安保公司总经理个人工作总结.doc

安保公司总经理个人工作总结 时光如水，岁月如梭，转眼间，进入安保行业工作已十年有余，从入行时对安保行业一知半解，到成为保安公司的大班长，无论是抓队伍建设，还是完善业务操作规范，我都要求秉承一颗强烈的责任心，在各项工作中，我总会把自己放在门岗的位置，把身后的一草一木当做自己的家，有了这样的生动的''情景模拟''才使我有了不断超越自我的动力。下面我就此考评的机会，对自己的职业历程做简明的总结. 一、强化管理，提升集体战斗力（一）树立服务观念，狠抓安保队伍培训安保工作质量的高低，关键在于是否有一支服务意识高，专业技能过硬的安保队伍，在我的职业生涯中，每当遇到突发事件处理时，安保队伍的专业素质经常能够决定事件处理的后续走向，因此，在平时我特别注意安保人员的综合素质水平提升。在队伍建设上，我首先严把保安招聘关，公司在运营的过程中，我非常重视招聘的规范化管理，在招聘工作开展前我都会介入过问招聘条件。首先是推动制定规范化的岗前培训体系，岗前培训的课程内容集中在集体主义、奉献精神教育，通过帮助青年员工树立正确的人生观和价值观，自觉抵制各种消极因素的影响，教育培训以提高业务水平、专业素质和自身修养，培养全面发展的安保队员为目标。此外，在岗前培训中也涉及管理制度，军事训练，因为从中可以看出一个人的纪律性和接受能力，在这一环节会有部分队员被淘汰，而这样也能够筛选出军事素质过硬的人才。在日常管理上，我非常重视开展常态化的职业道德教育，职业道德教育涉及学习内容非常广泛，通过在队伍内部针对国内外突发安保事故开展案例分析，提高安保人员的责任意识，使他们树立尽职尽责、爱岗敬业精神，增强青年员工对企业的认同感和自豪感，进而把队员谋求个体发展的努力整合成为实现企业发展的驱动能量。在日常培训内容中也涉及专业化安保基础知识、法律法规的培训，并让着重让队员了解安保这个行业的动态，从而提高自身的使命感和荣誉感。（一）宽严相济，实施人性化的管理在保安队伍中管理技巧很重要，要讲究方法，作为一名多年在安保行业打拼的人，我深知队员的苦于累，在平时我注重与他们打成一片，善于与他们做朋友，关心我们的每位队员的思想动向，对于有困难的队员会发动团队的力量给予力所能及的帮助，使队员能够深切感受到集体归属感，提高对公司的忠诚度。当然，在平时对于业务工作我也对他们严格要求，在出现工作失误时，我会给予严厉的批评，按照管理制度给予相应的处罚，并召开集体座谈会探讨失误的原因，给每一位对于敲响警钟。私下里我也会找犯错误的员工开展谈心，做好思想工作教育和沟通，这善于倾听他们的想法，使他们认识到纪律对于团队业务质量的意义，提高工作责任意识。对于工作成绩优越和业务水平有进步的队员，我也会对他们的工作成绩及时给予肯定，给予物质奖励和精神奖励，使他们能够在集体中得到认可和尊重，增加保安队伍整体团队的凝聚力、战斗力。二、厘清安保需求，建立分工明确的安保体系在业务服务上，近年来我们着力优化安保资源配置，针对安保服务需求来建立分工明确的安保体系，当前安保队伍分工遵循"人尽其才，重视服务需求"的原则，分成普保、特保、监控这三个安保服务级别，针对不同的安保服务需求制定管理标准、硬件配置和人员配备。在医院安保服务分级中，我们认真分析医院安保工作的风险点，针对近年来医疗纠纷而出现的安保突发事件，建立了完善的安保服务体系，为了更好的维护医院的安保秩序，我们建立了一支政治素质过硬、军事水准强的特保队，队员身份对以退伍军人为主，熟练掌握擒拿格斗技能，能够在突发安保事故面前以专业的处理方法"稳住局面"。 三、完善管理制度，推动规范化安保服务管理制度和工作纪律是提升安保工作质量的基础，在公司日常管理中，我尤为重视管理体制完善。公司除有好的体制和规范完整的规章制度外，要想保安队伍综合素质高，服务理念强，就必须有保安薪酬评估工作体系，将保安队员的业务行为要求量化为考核指标，通过考核来决定队员的薪资，实施动态薪资管理制度，适当拉开队员之间的薪酬，考核评估制度和薪酬体系的不断完善，切实提升了安保队伍对企业的忠诚度，有效提高了保安队员的工作积极性。二是完善人才选拔体制，实话没有一个保安愿意一辈子做保安，都感觉只是在吃青春饭，要给员工希望，让员工感觉到自己的努力是有回报的，这样才能形成一个积极向上的团队，才能建设好保安队伍。在公司管理中，我们本着任人唯贤的原则提拔员工，并注重为员工制定明朗的个人职业前途，而保安队员也将遵循我们的素质提升要求和工作行为要求，在工作中进步明显，精神面貌焕发，战斗力比较强。三是我本人参与制定的物业协会的行业标准，在此项工作中，我本着认真负责的态度积极开展行业内调查研究，着重研究当前业务实践中遇到的安全管理风险，以"查漏补缺"的原则提出管理措施，提出了诸多建设性意见。以管理水平提升促进人员素质提升，积极推动安保业务质量提升。多年来，在安保行业，我一直遵循着这一发展理念开展公司的各项业务工作，在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中也取得了一定的成绩，在今后，我本人及公司将不断总结工作经验，进一步加强安保队伍管理，使每项工作落到实处，做到防患于未然，确保安全无事故，使医院有一个良好的工作环境。