提高目标管理能力精品文稿.ppt

提高目标管理能力第1页，本讲稿共26页 目目标标管管理理能能力力是是指指在在目目标标的的设设定定、调调整整、达达成成过过程程中中体体现现出出来来的的管理成果和自我控制能力。管理成果和自我控制能力。第2页，本讲稿共26页 目目标标管管理理是是管管理理者者根根据据组组织织所所面面临临的的内内外外部部形形势势需需要要，制制定定出出在在一一定定时时期期内内组组织织经经营营活活动动所所要要达达到到的的总总目目标标，然然后后由由组组织织内内各各部部门门和和员员工工根根据据总总目目标标确确定定各各自自的的分分目目标标，并并在在获获得得适适当当资资源源配配置置和和授授权权的的前前提提下下积积极极主主动动地地为为各各自自的的分分目目标标而而努努力力，从从而而使使组组织织的的总总目目标标得得以以实实现现，并并把把目目标标完成情况作为考核依据的管理模式。完成情况作为考核依据的管理模式。第3页，本讲稿共26页 企企业业中中每每个个人人都都应应该该有有自自己己的的工工作作目目标标，且且个个人人目目标标必必须须与与团团队队和和组组织织的的目目标标相相一一致致，否否则则，工工作作将将偏偏离离正正确确的轨迹，不能达成共同的目标。的轨迹，不能达成共同的目标。故故事事：在在一一片片美美丽丽的的森森林林里里，老老虎虎是是最最高高统统治治者者。目目前前，有一项任务需要它们去完成，即运输一车食物到它们的聚居地。有一项任务需要它们去完成，即运输一车食物到它们的聚居地。作作为为领领导导者者的的老老虎虎，将将这这个个任任务务交交给给其其手手下下的的老老鹰鹰、鱼鱼、虾虾三三个个成成员员来来完完成成。到到达达食食物物的的运运输输地地点点后后，他他们们一一齐齐用用劲劲，小小车车还还是是一一动动不不动动。原原来来老老鹰鹰使使劲劲儿儿往往上上提提，虾虾一一步步一一步步地地向向后后拖拖，鱼鱼很很费费力力地地将将车车向向水水边边拉拉。无无论论它它们们怎怎样样用用力力，小小车还是停在那里，最终它们也没能将食物运输到目的地。车还是停在那里，最终它们也没能将食物运输到目的地。第4页，本讲稿共26页 老老虎虎见见运运输输没没有有完完成成，非非常常生生气气，于于是是找找来来了了聪聪明明的的狐狸，让它想办法尽快把食物运到聚居地。狐狸，让它想办法尽快把食物运到聚居地。狐狐狸狸想想呀呀想想，终终于于想想出出了了一一个个好好主主意意，它它在在车车上上系系了了三三个个绳绳索索：一一个个长长，一一个个短短，一一个个不不长长也也不不短短。它它叫叫来来小小老老鼠鼠，让让它它闭闭上上眼眼，拉拉长长套套；又又叫叫来来小小狗狗，让让它它闭闭上上眼眼，拉拉短短套套；它它再再叫叫来来小小猫猫，在在小小猫猫背背上上系系了了一一块块肉肉骨骨头头，让让小小猫猫闭闭上上眼眼，让让小小猫猫拉拉不不长长不不短短的的套套。这这时时狐狐狸狸让让大大家家一一齐齐睁睁开开眼眼，小小老老鼠鼠看看见见身身后后有有猫猫，吓吓得得拉拉着着长长套套拼拼命命跑跑；小小猫猫看看见见前前面面有有一一只只老老鼠鼠，拉拉着着套套子子使使劲劲追追；小小狗狗看看见见猫猫背背上上的的肉肉骨骨头头，馋馋得得直直往往前前撵撵。不不一一会会儿儿食食物物就就运运到到了了聚聚居地。居地。第5页，本讲稿共26页 讨讨论论：老老鹰鹰、鱼鱼、虾虾之之所所以以拉拉车车失失败败，是是因因为为它它们们虽虽然然有有共共同同的的目目标标，但但是是在在执执行行的的过过程程中中努努力力的方向不一致。的方向不一致。老老虎虎也也没没有有做做到到很很好好的的协协调调，它它没没有有目目标标管管理理的的概念。概念。狐狐狸狸则则充充分分利利用用了了各各种种动动物物的的特特点点，协协调调了了目目标标，使使得得各各种种动动物物在在实实现现个个人人目目标标的的同同时时，达达成成了了组组织织目目标标，狐狐狸狸设设计计的的目目标标管管理理体体系系充充分分激激发发了了各各成员的积极性，达到了预期的效果。成员的积极性，达到了预期的效果。第6页，本讲稿共26页 1.参参与与导导向向：目目标标管管理理是是参参与与管管理理，上上下下级级共共同同确确定定目目标标，目标的实现者同时也是目标的制定者。目标的实现者同时也是目标的制定者。2.系系统统导导向向：目目标标管管理理用用总总目目标标指指导导分分目目标标，用用分分目目标标保保证证总目标，形成一个目标手段链。总目标，形成一个目标手段链。3.控控制制导导向向：目目标标管管理理强强调调自自我我控控制制，通通过过对对动动机机的的控控制制达达到到对行为的控制。对行为的控制。4.授权导向：目标管理促使下放过程管理的权力。授权导向：目标管理促使下放过程管理的权力。5.结果导向：目标管理注重成果第一的方针。结果导向：目标管理注重成果第一的方针。第7页，本讲稿共26页 1.目目标标要要清清楚楚、明明确确：在在设设置置目目标标时时，要要用用双双方方都都能能理理解的语言和术语讨论在一定期限内要完成的主要任务。解的语言和术语讨论在一定期限内要完成的主要任务。切忌：笼统切忌：笼统 注注意意：组组织织最最高高层层的的目目标标越越具具体体，基基层层制制订订目目标标的的过过程程越越简单。简单。2.目目标标要要可可评评估估：所所设设置置的的目目标标要要简简单单且且易易于于评评估估，最好能用量化指标。最好能用量化指标。注注意意：目目标标要要可可衡衡量量，可可评评估估。这这样样能能使使管管理理人人员员可以衡量进展情况，并把实绩与预期目标相对比。可以衡量进展情况，并把实绩与预期目标相对比。第8页，本讲稿共26页 3.目目标标要要有有相相容容性性：一一方方面面，个个人人目目标标要要与与流流程程目目标标相相符符合合，流流程程目目标标要要与与整整个个组组织织的的目目标标相相符符合合；另另一一方方面面，流流程程之之间间、个个人人之之间间的的目目标标要要衔衔接接。也也就就是是说说，一一个个流流程程目目标标的的实实现现要要有有助助于于（至少不能妨碍）另一个流程目标的实现。（至少不能妨碍）另一个流程目标的实现。4.目目标标要要有有一一定定的的挑挑战战性性：富富有有一一定定挑挑战战性性的的目目标标更更能能激激发发员员工工的的工工作作热热情情，帮帮助助员员工工经经过过努努力力实实现现目标，但要注意目标的可实现性。目标，但要注意目标的可实现性。第9页，本讲稿共26页 要要建建立立逐逐级级控控制制、逐逐级级检检查查与与考考核核等等监监督督机机制制，还还要要对对实实施施情情况况进行记录。同时，管理者还应做好以下四方面的工作：进行记录。同时，管理者还应做好以下四方面的工作：1.对下属授予相应的权力，并适时予以指导和协助。对下属授予相应的权力，并适时予以指导和协助。2.规规定定时时间间让让下下属属主主动动报报告告，适适时时了了解解情情况况，有有助助于于修修正行动方向与提供必要协助。正行动方向与提供必要协助。3.上司与下属必须进行双向沟通。上司与下属必须进行双向沟通。4.在实施目标管理的过程中，如计划和预算发生重在实施目标管理的过程中，如计划和预算发生重 大变化，应修正目标。大变化，应修正目标。第10页，本讲稿共26页 1.获取组织高层管理者的支持获取组织高层管理者的支持 目目标标管管理理是是最最高高管管理理层层制制定定出出的的组组织织总总目目标标，是是目目标标管管理理体体系系的的基基础础和和起起点点，高高层层管管理理者者的的决决心心、热热情情、理理念念、行行为为等等是是推推动动各各级级管管理理者固有管理模式的基础和榜样。者固有管理模式的基础和榜样。2.加强对员工的宣传和培训加强对员工的宣传和培训 一一是是让让员员工工对对目目标标管管理理有有充充分分的的了了解解，二二是是让让组组织织中中的的管管理理人人员转变观念。在工作过程中授予员工一定的权利和一定的自主性。员转变观念。在工作过程中授予员工一定的权利和一定的自主性。内内容容主主要要是是原原因因和和目目的的、实实施施步步骤骤、如如何何制制定定目目标标、目目 标管理工具的制定与使用、目标过程管理与控制等。标管理工具的制定与使用、目标过程管理与控制等。第11页，本讲稿共26页 3.让员工进行自我控制。让员工进行自我控制。4.管理者应下放一定的权力。管理者应下放一定的权力。5.注意目标之间的关联性。注意目标之间的关联性。6.注意各目标之间的协调性。注意各目标之间的协调性。提提升升自自己己目目标标制制定定与与目目标标执执行行的的能能力力以以及及对目标有效管理的能力。对目标有效管理的能力。第12页，本讲稿共26页 你你是是否否同同时时在在同同一一时时间间有有两两个个以以上目标？上目标？当当你你要要实实现现多多个个目目标标时时，你你如如何何做出抉择？做出抉择？无法选择无法选择的食物的食物问题导向问题导向第13页，本讲稿共26页 在在一一定定的的期期限限内内，同同时时有有两两个个目目标标，等等于没有目标，两鸟在林，不如一鸟在手。于没有目标，两鸟在林，不如一鸟在手。企企业业在在制制订订目目标标时时，要要分分清清主主次次，明明确确重点。重点。目目标标管管理理要要注注意意的的是是，管管理理者者千千万万不不要要望着远方模糊的东西，而忽略眼前切实的目望着远方模糊的东西，而忽略眼前切实的目 标。标。思考导向思考导向第14页，本讲稿共26页 在在制制定定了了目目标标后后，你你如如何何根根据据市场做出调查？市场做出调查？当当目目标标很很难难实实现现时时，你你应应继继续续坚持还是放弃？坚持还是放弃？无法成功无法成功的实验的实验问题导向问题导向第15页，本讲稿共26页 作作为为企企业业管管理理者者，在在制制定定目目标标时时，一定要注意目标的可实现性。一定要注意目标的可实现性。不不切切实实际际的的目目标标，会会浪浪费费许许多多人人力力、物物力力、财财力力，只只有有制制定定正正确确的的目目标标，加加上上员员工工的的努努力力，才才能能有有助助于于企企业业总总目目标标的实现。的实现。思考导向思考导向第16页，本讲稿共26页企业的管理者应如何进行目标分解？企业的管理者应如何进行目标分解？如何保证小目标和大目标的一致性？如何保证小目标和大目标的一致性？无法完成无法完成的工作的工作问题导向问题导向第17页，本讲稿共26页 不不积积跬跬步步，不不以以至至千千里里；不不积积细细流流，无无以以成成江江海海。一一个个大大目目标标是是由由无无数数小小目目标组成的。标组成的。管管理理者者应应善善于于把把大大目目标标分分解解成成小小目目标标和和容易实现的目标，从而激发员工的积极性。容易实现的目标，从而激发员工的积极性。思考导向思考导向第18页，本讲稿共26页 在在行行动动前前，你你是是否否找找准准了了目目标标，确定了方向？确定了方向？管管理理者者应应如如何何看看待待目目标标对对于于行行动的指导作用？动的指导作用？选准方向选准方向找对路找对路问题导向问题导向第19页，本讲稿共26页 目目标标指指明明方方向向，方方向向决决定定成成败败。别别忙忙着着跑跑，先先看看好好方方向向，如如果果方方向向错错了了，跑跑得得越快，离目标越远。越快，离目标越远。在在实实现现目目标标的的过过程程中中，仅仅有有热热情情和和能能力是不够的，重要的是要选准成功的方向。力是不够的，重要的是要选准成功的方向。思考导向思考导向第20页，本讲稿共26页 在在组组织织中中，管管理理者者应应如如何何确确定定目目标标？在众多的目标中，你应如何筛选？在众多的目标中，你应如何筛选？找准参照找准参照插对秧插对秧问题导向问题导向第21页，本讲稿共26页 目目标标需需要要选选择择和和确确定定，不不是是每每一一个个目目标标都都是是行行动动的的指指导导，在在正正确确的的目目标标浮浮出出水水面面前前，你可能会选择错误的目标。你可能会选择错误的目标。找对目标做对事。找对目标做对事。思考导向思考导向第22页，本讲稿共26页 在在企企业业中中，你你如如何何为为员员工工设设定定合适的目标？合适的目标？在在企企业业中中，管管理理者者应应如如何何进进行行目标的激励？目标的激励？不同高度不同高度取食物取食物问题导向问题导向第23页，本讲稿共26页 目目标标就就像像跳跳起起来来能能够够得得到到的的苹苹果果，既既不不能唾手可得也不能高不可攀。能唾手可得也不能高不可攀。目目标标过过高高，会会挫挫伤伤员员工工的的积积极极性性；目目标标过低，就会失去激励员工的意义。过低，就会失去激励员工的意义。目目标标的的实实现现，需需要要团团队队成成员员间间的的协协作作，单打独斗、互相攻击，不利于目标的达成。单打独斗、互相攻击，不利于目标的达成。思考导向思考导向第24页，本讲稿共26页 管管理理者者是是否否能能时时刻刻提提醒醒自自己己要要紧盯目标？紧盯目标？管管理理者者如如何何抵抵抗抗目目标标实实现现过过程程中的干扰？中的干扰？关注兔子关注兔子忘了鼠忘了鼠问题导向问题导向第25页，本讲稿共26页 在在追追求求目目标标的的过过程程中中，管管理理者者有有时时会会被被细细枝枝末末节节和和一一些些毫毫无无意意义义的的琐琐事事分分散散精精力力，扰乱视线，从而丢掉了原来的目标。扰乱视线，从而丢掉了原来的目标。管管理理者者在在管管理理的的过过程程中中，要要理理清清主主要要目目标标，保持目标实现的连贯性和一致性。保持目标实现的连贯性和一致性。思考导向思考导向第26页，本讲稿共26页