A)  传递信息，沟通供需   (B)  激发需求，促进销售  (C)  介绍知识，指导消费  (D)  提高士气，博得信誉你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A B C D解答参考： 14. 根据运输产品特点，其销售渠道结构主要包括( ) 不选全或者选错，不算完成  (A)  垂直渠道结构  (B) 水平渠道结构  (C) 流动渠道结构  (D) 综合渠道结构你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A B D解答参考： 15. 心理定价的策略有（ ） 不选全或者选错，不算完成  (A) 整数定价  (B) 小数定价  (C) 吉利数定价  (D) 分级定价  (E) 声誉定价你选择的答案： 未选择  错误正确答案：A B C D E解答参考：三、判断题(判断正误，共5道小题)16. 在异质市场上购买欲望和兴趣大致相同的消费群，就构成一个细分市场。你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法正确解答参考： 17. 铁路运输企业在广告决策时首要工作就是编制广告预算。你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法错误解答参考：确定广告目标18. 相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法错误解答参考：老顾客推荐企业新产品。19. 产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。 你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法错误解答参考： 20. 企业的战略与计划是否正确，是否存在疏漏、不足甚至失误，可以通过了解市场供求的实际情况来检验。 你选择的答案： 未选择  错误正确答案：说法正确解答参考： （注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)四、主观题(共11道小题)21. 如何进行运输市场的消费者调查？参考答案： 对某一运输市场的消费者调查，是运输企业制定运输价格，抢占市场份额以及推出营销策略的起点。消费者调查主要应完成以下内容：消费者规模及构成调查。包括人口总数、分布及年龄结构；消费者职业、性别、民族、文化程度；消费者收入水平、消费水平、家庭状况。消费者购买动机和购买行为调查。了解促使消费者产生购买动机的因素有哪些，消费者购买行为特点、购买习惯（时间、地点、数量等）。运输企业通过了解消费者的动机，可以有针对性地诱导和激发购买行为，扩大产品销售。22. 回避定位？ 参考答案： 见教材23. 拉的策略？ 参考答案： “拉的策略”则是以最终消费者为主要促销对象，首先设法引起潜在购买者对产品的需求和兴趣，如果促销奏效，消费者就会向中间商咨询和购买，中间商就会向制造商进货。24. 公共关系按纵向进行分类可以分为几类？ 参考答案： 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。25. 产品生命周期？参考答案： 见教材 26. 邮寄调查？参考答案： 见教材 27. 复合型运价？参考答案： 按社会平均利润率和平均工资利润率来确定综合盈利，进而确定运价。28.  运输市场营销难点是什么？ 参考答案： 公共性与企业性关系的处理； 内部生产过程整体性与外部市场环境的多变性； 服务性与服务质量控制； 服务创新优势的建立。 29. 对营销绩效进行控制的标准可能有哪些？ 参考答案： 如销售额、市场份额、消费者满意度等。30.  怎样对运输企业新产品定价？ 参考答案： 对于运输企业新产品定价必须综合考虑多方面的原因，如企业自身的经济实力、企业面临的市场环境、企业的定价目标等。因此，运输企业的新产品定价既可能采取制定一个相对高价的价格策略，如案例中武广高铁的定价；又可能采取制定一个相对较低的价格策略，比如某公司货运企业进入竞争非常激烈的货运市场，则可能采取制定相对低价的价格策略。 31. 谈谈运输代理的功能和意义？参考答案： 运输代理可以降低运输交易成本；运输代理进一步促进了社会生产的专业化分工；运输代理有利于运输企业拓展市场，提高竞争力；运输代理有利于运输资源的优化配置；运输代理有利于各种运输方式的协作，提高全社会的运输效率。