谈企业文化的几种载体选择.doc

谈企业文化的几种载体选择最近和很多企业主的一次座谈中，说起企业文化，众多管理者、决策者的一致反映是企业文化是虚无缥缈的东西，根本不是一个企业的重心。可是当我们谈到可口可乐与音乐、百事可乐和足球（体育） 、力帆和足球、肯德基（麦当劳）和儿童玩具时，很多企业主立刻产生了兴趣，也表示要建立自己的企业文化体系。那企业文化应该如何和市场接轨，如何变抽象为具体，如何选择最合适的文化载体呢？旅游（文化）把企业经营和旅游结合，并且使旅游文化成为一个企业的特色，这并不是旅游公司的专利。实际上，目前企业的很多销售行为，都会自觉不自觉的和旅游靠拢，特别是购买产品中旅游大奖现象十分普遍。一般来说，销售到最终产生大奖的周期较长这样做的好处一是对实际销售的直接刺激，又迎合了新世纪的旅游热，另外组团旅游的方式企业付出的实际成本并不高，还有就是企业实力和品牌的无形宣传。如果把旅游作为企业文化的支撑，首先要建立全球的旅游关系网络，使组团旅游的成本降到冰点。然后在销售和服务过程中始终和旅游紧密结合，甚至旅游也是一个再次销售的过程比如保健品行业的科普体验式营销，家电行业的工业园参观等，都是一种无形的销售方式。旅游文化的建立还有一个重要因素就是针对不同产品、不同人群的线路确立，确保旅游旺季对顾客的全心服务，使顾客在最好的季节看到最美丽的风景。旅游文化还可以推出“故地重游” 、 “新婚游” 、 “生产基地参观” 、“焦点追踪” （和重大事件结合比如世界杯或者飞黄等事件）等项目，使企业真正成为旅游产业的代言人，长期的旅游行动对企业的宣传作用也是不言而喻的，关键是把服务做到无微不至，增强企业的知名度和美誉度。知青（文化）知青可以说是中国特色，也是可以借用的一股重要力量。当年的知青如今年龄一般在 50 岁60 岁左右，大部分回城以后已经退休，是保健品行业、超市消费的准顾客。如何把知青文化加以发掘，是很多企业应该思考的问题。青岛，南山百盛超市，一个面积不到 3000 米的小超市，按规模按位置都不占优势，竟然使沃尔玛、家乐福等企业感到无可奈何，其主要原因就是对文化的挖掘特别是创立了堪称中国第一个“知青节” ，给广大的知青一个交流的舞台，聚会的场所，许多失去音讯多年的知青在超市前抱头痛哭，同时把百倍的感谢回报给了企业，创造了中国超市的许多奇迹（包括单位面积盈利全国第一等） ，这就是文化的力量，策划的力量！中国有近千万知青，他们有知识、有阅历、有涵养，属于能够自主消费的群体，也是不可忽视的重要社会组织。如果哪个企业把知青文化做到深处，调动中国最优势的消费主题特别是保健品医药行业，企业的发达是必然的。国粹（文化）书法、戏剧、国画国粹艺术作为中国文化的优秀传承，已经超越了国界，成为世界艺术的重要组成部分。艺术是没有国界的，也是跨越时空的，艺术的境界在于心灵的沟通与共鸣，这同样是销售的至高境界。所以，借助艺术使企业走向市场也是一种明智的选择。无论是音乐还是戏剧都是基于这样的原理，以一种媒介实现发展。尤其是国粹目前面临着资金、人才匮乏等众多困境，首要原因是市场经济更注重快速的回报、价值的递增，而国粹讲究精深，需要时间和精力来研究和发扬。企业的社会化决定了企业对现实和文化的关注，短暂的圈钱时代在越来越规范的市场环境中将一去不复返，企业长期发展的基石是标准和文化。国粹文化是高雅艺术，在民间也具有永远的影响力。可以这样说：如果哪个企业如果把挽救国粹（某一项）当作一种使命和责任，并且有合理的运做程序，这个企业一定会产生巨大的凝聚力。时尚（文化）时尚一般来说是一种现象，但对于喜欢潮流的年轻一族来讲，时尚就是主流文化。音乐是时尚，体育是时尚，时装是时尚，唐装也是时尚时尚无定式，时尚也无规则。时装、宝石、手机和时尚接轨，企业将引领潮流。时尚的消费已经超越了产品和价值本身，成为身份、个性的象征。在网络时代，“酷”、“IN”流行的社会，是否时尚决定了产品是否畅销，是否会赢得消费者的钟爱。所以，给时尚定义将成为企业策划的重要环节任何概念都是由人来创造和完善的，时尚也一样。首先，时尚不是媚俗，里面包含着人类最基本对美丽的追求和对个性的塑造，也是在满足生活需求以后情感需求的突出表现，是社会进步的标志。象近几年成功的 TCL 手机、淑女屋专卖店、标榜发艺等，无处不是时尚的影子，显现出时尚的价值和魅力。小结：企业文化的载体和产品息息相关，和企业追求的目标紧紧相连，但是企业文化的推广也任重道远，不是所有的企业都有“两乐”的实力和媒体支持，所以，重要的是坚持灌输和潜移默化的引导，在企业发展的过程中建立健全企业文化，通过合适的载体使企业文化具体化、人性化、系统化。