家族企业内部控制研究—以南阳鑫达.docx

学号：2015742440郑州成功财经学院本科毕业论文家族企业内部控制研究以南阳鑫达公司为例院 部 名 称：会计学院专 业 名 称：会计学（注册会计师方向）学 生 姓 名：赵雅静指 导 教 师：蔡洁 副教授2019年5月 摘 要随着现代经济社会的发展，家族企业在国民经济中占据着越来越重要的地位，展现出蓬勃的生命力。家族企业作为国民经济的主力军，在促进市场发展、解决就业压力、提高国民生活水平等方面发挥着越来越重要的作用。家族企业凭借其独有的优势在短期内取得快速的发展。然而，在家族企业取得巨大成就的同时，危机也相伴而生，往往能够引起企业管理层足够的重视。为了防范种种风险给家族企业造成的潜在损失，建立健全的内部控制已刻不容缓。良好的内部控制是我国家族企业长远发展的需要，本文运用了文献分析法与案例分析法，提出了健全我国传统式家族企业内部控制的思路与方法。该研究结果对鑫达公司的长远发展有着重要意义，有助于其强化内部控制制度，提升治理效率，从而促进家族企业成长。本文以家族企业南阳鑫达公司为例，从企业内控的五要素入手来分析企业内部控制有效性的运行情况，发现该公司内控存在的缺陷，结合发展需求，积极提出切实可行的建议，旨在提升企业各项管理水平。关键词：鑫达公司；家族企业；内部控制AbstractWith the development of modern economy and society, family enterprises play a more and more important role in the national economy, showing vigorous vitality. As the main force of the national economy, family enterprises play an increasingly important role in promoting market development, resolving employment pressure and improving national living standards. Family business, with its unique advantages, can achieve rapid development in the short term. However, at the same time that family enterprises have made great achievements, crises also accompany them, which often arouses enough attention from the management of enterprises. In order to prevent the potential losses brought by various risks to family enterprises, it is urgent to establish and improve internal control.Good internal control is the need of long-term development of family enterprises in China. This paper uses literature analysis and case analysis to put forward ideas and methods to improve the internal control of traditional family enterprises in China. The results of this study are of great significance to the long-term development of Xinda Company, which helps to strengthen its internal control system, improve governance efficiency, and thus promote the growth of family enterprises.Taking Nanyang Xinda Company as an example, this paper starts with five elements of internal control to analyze the operation of internal control effectiveness, finds out the defects of internal control in the company, and actively puts forward practical suggestions in accordance with the development needs, aiming at improving the management level of the enterprise.Key words: Xinda Company; Family business; Internal control18目 录一、绪论1（一）研究背景和意义11.研究背景12.研究意义1（二）文献综述1（三）研究内容与方法21.研究的主要内容22.研究的主要方法3二、相关概念介绍4（一）内部控制的相关概念41.内部控制的定义42.内部控制的框架4（二）家族企业的相关概念51.家族企业的含义52.家族企业的类型5三、鑫达公司基本情况介绍与内控情况分析6（一）公司基本情况61.公司简介62.公司组织机构6（二）鑫达公司内部控制情况分析71.鑫达公司的控制环境72.鑫达公司的风险评估73.鑫达公司的控制活动74.鑫达公司的信息与沟通85.鑫达公司的内部监督8四、鑫达公司内部控制存在的问题9（一）控制环境先天不足91.鑫达公司的董事会决议失效92.资金来源渠道单一9（二）风险评估不全面9（三）控制活动不健全91.控制活动对家族成员约束力度较低92.信息系统控制存在缺陷9（四）信息与沟通能力弱10（五）内部监督失效101.管理层失效的层级监督102.未制定相应的内部控制缺陷标准10五、健全鑫达公司内部控制的建议11（一）健全内部控制环境111.健全重大事项集体决策制度112.增加资金来源渠道113.制定有效的人力资源政策11（二）健全风险评估体系121.关注家族情感因素对企业的负反馈风险122.健全风险评估制度12（三）健全控制活动121.不相容职务分离做到内部牵制122.制定完善的信息控制系统13（四）提高企业信息沟通效率13（五）健全监督机制13结 论15参考文献16致 谢18郑州成功财经学院本科毕业论文一、绪论（一）研究背景和意义1.研究背景根据资料显示，2018年我国民营经济对全国GDP总量的贡献已超过60%，承担的国内就业率高于80%。以上经济数据显示，民营经济已成为国民经济的重要组成部分，并在增加税收和扩大就业方面做出巨大的贡献，而在这些民营企业中三分之二以上都是家族企业。家族企业在发展中相比于非家族企业有着凝聚力高、反应迅速等独特优势，但随着家族企业的成长，其弊端也逐渐显现出来，主要表现在：决策者独断专权、人才引进困难、排外现象严重等方面。故对家族企业内部控制的研究已成为当下极其重要的课题。2.研究意义有效的内部控制对延长家族企业的寿命有着重要意义，故本文结合家族企业文化特色，以南阳鑫达公司为例，运用案例分析法与文献分析法从控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督五个方面对其内部控制进行研究，理论结合实际来深入分析影响内部控制制度有效性的因素，并提出改进的建议，旨在提升企业各项管理水平。（二）文献综述随着家族企业对国家GDP和就业率的贡献，其内部控制也引起了越来越多的学者对此进行关注，国内外学者在这方面发表了许多具有借鉴价值的文章。Michael J.J.,Sandra K.F.（2008）研究表明内部控制中的控制环境是其他四要素的基础，对内控的其他几要素有着约束作用。完善的内部控制环境是保障企业内部控制机制有效发挥的关键性前提，它能完善企业内部控制机制且使之良好的运营1。David M. Willis & Susan S. Lightle（2008）通过对爱马仕等多家企业进行调查研究发现：多数企业将提升员工职业素质与道德素养作为完善企业内部控制的首要目标，接受以人为本的文化，并将其作为企业内部控制环境的重要组成部分2。国内学者在此方面的研究也有诸多建树：陈晓宇（2015）认为家族企业内部控制制度存在的问题，一些是家族企业与一般企业共同存在的，一些则是因为家族企业独特的治理结构与特色的人事文化造成的。为了解决这些问题，以S公司为例，从家族企业特性角度出发，深入研究完善家族企业的内部控制，最终得出结论。为了更好的落实家族企业内部控制体系，需要从实施和评价两个方面共同做出努力3。凌感（2017）选取了上海、深圳两市2014年、2015年、2016年连续三年的数家上市家族企业，为此次研究讨论的样本，并结合这些家族企业目前发展状况，证明了家族企业的特色治理文化对内部控制的有效性有着巨大的影响4。温雯（2018）以夫妻店为对象，通过分析研究认为：企业生命周期与内部控制互相影响，相辅相成。将生命周期阶段论与家族企业内部控制相结合，关注不同阶段的治理结构、产权资本等特点，并实施相适应的内部控制，为企业不同周期的顺利过渡提供保证5。 郭月媚（2018）从家族企业内部控制五要素入手，提出了健全内部控制环境、加大监督力度，增强各部门、各员工之间的沟通力度等方面的相关建议。与此同时，更要加强对家族企业内部控制的理论研究，为企业营造良好的氛围。企业更需要加强关注风险来源，做好风险应对，从而加强家族企业的内部控制6。综上所述，大多数国内外学者认为家族企业治理特征对内控有效性的影响巨大，并通过案例分析法证实了此观点。以上学者对家族企业内部控制制度的相关概念做出了较为全面的概述，也提出了较为系统的分析方法，发现了企业在内控方面可能出现的各种问题，并提出了相对完善的改进意见。（三）研究内容与方法1.研究的主要内容第一部分：绪论部分。阐述了论文的研究背景和意义，文献综述，以及研究内容与方法。第二部分：相关概念概述。该部分阐述了内部控制的相关概念，包括其定义与框架，并对家族企业的含义与类型也进行了相关阐述。第三部分：简单介绍鑫达公司基本情况并对其内部控制情况分析介绍。首先介绍了该公司的基本情况，包括公司简介与组织机构。其次，从内部控制五要素入手对鑫达公司进行分析介绍。第四部分：阐述鑫达公司内部控制存在的问题。从内部控制五要素入手对鑫达公司进行分析得出该公司内部控制存在的问题为：控制环境先天不足、风险评估不全面、控制活动不健全、信息与沟通能力弱以及内部监督失效。第五部分：健全鑫达公司内部控制的相关建议。该部分从第四部分的问题出发，结合公司实际情况，提出相关建议。在健全内部控制环境方面提出了健全重大事项集体决策制度、增加资金来源渠道、制定有效的人力资源政策三方面的建议；在健全风险评估体系方面提出要充分考虑家族因素对企业造成的负面反馈和健全风险评估制度两条建议；在健全控制活动方面公司要着重考虑不相容职务相分离，做到内部牵制以及制定完善的信息控制系统；同时也提出了提高企业信息沟通效率和健全监督机制等相关建议，以期促进企业良好发展。2.研究的主要方法本文在研究和撰写过程中运用了文献分析法和案例分析法。第一，文献分析法：通过查询国内外内部控制相关文献，研究分析所查阅文献中信息，并从中筛选出本文所需信息，为本文写作奠定理论基础。第二，案例分析法：本文以南阳鑫达公司为例，通过搜集其内部控制资料，了解其内部控制的运行情况，从内部控制的五要素入手对其进行研究分析，提出相关建议，旨在提升企业各项管理水平。二、相关概念介绍（一）内部控制的相关概念1.内部控制的定义内部控制是在一定的环境下，单位为了提高经营效率，充分有效地获得和使用各种资源，达到既定管理目标，而在单位内部实施的各种制约和调节的组织、计划、程序和方法。2.内部控制的框架内部控制整合框架提出了内部控制是三项目标和五大要素，如图2-1所示： 内控三大目标 合规 运营 财务报告 内部 控制 业 贯穿控制环境 职 务 所有内部控制 风险评估 能 部 业务的五要素 控制活动 部 门 部门 信息与沟通 门内部监督图2-1 内部控制框架图企业的内控环境不仅能够体现企业的软实力及其文化范围，同时也是影响员工控制意识主要因素；有效的风险评估机制，不仅能够提高企业对风险感应的灵敏度，也能强化对风险的管理并对此进行有效规避；控制活动是企业内部控制的核心，以风险评估的结果为基础，运用一系列的方法与措施尽可能的将企业的风险控制在可承受的范围内；信息与沟通贯穿于企业风险管理的全过程，帮助管理层通过有效的信息与沟通进行正确的决策，是企业内部控制的枢纽；监控是对内部控制的实施质量的评价，对企业的生产经营活动起着一定的约束作用。有效的内部控制能够帮助企业的经营管理活动高效运营，且有助于企业达到自身制定的生产经营的目标。（二）家族企业的相关概念1.家族企业的含义西方学者认为“所有权”的归属是判断某企业是否为家族企业的主要依据，而不是依据企业是否有多数家族血亲归属企业高层管理人员或企业是否以家族的名称来命名。国内部分学者认为企业的“经营权”的归属是判断某企业是否为家族企业的主要依据。他们认为经营权是家族企业的核心，家族人员只有掌握企业的经营管理权时，他才具有更多的话语权，能对企业的整体运营方向、路线进行大方向的把控，并积极掌握主动权。结合我国实际来看，家族企业是由两个或两个以上拥有以血缘关系为基础的法律认可的姻亲关系的股东对企业共同控制，企业的股份或资本集中掌握在一个家族的手中，即这个家族能够在企业经营中拥有所有权，且公司重要职位均由其家族人员担任，家族财产和公司财产不能完全准确分离的企业。2.家族企业的类型当今社会家族企业存在的类型主要有以下几种：（1）纯粹的家族式企业，这种类型的企业一般规模非常小，所有者到管理者到员工全是家族内部成员，通常称之为作坊。其往往有着超强的凝聚力，会减少很多不必要的财产纠纷，但随着这类企业的成长，随着下一代人接受着不同的教育，不同文化，其思想的冲撞与家庭内部的矛盾会日益增多，此时该类企业的寿命就难以预料。（2）传统的家族式企业，是由家族长来控制大权，关键的岗位基本由家族成员来担任，外来人员只能胜任非重要的职位。这类企业虽然接受外来人员，但在某种程度上，他们仍然排斥外来人员，他们拒绝外来人员居于企业重要位置，极大程度的保证了掌权者对企业的控制力度，却无法保证企业自身人员总是有着相当的领导能力与相当的实力，因此使得企业在人才交流上存在着极大的缺陷。（3）现代的家族式企业，是家族持所有权而将经营权交给有能力的家族或非家族成员，也就是说家族持有所有权、股权，但是经营权不一定是家族成员。此类企业的规模已经到达了一定程度，掌权者的思想也不再固步自封，当清楚意识到仅靠自身家族中的人员已无法匹配企业发展速度时，引进高素质的外来人员是提高企业竞争力的一种有效方式。三、鑫达公司基本情况介绍与内控情况分析（一）公司基本情况1.公司简介 南阳鑫达有限公司，1998年7月18日成立于南阳，注册资本为118万元，是一家以生产锰钢件、精密铸件、制造、销售、废旧钢材售购为主的企业。在公司发展壮大的21年里，鑫达公司一直秉承以用户需求为核心，在专注本地市场开拓的同时，努力拓宽企业的外地市场，以优质、用心的服务赢得了众多企业的信赖和好评，在南阳地区逐渐树立了良好品牌，目前位于南阳炼钢业黄页行业。2.公司组织机构图3-1组织机构图从上图可以看出，公司高级管理层设有董事长、总经理、副总经理，董事长为企业最高掌权者，行使决策权。总经理对董事长负责，总经理管理两名副总经理，副总经理A把控财务部、人事部、技术部与销售部业务的经营管理活动，副总经理B统领下设外事部、行政部、生产部与安全管理部门，对企业的日常经营管理活动负责，各部门负责人管理各部门日常业务，并定期向总经理总结汇报。这种组织机构形式将一部分的权利分配给个部门负责人，让企业领导从琐碎的日常管理中抽身出来，能更多的关注企业的运营发展的问题，也便于上层领导对各部门的监控。目前鑫达公司的组织机构符合该行业的特点及当下阶段的管理要求，能够很好的适应企业的发展壮大。（二）鑫达公司内部控制情况分析1.鑫达公司的控制环境控制环境决定了企业的基调，直接影响企业员工的内部控制意识。鑫达公司是以血脉为枢纽打造企业高层管理网，即其控制环境也就是家族环境，具体包括：（1）企业的经营战略受家族核心人员性格影响。鑫达公司在战略制定方面通常以掌权者为导向，这种战略选择方式在企业创业期有着不容忽视的优势，但随着企业的发展，这种传统的“家族长”式的经营模式使得企业的控制环境受个人因素主导，与企业的核心目标相背离。（2）资金来源单一。鑫达公司为保持家族对企业的掌控权，通常选择以自有资金发展，单一的资金来源渠道虽然保证了掌权者对企业拥有绝对的控制权，但这对于企业的扩张壮大以及优秀人才的流入产生了重大不利影响。2.鑫达公司的风险评估（1）注重盈利而忽视家族内部风险。企业在创业期经营规模小、业务内容简单、企业目标明确，其风险主要来源为自身的生产经营与替代品威胁。但在企业发展壮大的过程中，早期企业没有关注的家族内部风险逐渐显露，这主要由于对其缺乏明确的认知与合理的把控。（2）掌权者的风险偏好影响企业经营风险。鑫达公司“家族长”式的治理模式也侧面反映了企业掌权者的观点很大程度上是决定企业决策的重要因素。企业掌权者自身的风险偏好无形中影响着企业的经营风险，容易将自身的偏见与喜好带入企业的经营决策中，无形中加大了企业的经营风险。3.鑫达公司的控制活动（1）控制活动约束力度不足。家族以外成员及部分家族成员，出于对薪资激励、绩效考核等多方面因素考虑，通常都会遵守企业内部控制制度。但对于一些家族中的管理人员以及跟随董事长一同创业元老及员工，控制活动未起到明显的约束作用。导致公司制定的内部规章、制度只对家族之外的人员起到实质性作用。（2）控制条例不规范。在早期，鑫达公司未制定足够明确的控制条例，企业员工对控制活动的实施来源于自身的约束。但随着企业的发展壮大，其业务种类拓展、员工人数增加、企业规模扩大，家族成员间一旦出现利益、感情冲突，这种夹带自身约束性质的控制条例难以发挥有效作用。4.鑫达公司的信息与沟通鑫达公司内部信息沟通具体有两种：一种是企业内部信息沟通，通过企业信息部门及财务系统等内部网络信息传递途径进行信息传递。另一种为家族内部的信息与沟通，通过家族会议与家族成员工作交流两种途径进行信息传递。家族成员在这两种信息活动中都担任着重要的角色，即家庭角色和企业角色，两种角色职能互相影响，这有助于家族职员对企业信息的掌握快速且能够及时依据所掌握的信息做出合理的应对，但随着家庭成员在企业的职位不同所掌握的信息也不同，传递的信息也不同，所传递信息的重要程度也不同，造成鑫达公司内部信息保密性弱，无形中加大企业的运营风险。5.鑫达公司的内部监督鑫达公司针对企业“执行层”建立了监督监察部门，负责督促、监督、跟踪各部门人员对公司规章制度的执行情况，以及对工作落实情况与完成情况；鑫达公司针对公司“管理层”设立了层级监督的内部制度，监督的范围由上而下逐层递减，各个层级分别对上一层级直接负责。四、鑫达公司内部控制存在的问题（一）控制环境先天不足1.鑫达公司的董事会决议失效鑫达公司在重大事项集体决策上存在很大的局限性，虽其授予管理层人员一定的决策权力，但是项目在最终决议的时候仍是以董事长意愿为主导。这种“家族长式”的集体决策制度虽比较灵活，但是不够客观，长期以往容易导致企业内部职员消极倦怠，不利于提高企业的凝聚力。2.资金来源渠道单一获取资金渠道单一，限制企业的发展。鑫达公司的资金来源渠道主要是来自其自有资金。但当其资金链条出现问题时，企业无法提出备选方案以应对当前的困境，造成企业业务断层，更可能造成企业整个运营局面出现困境。（二）风险评估不全面鑫达公司未在早期准确识别内部风险因素。鑫达公司作为家族企业，其独有的内部风险有必要在早期识别并进行合理控制。具体包括：相应家族人员担任董、高、监，但未对其专业胜任能力以及职业操守进行专业的考核；家族企业的财务数据相教一般企业在高层的透明度高，其财务数据缺乏足够的保全制度。（三）控制活动不健全1.控制活动对家族成员约束力度较低因其特色治理结构，鑫达公司的管理层与治理层不相容职务分离控制显得非常特殊，在实施过程中阻力大于非家族企业。如其高层人员几乎都可以出入档案室、资料室等重要资料所在地。虽然鑫达公司已按照企业实际发展情况制定了一系列合适企业自身健康发展的控制活动，但在具体实施的过程中对其未起到重大约束作用，无形中加大了企业的财务风险、运营风险。2.信息系统控制存在缺陷鑫达公司内部办公自动化信息系统集财务、人力、供应、销售等若干板块，相应负责人只能拥有一定程度的权限。鑫达公司董事长拥有全部权限，却没有相应的限制，董事会监事等制衡机制由于家族企业的干预无法有效运行。（四）信息与沟通能力弱存在缺陷的家族式内部信息沟通。鑫达公司的内部信息与沟通主要来自于企业内部信息网络系统与家庭式会议两种主要形式。这两种沟通方式虽然有助于信息得以快速的传递，但是无法保证信息的安全程度。这种缺陷式的信息沟通，使得企业管理层、治理层无法以客观公允的角度交换信息。企业的家族成员，因为自身优势，可能获取目前互斥职务的信息，容易造成内部竞争，影响企业健康发展。而企业的非家族员工只有一种信息来源渠道，导致其不能客观有效了解自身在内部控制体系中所应发挥的作用，不利于职责的发挥，也不利于员工及时向上传递在企业经营活动中所了解的重要信息，进而影响企业内部控制的有效运行。（五）内部监督失效1.管理层失效的层级监督公司对“管理层”的监督活动仅存在于机构设置的层级上与公司相应岗位规章制度里。这种层级上的内部监督制度结合企业内部人事布局特色，导致这一监督活动往往是失效的，不能对管理层起到有效的监督作用，无形中加大了企业风险，不利于企业的健康发展。2.未制定相应的内部控制缺陷标准鑫达公司没有制定相应的内部控制缺陷标准，在生产运营的过程中发现了某些内部控制的缺陷，但由于没有及时进行缺陷分析，导致其无法采用适当的应对方法与措施。五、健全鑫达公司内部控制的建议（一）健全内部控制环境1.健全重大事项集体决策制度健全重大事项集体决策制度对企业的长远发展是利大于弊的，要建立健全此项制度，鑫达公司需做到：（1）成立专项会议小组。专项会议小组不仅有家族成员，也需要外来人才的进入。仅听到家族的声音会导致企业停滞不前，而外界的声音会为企业带来新鲜评价与意见，为企业注入全新力量。（2）董事会成员行使投票权。针对重大事项，企业高层需集体决议投票决定，共同商议项目的可行性。2.增加资金来源渠道多元化的资金来源渠道，不仅可以增强抵御突发事件的能力，还可以增加利益相关方的数量，有助于帮助某些因资金问题造成的项目流失。（1）成立商会，同类型间各企业间相互扶持。鑫达公司这类的中小企业申请银行贷款相比于大型企业难以得到银行的支持。成立商会，其资金池可以有效的帮助中小企业融资难的问题，更能拓宽企业筹资资金途径。（2）政府专项资金扶持。鑫达公司可以为达到政府扶持项目标准的项目申请政府专项扶持资金。3.制定有效的人力资源政策针对鑫达公司控制环境先天不足的问题，制定强有效的人力资源政策可以很大程度弱化由于家族特殊性质对其自身的限制。（1）要注重日益专业化的人才引进。尤其是专业化的人才，从企业内部培养，可能需要的成本更大，历时更长。但外部人才的引进不仅方便快捷，且能够带来其他企业良好的工作与管理经验，弥补自身的不足。（2）完善培训体系，提高员工的技能。对员工的培训要有针对性和实质性，不同岗位的员工，培训的内容、方式应该各有侧重，此外还要不断提高员工的道德素养和业务素质。（3）健全绩效考核机制，调动员工工作热情和积极性。鑫达公司应该实施合理的绩效管理制度，将员工业绩与工资、晋升等方面相关联。制定明确的考核标准，使部门员工能清楚理解如何进行考核。同时建立考核结果与薪酬的关系，使得绩效考核机制能对员工真正起到激励约束作用。（4）健全薪酬管理制度。鑫达公司应根据不同的岗位并结合其不同的工作性质，设置不同的薪资标准，如：针对企业高级管理人员，可以实行年薪制；针对企业销售人员可将工资分为基本工资与月奖金，月个人奖金根据员工销售业绩以及公司整体运营效益决定；针对车间人员公司可实行基本薪资与计时、计件工资；针对专业技术人员，应根据其技能、能力分级别实行岗位制工资。（二）健全风险评估体系1.关注家族情感因素对企业的负反馈风险鑫达公司的领导层几乎都是由家族人员担任，这种以家族感情为枢纽打造的上层建筑关系网，会将一些和企业生产经营无关的感情因素渗入企业日常经营决策活动中，领导层的情感偏好、风险偏好在家长制的运营模式下，其弊端会日益显现出来，无形中加大了企业的财务风险、运营风险。鑫达公司目前是需要提前考虑诸如此类的风险因素。2.健全风险评估制度（1）在不同时期制定不同的评价标准。如对于现阶段，鑫达公司应该依据不同岗位制定相应的评价标准，以保证各岗位人员的职业胜任能力。（2）对于重大事项集体决议，实行投票制，降低因为掌权者个人风险偏好形成的不利因素。（三）健全控制活动1.不相容职务分离做到内部牵制鑫达公司作为传统的家族式企业，其内部人事结构同样也符合传统家族企业的特点，即所有权与经营管理权都掌握在家族人员手中，这也体现了鑫达公司人员职务分离程度低的状况，这一状况一定程度上影响了企业组织结构的有效运营，不利于了企业的经营活动。针对这一问题并结合自身实际情况鑫达公司应做到以下几点：（1）企业的人员安排要更加客观，减少感情因素的人员加分，避免任人唯亲。不定期对相关人员岗位胜任能力进行考察，以便于对企业内部实施更加有效的制约与监督。（2）对不相容岗位的设置要有系统性，保证能够覆盖企业内部各类资产及各项业务，加强企业整体的监控力度。（3）加强不相容职务分离制度的执行力度。家族企业在这项制度的执行方面相比于一般企业阻力会更大，故管理层的配合度与执行度很大程度上决定着这项制度的具体实施情况。2.制定完善的信息控制系统对于信息系统控制存在缺陷这一问题，鑫达公司应建立一套完善的信息系统控制活动流程。明确各人员责任，并给予员工相应岗位的相应权利，并对各重要岗位施行相应的监督管理制度，明确各岗位权限、职责，把所有的人员纳入系统进行统一任用与管理，使职员各司其职，防止舞弊从而使控制活动有效运行。（四）提高企业信息沟通效率鑫达公司目前处于成长期，有效的内部信息交流沟通对于企业的发展和扩张具有重要意义。企业应当根据自身发展现状，设计与企业相适应且可行的内部交流和信息传递制度。增强平级间信息沟通力度，企业应当在传统的层级上的信息沟通的基础上，更加注重同级别人员的信息沟通，实现相互间更加有效的沟通交流，实现各个员工间的相互学习，提升工作效率；做好企业内部沟通中信息保密工作，鑫达公司各家族成员在公司所处的职位不同，所接触的信息也不同，家庭与企业内部的双沟通渠道有助于增强各员工之间的信息交流，但一些岗位所掌握的信息较为重要不应轻易泄露，故应当在双向沟通的过程中做好信息的保密工作，防止重要信息泄露对公司产生不利影响。（五）健全监督机制针对鑫达公司在内部监督制度存在的局限性，公司应做到以下几个方面：（1）深刻认识到家族企业要在激烈的市场与其他竞争对手竞争，并不断发展壮大自己，必然要向资本多元化、经营多样化、管理多极化的方向发展。如若没有完善的管理制度和运行机制来保障，企业就无法实现经营目标。而内部监督正是通过独立客观行为对其进行检查、监督、分析、评价，为企业健康发展保驾护航。（2）加强内部监督在企业内控体系中的作用。内部监督部门通过内控制度测试来判断企业内控制度的完善程度，并对内控制度中的缺陷提出改善意见，来达到改善内部经营状况的目的。（3）应建立健全的内部监督体制，内部监督部门的人员应该具有高度的独立性，应保持与家族之外。监督人员的水平的高低与其独立性的强弱，对内部监督度工作的进行有重要影响。企业的内部治理结构是企业内部控制的框架，是影响企业整体内控制度的重要环节。内部治理结构应该能发挥相互制约、相互监督的作用，使企业处于有效运行的控制环境中。结 论鑫达公司作为正处于发展期的家族企业，其内部控制的完善程度还不足以完全适应其企业自身的发展，在一些方面还是会有明显的不足之处，亟待完善，这种现象在我国大多数发展迅速的家族企业中普遍存在，鑫达公司并不是特例。为了我国家族企业能健康、快速的发展，提高企业管理层的风险管理意识，构建完善的内部控制，是家族企业一件迫在眉睫的战略举措。本文在对鑫达公司内部控制进行深入研究的过程中发现，其内部控制的问题主要表现在：控制环境先天不足、风险评估不全面、内部监督失效等方面。这些问题一些是所有企业的通病，有些则是由于家族企业独特的企业文化和组织机构等特点所造成。为了解决这些问题，提出了健全内部控制环境、完善风险评估体系、健全监督监管体系等方面的建议。在本文研究过程中，由于个人能力有限，还存在有在诸多不足之处。本文只选取了传统的家族式企业鑫达公司作为此次研究的对象，且问题具有特性，建议不具有广泛的适用性；本文把家族企业与内部控制相结合进行分析具有一定的创新意义。参考文献1Michael John Jones, Sandra K.F. Internal control, accountability and corporate governance：Medieval and modern Britain compared J. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 2008, 21(7): 77-85.2David E.M,Sappington & Joseph E.S. Privatization,Information and IncentivesJ.Journ-al of Policy Analysis and Management.1987,（6）:567585.3陈晓宇.家族企业内部控制制度案例研究-以S公司为例D.北京:首都经济贸易大学,2015. 4凌感.家族治理对内部控制有效性的影响D.杭州:浙江工商大学,2018. 5温雯.“夫妻店”家族企业内部控制问题探析D.南昌:江西财经大学,2018.6郭月媚.家族企业内部控制存在的问题J.农家参谋,2018(01):285.7杨玉秀.家族企业的一种非正式治理模式:社会资本治理J.河北地质大学学报,2018,41(03):95-101.8彭祚龙.基于授权的民营家族企业内部控制研究J.全国流通经济,2018(23):39-41.9余孝贵.中国家族企业内部传承对企业价值的影响研究D.北京:首都经济贸易大学,2018.10钱榕.家族企业W公司内部控制系统研究D江苏:苏州大学,2018.11常文琳.家族企业内部控制环境、研发投入与创新绩效研究D.北京:首都经济贸易大学,2018.12刘焕鲁.家族企业控制权对绩效的影响研究D青岛:山东大学,2018.13杨芬.“泛家族化”视角下家族企业“人本制”内部控制模式探讨D.南昌:江西财经大学,2018. 14于坤峰. 家族控制与债务融资：技术创新能力和制度环境的调节作用D.济南:山东大学,2018. 15戴书琴.中小家族企业内部控制问题研究J.时代经贸,2018(23):77-79. 16杨雪艳.基于COSO框架的Y家族企业财务内部控制优化研究D.西安:西北大学,2018.17封峰.我国民营企业内部控制环境研究D.上海:华东理工大学,2018.18宋嫣然.民营企业内部控制对企业创新效率的影响研究D.西安:西安理工大学,2018.19吴丽芳.对改进国有企业内审工作的思考N.中国审计报,2019-03-27(008).20李哲北.家族企业内部会计控制问题研究J.现代经济信息,2019(01):166+169.致 谢时光匆匆，少年终将成为真正的社会人士，四年里，感谢我的母校给我们提供了一个安静平和的学习环境，让我们静心学习，奋勇前行；感谢老师们的谆谆教诲，让我们弥补不足，提升自我。本课题在选题及研究过程中得到蔡洁老师的悉心指导。蔡老师多次耐心同我讲解论文之中不足之处，并为我指点迷津，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，更是教我做人，给以终生受益无穷之道。对老师的感激之情是无法用言语表达的。感谢论文答辩委员会的各位老师，感谢你们在百忙之中给我的论文提供指导建议。最后祝愿我的母校越来越好，学风更加优良，每个人在未来的路上都能越走越广阔。