用户体验设计教学大纲模版中文版.docx
用户体验设计课程教学大纲课程名称：用户体验设计课程编码：学 分：2总学时：32理论学时：24实验学时：4上机学时：实践学时：4开设实验（上机）工程总数1个,其中，必修（1 ）个，选修（0 ）个 开课单位：商学院管理科学与工程系 适用专业：工业工程一、课程的性质、目的用户体验设计系工业工程专业的选修课程，是工业工程培养方案中的专业选修程, 一般在大四开设。本课程侧重人机交互技能培养。本课程的教学基本任务是通过用户体验设 计案例的学习掌握用户体验设计的研究方法和工具，例如用户角色构建、任务分析、用户需 求、界面原型设计和用户评估等。同时，学生通过本课程的学习将了解用户体验在公司 中的地位和作用，初步掌握制定研究（工程）计划的能力。二、课程培养目标1 .立德树人课程教学内容有机融入中国优秀传统文化元素以及社会公益内容，例如基于拉邦动作分 析的广场舞设计、面向特殊人群（老年人、残障群体）的设计。2 .课程目标通过本课程的学习，学生所具备的素质、掌握的技能、知识和能力如下：课程目标1 .了解用户体验设计的研究方法和工具（对应Case 11, Case 15,支撑毕业要 求指标点2） 了解和使用最新工业工程技术和工具的能力）课程目标2.掌握初步设计界面原型的能力（对应Case 10, Case 9,支撑毕业要求指标点 3）系统规划设计能力）课程目标3.掌握初步制定研究计划的能力（对应Case 3,支撑毕业要求指标点5）团队协 作与领导能力,7）有效沟通的能力）3 .课程目标对毕业要求的支撑本课程教学目标支撑的毕业要求主要表达在毕业要求指标点2、3、5、7,具体如下：课程目标对毕业要求的支撑课程毕业要求支撑毕业要求指标点及其内容教学内容支撑目标指标点毕业要求指标点内容强度1了解用户 体验设计 的研究方 法和工具指标点2了解和使用最新工业工程技 术和工具的能力Case 11,Case 15Case 16H2掌握初步 设计界面 原型的能 力指标点3系统规划设计能力Case 10,Case 9M3掌握初步 制定研究 计划的能 力指标点5团队协作与领导能力Case 3M4掌握初步 制定研究 计划的能 力指标点7有效沟通的能力Case 3M三、课程教学基本内容用户体验简介2学时1.1 以用户为中心的设计和评估理论基础及设计含义1.2 全部用户体验及其设计所需知识背景和经验1.3 以用户为中心的设计和评估总体流程教学要求：通过课程案例介绍，要求学生掌握以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义,了解全 部用户体验及其设计所需知识背景和经验，熟悉以用户为中心的设计和评估的总体流程。教学重点和难点：以用户为中心的设计和评估总体流程Case 3: Raising Awareness at the Company Level 2 学时2.1 Introduction2.2 Understanding and Integrating Into the Company2.3 Creating a Plan2.4 Facilitating the Integration of UE教学要求：本章将介绍案例Raising Awareness at the Company Level,通过本章案例的学习，学生了解 用户体验部门在公司中的地位和作用，如何在公司层面推进用户体验的施行。教学重点和难点：如何在公司层面提升用户体验意识Case 11: A Case Study in Personas 4 学时3.1 Introducing the Idea of Personas3.2 Planning the Field Research3.3 Conducting the Filed Research3.4 Developing the Personas3.5 Living With the Personas教学要求：本章将介绍案例A Case Study in Personas,通过本章案例的学习，学生掌握如何识别用户， 开展用户研究，构建用户角色模型，以及在工作中使用用户角色模型。教学重点和难点：用户角色构建方法Case 5: Growing a Business by Meeting Customer Needs 2 学时4.1 Evaluating the Current State of RevPhoto4.2 Developing an Action Plan4.3 Evaluating the Research Data With the Cross-Functional Leadership Team教学要求：本章将介绍案例Growing a Business by Meeting Customer Needs,通过本章案例的学习， 学生掌握如何在产品设计的各个环节融于用户需求。教学重点和难点：用户需求方法Case: Design for Older Adults 4 学时基于拉邦动作分析之广场舞设计指南5.1 基于智能设备的老龄步态系统设计与评估教学要求：本章将介绍任课老师从事面向老年人设计的两个研究案例，面向中国老人的拉邦广场舞设 计和基于智能穿戴设备的老龄步态系统设计。通过案例介绍，学生了解老人在接受信息技术的特点以 及面向老人设计信息技术产品时的特殊考虑。教学重点和难点：研究方案的制定Book Report Sharing 4 学时6.1 腾讯用户体验案例提供6.2 百度用户体验案例提供教学要求：学生自由组成学习小组，阅读参考书目在你身边为你设计：腾讯的用户体验设计之道、 体验,度：简单可依赖的用户体验、破茧成蝶：用户体验设计师的成长之路中的一本中的一个用户体验案例，制作课件并在课堂上提供读书报告。Case 16: Incorporating Web Accessibility Into the Design Process 2 学时7.1 Travelers By Design7.2 Learning About Accessibility7.3 Accessibility and the TBD Products7.4 Putting the Accessibility Compliance Process in Place7.5 Ongoing Compliance教学要求：本章将介绍案例Incorporating Web Accessibility Into the Design Process,通过本章案例的学 习，学生了解如何在企业网站设计中考虑特殊人群的需求，融入无障碍设计。Case: Web Accessibility in China 2 学时8.1 特殊人群的设计关怀8.2 中国网络无障碍现状及其开展趋势教学要求：本章将介绍腾讯用户体验案例Incorporating Web Accessibility Into the Design Process,通过 本章案例的学习，学生了解如何在企业网站设计中考虑特殊人群的需求，融入无障碍设计。Lab Experiment: Gait Assessment with Wearable Devices 4 学时9.1 体验使用智能设备测试步态9.2 不同时间段、疲劳状态下的步态教学要求：课程将结合教学场地的实际情况安排一次实验课，使用智能设备（手机、手环）测试步态。 学生以小组为单位开展步态测试、实验数据的处理、实验报告的撰写。通过课程的实践，学生将初步了解 人因学实验的方法。教学重点：实验的设计和开展教学难点：实验数据的处理Case 10: Two Contrast Case Studies in Integrating Business Analysis with Usability Requirements Analysis and User Interface Design 2 学时10.1 Case 1: The Thompson Institute: No Business Analysis10.2 Case 2: The City Police Department: Business Analysis教学要求：本章将介绍案例 Two Contrast Case Studies in Integrating Business Analysis with Usability Requirements Analysis and User Interface Design,通过本章案例的学习，学生了解如何将可用性需求分析与 用户界面设计结合。Case 9: The HURIE Method: A case Study combining Requirements Gathering and User Interface Evaluation 2学时11.1 The Context11.2 The Study教学要求：本章将介绍案例 The HURIE Method: A case Study combining Requirements Gathering and User Interface Evaluation,通过本章案例的学习，学生掌握如何将用户需求与用户界面评估相结合。Project Presentation教学要求：以小组为单位，选择一个感兴趣的主题，应用用户体验设计方法，设计产品原型。四、学时分配表教学内容讲 课 时 数实 验 时 数实 践 学 时上 机 时 数自 学 时 数习题课讨 论 时 数Introduction to User Experience2Case 3: Raising Awareness at the CompanyLevel2Case 11: A Case Study in Personas4Case 5: Growing a Business by MeetingCustomer Needs2Case: Design for Older Adults4Book Report Sharing4Case 16: Incorporating Web Accessibility Into the Design Process2Case: Web Accessibility in China2Lab Experiment:Gait Assessment with Wearable Devices4Case 10: Two Contrast Case Studies in Integrating Business Analysis with Usability Requirements Analysis and User Interface Design2Case 9: The HURIE Method: A case Study combining Requirements Gathering and User Interface Evaluation2Project Presentation2合计32总计六、教学方法讲授、案例讨论。七、课程考核及成绩评定考核方式：考试考试形式：开卷评定方式：百分制课程考核内容、考核形式及支撑课程目标课程目标（指标点）考核内容考核形式及占比（%）成绩课 堂 提 问作 业 测 评平 时 测 试实 验 报 告课 程 报 告课 程 论 文期 中 考 试期 末 考 试总比（%）课程目标1:掌握用户体验设计的研究方法和工具案例学习2020课程目标2：掌握初步设计界面原型的能力小组作业202040课程目标3：掌握初步制定研究（工程）计划的能力考试4040合计100八、课程资源教材：Right, C. and James, J. (2007). User-Centered D函gn Stories, Morgan Kaufmann.(英文原版教材)董建明，傅利民，饶培伦，Stephanidis,C,&Salvendy,G.(2013).人机交互：以用户为中 心的设计和评估(第4版).北京：清华大学出版社.参考书目：1.腾讯用户研究与体验设计部(2018).在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道 (第二版)，电子工业出版社2.百度用户体验部(2014).体验.度：简单可依赖的用户体验，清华大学出版社3.刘津，李月(2014).破茧成蝶：用户体验设计师的成长之路，人民邮电出版社阅读材料：1. Rau, P.L. P., Zhou, L.H., Sun, N., & Zhong, R. (2016). Evaluation of Web Accessibility in China: Changes from 2009 to 2013. Universal Access in the Information Society, 15, pp. 297-303.2. Zhong R, Rau P L P. Are cost-effective technologies feasible to measure gait in older adults? A systematic review of evidence-based literatureJ|. Archives of gerontology and geriatrics, 2019: 103970.3. Parrenin A, Rau PLP, Zhong R. Impacts of cultural differences in a business environment for french companies in ChinaJ. Global Business and Management Research, 2015,7(1): 93-108.4. 余苓妓，饶培伦，钟润婷.基于拉邦动作分析之广场舞设计指南J.中国老年学杂 志，2017, 37(17):4346-4348.九、有关说明先修课程：人因工程后续课程：学生自学局部的内容与要求：是否双语教学：是双语教学的要求与比例：英文教材实践环节的纪律与考前须知：无实践环节其他需要说明的事项：大纲撰写人:大纲审核人:
