(2022更新）国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案5.docx

最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他 提出，企业目标唯一有效的定义就是A技术创新B信誉至上C创造顾客D质量优良2 . “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是理论的观点。A需要层次B双因素C公平D成就需要3 .考评管理人员的协作精神主要通过向获取信息。A上级部门B关系部门C下属部门D主管部门4 .反响企业资产创造利润的效率。A销售利润率B产品合格率C固定资产折旧率D投资收益率5 .控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性B运营能力1/14C科学的理念D效率的逻辑12 .根据强化理论，职工努力工作是为了防止不希望得到的结果，这就是。A自然消退B惩罚C消极强化D正强化13 .对于高层管理者来说，掌握良好的是最为重要的。A人际技能B管理技能C技术技能D概念技能14 .企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用A有机式结构B复杂式结构C机械式结构D筒单式结构15 .的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A 口头沟通B非语言沟通C书面沟通D电子媒介沟通二、多项选择题共15题，共30分1 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足等方而的要求。A及时性B可靠性C经济适用性D灵活性2 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反响的函询调查，包括两个基本点，即。A预测B决策10/14C函询D反响3 .按照控制对象的范围，可以将控制分为等类型。A全而控制B局部控制C官僚控制D文化控制4 .目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行。A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议5 .明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为A人际关系角色B组织角色C信息角色D决策角色6 .当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有。A紧张不安的措施B积极进取的措施C消极防范的措施D寻求激励的措施7 .强化理论中的强化类型有oA积极强化B消极强化C惩罚D自然消退8 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是A战术性决策B策略性决策11/14C战略性决策I）业务性决策9 .实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方：A管理效率提高了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制10 .领导干部大致有“思想型、“实干型、“智囊型、“组织型等几种类型，在这些类型 中，属于“帅才的是A思想型领导B智囊型领导C组织型领导D实干型领导11 .需要层次理论中，下面选项属于平安需要的有。A维持生命的衣食住行B生活要得到基木保障C防止人身伤害，失业保障D年老时有所依靠12 .根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括A刚性预算和弹性预算B采购预算和本钱预算C收入预算和支出预算D总预算和部门预算13 .从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是A有职位的人B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人14 . 一般来说，对作业系统的控制主要围绕等问题展开。A利润12/14B质量C本钱D采购15 .组织对外部环境进行分析的目的是。A发现组织具有的优势B寻找组织的开展机会C避开存在的威胁D发现组织现有的劣势三、判断题共10题，共20分1 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。T VF X2 .目标管理强调的是以成果为目标的管理。F3 .菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。T VF X4 .研发部门想要到达最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推 向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。T VF ¥5 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。T VF X6 .授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。T VF T7 .从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比方，在美国 表现为泰罗创立的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。T V13/148 .采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定 的购销关系。T VF X9 .产品质量是工作质量的表达，也是工作质量的基础和保证。T VF X10 .需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，那么会产生很大的 激励作用。T VF X主观题四、案例分析共1题，共20分峻鱼效应西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙 丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘假设抵 港 时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出假设干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。 后来渔 民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌酷鱼放在运输容器里。因为蛇鱼是食肉鱼，放进鱼槽后， 蚣鱼便会 四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。 如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作“酷鱼效应。问题：1 这个案例中包含了怎样的管理原理？ 6分2 请用你所学过的管理知识解释这个现象。6分3 将峻鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？ 8分试题分值:20分答：1 案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。2 用酷鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。3 外部招聘管理人员，相当于企业中引进酸鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲 突，促进企业开展。14/14C损益D本钱6 .领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面。A品德、学识、能力、情感B品德、学识、能力、资历C品德、学识、资历、情感D品德、威信、能力、情感7 .信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和 失真的沟通模式是。A链式沟通B轮盘式沟通C环式沟通D全通道式沟通8 .以下组织结构形式中，最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程。A职能制结构B直线职能制结构C事业部制结构D矩阵制结构9 .经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于A日常管理决策B程序化决策C确定型决策D风险型决策10 .表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于A积极强化B消极强化C惩罚D自然消退11 .泰罗科学管理理论的中心问题是。A科学技术B加强人的管理2/14C提高劳动生产率D增强责任感12 .组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，的选聘多采用外部渠 道。A基层管理者B中层管理者C高层管理者D普通管理者13 .计划工作的核心环节是A控制B预测C组织D决策14 .管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在 最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的原那么。A目标明确B控制关键点C及时性D灵活性15 .人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的 原因造成的。A情绪B信息操控C选择性知觉D非语言提示二、多项选择题共15题，共30分1 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说都要随环境的变化而变动。A组织的部门机构B职责的规定C利润的高低D职位的安排3/142 .下面沟通障碍中，属于组织障碍的有。A地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够3 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于。A职能性决策B业务性决策C战术性决策D日常管理决策4 .用数字形式表示的计划是预算。如选项：。A销售费用预算B零基预算C广告预算D本钱预算5 .制定战略的重要目的就是A赢得竞争优势B战胜竞争对手C改善组织现状D赢得市场和顾客6 .目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行。A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议7 .目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是指：。A控制点B工作群体C经验D知觉能力8 .计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括。4/14A制定计划B机会分析C执行计划D检查计划执行情况9 .控制系统是指由组成的具有白身目标和功能的管理系统。A控制主体B控制客体C控制信息D控制措施10 .管理者之所以编制计划，是因为。A计划能使组织结构更加完善B计划是一种协调过程C通过计划促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据11 . 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作一【第五项 修炼一一学习型组织的艺术与实务】，下面选项中是其主要内容。A系统思考B改变心智模式C超越自我D建立共同愿景12 .信息沟通一般包含下面环节。A信息源发出经过编码的信息B通过一定的媒介传递信息C接受者接受信息并解码D信息反响13 .定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要 的定性方法有：。A德尔菲法B头脑风暴法C盈亏平衡点法D哥顿法5/1414 .坚持组织结构设计的弹性原那么要做到。A按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D多种用工制度15 .以下选项中，属于备选方案的评价指标。A收益B本钱C期限D风险三、判断题共10题，共20分1 .领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。T VF J2 .高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。T VF才3 .高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。T VF T4 .根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。T VF J5 .对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。T VF /6 .人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。T VF X7 .沟通过程中有了反响，说明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。6/148 .目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。T VF X9 .计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制 的因素。F X10 .成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。T VF T主观题四、案例分析共1题，共20分某公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意，该公司到处都挂 着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。2002年， 员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%； 2008年提出建议达5万条，采用率为88%； 2010年提 出建议高达8. 6万条，采用率高达94%。资料说明，在2009-2014年间，公司收集建议有43万条之多。建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节省了 4千万元。其中有不少建议每月就可 为公司节省四五百万元。员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采 纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导，仅2015年该公司就支付了近 百万元的奖金。问题：1 本案例突出表达了哪项管理职能？ 10分2 根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。10分试题分值:20分答：1 表达了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推 动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等 都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反响。现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。2 职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受7/14人赏识的需要。职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，2010-2015年，就为公司节省了 4千万元题库二试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测 决策方法。A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D等概率法2 .日本经济之所以能在“战后 一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的是A培养并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造3 .矩阵式组织属于组织结构。A机械式B有机式C直线式D平行式4 .基层管理者常用的控制方法是。A培训B直接监督或巡查C股票期权D人事调整5 .首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是。A赫伯特西蒙B乔治梅奥8/14C彼得德鲁克D弗雷德里克-泰罗6 .控制是一种动态的、适时的信息过程。A通报B下达C上报I）反响7 .某企业生产某种产品，固定本钱为15万元，单位可变本钱为1000元，每台售价2200元，那么该产 品的盈亏平衡点是 oA 25台8 100 台C 125 台D 12.5 台9 .计划工作的前提是。A决策B预测C管理D领导10 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时。A降低采购本钱B提局产品质量C减少对机器的磨损D提高利润11 .进行质量控制，首先应掌握。A本钱收益分析法B供应链管理方法C全面质量管理方法D预算控制12 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正 式组织是以为重要标准。A感情的逻辑B正规的程序9/14