ERPMRP管理)虚拟企业.docx

ERPMRP管理)虚拟企业(VE)VE建模与伙伴选择。包括虚拟企业过程设计、虚拟企业模型设计、伙伴企业的选择与评估、伙伴企业过程重组等。VE过程设计主要是面向机遇产品的理想设计，有待进一步优化。VE模型设计主要是在设计 完VE过程后进行。经过优化VE过程与机遇所需的核心资源将作为选择合作伙伴的主要标准。所有具备机遇所需的核心资源的企业都应视为潜在的合作伙伴。同时根据合作伙伴所提供的过程，对VE模型进 行企业过程重组，并进性仿真优化与评估，以此确定个最优的合作伙伴和VE构成方案。其中，敏捷性度量是检验过程、模型和伙伴优劣的核心指标。组织设计与利益/风险分配。包括工程定义、虚拟企业组织设计、利益/风险分配格局确实定。在VE模型的指导下根据VE产品过程可定义VE工程，并确定合作伙伴的团队参与形式，建口 VE组织结构。 根据VE过程和VE模型，基于活动分析的方法确定伙伴企业对VE的贡献大小来建联盟伙伴间利益/风险分配方案。实施。在完成上述工作后，就可以按照VE过程、VE腿和VE组织的设计方案进行VE的实际组建工作。其一般的建过程见下列图：编辑虚拟企业组建的设计原那么为了实现敏捷制造方式，虚拟企业的生产系统及其过程应当做到可重构性（Reconfigurable）、可重用性（Reusable）和可扩充性（Scalable），即RRS特性。企业是不是能够成为有RRS的特性的 系统将取决于系统的设计准那么。AM的主要创始人Dove先生根据以往的经验，总结了十条准那么。这些准那么可以促进企业适应能力的提高，并鼓励有关人员有意识的关注这些准那么的应用。如表：敏捷化的设计准那么 编辑企业组织组建的技术方法体系结构与组建方法。虚拟企业体系结构与组建所涉及的问题和传统企业所涉及的问题完全不同，由于其参与联盟企业的技术资源、人力资源、设备资源的分散性和联盟关系的动态性，她的体系结 构和创立质量对运行有重要影响，创立中的失误将会导致运行中的一系列问题，甚至丧失良机，因此如何确定虚拟企业体系结构和如何组建虚拟企业就成为实施敏捷制造的关键问题之一。技术集成和数据集成。在敏捷制造环境中，利用现代通讯技术将各种成熟的设计技术与制造技术进行集成。如：用并行设计方法将CAD、CAPP、CAM、EDI等加以有机的集成，并将现有的各种加工设 备的生产能力通过网络加以有效的集成，从'而到达缩短生产周期'提高质量、降低本钱的目的。由于参与敏捷制造的各个企业所使用的设计制造平台不完全相同，因此信息和数据在异构平台的企 业之间的转换技术应用就成为顺利实现异地设计、异地制造的关键。生产计划与控制方法。由于虚拟企业具有动态性，产品的制造资源分布与多个互无行政关系的生产单元和生产系统，因此，虚拟企业生产管理和控制不同于传统的一个企业的层级管理方式，必须考 虑新的管理模式，必须对敏捷制造环境下，以工程为对象的制造资源重组机理。面向定单的单元生产系统的构建及管理方法与控制方法，敏捷制造中完成产品加工任务的基本单元是单元制造系统。任务改变时企业如何面向任务重新组织制造资源快速形成新的生产单元，如动态 单元和虚拟单元构建，如何管理和控制该子系统，特别是如何与整个敏捷制造系统生产计划相协调，成为需要研究和解决的问题。经营运作。包括财务核算方法与管理，质量控制方法与管理，供应链管理，电子生产定单管理系统和电子商务系统的互联。制造合作伙伴优化选择。在虚拟企业中，产品是由多个企业合作生产的，每个企业都是整个生产链中的一环。在生产过程中，如果其中的一个环节出现问题，生产链就可能中断，从而影响整个生产 过程，合适的伙伴选择是保证生产链畅通的必要条件。因此，我们首先要解决伙伴的优化选择问题，也就是在众多的企业中选出最适合自己的伙伴企业，结成虚拟企业。信息网络环境的研究。敏捷制造的生产模式能不能实现，关键是建构一个通用、本钱底、操作简单的网络通讯系统。当以上步骤完成后，一个VE的雏形就基本形成了，实现AM的愿望也就不远了。虚拟企业的组织结构虚拟企业具有自组织的特征：自形成、自管理、自学习。自组织中没有专制的组织者，所有的组织成员都是其所属组织的组织者，根据任务导向或某种共识，大家通过信息网络自行结合在一起，并 相互协调自己与组织成员之间的关系，基于对任务'愿景的理解，相应的组织过程得以顺利实现。敏捷的公司是自组织的，企业能够迅速组织其资源和能力。敏捷性是使顾客更加满意的一种方法。 虚拟企业的第每个局部都具有独特的性质，每个要素都有自我优化、自我设计、自我创造和自我组织的自由，但都受整个商业任务的大背景制约。20世纪90年代初期，由日本构思并发起了一项有关 制造业和国际合作研究计划一一智能制造系统（IMS）计划，该计划重点研究下一代制造技术的国际联合研究、竞争力的开发、系统组织和标准化等问题。IMS计划包括六个研究工程：加工业的清 洁生产；工程设计的全球协作：21世纪的全球企业整合肥市；产品快速开发；整体性制造系统（HMS）；知识系统化及设计制造的结构系统。其中第五个工程，也就是整体性制造系统（HMS ）日口公司主持，美国、英国、瑞士、澳大利亚、比利时、意大利等国家的32个公司与大学共同进行研究。日本的前川公司常常被作为研究整体性公司的典型。1967年，匈牙利作家和哲学家凯斯特勒 研究开展，在活的有机体和社会组织中，完全自给、不发生相互作用的实体是不存在的。组织中的每一个可能分辨的单位都是由更基本的单位构成的，同时又是更大的组织单位的组成局部。整体性 组织的优点在于它能够构建非常复杂的系统，并使之在高效利用资源、对内部和外部的干扰保持高度强性、适应所处环境的变化方面表现出色。整体性管理是一种在有效作用资源基础上管理高度复 杂系统的方法，虚拟组织具有明显的整体性组织特征。关于虚拟企业的组织结构设计原那么，可以借鉴杰伊洛希（JayW.Lorsch）的思想。洛希是权变理论的代表人物，1970年出版了组织结构设计一书，在该书中，他将“差异”和“综合”两个概念运用到组织结构的设计中。差异是指企业内部不同部门人员的不同认识和情绪，以及各部门正式组织在结构上的差异；综合指面对外部环境压力，企业不同部门进行的协调。洛希组织结构设计思想主要有：按任务划分单位。将任务类相同的单位合并，以消除“差异”，合并经常需要协作的单位，以易于协调；设计综合手段；设计好下属单位。重点处理好各部门的任务与人员需求之间 的关系，以利人员的激励。我们把洛希思想用在虚拟企业组织结构设计中，应遵循两个原那么。按核心能力划分虚拟能力团队。核心能力是一个整体，存在知识结构和技能结构，“结构”的存在为我们寻找“差异”提供了可 能。这里差异是指企业核心能力内在构造上的组成类别之间的差异。虚拟能力团队是指没有固定组织结构、明确任务目标和长期协作关系的类同能力的管理单位。根据任务需要，虚拟企业未来的业 务方面和业务量并不具体，根据任务需要，虚拟能力团队形成具有实际功能的小组；根据任务组成临时运作网络和虚拟工作团队。没有任务时，虚拟能力团队处于分散、游离状态，一旦有任务时， 便口即形成虚拟工作团队，它是由各个虚拟能力团队紧密形成的。任务完成后，虚拟工作团队就解散，它通过运作网络进行合作，形成“综合”。这里“综合”是指根据任务导向组织临时工作团队， 通过合作网络来实现。此外，洛希组织设计思想中的“设计好下属单位”在虚拟企业组织中不存在。编辑虚拟企业的管理模式信息时代管理模式的转变，可以作为构建虚拟企业管理模式的基础。在由工业时代向信息时代转变过程中，管理在结构、控制、权力、交流等方面也将发生巨大的变化。(-)从例行程序到复杂性的转变真正对企业利益造成损失的不是过程中的工作，而是过程中的决策。许多良好的构思常常被搁置起来，束之高阁或不屑顾，当认真考虑这些构思时，为时已晚，同时还常常被市场机会陷阱所困惑。 正是这些随意做出的决策耗费了企业的力量、灵感与智慧，其原因就在于技术变革在信息时代已司空见惯，决策往往需要在事实不清楚、相关信息缺乏的时候做出。(二)从顺序向并行的转变 序列化的生产过程使得人们及各工序相互割裂开来，每一职能部门都有其特定任务，而对其他职能部门运转缺乏正确认识。当通过并行方式平行工作时，一种新的推动力就可产生。这不仅意味着各 职能部门同时运转，更重要的是进行协作。传统的组织有一套复杂的操作程序来决定报告渠道、权力层次、部门特权、工作界定和操作。在该结构中，决策来自组织的顶层，而行为在底层，中层管 理人员根据高层的意见，指导、监督、控制下层人员。这咱严格的等级制度使工作通过顺序的传递给下一个部门。新技术的开展使得企业更容易并行工作，通过将来自不同职能部门和公司的人员组 建成多任务组成处理复杂的市场问题。虚拟企业的运行过程建口在市场上多方主体的参与上，通过专长性资源及信息的共享，延伸了各方的能力及战略意图。合作化否认内部化，使虚拟企业资源调 解能力增强，参与各方没有行政隶属关系彼此相互独口，自律与协商成为运行中的基本规那么。（三）从命令和控制到集中和协调的转变严格的等级制具有一种命令一一控制结构，其指令来自高层。只有高层人员才具备学识和智慧，下层人员必须在有关高层人员许可下才能从事创造性活动。组织中人的重要程度依赖于他所在的进位， 通过接受直接汇报的数量、批准预算的权限、是否接近权力中心而表达出来。我们常常看到这样的情形，高层人员只擅长发号施令，从来不试图提出具有创新思想的建议迪主要是由于经常愿意提问 题的人往往被认为是无智慧的人，与自己所在的高层位置是不相称的。虚拟企业以任务为导向，在自组织的虚拟工作团队中，任务的频繁变换，知识的专用性程度非常高，必须根据具体工程将领导 的职能决策权转移给不同的人。信息时代中，环境的变化、知i只更新速度不断加快，任何人都不可能具备长期担任领导所应具备的完全有效的知识，固定领导制无法保证组织的适应性。（四）从职位权威到知识权威的转变在严格的等级制中，职位与权威.已被公式化：职位越高，权力越大。职位高的领导，不需要倾听下属意见，只需要监视和控制下属。上级给下级交代工作时，都有详细的说明与解释，下级只需接受 游戏规那么，并不需要创造性。而信息时代要求企业利用跨职能部门、超越企业界限的知识资源取得市场战略的成功，严格的等级制必然会被以任务为中心的团队所代替。在虚拟企业中，个人的知识 变得更重要，也更容易获得，而缺乏知识的人，即使有很高职位也无法隐藏在职位后面。通过信息网络，人们很快知道谁拥有知i只，诜能够提供知i只，拥有知识的人必将成为虚拟企业中的核心人物。 职位权威建口在根据职位安排来确定分配方案基础之上，即使知识最少的人也有合理的成功机会。一方面对职员的受教育程度要求很高，另一方面又不可能充分利用其才能；即使匕级人员实际上什 么都不知道；但往往却被认为什么都知道不同级别之间的人无法进行良好的沟通与学习。而虚拟企业是建口在知识权威基础上的，管理者必须真诚地对待他人，发现他人真正知道什么，掌握下属 的能力、需求、经验。知识不仅仅表达在知道某事这个外表层次上，知识具有多种表现形式：知道如何做(Know-how)-即完成任务的方法；知道找谁(Know-who)，即应从何处找到关键资料；知 道干什么(Know-whal)，即具有鉴别基于知识基础上的主要模式的能力；知道为什么(Know-why),即能够理解事件背景和企业意图；知道在何处(Know-where),即知道事件可能和应该在何处 发生；知道在何时(Know-whcn)，即具有英联邦感、选择电动机的能力和现实主义的态度。(五)从不信任和服从到信任和老实的转变不信任似乎已根植于严格的等级制中，结构的分散性导致了职能部门之间的相互不信任，部门之间相互抱怨已习以为常。企业再造理论的运用极大地提高了生产力，使企业运行效率发生了根本性变 化，打破了企业内部部门间的独口界限'在部门合作的界面上取得了很大的进展，但企业之间的合作总是并没解决。信息时代，需要企业间的真诚合作，虚拟企业是一种随时的、随机的组织，其合 作的价值来源于重复与浪费的减少、借助彼此的核心能力、创造新机会三个方面，而合作的价值基础是信任与老实。与实体企业相比,虚拟企业的优点分析.管理的高效性。实体企业管理呈纵向化,即顶层领导-中层领导一基层员工，顶层领导的意图由中层领导传达，基层员工的意见由中层领导反响，中层领导起着上传下达、协调监督的重要作用。同时, 企业各层次人员间有着较为严格的等级关系，在一定程度上制约了员工创造力的发挥，降低了基层员工参与企业经营的积极性。而虚拟企业消除了繁琐的中间组织,减少管理层次，扩大管理幅度,中层领 导的功能被网络所替代,管理呈扁平化。这种扁平化的管理使企业内部各成员都拥有较大的相对自由度和独口性,极大地调动了员工的枳极性，而且信息传递瞬间完成,确保公司及时捕捉市场信息，快速 解决问题，提高了工作效率。1 .全球经营风险小。实体企业要实现全球化经营，不仅面临着各种费用高、信息反响慢、人员管理难度大、市场适应难等问题,而且面临着复杂的难以适应的国外法律法规和政府政策，跨国经营的风险 非常大。而虚拟企业可以通过电信网络，在全球范围内开展经营活动,把不同的资源迅速组合起来，完成产品的设计、生产、销售，利用大量先进的网络应用程序,来扩大企业的虚拟销售市场，使企业的 交易本钱大大减少；而各种信息的及时捕捉又使虚拟企业及时采取对策降低风险；同时动态联盟又能最大限度地使位于不同国家联盟方发挥资源优势,最终降低经营风险,实现企业利润最大化。2 .先进技术的共享性。在知识经济时代，掌握先进技术是一个企业口足国际市场的必备条件，而KNOW-HOW及其相关的技术属企业的机密，往往一个企业的技术只能供一个企业专享,而其他企业假设想获取,那么须高价买进，结果是各个分散的技术难以集在一起,难以为企业的开展创造新的价值。虚拟企业是具有资源优势的各方的一个联盟，联盟方可以在保护自己知识产权的情况下,完成各自的任务，这些 有专长的联盟方的合作结果，是多个企业的保密技术集在一起共同为虚拟企业创造价值，极大地增强了企业的竞争力。3 .市场反响快速化。面对风云变换的国际市场，结构繁琐的实体企业在信息、捕捉市场机会、满足消费者个性化需求等方面越来越感到力不从心;而虚拟企业依托网络技术，始终对市场保持高度反 应，与市场同步变化，在市场刚刚出现变化就能迅速作出反响，及时高效地满足市场需求。4 .组织机构灵活化。实体企业组织机构复杂，具有相对的稳定性，当企业中某部门已没有必要存在时,企业就面临着较难的组织机构调整，因人员变动、职位调整等引发的内部矛盾往往会给企业的整体 开展带来负面影响。虚拟企业是个动态的联合体，联盟各方因工程的合作而联，因任务的完成而散，完全不会出现剥离某个局部难的问题。编辑虚拟企业经营面临的困难困难虚拟企业并不是完美的，建口虚拟企业决不是一种赶时髦，企业必须认识到，虚拟经营也要冒相当大的风险。例如，全球著名的电子商务先锋Amazon书店1999年财政亏损达1.9亿美元，而国内最大的网 上购物网站8848在2000年的财政亏损为1.5亿元。因此，清醒地认识虚拟企业经营中的难点,对我们更好地从事和开展虚拟企业经营是非常有必要的。1 .物流配送困难大。虚拟企业在信息流上享有绝对的优势,但在物流配送上却面临极大的困难，一是配送本钱高，二是仓储费用高,三是配送渠道不完善。例如，联想1999年正式涉及电子商务，产品种类 和客户数量急剧增加，造成配送的难度越来越大。而美国的玩具网站“eToys”，曾遭遇过圣诞节订单大量涌进，物流配送配合不好，以至顾客延迟收货，最后导致股价下跌的窘境。虚拟企业必须认识到 虽然他们有效地取代.了传统企业的某些价值活动，但物流是无法取代的。2 .统一的企业文化建设难。现代企业越来越清醒地认识到,企业最主要的竞争力已不再是厂房 '设备和产品自身，而是信息管理系统、创新能力 ' 企业文化等等。而一个企业文化的形成需要相当长的 一段时间，并且需要企业员工形成共识' 一致努力才会发挥作用。而虚拟企业的存在短期性以及员工工作地方的分散性和成员的复杂性，使其企业文化形成极为困难，即使形成一致的企业文化，其作用 也打大折扣。3 .消除用户的抵触难。电子商务的兴起在改变传统交易关系的同时,也使网络诈褊变的轻松容易。例如，美国诈骗了 19万美元的黑人青年马修博文就是通过网上传播虚假信息，鼓吹公司前景光明，才 使150多人上当受骗;2001年初迈克尔里奇蒙在网上设了一个惹眼的网址,声称只要投资者购买他的一张皇家顶点银行公司存款单，就可获得24%的回报率，骗到720万美元;网络经营者为获取经济利益, 采取私自跟踪用户、窥探别人隐私、泄漏用户资料等行为，严重影响了用户正常生活，甚至绐用户造成极大的经济损失。我国消协就网上生活发出的第一份警示就是“留神你的个人资料成为别人侵害 你权益的工具”。网上诈骗及网上消费隐私的隐忧,使得许多潜在的消费者对电子商务产生了抵触。4 .网上购物支付难。虚拟企业从事电子商务活动，必须涉及到支付问题，而我国至今还没有真正解决网上货款支付难的问题,形成网上购物容易但支付难的局面。例如有的虚拟企业采取网上购物，消费 者到邮局汇款的支付方式，增加了购物者的付出,而导致让客价值下降，从而降低了产品的市场竞争力。许多国内厂商都想把产品推向国际市场，而商品信息上了网，支付问题却无法解决。对策针对虚拟企业的优势及经营面临的难题，笔者认为，促进我国虚拟企业的健康开展，应从以下几个方面入手。(一)政府应采取措施，营造良好的外部开展环境.加速相关法律法规的建设，用法律手段保护网络用户的隐私权。到目前为止，各国并无专门的法律法规对电子商务中的隐私问题进行调整规范，但针对信息网络的开展对个人隐私带来的巨大威胁，各 国在加强网络隐私的法律保护方面已取得共识。例如，美国1986年指定的电子通信隙私法案等。我国应关注国际上的法趋势和动态，从中吸取经验,逐步建我国网络隐私权保护法。对于网络 诈骗犯和黑客，各国政府应联手合作，一面加强打击力度,维护消费者合法权益;一面要加强宣传教育，增强网络用户的个人资料的保护意识,消除局部用户的网络恐惧症。1 .加强银行电子化开展。虚拟企业要实现在线支付，银行必须改变传统的服务方式，加强开展银行电子化,推行电子货币。目前，许多国家在这方面都做了大量的工作。例如，日本20家信用卡者联手推 动的电子货币演练,中国的“金卡工程”中的一个重要方面就是银行电子化、网络化。电子货币的推广使用将彻底解决网上支付难的问题。(二)企业内部加强管理.更新观念是关键。(1)树双赢观念。网络技术的应用，使传统的大规模营销向越来越个性化营销的方向开展，市场的空间大大增加了，经营的潜在复杂性也随之出现了。企业如果还在单枪匹马地走“大而全”、“小而 全”的路子，势必会因为结构臃肿而难以快速开展。同时，世界经济技术开展速度越来越快，市场行情瞬息万变，单独一个企业实在难以在研发、筹划、经营等方面都保持较强竞争力,企业与供应商、中 介机构、消费者甚至是竞争对手之间的相互合作,有利于实现资源共享、优势互补，最终形成双赢局面。(2)树人才观念。现代企业的竞争,归根到底是一种人才的竞争，没有人才的企业就不会有核心竞争力，没有核心竞争力的企业就无法加盟虚拟企业。现代企业必须善于引进人才、发现人才、重用人 才和培养人才,使企业始终处于充满活力的状态下，以最优秀的人才队伍,运用最先进的网络技术，掌握最新信息，采取最早行动,继而创造出最令人瞩目的业绩。(3)树让客价值趋大化观念。让客价值指顾客所得减去顾客付出后的差额(用Bv表示),B，=0代表物有所值,Bv>0那么代表物超所值。虚拟企业不仅要树物超所值的观念，而且还要通过其网络优势，让 消费者得到更能满足其个性化需求的产品，同时降低其精力、体力及时间的支出，最终实现让客价值趋于最大化。1 .业界自律，规范运作。近年来，网络经营者侵权事件屡屡发生，严重地影响了用户的正常生活,也干扰了网络业的正常开展。从长远来看，网络业的健康开展不仅要依赖于有关法律法规的约束，还要靠 业界自律，只有所有的网络经营者都能遵守行规，诚信运作，才能使所有的网络参与者都从中受益。2 .进一步加强与实体企业的合作。实体企业大都有完美的物流体系，遍布全国各地乃至世界各地，显示出了强大的物流配送优势。例如，春兰空调连锁店普及全国400多个城市，并在120个中心城市设 有连锁总店和区域服务公司及仓储配送中心。大多数虚拟企业在解决物流配送问题上，采用业务外包的形式，有效地利用了实体企业的配送优势。但是，虚拟企业还要进一步加强与实体企业的合作, 利用自身优势,对外部资源和力量进行有效地整合，以期到达降低交易本钱，提高竞争力的目的。虚拟企业(VirtualEnterprise )虚拟企业虚拟组织一词是由肯尼思普瑞斯(KennethPreiss)、史蒂文戈德曼(StevenL-Goldman)、罗杰N内格尔(Roger-N-Nagel )三人在1991年编写的一份重要报告一一21世纪的生产企业研究： 工业决定未来中首先提出的，这份报告受到美国国会的重视，为国防部所采纳。在这份报告中，虚拟组织一词被第一次提出来，当时该词的含义很简单，仅作为一种比拟重要的企业系统化革新手 段被加以阐述。此后，虚拟组织概念得到开展，也日益受到重视。所谓的虚拟企业(VirtualEnterprise)，是当市场出现新机遇时具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建口在信息网络基础上的共享技术与信息，分担 费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的出现常常是参与联盟的企业追求一种完全养自身能力达不到的超常目标，即这种目标要高于企业运用自身资源可以到达的限度。因此企业自发的 要求突破自身的组织界限，必须与其他对此目标有共识的企业实现全方位的战略联盟，共建虚拟企业，才有可能实现这一目标。关于虚拟组织的内涵学者们从不同的角度进行了阐述，目前对虚拟企业的定义有三个角度：1 .产品角度1992年威廉戴维陶(WiUanHDavidow)与麦克马隆(MichaelS-Malone)合著的虚拟企业 (ThevirtualCorporation)一书中，认为虚拟企业是指具备生产虚拟产品的经过彻底改造的企业 。而虚拟产品是相对传统产品而言的，“生产及运输等合成为效益原那么，费时短，且可以同时在许多地点提供顾客多样化的选择；给一般人的印象是速度，以致人们很容易忽略另一特点一一提供顾 客的满足感”。相对传统产品，戴维陶称它为“虚拟产品”。“具备生产虚拟产品的经过彻底改造的企业”称为虚拟企业。显然，这类定义主要是从虚拟企业的运行的结果阐述虚拟企业定义的。2 .信息网络角度谢谢阅读 信息网络是虚拟企业运行的技术基础，计算机'网络技术专家从技术角度阐述虚拟企业。组织结构无形化、通过信息网络加以联结的企业组织，称为虚拟企业。网上商店'银行等是虚拟企业的典型 形态。波士顿尔菲集团董事长科勒普罗斯曾说：“我们坚信，虚拟组织这个概念，更多是出于技术方面的热情，而不是产生于正确的思维方式”。3 .运行方式角度虚拟企业是组织类型之一，可以从组织运行方式角度阐述其定义。普瑞斯、戈德曼、内格尔在以合作求竞争一书中指出：“虚拟组织是由各种企业单位形成的一种集团，其中人员工作过程都来 自于这些企业单位，他们彼此紧紧联系，相互影响和作用，为了共同利益而奋斗 虚拟组织工作过程都仍然保持相互独口，互不影响。现代虚拟组织关系是一种相对较新的组织形式，利用 信息技术把人力、资产和思想动态地连接起来，是一种有机的企业网络组织。虚拟组织是为了迎合明确的时间机遇或预期的时间机遇而产生的”。从运行的方式角度定义，虚拟企业就是功能特 点专长化，存在形式离散化、运作方式合作化的企业。另外，虚拟企业的指代对象至今为止仍然是很含混的。虚拟企业指的是通过虚拟关系运作在一起的企业集团，还是该企业集团中的某个企业？在实际运作中，它的指代对象具有二元性。称单个为虚 拟企业，而单个实为整体的代称，称整体为虚拟企业时，总是以某单个观察对象的企业名称代称整体。我们称某个企业为虚拟，不排斥把参与运作的“企业集团”也称为虚拟企业，只是作此称呼时， 仍以某个企业为观察对象。所以，我们所称的虚拟企业有时是参与运作的个体，有时是参与运作的整体。虚拟企业的特点虚拟企业使得传统的企业界限模糊化虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体，不具备独口的法人资格。一些具有不同资源及优势的企业为了共同的利益或目标走到一起联盟，组成虚拟企业，这些企业可能是供应商，可能是顾客， 也可能是同业中的竞争对手。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限，使企业界限变得模糊。虚拟企业具有流动性灵活性的特点。诸企出于共同的需要。共同的目标走到一起结盟，一旦合作目的到达，这种联盟便可能宣告结束，虚拟企业便可能消失。因此，虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟 企业的参与者也是具有流动性的。虚拟企业正是以这种动态的结构。灵活的方式来适应市场的快速变化。虚拟企业是建在当今兴旺的信息网络基础之上的企业合作虚拟企业的运行中信息共享是关键，而使用现代信息技术和通讯手段使得沟通更为便利。采用通用数据进行信息交换，使所有参与聪明的企业都能共享设计。生产及营销的有关信息，从而能够真正 协调步调，保证合作各方能够较好合作，从而使虚拟企业集成出较强的竞争优势。虚拟企业在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作虚拟企业在完成某工程或任务时，工程或任务按照并行工程的思想被分解为相对独口的工作模块，促使承当分解任务的各方能够充分调动和使用他们的资源而不必担忧核心技术或核心知识被泄露。 并且各个合作模块可以并行作业，工程或任务的主持者可以利用先进的信息通讯手段在其间不断地沟通与协调，从而保证各个工作模块最终的互相衔接。这样既缩短时间，又节约了本钱，同时还促 进了各参与企业有效地配置自己的资源，以及虚拟企业整体资源的充分利用。虚拟企业一般在技术上占有优势由于虚拟企业是集合了各参与方的优势，尤其是技术上的优势而形成的，因此在产品或服务的技术开发上更容易形成强大的竞争优势，使其开发的产品或服务在市场上处于领先水平，这一点是任何 单个实体企业很难相比的。虚拟企业可以看作是一个企业网络该企业网络中的每个成员都要贡献一定的资源，供大家共享，而且这个企业网络运行的集合竞争优势和竞争力水平大于各个参与者的竞争优势和竞争力水平的简单相加。虚拟企业的上述特点，决定 了虚拟企业具有较强的适应市场能力的柔性与灵捷性，各方优势资源集中更催生出极强的竞争优势与竞争力。编辑虚拟企业的运作平台(-)信息网络虚拟企业是信息时代的产物，只有充分利用先进的信息技术与设施，虚拟企业才能对顾客需要做出及时的反响。信息时代是信息和知识在社会中扮演主要角色的时代，衡量一个时代是否进入信息时 代，通常有五个主要因素：1 .劳动力结构已出现根本性转变，从事信息工作的人员占在业人员总量的50%以上；.信息经济占国民经济总产值的50%以上；2 .已经建起先进的信息网络系统；.知识已成为社会开展的巨大资源和主要推动力；3 .社会生活已经信息化。虚拟企业是准市场企业，兼具中等程度的企业与市场特性，通过大量的双边规那么与其他企业开展联系，企业活动在很大范围，甚至全球范围内开展，需要高效快速传递，否那么分散化的工作关系无法 有效协调。（二）知识网络知识是信息的内容，信息是知识的显化。知识指人类对自身、社会及自然的经验、认识、记忆，以及思维方式、技能等，信息是知识的载体，知识通过信息化，才能被传输、商品化、社会化'人类 共享。知识网络是指通过信息网络将各具核心能力的企业连接起来，构成“核心能力”网络。虚拟企业既要利用企业内部的知识网络，更要将内部网络与其他虚拟企业的知识网络连接，形成一个全 球范围之内的知识网络。知识网络的出现，使传统的线创新模式被新的创新模式所取代，通过科学'工程'产品开发'生产、营销之间的反响环路和边疆的交互作用来创新，这种创新称之为交互创 新。创立知识网络的步骤包括：1 .建口知识资料库，收集能与本企业形成能力互补的优秀企业的详细信息；.与上述企业建口长期伙伴关系，互相向对方让渡各自核心能力使用的“期权”，形成“契约网络”；2 .通过信息网络将契约网络内的企业联结起来，形成知识网络。（三）物流网络工业时代中，物流的承当者包括商品市场与要素市场，其交易本钱很高，运作速度也很慢。在商品市场中，一般由商业流通系统承当市场的功能，通过一级批发商'二级批发市商零售商将产品 传递到顾客手中，生产企业根据市场需求信息来从事组织生产经营活动，而这些信息首先由零售商从顾客那里得到。再由它向上一级机构传递，一直到生产企业那里。生产企业采取直销模式，也无 法从根本上摆脱原来商品流通体系的影响。在每次信息传递中，难免失真、失效，使得物流系统长期在低效率下运转。虚拟企业有效运作是建口在物流网络基础上的，建口程序主要是：1 .根据经济工程选择合作对象，形成暂时起作用的知识网络；.根据该经济工程的客户对象主要特征，选择物流的核心企业，将它们纳入准备运转的知识网络；2 .在知识网络内建口契约网络，从而形成物流网络。（四）契约网络知识网络、物流网络的形成，都离不开契约网络。虚拟企业既不是单纯企业，又不是单纯市场，而具有“半企业、半市场”的特征。从契约角度研究，虚拟企业是通过大量间续式双边规那么的实际形 态就是虚拟企业形成的“契约网络”。契约网络的建口是在对合作对象的核心能力是否具有互补关系确实认基础上，首先形成骨架性的契约网络即一级网络，然后，在此架构下再由任何一个企业向 下继续开展次级契约网络来完成的。契约网络的维护主要不是靠制度规范、再谈判等手段对契约进行适当调整，而是靠彼此之间的真诚信任来维持长期合作关系，否那么就难以保证虚拟企业低本钱运 作特征。信息网络'知识网络、物流网络'契约网络四个平台构成了虚拟企业运作的整体平台。知识网络、物流网络的建口以信息网络'契约网络为基础；物流网络'知识网络又使信息网络、契约网络本身 具有实际运用价值；契约网络的形成也需借助信息网络。四个网络具有一定的重叠关系，知识网络与信息网络有重叠，契约网络内含在物流网络与知识网络之中。编辑虚拟企业的运作方式虚拟企业的运作方式是合作化，其根本原因在于合作身能创造巨大的价值，揭示合作价值的源泉，益于合作方式创新。美国国际性研究与顾问公司虎斯威（HuthWai te）总裁尼尔瑞克曼（NeilRatkham）与该公司两位成员在合作竞争大未来（经济管理出版社1998年版）（GeitingPartnetingRight） 一书中，阐述了合作价值来源于三个方面：重复与浪费的减少、借助彼此的核心能力、创新机 会。通过表21-1 «可以看出，在合作模式下，供应商与装配公司都减少了活动量。建口伙伴是虚拟企业合作成功的重要基础，合作是相对竞争而言的。肯尼思普瑞斯、史蒂文I戈德曼、罗杰N内格尔三人合著的以合作求竞争一书阐述了世界性竞争开展变化的原因，主要有 以下几个方面：（1）工业与国际环境的变化导致了更加开阔的竞争领域；（2）包括第三民世界国家在内的教育水平已大幅度提高；（3）机器化生产本钱显著下降，仪器生产能力在过去要花几十 万美元才能到达，现在只需花上几万美元就可到达；（4 ）现在世界各地都能进行计算机辅助设计，例如企业视屏生产系统的价格在短短5年的时间里从20万美元下降到2万美元，而且还提高了工作 能力，并且目前要被价格低廉的PC计算机程序所替代。计算机辅助设计及生产性软件制作，对个人计算机来说现在要花上1000美元可买到，并且能力超过了几年前价值5000美元的AUTOCAD软件包；（5）全球信息高速公路的建成，方便J'世界范围的通讯与信息交流。瑞典的公司能够像纽约公司一样，很方便地获得在布鲁克林街区有公服装销售情况的数据和经济统计数字。编辑企业虚拟化过程企业虚拟化并非是企业主观的选择，而是在市场竞争压力下，组织的必然开展结果。由实体企业向虚拟企业转变过程中，必须内外同步变迁。就企业内部而言，主要是怎样培养个核心能力，就企业 外部而言，主要是怎样建口网络及运行平台问题。（一）核心化 核心化是指企业在功能上的单一化、成长化。企业核心化过程也是企业非核心功能被剔除过程。如一个具备设计、制造、采购'营销四大功能的企业，当确定该企业核心功能是制造业之后，通过合 作伙伴对企业原有的设计功能、采购功能、营销功能的替代，分别依次形成三个核心化层次，最后完成企业核心化过程，将制造功能作为企业的核心功能。企业在核心化过程中，识别核心能力是战略问题，是企业开展的方向。在确定核心能力之生'还存在一个逐步培养核心能力的问题，然后才能在资源配置、管理方式方面强化核心功能，使之不断完 善。（二）网络化唐塔斯考特在数字经济时代书中，将企业环境划分为五个层次，可以作为企业虚拟化过程中网络化的重要内容。个人使用多媒体电脑，成为高效率的学习；利用团体工作网络，建高效 率的团队；利用信息网络整合企业各部门为一体，将实体组织转型；通过电脑连线，直接与企业之外的顾客、供应商、竞争者交换信息，重整对外关系；建互联网络，创造新商机。企业虚拟化过程包括的核心化、网络化应相互结合同步进行。确认核心能力和部门间建信息系统同步；部门缩减与形成企业间信息网络同步；部门缩减与知识网络'契约网络的建同步。编辑虚拟企业组织的建口虚拟企业组织的建口过程大致可以分为4个阶段：目标确定。包括两个步骤：i机遇寻求与评估分析，就是要对机遇的风险性和获利性进行评估以便决定是不是响应机遇以及确定该机遇所需的核心资源。ii差距分析，即寻找企业现有核心资源和能 力之间的差距，决定响应机遇的方式，并最终确定企业的战略方向和目标。