湖南商学院北津学院社会调查报告格式规范.doc

社会调查报告题 目 电子网络发展的调查报告系 部信息系专 业信息管理与信息系统班 级 信管0922 学 号学生姓名陈勇指导教师 丁启华职 称工程师2011年 9 月 1 日电子网络发展的调查报告调查目标; 网络发展及其社会影响调查时间; 2011.7.15-8.10调查对象;永州大发信息有限公司 调查方式； 实习，问卷，访谈 一、当前电子网络的发展 当前电子网络飞速发展，而计算机网络的发展则是其一个典型的缩影。电子网络不知不觉中已走到我们身边渗入了我们整个社会，形成了多种不同的行业，被广泛的应用于商业、军事、政治等各个方面. 2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，较2009年底提高5.4个百分点。全年新增网民7330万，年增幅19.1%。截至2010年底，我国网民规模已占全球网民总数4的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。2010年，我国基础网络资源和国际带宽服务基础资源不断增长，城乡宽带接入网络的覆盖率进一步提高，促进了网民数量的快速增长。工业和信息化部数据显示，2010年1-11月，基础电信企业互联网宽带接入用户净增2091.1万户，达到12488.9万户。全国电信业务总量累计完成28152.8亿元，比上年同期增长20.6%。此外，2010年三网融合和云计算分别启动试点，新一代移动通信技术取得重大突破，下一代互联网产业化进程加快，带动了互联网基础层面的转型升级。 随着信息化建设加快，农村互联网接入条件不断改善，农村网络硬件设备更加完备，推动了农村地区网民规模的持续增长。2010年我国农村网民规模达到1.25亿，占整体网民的27.3%，同比增长16.9%。 农户自发使用信息技术的意识明显增强。通过政府主导、社会参与的方式，我国农村信息服务普及有了显著的提升，“沙集模式”成为农村自发应用信息化手段的典型代表。农户通过自发使用市场化的电子商务交易平台，直接对接需求市场，带动农村地区制造及其他配套产业发展，促进农村产业结构升级和转型，也带动了周边地区信息化使用深度的提高。然而随着农村人口城市化进程加快，农村人口的绝对规模下降，使农村网民的增长势头相对平缓，低于城市网民的增长速度。 二、电子网络的应用情况 电子商务及网络营销是企业利用电子网络的最主要的应用，综合起来中小企业中电子商务及网络营销相关的互联网应用的利用率达到了42.1%。 其中，电子邮件营销方式是中小企业最普遍采用的营销方式，21.3%的中小企业曾经采用过电子邮件营销。电子邮件营销具有成本低、到达率高等优点，但具有容易引起受众反感等缺点。不过，将电子邮件营销与CRM系统结合，进行更加精准的促销信息推送仍然是很有效的网络营销方式。因此，电子邮件营销未来还将是最为普及的网络营销方式之一。 此外，电子商务平台和搜索营销（包括搜索关键字广告、搜索引擎优化等）是中小企业互联网营销中比较重要的两类互联网营销方式，也是中小企业互联网营销中投入较多的两个领域。电子网络已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服务的主要渠道之一，57.2%的中小企业正在利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务。与其他国家相比，中国电子邮件应用率不高。目前中国电子邮件应用率是56.5%，有1.19亿中国网民在使用着电子邮件。同期美国电子邮件使用率是91%，是美国第一大互联网应用，韩国的电子邮件使用率也已达82.1% ，都比中国的使用率高出不少。中国网民对即时通信的使用率很高，部分的代替了电子邮件的功能，这也是中国电子邮件使用率低的原因之一。电子邮件的使用率与学历也有很密切的关系。学历越高，电子邮件使用率也较高。学历为初中及以下的网民，电子邮件使用率仅有31.1%，学历为硕士及以上的网民，电子邮件的使用率已经上升到94.2%。这一特点会影响电子邮件的使用情况。总体网民中学历较高的网民数量会连年增加，电子邮件的使用规模也会持续增加。中国网民的学历分布正逐渐向学历较低的网民倾斜，这一趋势会对电子邮件的使用率造成影响。总体网民的使用率会上升还是下降还不明朗。从职业上看，管理人员、从事第三产业者和学生使用电子邮件较多，从事一线生产的工人，以及没有固定职业的无业和自由职业者使用电子邮件较少。网上购物和网上销售是互联网作为商务平台工具的重要体现。网民和商家可以通过互联网平台，各取所需，共同获益，是值得政府和社会大力倡导的网络应用。2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。而美国2006年8月网上购物的比例则已经达到了71% 。网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群。学历越高，网上购物比例越高。硕士及以上网民的网上购物比例已经达到56.5%。这些购物者超过80%居住在城镇，在合资和外资企业工作的较多，属于相对高收入的网民群体。并且，上网历史越长，购物比例越高。1999年以前就开始上网的网民网上购物比例为42.4%，2007年新增网民的网上购物比例仅有5.7%，即资深网民网上购物的比例要高一些。从地域上看，上海和北京为网上购物第一梯队，购物比例最高，分别达到了41.4%和36%；四川、浙江和江苏构成网上购物第二梯队，这三个省的网上购物比例也相对较高，分别达到了28.7%、27.9%和26.6%。其他省份的网上购物比例则偏低，还需要更多的市场培育。 三、当前电子网络对我们人类社会的正面影响 第一，网络将会推动社会生产力以更快的速度发展。人类社会历经多少次技术改革，而计算机电子网络时代的到来，宣告了一场新的科技革命的到来。计算机和网络时代的主要元素就是信息，通过计算机和互联网，信息技术的发展将会空前加快，人们了解信息、传递信息的渠道将增多、速度将变快，信息的及时性和有效性也将会变的更强。同时，信息技术的发展也将会推动与信息相关产业的进步与发展，如生物技术和电子技术等。而一些新材料、新能源的开发和利用技术也都将在这一过程中获得巨大发展，从而促使科技作为人类社会第一生产力的地位显得更为突出，甚至可能会让科学技术逐渐上升为一种独立的力量进入物质生产过程，并成为决定生产力大小的决定性要素。第二，在电子网络时代，信息将会变成一个重要的社会资源，将会成为社会发展所要依赖的综合性要素，而借助于网络，信息资源的开发和利用将会变的更为简单。我们可以通过建立专门的社会、行业、企业和个人的信息网络和信息数据库，使社会经济的各个部门都能够把企业生产和经营决策建立在及时、准确和科学的信息基础上，从而推动整个国民经济的水平得到大幅度提高。近些年来，许多经济发达国家都陷入了一个经济增长率低、甚至经济衰退的怪圈，出现长时期内在经济低增长、零增长甚至是负增长上徘徊。导致了这些国家出现了许多经济动荡和社会秩序混乱情况的出现，社会公众对经济复苏的要求也变得十分强烈，在计算机和网络日益普及的今天，这些国家把推动经济再增长的希望压到了建设信息高速公路上，他们把大量的资金和人力投入到发展信息技术和开发计算机软件的行业，希望通过信息产业建设来挽救经济发展不力的局面，事实是他们的努力获取了巨大的回报，带来国家经济的新一轮发展。四、当前电子网络对我们社会的负面影响第一,电子网络是一把双刃剑,它对我们社会有好的影响,同时也会带来一些负面影响,当今世界出现恐怖分子霸权主义,及强权政治的国家,他们及有着世界争霸世界的野心，由于目前电子网络技术越来越优越发展疾快甚至达到 人们预想不到的顶峰。是因电子网络又如此神秘的魔力，所以一些不法分子 利用它来控制或掌控国家的重要机密，侵犯各国家的军事政治机密，试图达到 他们的目的，因此电子网络成为他们扰乱社会安宁的工具，给社会带来恐惧与不安。 第二，电子网络的高速发展引起犯罪案例逐步增加病毒入侵，使国家在对病毒入侵电子网络损失惨重。 第三，于目前网络的管理还存在着很大的不规范性虚拟性和不真实性，网络正成为目前许多组织和个人宣传自身理论和许多西方国家都有利用网络来影响发展中国家社会民众思想意识的行为。我们知道，在网络时代信息是十分重要的社会元素，在今后的社会里谁掌握了信息，谁就可以拥有更多的利益。同样，如果那一个组织和团体拥有了网络信息的发布和传输的权力，那么就可以毫不夸张地说他们也拥有了控制世界的本钱。这样世界的矛盾会增加。第四,网络对青少年的思想品德素质.心理素质及社会适应能力都有消极的影响,网上信息泛滥可能造成青少年信仰的缺失和价值观的多元化,影响青少年价值观和人生观的形成.长期上网会引发青少年人际情感淡漠,对现实社会产生不认可甚至逃避的心理,网络操控时间失控还会导致网络成瘾,使青少年变得孤独,敏感,孤独. 结束语：在计算机网络时代，人们对计算机和互联网的利用必将会渗透到社会生产和生活的各个方面，通过计算机和网络的功能，将会给企业的生产和经营活动的开展以及老百姓的工作和生活带来极大的便利。在互联网的联系和沟通下，各种信息传播的速度将加快，企业和个人对网络信息的依赖程度也将不断加深，信息需求程度相对较大的部门将成为未来社会中创造高附加值的行业。并通过他们带动相关知识产业的进步和发展，甚至带动全社会的经济结构的优化调整，推动社会经济的全面进步。 湖南商学院北津学院社会调查报告评审表姓 名陈勇系部信息系专业班级信管0922学号题 目：电子网络发展的调查报告评审意见成 绩指导教师签名指导教师职称评审时间： 年 月 日