员工满意度调查表2复习过程.doc

Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。员工满意度调查表2-员工满意度调查表  请填写您隶属的部门：                 1 我很明确XXXX的使命与价值观。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意2 公司为了完成既定的使命与价值，制定了明确的策略与政策。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 3 我觉得公司有鲜明的企业文化。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 4 我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 5 我认为公司对文化建设很重视。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 6 能成为XXXX的职工，我非常自豪。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 7 我非常愿意为XXXX终身服务。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 8 XXXX是我愿意为之工作的公司，是因为： A 喜欢这个行业 B 公司文化与氛围 C 锻炼与发展自我的机会 D 薪酬福利 E 管理者的魅力 其他(请注明)：_9 为了完成公司目标，我很明确自己的责任。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 10 我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 11 我认为公司目前业绩良好的原因有（可多选）： A 母公司的支持及公司规模 B 先进的管理 C 客户资源 D 技术产品质量 E 人员素质 其他(请注明)：_12 我认为公司目前最主要的优势在于： A 母公司的支持 B 管理 C 客户 D 产品、技术 E 人员 其他(请注明)：_13 我认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是： A 公司策略 B 管理 C 客户资源 D 技术 E 人员 其他(请注明)：_14 当竞争优势机会出现时，我们会迅速行动，抓住机会。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 15 我很明确市场上竞争的情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 16 我感受到了市场竞争的压力，并认为应积极寻求对策。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 17 如果公司发展困难，对我将来的工作及生活影响很大。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 18 XXXX所有员工目标一致，共同取胜的愿望很强。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 19 我们公司的工作效率及生产力都很高。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 20 在我们公司低劣的工作效率将受到严厉的惩罚。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 21 我对企业成为中国一流企业的目标很有信心。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 22 我认为公司在未来三年里，仍能在销售额和利润增长将有一个质的飞跃。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 23 为了更有效地参与竞争，公司正在进行必要的改革。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 24 我认为公司很重视安全管理，对此我感到很满意。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 25 我认为我的工作环境很舒适。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 26 有时因为工作环境或布局给我带来工作上的不方便。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 27 如上题选择A或B，请说明原因  28 工作中，我所需要的资源很充足或总能及时供应。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 29 我总是知道到哪里去找我所需要的资源（如材料、设备等）。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 30 如上题选择D或E，请说明原因  31 相对同行业公司的设备很先进。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 32 大多数情况下，影响我工作效率或进度是因为设备原因造成的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 33 在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 34 我们部门的工作效率及生产力都很高。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 35 我们部门是赏罚分明的，如果有人犯错就必须受到惩罚。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 36 赏罚分明是我们努力工作的重要原因。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 37 我认为如果某些员工工作表现的确很差，引入退出机制也是有必要的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 38 我们有很强的团队荣誉感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 39 在我们部门，沟通的渠道很畅通， A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 40 在我们部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以提高工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 41 相对其他部门，我们部门同事之间关系相当融洽。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 42 我们部门员工都努力成为朋友并努力保持相互关系稳固。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 43 我们部门员工之间真的相互喜欢。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 44 除了工作，我们部门人员经常在工作之余进行一些聚会。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 45 由于目前部门内协调沟通不够，影响了工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 46 有时我认为违反公司制度和与同事搞好关系，后者更重要些。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 47 我和部门内有些同事的关系不是很好。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 48 上题选择A或B，请回答本题：我和他/她关系不是很好的原因是： A 我不喜欢的他/她的为人或性格 B 我们发生过一些矛盾。 C 他/她的工作态度不好 D 他/她的工作表现很差   其他(请注明)：_49 有时因为部门中有些同事的责任心不够，影响了我的工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 50 我的直接主管/经理在我们部门中非常提倡团队合作 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 51 我觉得我的直接主管/经理有时很官僚，并不真正了解我们工作具体情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 52 我很乐意在部门同事需要时提供工作上的支持与帮助，哪怕需要利用我的私人时间及精力。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 53 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 54 我很信任我的主管/经理，在我需要时他总能帮助我。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 55 我的主管/经理在以下情况下会与我一起回顾或讨论工作（可多选）： A 定期（如月末；季度；年度） B 工作进展有困难时 C 工作出现差错或问题时 D 平时有空闲时   其他(请注明)：_56 为了节约时间及提高效率，即使对于一些重要问题我向上司汇报时基本也是采取口头的形式： A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 57 在以下情况下我都是以书面形式与上司或相关部门沟通（可多选） A 汇报工作计划 B 工作总结 C 反映问题/投诉 D 事情重要就用书面形式   其他(请注明)：_58 我与从我们部门已离职的员工保持联系。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 59 为了更好的完成工作与其他部门协助是非常重要的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 60 如果有可能，我希望到我与工作相关的部门去实习，以便更深刻地了解他们的运作流程。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 61 我认为其他部门都不会真正了解我们在做些什么。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 62 如果其他部门人员体会我们工作的辛苦与繁忙，就不会象现在老是把责任推在我们部门头上了。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 63 当其他部门的同事同时找我帮助时，我会： A 只做职责范围内的事 B 根据事情的紧急程度依次去做 C 根据事情的重要程度依次去做 D 根据请我帮忙者与我的关系好坏依次去做   其他(请注明)：_64 我认为造成部门间协调困难，主要原因是： A 相关制度不完善 B 职责不明确 C 沟通技巧 D 对方责任心不够   其他(请注明)：_65 如果部门间沟通良好，我的工作效率至少可以提高： A 高于50% B 50% C 20% D 10% E 低于10% 66 公司所有员工都努力成为朋友并努力保持相互关系稳固。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 67 目前公司各部门员工之间相处得很好。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 68 我与很多已从公司离职的员工保持联系。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 69 各部门之间会相互帮助，因为我们之间相互喜欢。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 70 我很喜欢与公司其他员工交流，这样我可以更多了解公司动态与社会新闻。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 71 我常参加一些员工之间的私人聚会。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 72 因为地区差异，我与来自不同地方的员工价值观差异很大。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 73 工作之余，我一般只和同我来自一个地方的员工交往。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 74 与公司同事们一起闲聊时，我们通常在： A 班车上 B 午餐时 C 业余聚会 D 公司活动   其他(请注明)：_75 我在业余时间、工作间隙与其他员工闲聊的主要内容有（可多选） A 公司政策 B 薪酬 C 时事新闻     其他(请注明)：_76 我总是能及时了解公司的动态与新的政策。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 77 公司很重视员工提供的意见或建议。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 78 我很愿意向上司或公司管理层提出我的建议或意见。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 79 我向上级或公司领导反映的事情，总能妥善解决并及时反馈。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 80 公司总是鼓励我们提出创新的建议，并愿意给我们尝试的机会。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 81 我觉得相对变革所要冒的风险，踏实本分更为稳妥。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 82 相对同行业，我们公司员工的素质很高，包括经验、学识、品格、职业道德等方面。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 83 我认为XXXX的员工综合能力全行业中是最高的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 84 我认为公司管理人员整体素质很高，管理能力很强。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 85 我认为公司目前的考勤及请假制度 A 合理 B 不确定 C 不合理  选C项请注明原因： 86 我认为公司目前的工作时间安排及加班制度。 A 合理 B 不确定 C 不合理  选C项请注明原因： 87 我认为公司目前的招聘流程 A 合理 B 不确定 C 不合理  选C项请注明原因： 88 我认为公司目前的内部调动制度 A 合理 B 不确定 C 不合理   89 我认为公司目前的晋升制度 A 合理 B 不确定 C 不合理   90 我认为公司的招聘有时不是很公正。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 91 我认为公司规章制度执行有时不是很严格。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 92 我认为我的工资收入很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 93 如上题选择D或E，请回答本题：我对薪酬不满的主要原因在于（可多选）： A 与同事比较，不公平 B 与市场上同等职位比较，不公平 C 我的能力或责任增加，收入却没有相应增加 D 不适应公司薪酬政策 其他(请注明)：_94 加薪与我的工作表现直接相关。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 95 我对公司奖金的计算与付给很满意。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 96 如上题选择D或E，请回答本题：我对奖金制度不满的主要原因在于（可多选）： A 与其他部门比较不公平 B 同等职位的市场比较 C 我的能力或责任增加，收入却没有相应增加 D 不适应公司奖金政策 其他(请注明)：_97 除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）： A 工作经验及个人能力 B 学历 C 在公司服务年限 D 绩效考评的结果 E 不希望有差别 其他(请注明)：_98 如上题多选，请注明所认为最重要的一项。 A 工作经验及个人能力 B 学历 C 在公司服务年限 D 绩效考评的结果   其他(请注明)：_99 我认为公司福利制度很完善。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 100 相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 101 我相信，如果发生工伤等事件，公司一定会妥善处理的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 102 我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 103 如上题选择D或E，请回答本题。我不喜欢考评的原因在于：  104 如果通过考评能使我的上司更有针对性的帮助我，从而提高我的工作能力，我将十分愿意接受考评。       A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 105 如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）： A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工作能力 E 与以往比较 其他(请注明)：_106 如上题多选，请注明所认为最重要的一项。 A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工作能力 E 与以往比较 其他(请注明)：_107 我在公司接受所有我认为必要的培训。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 108 我希望公司为我提供的培训还有：  109 我认为： A 公司只重视管理层培训 B 公司对所有人员都很注重培训 C 公司不重视员工培训     110 公司实施的培训针对性很强。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 111 公司实施的培训效果很好。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 112 我越是努力工作，我所能得到的培训机会就越多。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 113 培训对我实际工作能力确实有很大帮助。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 114 我很明确自己的工作职责与目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 115 我实际的工作与我的岗位说明书是一致的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 116 我的直接主管/经理至少每年与我分析一次我下年度的工作目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 117 我觉得公司组织架构的设置很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意118 我觉得公司主要业务流程很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意119 在我们部门，奖惩很明确也很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 120 我认为在XXXX我会有很好的发展前途。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 121 对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）： A 薪酬 B 提高能力的机会 C 人际关系 D 工作成就感 E 上班地点 122 以上我认为最重要的因素是： A 薪酬 B 提高能力的机会 C 人际关系 D 工作成就感 E 上班地点 123 我认为我的工作很有挑战性。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 124 我认为我的工作带给我很多成就感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 125 即使工作中碰到很多困难或挫折，也不会影响我回家后的心情。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 126 我认为目前的工作： A 很有信心，一定能做好 B 是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺 C 不是我理想工作，但我能做好 D 不太适合，希望换一个岗位   127 为了更好的发展，我在业余进修。 A 是 B 否       128 如上题选择A，请填写业余进修内容： A 资格证书 B 学历进修 C 管理类 D 其他   其他(请注明)：_129 即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 130 我觉得在我的岗位上有很多让我发挥能力，施展才华的地方。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 132 在公司的工作，带给我很多乐趣。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 133 如果我努力工作，会有晋升的机会。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 134 如果没有经济压力，我宁愿不上班。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 135 我对公司发展或管理上的其他建议或意见：-