人力资源管理专业应聘常问问题培训讲学.doc

Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。人力资源管理专业应聘常问问题-1什么是人力资源管理？人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。2人力资源管理部门在企业是什么角色？处于什么地位？是服务的角色。想水一样贯彻整个部门3人力资源管理具有哪些职能？人力资源规划，人力资源招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬福利以及劳动关系的处理。4人力资源管理的各项职能之间有什么关系？5如果你来开展人力资源管理工作，你会如何去做？6人力资源管理中最基础的工作是什么？工作分析7什么是工作分析？工作分析对企业有什么帮助？通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。8什么是招聘？招聘的流程是什么？9招聘的黄金法则是什么？10什么是培训？培训于教育有何区别？指培养加训练，运用教导和经验的方法在知识、态度、技能等方面改进员工的行为方式，以达到期望的标准。11请说明如何开展培训工作？12如何进行培训的需求分析？既然培训的目的是服务于组织和个人，使企业与个人共同成长，因此在分析需求时，要考虑组织和个人的需求及发展方向，解决他们的问题。一、组织分析：企业的发展是通过人来实现的。培训就要使员工个人的发展符合企业发展的要求。随着社会、经济、市场的不断发展变化，企业需要不断调整自己的战略、结构、产品和生产流程、制度及管理模式，员工也就因此需要不断接受培训来适应新的变化。二、工作分析：即按照企业职务工作标准、担当职务所需要的能力标准（职能标准），对各部门、各职务/岗位状况，主要是对在岗员工及其工作能力、态度、绩效等进行比较分析。目的在于确定员工是否胜任其岗位，进而确定培训的需求结构。很多人认为通过"岗位职责描述"能够详尽了解岗位对人员的要求，但实际上这种描述一般只列出了最低要求，而且比较粗糙，对知识、技能和态度的描述不具体。随着岗位职责、资格要求的不断变化，其内容是否得到了及时更新，特别对于有很多岗位的大企业，这也都还是一个问号。所以，在进行工作分析、确定培训需求时，培训人员不应闭门造车。而是应与员工的直接管理层、质量控制部门及有关管理部门多接触了解，共同制定出多方认可的培训需求。三、员工个体分析：我们在留用人员时，经常说"一个萝卜一个坑"。如果说"工作分析"明确了"坑"的指标，那员工是否满足这个"坑"的要求呢？首先是要正确安排适合的人到适合的岗位。另一种办法就是通过培训，使员工满足岗位要求。所以应逐一对员工的工作过程、结果及态度进行考核评价，尤其对那些关键工作、关键岗位的人员素质进行测评，以确定需要培训的内容和人员。培训需求分析的开展方式：培训需求分析应由人力资源部门或培训部门（但有些企业的培训部门只有执行培训的功能）组织展开。通常企业可以选择以下各种方法对培训需求做出调查与预测：1、  自我申报，即设立"自我申报参加教育培训制度"，让员工阐明参加教育培训的理由与依据；2、  人事考核，即依靠人事管理的考核结果分析确定教育培训的对象和内容；3、  人事档案，即利用人事档案，对人员情况及历史状况做出调查，确定教育培训的需求；4、  人员素质测评，即应用一套标准的统计分析量表，对各类人员素质进行评估；根据评估结果，确定培训对象与内容。5、此外，还有观察法，面谈法，典型调查法等等。13怎样让培训更加有针对性？第一、要确立培训目标和目的；第二、要明确培训对象；第三、要了解培训需求、设计和规划培训内容；第四、做好培训师和培训机构的选择；第五、明细培训时间、地点和培训次数；第六、培训教材准备；第七、做好培训考核与评估；第八、做好培训预算。在制定培训计划应遵守几个原则：针对需求、内容全面、效益性原则、可行性原则等。14怎样制定培训计划？    培训计划必须从企业战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。制定企业培训计划一般可按照以下步骤进行：1.明确企业战略和年度目标2.调查员工现状和明确培训需求3.制定培训的目标4.确定课程内容学员对象5.选择培训方法6.选择教师7.编写培训计划表8.培训经费预算9.年中实施评估10.年末总结15如何进行培训的评估？16培训工作和绩效管理有何关系？17什么是绩效？什么是绩效管理？从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核，绩效反馈与改进，以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程。18怎样进行绩效管理工作？先确定实施绩效管理系统的具体方案和制度（宗旨，目的，奖罚等制度）；进行工作分析，确定考核指标，考核方法和工具（考核表）；考核参与者动员大会，考评者指导培训；对考核结果进行分析评审，对管理系统根据分析结果进行改进和调整，制定绩效提高计划等。（19绩效管理的目标是什么？20绩效管理和薪酬管理之间是什么关系？21什么是薪酬?什么是薪酬管理？薪酬包含哪些内容？在企业中，薪酬是指员工因为被雇用而获得的各种形式的收入，包括基本工资、奖金、津贴、加班加点工资、各种福利项目、长期与短期激励等。是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时，企业还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。22企业制定薪酬制度考虑哪些因素?23什么是职业生涯规划？谈谈你对自己职业生涯有何规划？职业生涯规划是指一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。从立场不同可以分为两类：个体职业生涯规划和员工职业生涯规划。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念，它和个体所处的家庭、组织以及社会存在密切的关系。对于企业而言，它是一项系统的、复杂的管理工程，因为它涉及到企业未来的发展、组织机构的设置、企业文化、培训机制、考核机制和晋升机制等；同时，随着个体价值观、家庭环境、工作环境和社会环境的变化，每个人的职业期望都有或大或小的变化，因此它又是一个动态变化的过程。-