职业道德与法律第四周教案.pdf

职业道德与法律教案职业道德与法律教案教学时间：第 4 周教学课次：第三次教学单元：第二课第一节、第二节适用班级：全校开此课班级一、教学目标一、教学目标1认知（1）了解职业礼仪的基本要求（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义（3）理解职业礼仪的作用2情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教学重点与难点二、教学重点与难点1教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。因此，这是教学重点。2教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。所以，这是教学难点。三、教学过程三、教学过程1.课前三分钟（5）2.导入案例(8)课本 P23 两个镜头让学生讨论：自己是否遇到过类似情形？你如何看待这种情况？学习：职业礼仪的基本要求：爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明3.案例二“介绍信”(5)4.职业礼仪的道德意义。（1）职业礼仪是构成职业道德的重要内容(20)同学展示：请同学们把上周布置的作业拿出来，你们所搜集的自己所学专业或者其他行业具体的职业礼仪，拿出来跟同学们分享下。目的：使同学们能更具体地、明确地了解一下不同职业的礼仪规范和准则。课外补充：行政大厅服务人员基本礼仪规范；营销人员基本礼仪（2）职业礼仪是一个人职业道德素质的外在表现(20)人格魅力案例：普京（索契拼得索契拼得 20142014 冬奥会主办权冬奥会主办权 普京个人魅普京个人魅力添砝码力添砝码）见附件一穿插普京的一些个人轶闻 可吸引学生兴趣人格魅力案例 张秉贵给学生观看张秉贵视频教师评价：良好的职业礼仪，既体现一个人自身的道德素质水平，又能给自己的职业生涯带来无可估量的帮助，无论是统领大国的总统还是站在方寸之地的售货员，都能让自己的职业生涯焕发出夺目光彩。5.遵守职业礼仪的作用(20)一是有助于个人求职成功;课本 P26 求职面试时的建议课外补充:自我介绍(见附件二)二是塑造和维护良好组织形象小琪的求职故事：面试接近尾声，一位副总经理走进面试的房间，他打量着前来应聘的同学小琪、小孙、小邓，说：“我在你们学校召开的供需见面会上好像见过你们，你们担任服务、引导工作吧？”小孙赶紧把握机会和这位副总经理套近乎，小琪和小邓对视了一眼，我们都表示他似乎认错人了。而后来上班时，人事总监告诉我们那次供需见面会公司没有派人参加。提问：如果你是这位副总经理，你会录用谁？说出你的原因。一个小故事:古时候，有甲乙两位办事员被派出去办事，他们各自带着一包行李出门，一路上重重的行李将二人的行走速度减缓了，他们左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，其中一人停了下来，在路边买了一根扁担，将两件行李一前一后挂在扁担上，他挑起两件行李上路，反倒觉得轻松了许多，这样两个人一人挑一段路，既互相增进了感情，又加快了行走的速度。提问：这个故事给我们将来与同事相处有什么启示？教师：同事之间长时间相处，彼此关系是否融洽、和谐，不仅对工作环境有直接影响，而且对工作效率也有很大影响。与同事相处的礼仪有：注意称呼，尊重同事，与同事亲密合作，公平竞争等。6.教师总结（5）职业礼仪与职业道德是密不可分的两个概念,我们未来的职业生活中,哪一方面都不可缺少,是我们踏出校门、踏入社会的最好的帮手。“德才兼备”的涵义要深入理解，践行到每一天。7.布置作业（2）学习抄写职业礼仪的道德意义。8.课后一分钟（1）附件一北京时间 7 月 5 日凌晨，在危地马拉举行的国际奥委会第119 次全会上，俄罗斯总统普京做完陈述就乘机回国，飞机上，他接到政府副总理茹科夫的热线电话报喜：索契获得了 2014 年冬奥会的主办权。普京冷静地下达一道充满温情的“总统令”：请转达我对奥申委全体人员申奥成功的祝贺。此次俄罗斯申奥尽在普京的掌控之中，把索契的成功看做普京一个人的胜利毫不为过。英法双语陈述技惊四座投票前一天，俄罗斯申奥代表团举行新闻发布会，有记者问，俄罗斯是否会有一些人出乎意料的做法。奥申委领导小组组长、政府副总理茹科夫给出答复，“是的，我们肯定会有一些让大家感到惊讶的做法。”但普京在陈述临近结束时突然改用法语却是连茹科夫做梦也没有想到的，更不用说国际奥委会和其他人对此的惊讶程度了。普京做陈述，表示俄罗斯政府全力支持索契是俄罗斯此次申奥打出的最后一张王牌。临场改用法语陈述是普京的私人决定，目的就是为了获得更多的支持票。普京的绝大部分陈述都是用英语，他非常智慧地把索契与奥运圣火联系在一起，“古希腊人曾经居住在索契的城堡里，我在那里看到过刻有古希腊神话人物的石头。正是古希腊神话中的神普罗米修斯为人类上天盗取了火种，才有了今天的奥运圣火。”“如果索契获得这一届冬奥会的举办权，我承诺，将为所有的参赛者和客人们提供一流的条件、确保交通畅通”但陈述的最后一句话，普京突然改用法语，“全体俄罗斯人的奥运梦想期待着你们的决定。”所有在场的人都怔住了，要知道英语和法语是国际奥委会所规定的两个正式陈述语言，而此次陈述中使用两种语言的国家元首只有普京一人。普京才是俄罗斯最大王牌作为俄罗斯总统，普京在现代国际社会拥有很高的国际知名度，并受到国际上的广泛尊重，他的国际影响和个人魅力远远超过了韩国总统卢武铉和奥地利总理古森鲍尔。这无疑大大帮助了索契申奥成功。按照举办冬奥会的标准，三个申办城市相比，索契各方面条件都不占优。萨尔茨堡地处欧洲的中心，已经拥有完善的比赛场地和设施，冬季雪天多，雪量充足，而且社会安全度很高。平昌的优势在于濒临大海，距离首都首尔只有40 分钟的车程，并承诺建造一个新机场，冬季雪量也很充足。索契则属于“一穷二白”，既没有比赛场地设施，也没有足够的雪量。但普京承诺，政府将拨出120 亿美元用于建造比赛场地设施和所有的筹备费用，场地设施建造都将如期完成。比赛用雪更不成问题，“如果没有雪，我们就人工造雪”。尽管索契处于下风，但国际奥委会委员会更愿意信任普京，与其说参与投票的多数委员们把支持票投给了索契，不如说是投给了普京本人。据悉，普京在做陈述的前一天，分别与具有影响力的国际奥委会委员们进行了会谈，其中包括在国际奥委会相当有影响的卡塔尔王储塔米姆。申奥过程中，索契一直强调手中有三张王牌：冬季项目在俄罗斯开展很普及，是冬季项目强国；申奥支持率高，全国约 1.2 亿公民支持索契申奥，申奥获得了 80%的支持率；提出更新举办冬奥会的理念以促进冬奥会发展和索契现有的社会、体育和生态环境符合举办冬奥会的总体要求。然而不难理解，普京才是索契申奥成功的最大王牌。人的因素更重要正如国际奥委会主席罗格在投票结果产生后所言，此次投票更看重人的因素，三个申办城市都符合举办冬奥会的标准，而对于国际奥委会来说，申办城市技术层面的问题并不起决定性作用。言下之意，最终起决定性因素的是人。但罗格强调：索契获胜当之无愧。值得一提的是，普京是一个政治家，也是一位冬季运动爱好者，每年冬天休假时都会与家人一起滑雪。附件二:在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。少麻烦。自我介绍：在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人自我介绍：在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍？这是最关键而往往被自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍？这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合，有必要进行适当的自我介绍。人忽视的问题。在下面场合，有必要进行适当的自我介绍。1 1、应聘求职时。、应聘求职时。2 2、应试求学时。、应试求学时。3 3、在社交场合，与不相识者相处时。、在社交场合，与不相识者相处时。4 4、在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。、在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。5 5、在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。、在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。6 6、在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。、在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。7 7、在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。、在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。8 8、交往对象因为健忘而记不清自己，交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。或担心这种情况可能出现时。9 9、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。1010、拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相、拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。识者代为转告时。1111、前往陌生单位，进行业务联系时。、前往陌生单位，进行业务联系时。1212、在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立、在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。临时接触时。1313、因业务需要，在公共场合进行业务推广时。、因业务需要，在公共场合进行业务推广时。1414、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式：的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式：1 1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫张强。”“你好，我叫张强。”“你好，我是李波。”“你好，我是李波。”2 2、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。门、职务或从事的具体工作等。“你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。”“你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。”“我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。”“我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。”3 3、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。对象的某些熟人的关系。“你好，我叫张强，我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡，“你好，我叫张强，我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡，都是北京人。”都是北京人。”“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大学中文系，我教中国古“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大学中文系，我教中国古代汉语。”代汉语。”4 4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。辞、敬辞。“各位来宾，大家好！我叫张强，我是金洪恩电脑公司的销售经“各位来宾，大家好！我叫张强，我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家。”理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家。”5 5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。应该是有问必答，问什么就答什么。“先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）”“先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）”“先生您好！我叫张强。”“先生您好！我叫张强。”主考官问：“请介绍一下你的基本情主考官问：“请介绍一下你的基本情况。”况。”应聘者：“各位好！我叫李波，现年应聘者：“各位好！我叫李波，现年2626 岁，河北石家庄市人，汉岁，河北石家庄市人，汉族，。”族，。”自我介绍的注意事项：自我介绍的注意事项：1 1、注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有、注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。自我介绍空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。2 2、讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随、讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻和。应落落大方，彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清晰。浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清晰。3 3、真实诚恳：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自、真实诚恳：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。擂，夸大其辞。