日兴公司办公室日常管理制度.doc

办公室日常管理制度第一章 总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章 员工日常行为规范第一条 考勤与上班时间制度1、准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及提前24小时申请，填报请假单，交由办公室主任批准、备案。工作时间 早上8：3012：00， 下午13：0017：30，夜晚 18:3021:30。2、办公室夜班和全场休假实行轮班制，夜班办公室需保持2名以上的人员在岗，具体轮休班制由办公室主任制定，轮休须经办公室主任批准，不得随意调休。全厂休假办公室须保持一人在岗。第二条 形象规范 1、 仪容仪表：整洁、大方、得体1）着装整齐、干净，工作日必须穿着公司配备的工作服，树立良好的公司和个人形象。2）鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。3）女员工可以化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品。2、 仪态举止：文雅、礼貌、精神1）坐姿端正、走姿稳重、举动文雅。2）礼貌待人、微笑服务。3）保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。4）保持良好的工作情绪，不将个人喜好、私人情绪带进工作中。5）出入展示厅或办公室，进入房间随手关门。第三条 语言规范 1、每天见到领导、同事要主动打招呼问好。2、语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意简明。3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。4、使用文明用语，严禁说脏话、忌语。5、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。第四条 社交活动1.、待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。2.、下班参加社交活动，应注意维护公司形象；参加交际活动不准着厂服。第三章 员工日常工作规范第五条 不准用公司电话打私人电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏，由办公室主任监督执行。第六条 接电话使用文明用语，电话响三声内接起，用“您好，日兴。”无论出现什么情况都不能出现与客户或供应商争吵的现象，做到零忍让，不准将个人情绪带入工作中。第七条 做好陌生来电登记制度，对于咨询与产品或业务有关的电话一定要在陌生来电登记本上做好记录，包括来电事由、来电时间、联系方式。并在一日后做电话回访。第八条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。第九条 办公桌上应整齐、清洁，有序。各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，桌面和室内办公设备摆放在固定位置。第十条 每天下班后及时关闭电灯、空调、离开办公室间隔一小时以上要关闭电脑。公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入抽屉内，关窗、锁门后方可离开。第十一条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。第十二条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。第四章 .g1"AJ JPe0办公现场管理规范第十三条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在他人办公室/展示厅逗留。中国物业管理信息网,)X cNR%c%第十四条 每天早上上班后首先打扫办公室卫生，将各个办公桌整理清理干净，晚上下班后整理自己的桌面，将文件、订单整 理归类。第十五条 严守公司机密，包括重要文件、合同、报价单、客户资料、加工厂资料、财务资料等。必要时，公司保留追究法律责任的权利。第五章 爱护财产第十六条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。(办公用品的使用应本着实用,节约的原则.) 。第十七条 发现办公物品有缺或者不足情况，及时向办公室主任请示购买。第六章 罚则第十八条 若有员工违反此规定，公司将给予罚款、通报批评、记过、降薪、辞退等处罚；第十九条 根据规定，各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核项目，扣除全勤奖。第七章 附则第二十条 本规定由公司办公室负责解释、修订。第二十一条 本规定自二一二年八月一日起执行。