体验店面运作优秀课件.ppt

体验店面运作第1页，本讲稿共12页前言：前言：在今天的医疗器械保健品市场中，纷繁复杂，营销方式百家争鸣，各有其长、各有其短。顾客被行业系统教育得越来越理性，销售越来越困难。而今天，我们就是针对今天的市场环境开拓出自己独特的营销模式和教育体系。其目标就是：在大同的世界里创造大不同！下面就让我们一起来领略在纷杂的市场竞争中所展现出的独特魅力和领先优势！第2页，本讲稿共12页一、具体运作前：一、具体运作前：1、意向恰谈2、签定合同，获得公司文化的使用权3、选店、招聘员工:A、考察店址 B、定店 C、挂牌 D、装修、派单、培训4、确定试营业日期及开业礼品第3页，本讲稿共12页二、试营业期（聚客期）二、试营业期（聚客期）二、试营业期（聚客期）二、试营业期（聚客期）1 1、初客导入（新顾客教育）、初客导入（新顾客教育）自我介绍自我介绍 公司介绍公司介绍 顾客须知顾客须知2 2、产品基本知识及使用、产品基本知识及使用3 3、服务顾客、感动顾客、人传人及人带人、服务顾客、感动顾客、人传人及人带人4 4、企业文化的介绍（含董事长的传奇历程）、企业文化的介绍（含董事长的传奇历程）5 5、好转反应的强调、好转反应的强调6 6、我们的目的、我们的目的7 7、健康生活常识的点插、健康生活常识的点插8 8、不断地反复地告诉顾客盛大开业的时间（有重要人物及、不断地反复地告诉顾客盛大开业的时间（有重要人物及 开业礼品）开业礼品）第4页，本讲稿共12页三、正式营业期（说服期）三、正式营业期（说服期）这是在试营业期的效果和目的实现以后方可进行，其中稳定人数是最重要的指标，如人气达不到预定指标绝不可以进行。（一）产品说服 因为我们是长期体验店，各项工作必须做到，事无巨细，细到不能再细，教育是其核心工作！服务是基础！1、顾客到体验中心的目的健康（表面）治病（真心）第5页，本讲稿共12页2、我们就以表面入手：健康的定义WHO健康的十大标准生命的起源及其自然规律（重要的伏笔）影响健康的因素：社会、遗传、医疗、环境、健康观念及健康的生活方式（注：明确指出后面的两个是可以控制的两大因素）环境与健康（可改变因素）A、怎样活到一百岁B、水与健康（水机的产品运作销售）以活动为主C、食物与健康（营养不重要，排毒很重要！可依据自己的 产品链，进行保健品的策划与销售）D、现代文明污染与健康（高电位治疗仪的运作及销售）以活动为主E、空气与健康，强调空气维生素负离子的重要性：水机负电位、电位仪 的负电位F、阳光与健康（能量的重要性）：电能、磁能、光能、热能、核能，生命的能量学说第6页，本讲稿共12页（二）病理说服期 主要是指危害中老年人的常见疾病，前期导入课。1、治病必须遵遁的原则2、现代社会常见的治病方法3、现代医学的目的与分类4、九大系统疾病常见病案例分析及治疗5、我们的思路：定义特征危害常规治疗发病的根本原因我们的建议“对因下药，综合施治”，整体改善体质，局部针对症状。第7页，本讲稿共12页（1）神经系统：失眠及神经衰弱（2）消化系统：便秘、各种胃肠炎症：浅表性、萎缩性、十二指肠球部溃疡、消化不良（3）血液循环系统：高血脂、高血压、冠心病、中风及其后遗症（4）内分泌及代谢系统：肥胖、痛风、糖尿病、更年期（5）骨骼及其运动系统：椎体病（颈、肩、腰）、风湿及类风湿（6）生殖泌尿系统：不孕不育、前列腺、尿路结石（7）呼吸系统：过敏性鼻炎、哮喘、慢性支气管炎、肺气肿（8）免疫系统：癌症、类风湿、免疫力低下及亢奋（9）感觉系统：皮肤病、湿症、牛皮癣 以上病例为常见病，目的是进行产品组合销售第8页，本讲稿共12页四、销售期四、销售期（一）产品销售：单品销售组合销售（二）观念销售（重点）人生三事人是怎么死的根本疗法与局部疗法走出健康的误区：1、无病态度：无病 等病 求医问药 不健康 无病 防病 维持生理机能延缓衰老 健康人生第9页，本讲稿共12页劝君保健谓无钱 有也无病到临头用万千 无也有若要与君谈养生 空也忙阎王阎王召见命归天 忙也空第10页，本讲稿共12页2、三重三轻：重积累，轻消费 重治疗，轻保健 重子女，轻自己3、药物的副作用和“营养”的作用4、WHO组织的目标：药物疗法（以生物为主要提取方法）40%非药物疗法（自然疗法）60%5、家中拥有的好处第11页，本讲稿共12页（三）销售安排：（三）销售安排：1 1、内容、内容、内容、内容产品销售产品销售观念销售观念销售2 2、方法、方法、方法、方法自然运作销售自然运作销售专题知识销售专题知识销售会务销售会务销售 传统节日传统节日 纪念性节日（中国和世界）纪念性节日（中国和世界）WHO WHO专题日专题日 以本店实际运作成熟基础为本，进行观念或产品销售以本店实际运作成熟基础为本，进行观念或产品销售以本店实际运作成熟基础为本，进行观念或产品销售以本店实际运作成熟基础为本，进行观念或产品销售第12页，本讲稿共12页