全国2021年10月自学考试《电子商务概论》试题.pdf

全国全国 20212021 年年 1010 月自学考试电子商务概论试题月自学考试电子商务概论试题一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合标题问题要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.EDI 的中文解释是()A.企业数据传输 B.电子数据交换C.企业资源计划 D.电子资金转账2.最早的标注语言是()A.XML B.HTMLC.VRML D.SGML3.能够带附件的互联应用是()A.Telnet B.BBSC.电子邮件 D.FTP4.下列各个选项中，不属于WWW 办事器软件核心功能的是()A.网站办理 B.数据分析C.FTP D.检索5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是()A.企业规模、预计的拜候量、预算 B.企业规模、预计的拜候量、销售量C.预计拜候量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据表露并确保数据源的可靠性”指的是()A.认证 B.保密C.完整 D.即需7.加密密钥位长的最低要求是()A.40 位 B.56 位C.128 位 D.256 位8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为()A.订单接收 B.在线订购C.在线支付 D.订单履行9.下列选项中，属于后付代币的是()A.数字现金 B.借记卡C.电子支票 D.电子钱包10.能够带来洗钱问题的金融工具是()A.智能卡 B.贷记卡C.信用卡 D.电子现金11.与邮购销售方式比拟，在线零售的优势是()A.省时便利 B.没有传统的仓库和店铺C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类12.维氏拍卖指的是()A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖13.Mondex 卡是()A.智能卡 B.防病毒卡C.网卡 D.硬盘庇护卡14.在线调查常用的方法是()A.邮寄调查 B.电子邮件调查C.人员调查 D.电话调查15.鄙人列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是()A.利用电子邮件 B.互联网自动回复C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组16.客户关系办理分为三个阶段，最后一个阶段是()A.维系关系 B.建立关系C.加强关系 D.争取新客户l7.在销售链办理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是()A.识别潜在客户 B.需求评估C.准备订单 D.报价18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是()A.内部团队 B.外部团队C.技术奇才 D.企业最高负责人19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是()A.顾客满意度 B.品牌知名度C.订单平均履行时间 D.销售额20.SET 的局限性是()A.不能包管信息的机密性 B.只能接收信用卡C.不能包管数据的完整性 D.缺少卖方的认证二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合标题问题要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21.如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有()A.二手汽车的购销 B.图书的购销C.旅游办事的促销 D.寻找合作伙伴的办事E.软件的在线销售22.VPN 是()A.内部网 B.外部网C.公共网络 D.实体专用网络E.虚拟专用网络23.WWW 办事器的其他工具包罗()A.网络门户 B.推式技术C.智能代理 D.网站办理E.网站开发24.消费者在线购前准备阶段包罗()A.购前考虑 B.购前比力C.买方与卖方联系 D.卖方颁布发表价格E.解决顾客投诉25.供应链执行系统包罗()A.订单计划模块 B.生产模块C.数据模块 D.分销办理模块E.补货模块三、填空题(本大题共 6 小题，每小题 1 分，共 6 分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.一般而言，电子商务应用包罗企业间电子商务、企业内部电子商务和企业与_间的电子商务。27.互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必需被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为_。28.防火墙分成若干类，包罗_、网关办事器和代理办事器。29.POP 是_的英文缩写。30.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的_个评价指标。31.公共政策和_是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。四、名词解释题(本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分)32.电子结算33.检索引擎34.英式拍卖35.目标群体五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分)36.简述电子现金的工作原理。37.简述鞭策在线零售发展的重要因素。38.安全小组制定安全策略时，需要了解哪些信息？39.简述电子商务可以支持公司开展的活动。40.简述内部网的主要用途。六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 18 分)41.QZC 是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在 WWW 上创建和维系品牌常用的方法是为WWW 用户提供某种帮忙以交换他们看广告。要求：按照上述介绍回答下列问题。(1)请你帮忙 QZC 确定网站的业务模式。(2)按照 QZC 在 WWW 上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。(3)请你帮忙 QZC 确定客户关系办理需要整合的内容。42.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT 系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。要求：按照上述介绍回答下列问题。(1)请你帮忙该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求。(2)请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题。