项目管理第一章总结.doc

1Z 建设工程项目管理概论O项目管理的核心任务是项目的目标控制 O建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划、项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得实现。 O项目管理分为如下：业主方的项目管理设计方的项目管理施工方的项目管理供货方的项目管理建设项目总承包方的项目管理。其中，业主方的项目管理是管理核心。 O资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理，施工总承包和分包方的项目管理属于施工方的项目管理，材料和设备供应方项目管理属于供货方的项目管理，建设项目总承包有多种形式，但都属于建设项目总承包项目管理。  O业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括投资目标，进度目标和质量目标。 O项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目进行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。O建设项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段和使用阶段。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段保修期。项目决策阶段不是项目管理的任务。 O业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即：设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修阶期。 O业主方项目管理的任务：安全管理 投资控制 进度控制 质量控制 公司管理 信息管理 组织和协调。其中安全管理是项目管理中最重要的任务。而投资控制，进度控制，质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。 O设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。其项目管理的目标包括设计的成本目标，设计的进度目标，设计的质量目标以及项目的投资目标。 O设计方项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备分阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修期。O设计方项目管理的任务：与设计有关的安全管理 设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制 设计进度控制 设计质量控制 设计合同管理 设计信息管理 与设计有关的组织和协调。 O施工方项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。其项目管理的目标包括施工的成本目标，施工的进度目标和施工的质量目标。 O施工方项目管理主要在施工阶段进行，但也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 O施工方项目管理的任务：施工安全管理 施工成本控制 施工进度控制 施工质量控制施工合同管理 施工信息管理 与施工有关的组织和协调 O供货方项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。其项目管理的目标包括供货方的成本目标，供货方的进度目标和供货方的质量目标。  O供货方项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。O供货方项目管理的任务：供货方的安全管理 供货方成本控制 供货方进度控制 供货方质量控制 供货合同管理 供货信息管理 与供货有关的组织和协调。 O我国推行建设工程监理制的目的：确保工程质量提高工程建设水平充分发挥投资效益 O建设工程监理的依据：国家批准的工程项目建设文件 有关工程建设的法律法规工程建设论理合同其他工程建设合同 O建设部规定下列工程必须实行监理：国家重点建设工程大中型公用事业工程成本开发建设的住宅小区工程利用外国政府或国际组织货款，授助资金的工程国家规定必须实行监理的其他工程 O我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 O建设监理是一种高智能的有偿技术服务。在国际上把类服务归类为工程咨询服务。 O工程建设监理的主要任务：控制工程建设的投资控制建设工期控制工程质量进行工程建设合同管理协调有关单位间的工作关系工程建设信息管理。 O组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工以及工作流程组织。它是与项目管理学相关的一门非常重要的基础理论学科。 O常用的组织结构模式包括：职能组织结构和线性组织结构，矩阵组织结构。在职能组织结构中每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源，在线性组织结构中每个工作部门只有一个指令源，在矩阵组织结构中每个工作部门有两个指令源。 O组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。  O工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作的流程，信息处理的流程，以及设计工作物质采购和施工的流程组织都属于工作流程范畴。 O组织工具是组织论基本理论应用的手段，基本的组织工具具有：组织结构图任务分工表管理职能分工表工作流程图。O系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。系统的组织包括系统的组织结构模式和组织分工以及工作流程组织。 O控制项目目标的主要措施包括：组织措施管理措施经济措施技术措施。其中组织措施是最重要的措施。 O影响一个系统目标实现的主要因素除组织外，还有人的因素，以及生产和管理的方法与工具等。 O项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。它描述工作对象之间的关系。  O项目组织结构图（OBS图）或称项目管理组织结构图，反映一个组织系统中各系统之间和各元素之间的组织关系。反映的是各工作单位，各工作部门和各工作人员的组织关系。 O业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。 O项目组织结构图反映项目经理和费用控制，进度控制，质量控制，合同管理，信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。 O在线性组织结构中不允许出现多重指令。O管理由多个环节组成即提出计划筹划决策执行检查 这些环节就是管理职能。 O项目管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部，项目经理，各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。 O工作流程图服务于工作流程组织，它用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。 O合同结构图反映业主方和项目各参与方之间以及项目各参与方之间的合同关系。 O建设工程项目管理规划涉及项目整体实施阶段，它属于业主方项目管理的范畴。 O建设工程项目管理规划的编制应由项目经理负责，并邀请项目管理班子的主要人员参加。 O项目管理任务分工表确定项目经理和费用控制，进度控制质量控制合同管理信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。 O建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。它从总体上和宏观上对以下几个方面进行分析和描述：为什么要进行项目管理项目管理要做什么工作怎样进行项目管理谁做项目管理哪方面的工作什么时候做哪些项目管理工作项目的总投资项目的总进度 O建设工程项目管理规划包括：项目概述目的目标分析和论证项目管理的组织项目采购和合同结构分析投资、进度、质量控制的手段和方法安全、健康与环境管理的策略信息管理的方法和手段技术路线和关键技术的分析设计、施工过程的合理风险管理的策略等。  O业主方项目管理的方式主要有：业主方自行项目管理业主方委托项目管理咨询公司和承担全部业主方项目管理的任务业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的指导下工作。 O我国业主方主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位。 O设计任务的委托主要有两种模式：业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计工作体作为设计总负责单位，设计总负责单位视需要再委托其他设计单位配合设计业主方不委托设计总负责单位，而平行委托多个设计单位进行设计。O在国际上项目管理咨询公司可以接受业主方、设计方、施工方、供货方和建设项目总承包的委托，提供代表委托方利益的项目管理服务。项目管理咨询公司所提供的这类服务的工作性质属于工程顾问（工程咨询）服务。O施工任务的委托模式有：业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总承包单位，施工总承包单位视需要再委托其他施工单位作为分包单位配合施工。业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工施工总承包管理单位，业主方再委托其他单位作为分包单位进行施工业主方不委托施工总承包单位，而平行委托多个施工单位进行施工。 O业主方把建设工程项目的设计任务和施工任务进行综合委托的模式称为建设工程项目总承包或工程总承包。 O物资采购的模式有：业主方自行采购与承包商约定某些物资的指定供货商承包商采购等。  O项目目标动态控制的工作程序有：第一步，项目目标动态控制的准备工作，第二步，在项目实施过程中项目目标的动态控制，第三步，如有必要则进行项目目标的调整，调整后再恢复到第一步。 O项目目标的纠偏措施：组织措施管理措施经济措施技术措施等 O项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。 O项目目标的动态控制的准备工作包括将项目的目标进行分解确定目标的计划值O项目目标动态控制包括：收集项目目标的实际值进行计划值和实际值的比较，找出偏差采取纠偏措施。 O进度纠偏的措施：组织措施（调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理，人员）管理措施（分析管理原因而采取措施，调整进度管理方法和手段，改变施工管理和强化合同管理）经济措施（及时解决工程款支付，落实加快工程进度所需的资金）技术措施（改进施工方法，改变施工机具等）O投资控制包括：设计过程的投资控制和施工过程的投资控制。前者更为重要。 O在设计过程中投资计划值与实际值比较包括：工程概算与投资规划的比较，工程预算与概算的比较。 O在施工过程中投资的计划值与实际值比较，包括：工程合同价与工程概、预算的比较工程款支付与工程概、预算、合同价的比较工程决算与工程概算、工程预算和工程合同价的比较。  O投资控制的纠偏措施：组织措施（调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工工作流程组织和项目管理的人员等）管理措施（采取限额设计的方法，调整投资控制的手段和方法，采用价值工程的方法）经济措施（制定节约投资的奖励措施等）技术措施（调整和修改技术、优化施工方法等） O建筑施工企业项目经理，是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程会面负责的项目管理者，是建筑企业法定代表人在工程项目上的代表人。 O项目经理的地位、作用和特征：是其上级任命的一个项目管理班子的负责人，但它并不一定是法定代表人在工程项目上的代表人其任务仅限于从事项目管理工作，其主要任务是项目目标的控制不是个技术岗位，而是一个管理岗位是一个组织系统中的管理者，至于是否有人事权、财权和物资采购权等管理权限，由其上级确定。 O项目经理的职责：贯彻推行国家和工程所在地政府的有关法律法规和政策，执行企业的各项规章制度严格财务制度加强财经管理，正确处理国家，企业与个人的利益关系。执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推行应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全文明生产，努力提高经济效益。O项目经理的管理权力：组织项目管理班子以企业法定代表人的代表身份处理与工程项目有关的外部关系，受委托签署有关合同指挥工程项目建设的生产经营活动，调整并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产因素选择施工作业队伍进行合理的经济分配企业法定代表人授予的其他管理权力。 O人力资源管理任务：编制组织和人力资源规划组织项目管理人员的获取管理项目管理班子的成员团队建设。 O项目人力资源管理的目的是：调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。 O组织和人力资源规划是识别、确定和分派项目角色、职责和报告关系的过程。在项目有效生命期内，制定的组织和人力资源计划既要有适当的稳定性和连续性，又要随项目的进展作必要的修改，以适应变化的情况。 O组织项目管理班子人员的获取的方法有：外部招聘对项目承担组织的成员进行重新分配人员招标签订服务合同 O在矩阵式组织结构中，项目管理班子的成员要接受项目经理和职能部门经理的双重领导，在这种情况下，应在组织层次、工作职责、管理权限、利益分配等方面处理好项目经理和职能部门经理间的关系，使项目团队能够有效地开展工作 O人力资源管理的工作步聚编制人力资源规划通过招聘增补员工通过解聘减少员工进行人员甄选员工的定向员工的培训形成能适应组织和不受更新技能与知识的能干的员工员工的绩效考核员工的业务提高和发展 O工程总承包和工程项目管理是国际电行的工程建设项目组织实施方式。积极推广工程总承包和工程项目管理，是深化我国工程建设项目组织实施方式改革提高工程建设管理水平保证工程质量和投资效益规范建筑市场秩序的重要措施，是勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构，增强了综合实力，加快与国际工程承包和管理方式接轨，适应社会主义市场经济发展和加入WTO后新形势的必然要求。  O建设工程项目总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验实现建设生产过程的组织集成化克服由于设计与施工分离而引起的投资增加克服由于设计与施工的不协调而影响建设进度的弊病。 O建设工程项目总承包的主要意义并不在于总价包干，也不是“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目增值的目的。  O建设工程项目总承包在多数条件下采用变动总价合同。 O由建设工程项目总承包方编制项目建议书的依据是建设纲要或设计纲要。 O在国际上，民用建筑项目总承包的招标多数采用项目功能描述的方式而不采用项目结构描述的方式。 O实施建筑工程监理前，建设单位应将委托的工程监理单位，监理的内容及监理权限，书面通知被监理的建筑施工企业。 O工程监理人员认为工程施工不符合工程技术要求，施工技术标准和合同约定的有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。 O1995年我国开始推行项目经理负责制，2003年发出项目经理资质管理制度的建造师执业资格制度过渡，过渡期5年。O项目管理的应用首先在业主方的工程管理中应用，逐步在承包商，设计方和供货方推广。  O上世纪70年代兴起了项目管理咨询服务，其最主要的服务对象是业主。也服务于承包商、设计方、供货方。 O全寿命集成化管理系统包括：开发管理（PM）、项目管理（PM）和设施管理（FM） O工程项目规划的目的项目建设的决策和实施增值。其增值可反映以下方面：人类生活和工作的环境保护建筑环境项目的使用功能和建设质量建设成本和经营成本社会效益和经济效益建设周期建设过程的组织和协调等 O工程项目策划的过程是专业知识的组织和集成，以及信息的组织和集成的过程，其实质是知识管理的过程，工程项目策划是一个开放性的工作过程，需整合多方面专家的知识。 O建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义开发或建设的任务和意义。而建设工程项目实施阶段策划的主要任务是定义如何开发或建设。 O决策阶段策划的基本内容建设环境和条件的调查和分析项目建设目标论证与项目定义项目结构分析与项目决策有关的组织管理和经济方向的论证与策划与项目决策有关的技术方面的论证与策划项目决策的风险分析等 O建设工程项目实施阶段策划的基本内容有：项目实施的环境和条件的调查和分析项目目标的分析和再论证项目实施的组织策划项目实施的管理策划项目实施的合同策划项目实施的经济策划项目实施的技术策划项目实施的风险策划等。  O风险量指的是不确定的损失程度和损失发生的概率。若某事件经过风险评估处于风险区A，则应采取措施降低其概率，使它移位至风险区B，或采取措施降低风险量，使它移位至风险区C，风险区B和C的事件则应采取措施，使其移位至风险区D。 O建设工程项目的风险类型：组织风险（设计人员和工程监理工程师的能力、承包商管理人员和一般技工的能力、施工机械操作人员的能力和经验，损失控制和安全管理人员的资历和能力）经济和管理风险（工程资金供应条件，合同风险，现场和公用防火设施的可用性及其数量，事故防范措施和计划，人员安全控制计划，信息安全控制计划）工程环境风险（自然灾害、，岩土地质条件和水文地质条件，气象条件，引起火灾爆炸的因素）技术风险（工程设计文件、施工方案、工程物资、工程机械等） O风险管理时采取的方法应符合公众利益，人身安全，环境保护以及有关法规的要求。风险管理包括策划，组织，领导，抽调和控制等方面的工作。 O风险管理的流程风险辩认-风险分析-风险控制-风险转移。