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江苏省 2014 年 10 月高等教育自学考试管理体系与认证试题课程代码：01962请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸 规定的位置上。2.每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂 其他答案标号。不能 答 在 试题卷上。一、单项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1CNAS 是指A.中国合格评定国家认可委员会C.中国认证认可协会A.设计和开发确认C.设计和开发验证A.相同的C.除第七章以外都相同A.ISO 9000 族 标准的理论基础C.相辅相成，相互补充A.GB/T 18305C.GB/T 190036重要环境因素是指A.能产生重大环境影响的因素1B.中国国家认证认可监督管理委员会D.国家质检总局B.设计和开发的策划D.设计和开发评审B.不同的D.不作删减时可以相同B.八项管理原则包含了 ISO 9000 标准D.超越了 ISO 9000 标准B.GB/T 19080D.YY/T 02872为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排进行3各企业根据标准 ISO 9001:2008 建立文件化质量管理体系，各自的质量手册是4八项管理原则与 ISO 9000 族 标准的关系是5等同采用 ISO 13485 标准的我国标准是B.能产生重大环境污染的因素C.难以控制的环境因素D.可望施加影响的环境因素7我国国家标准 GB/T 28001 制定时参照了以下哪项标准A.ISO 18001C.OHSAS 18001A.4 级C6 级A.6 个C10 个A.合同评审C.内部审核B.ISO 28001D.OHSAS 28001B.5 级D.7 级B.8 个D.12 个B.管理评审D.设计评审8软件开发能力成熟度模型的等级分为9GB/T 24001 标准规定需强制性建立程序文件的条款有10为了证实质量管理体系的符合性和有效性，组织应按策划的时间间隔进行二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11合格评定主要对象是A.产品C管理体系E.机构12内审依据的文件是A.管理体系标准C.组织的管理体系文件E.审核计划13下列标准中可以用作认证的是A.AS 9100C.GB/T 19080E.ISO/IEC 90003141996 年国际标准化组织颁布的环境管理系列标准有A.ISO 14000C.ISO 14002E.ISO 1400415组织应确定与产品有关的要求，要求包括A.顾客规定的要求B.适用于产品的法律、法规要求2B.过程D.人员B.法律法规和其他要求D.主管部门文件B.ISO 13485D.ISO/TS 16949B.ISO 14001D.ISO 14003C.经济效益要求D.顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必须的要求E.组织认为必要的任何附加要求三、综合分析题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）由单选或多选组成，在每小题列出的备选项中至少有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16某工厂生产车间的一台设备，工艺规程上规定应在 20020的温度下运行。但审核员发现该设备温度的实测值为 240，车间主任出示该设备的说明书，上面说该设备可在 160250温度范围内运行。主任说：我们规定 20020是从严要求，加强操作人员的责任心，其实超过一点对产品质量并无影响。据此可以判断不符合 ISO 9001 标准的条款是17设计科审核员发现某组合电器的设计任务书发布日期为 2013 年 3 月，而生产图纸的发布日期为2012 年 10 月，李科长向审核员解释说，这种ZD 型电器是从国外 ABC 公司引进的产品，通过消化、吸收、形成国产化图纸，即可投产，不需要任何设计任务书。2013 年 3 月为了举行全国性鉴定会，才临时补了这个设计任务书。审核员查阅该厂的新产品设计开发程序（CZ028），发现程序上规定，所有新产品，在开发设计前均要求有设计任务书。据此可以判断不符合 ISO 9001 标准的条款是18审核员在审核某工程公司 08 工程时，没有找到 101 建筑物的基础检验记录，而按该公司施工程序，重要基础浇灌混凝土前应做好混凝土检验记录。现场检验员解释说，这几天工地检验任务特别多，我要跑十几个地方，那天我赶到 101 建筑工地时，他们已经把基础浇灌好了。而工地施工组长则说：“那天混凝土车到了半个多小时也找不到检验员，我们只好先浇灌了，不然混凝土在车内时间太长，会变质的。”据此可以判断不符合 ISO 9001 标准的条款是19以下说法正确的是A.GB/T 19001 标准中规定的质量体系要求可以代替产品要求B.环境管理体系标准是由 ISO 组织的 TC207 技术委员会负责编写的C.ISO 13485 标准是一个指南性的国际标准D.组织对供方进行的审核是外部审核，也是认证20ISO 14001 标准中需要编制形成文件的程序有ISO 14001 的条款是321某厂将固体废物列为重要环境因素，但不能提供每月的固体废物排放数据，据此可以判断不符合23组织的职业健康安全目标A.必须予以量化C.可定高些，分期达到A.ISO 22000C.SA 800025管理体系的文件审核结论一般包括A.符合要求C不符合要求B.应形成文件D.实现时间没有规定B.ISO/IEC 90003D.ISO 2600022在 GB/T 28001 标准中，需要编制形成文件的程序有24与 ISO 9001 标准结构相似的标准有B.基本符合要求D.无法得出结论非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。四、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)26管理体系27纠正措施28教育过程29记录30环境方针五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分)31为什么说“持续改进”对组织来说是一个永恒的目标？32质量管理体系关注的焦点是什么？组织监视顾客关于组织是否满足其要求的感受可以通过哪些方法获取信息？33ISO 14001 标准对最高管理者制定的该组织的环境方针有哪些要求？34HACCP 的实施程序是什么？35管理体系文件有哪些作用？4