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商品学概论教学大纲课程名称：商品学概论课程性质：专业必修课课程代码：14110201108学 分：4总 学 时：72适用专业：工商管理先修课程：市场营销学一、课程的性质、目的与任务：本门课程作为工商管理专业学生的必修专业课程。本门课程旨在通过以商品体为基础，围绕商品人环境系统，从技术、经济、环境、资源、市场和消费需求等多方面全系统地、综合地和动态地研究商品使用价值以及商品质量和品种，为商品开发决策、商品质量提高、商品品种发展、商品质量评价、商品质量保证、商品质量管理与监督、环境资源保护，资源开发利用、商品经营管理提供科学的依据。通过本门课程的学习，学生就掌握商品学基本原理与原则，掌握商品标准与质量体系，并且在实践工作中如何透过商品这一载体的管理为企业经营管理服务。二、教学内容与教学基本要求：第一章 商品学的研究对象与内容1 教学内容第一节商品及其本质1学时第二节商品的使用价值1.5学时第三节商品学的研究对象、内容与任务0.5学时第四节商品学的产生与发展0.5学时2 教学要求了解商品学有研究对象、内容与任务，商品学的产生与发展理解商品的概念与本质掌握商品学中的“商品使用价值”第二章 商品分类与编码1 教学内容第一节商品分类及其作用0.5学时第二节商品分类的原则与方法1学时第三节商品分类标志0.5学时第四节商品代码与商品编码1学时第五节商品条码0.5学时第六节物流条码0.5学时第七节商品目录与商品分类编码标准0.5学时2 教学要求了解商品目录与商品分类编码标准理解商品分类及其作用、商品分类标志、代码与条码掌握商品分类的原则与方法第三章 商品品种1 教学内容第一节商品品种的概念1学时第二节商品质量、品种与效益1学时第三节商品品种类别与结构1学时第四节商品品种的发展规律1学时2 教学要求了解商品品种、商品品种类别与结构理解 商品品种的发展规律掌握商品品种、质量与效益第四章 商品质量1 教学内容第一节质量的概念及其演变0.5学时第二节商品质量与现代商品质量观1学时第三节商品质量特性和质量指标0.5学时第四节商品质量的基本要求1学时第五节影响有形商品质量的因素0.5学时2 教学要求了解质量、商品质量、质量指标理解商品质量特性、商品质量观掌握商品质量基本要求、影响商品质量的因素第五章 商品质量管理1 教学内容第一节质量管理及其发展历程0.5学时第二节全面质量管理2学时第三节全面质量管理的基本方法2学时第四节全面质量管理和ISO 90002学时2 教学要求了解质量管理及其发展历程理解掌握TQM，ISO第六章 商品标准与标准化1 教学内容第一节商品标准概述1.5学时第二节商品标准分级1.5学时第三节商品标准的内容1.5学时第四节标准化及其经济效果1.5学时2 教学要求了解商品标准的分级、内容理解商品标准概念掌握商品标准化及其经济效果第七章 质量认证与质量监督1 教学内容第一节质量论证概述0.5学时第二节商品质量认证1学时第三节企业质量体系认证1学时第四节中国强制性产品认证制度1学时第五节环境管理体系认证及其它认证1学时第六节商品质量监督概述0.75学时第七节商品质量监督的类型、形式与制度0.75学时2 教学要求了解商品质量认证与监督的概念理解企业质量体系认证，其它系列认证掌握质量认证与监督与企业管理第八章 商品检验1 教学内容第一节商品检验概述0.333学时第二节商品抽样与抽样检验1学时第三节商品质量检验的方法0.333学时第四节商品的品级0.333学时习作随堂习作2学时补充课堂呈现(分组讨论)4学时2 教学要求了解商品检验的方法理解商品检验概述掌握商品抽样与抽样检验第九章 商品包装1 教学内容第一节商品包装概述0.5学时第二节包装材料0.5学时第三节商品包装设计的原则1.5学时第四节商品包装技术0.5学时第五节销售包装装潢0.5学时第六节商品包装标识与商标1学时2 教学要求了解包装材料、包装概述与包装技术理解商品包装标识与商标掌握商品包装设计原则第十章 商品储运的质量管理1 教学内容第一节商品储运概述0.5学时第二节商品在储运中的损耗与质量劣变1学时第三节保护储运商品质量的技术方法0.5学时第四节储运商品的质量管理1.5学时2 教学要求了解商品在储运中的损耗与质量劣变、保护储运商品质量的技术方法理解商品储运概述，储运商品的质量管理掌握第十一章 商品与环境1 教学内容第一节环境与环境问题0.5学时第二节商品的环境影响与生命周期评价1学时第三节商品的生态设计0.5学时第四节商品的清洁生产0.5学时第五节环境标志0.5学时第六节绿色食品与有机食品0.5学时第七节生态包装0.5学时2 教学要求了解环境及环境问题对商品的影响、环境标志、绿色食品、有机食品、生态包装理解清洁生产掌握环境与产品生命周期第十二章 新产品开发1 教学内容第一节新产品的定义与分类1学时第二节新产品开发的意义1学时第三节现代新产品开发的特点1.5学时第四节新产品开发的原则1.5学时第五节新产品开发的模式1学时第六节新产品开发的方式1学时第七节新产品开发的程序1学时第八节学时2 教学要求了解新产品的概念与分类理解新产品开发的意义与特点掌握新产品开发的流程三、成绩评定本课程采取综合评价的办法。总分为100分，其中各指标如下：1、平时成绩：20分；出勤：5分；作业：10分；课堂贡献：5分2、半期考试成绩：20分3、期末考试成绩：60分四、教学参考书：1. 万融，商品学概论(第三版)，中国人民大学出版社，2005年2. 科特勒，营销管理(第11版)，上海人民出版社，2004年3. 韩福荣，质量管理体系认证，北京经济科学出版社，2000年4. 陈天荣，商品学概论，重庆大学出版社，2003年5. 钱易，质量管理国际标准与认证实用手册，北京高等教育出版社，2000年五、说明：商务策划教学大纲课程名称：商务策划课程性质：专业必修课课程代码：14110201204学 分：3总 学 时：54适用专业：工商管理专业先修课程：市场营销学、广告学一、课程的性质、目的与任务：本课程以从我国市场竞争发展状况以及立足于企业实际，着重从理论体系、实操技能、方案写作等三个方面进行开发、介绍与计划。旨在指导在校大学生学习掌握经营创新技能，熟悉企业市场策划操作实务及其技能。通过本课程的学习，学生就能掌握策划的基本理论、方法以及初步进行一份简单的市场策划。二、教学内容与教学基本要求：第一章 策划导论1教学内容第一节交换产生策划0.5学时第二节竞争产生策划0.5学时第三节策划的起源与发展1学时第四节中国谋略智慧1学时第五节商务策划的基本概念与特征2学时第六节商务策划的发展沿革1.5学时第七节商务策划的主要领域1学时第八节商务策划与“第四项修炼”0.5学时2教学要求了解策划的产生与发展、商务策划及其领域、中国策划与中国谋略智慧理解商务策划与点子、计划、计谋、企划等之间的区别与联系掌握商务策划的基本概念与特征第二章 策划的基本原理1 教学内容第一节策划的基本要素2学时第二节策划的基本原理3学时第三节策划的功能与商务作用1学时第四节策划科学的形成0.5学时第五节策划与咨询的关系1学时第六节新时代对策划的要求0.5学时2 教学要求了解策划科学的形成、策划与咨询的关系、新时代对策划的要求理解策划的功能与商务作用掌握策划的基本要素、基本原理第三章 策划思维与模型1教学内容第一节策划思维的特点0.5学时第二节策划思维的结构0.5学时第三节策划思维过程与常用方法0.5学时第四节创新技法在策划过程中的应用1学时第五节创新思维的典型方法1学时第六节商务策划的思维模型0.5学时2教学要求了解商务策划的思维模型理解策划思维的特点、结构、过程掌握策划思维常用方法、创新思维的典型方法第四章 商务策划创意方法1 教学内容第一节创意的规律0.5学时第二节创意方法的类型1.5学时第三节商务策划常用的创意方法2学时2 教学要求了解创意的规律理解创意方法的类型掌握商务策划中常用的创意方法第五章 创新人才的素养与技能1 教学内容第一节创新人才的基本素养0.333学时第二节创新人才必备的基本知识0.333学时第三节创新人才的基本能力0.333学时第四节创新人才的“商能”培养0.333学时第五节创新人才的潜能开发0.333学时第六节商务人才的发展与提升0.333学时补充课堂共享与资料呈现2学时2 教学要求了解创新人才的基本素养、技能、“商能”、商务人才的发展与提升理解掌握第六章 市场营销策划1 教学内容第一节市场营销的基础知识3学时第二节产品与品牌2学时第三节广告策划2.5学时第四节促销策划2学时第五节市场调研策划1.5学时第六节销售谈判策划1学时补充综述&市场营销策划案例介绍4学时2 教学要求了解策划与市场营销理解市场营销基本知识掌握市场营销中所涉及的各种策划第七章 就业与创业策划1教学内容第一节就业与职场0.333学时第二节就业策划的基本思路0.333学时第三节就业渠道的形式与创新0.333学时第四节应试策划与技巧0.5学时第五节职场基本原则0.5学时第六节创业策划2学时2教学要求了解就业与职场、就业策划的基本思路、就业渠道的形式与创新理解职场基本原则掌握创业策划、商业计划书第八章 策划书的写作1教学内容第一节策划案的结构与类型0.333学时第二节产品营销策划案0.75学时第三节广告策划案0.75学时第四节大型公关活动策划案0.333学时第五节求职策划案0.333学时补充策划书案例1.5学时2教学要求了解理解掌握一般策划案的结构、各种常见策划书的写作三、成绩评定本课程采取综合评价的办法。总分为100分，其中各指标如下：1、平时成绩：20分；出勤：5分；作业：10分；课堂贡献：5分2、半期考试成绩：20分3、期末考试成绩：60分四、教学参考书：1、周培玉，现代商务策划教程，中国经济出版社，2006年2、雷鸣雏，中国策划教程，企业管理出版社，2005年3、吴粲，策划学原理、技巧、误区及案例，中国人民大学出版社，2005年4、江东燕，中国管理策划研究十年追溯，经济管理出版社，2004年5、崔晓西、周建昌， 策划训练， 武汉大学出版社，2003年6、科特勒， 营销管理(第11版)， 上海人民出版社，2004年7、屈云波， 营销企业实务(上、下)， 企业管理出版社，1997年五、说明：组织行为学教学大纲课程名称：组织行为学课程性质：专业必修课程代码：总学时： 72 学分：4开课对象：管理系工商管理、旅游管理专业一、课程性质、目的与任务1.课程性质：组织行为学是研究组织中人的心理活动规律，用科学和方法改进管理工作，以分调动人的积极性的一门科学。组织行为学的研究对象是人，是人的心理活动的规律，是一定组织中人和心理活动的规律。随着社会的发展和改革的深化，科学管理要越来越强，学习组织行为学，有助于提高现代化管理水平，有助于提高劳动生产率或工作效率，有助于加强政治思想工作，促进社会主义精神文明的建设。组织行为学是管理类各专业的一门专业课程。2.目的与任务：研究组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。通过本课程的学习，使学生系统地掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种人际关系及心理现象，从而有利于提高管理效率。二、教学内容与教学要求教学要求 按“了解”、“理解”、“掌握”三个层次进行要求。“了解”：是指学生应能辨认的科学事实、概念、原则、术语，知道事物的分类、过程及变化倾向，包括必要的记忆；“理解”：是指学生能用自己的语言把学过的知识加以叙述、解释、归纳，并能把某一事实或概念分解为若干部分，指出它们之间的内在联系或与其他事物的相互关系；“掌握”：是指学生能根据不同情况对某些概念、定律、原理、方法等在正确理解的基础上结合事例加以运用，包括分析和综合。第一章 绪论1.教学内容：第一节 组织行为学的研究对象1组织行为学的定义2组织行为学研究对象3组织行为学的内容体系1）个体心理与行为的研究2）群体心理与行为的研究3）组织心理与行为的研究4）领导心理与行为的研究4组织行为学与其它学科的关系1）组织行为学与普通心理学2）组织行为学与组织行为学5怎样学习组织行为学第二节 组织行为学的研究方法一管理心理研究的原则1客观性原则2 发展性原则3联系性原则二组织行为学的研究方法1观察法2实验法3智能模拟法第三节 组织行为学的产生和发展一组织行为学的萌芽1组织行为学产生的历史背景2工业心理学兴起3人事心理学和工程心理学的出现二组织行为学的形成1梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论2勒温创建的群体动力理论3莫雷诺创建的社会测量学4马斯洛创建的需要层次理论三组织行为学的发展及现状1美国组织行为学的发展概况2中国组织行为学的研究概况2教学目的与要求1）重点掌握组织行为学的概念与研究对象。2）掌握组织行为学的研究内容，了解组织行为学的体系结构和发展状况。3）重点掌握组织行为学研究的原则与方法，理解组织行为学的任务与意义。第二章 基础心理学与行为1教学内容：第一节 心理的实质一心理实质1心理是脑的机能，脑是心理的器官2主观与客观的统一二心理的性质1心理的自然性心理的身理基础2心理的社会性第二节 心理过程一心理学的研究内容和对象1心理学的研究内容2心理学的研究对象心理现象二心理过程1心理过程的定义2心理过程的发展、形成过程3心理过程模型三认识过程1认识过程的分类2感觉1）感觉的定义2）感觉的性质3知觉1）知觉的定义2）知觉的性质3）影响知觉的因素4）对人知觉的偏差5）知觉在管理中的具体应用4思维1）思维的识字2）思维的特点3）思维与语言的关系4）思维的过程5）利用思维解决问题的程序四情感过程1情绪和情感1）情绪和情感的定义2）情绪和情感特点3）情绪和情感的表现形式4）情绪和情感的分类五意志过程1遗志与情感2意志的特性3意志行为2教学目的与要求：1）掌握心理现象、心理过程、个性心理特征的涵义，明确心理的实质；2）掌握感觉、知觉的概念与特征，重点掌握知觉的偏差内容；3）掌握思维的概念、特征及其影响的因素，了解想象的概念、类型；4）掌握情感的要领、特征、类型，重点掌握情感理论在管理中的初中意义，了解意志的要领、品质。第三章 个性管理与行为1教学内容第一节 个性心理特征一个体和个性1个性的概念2个性的特征二个性心理结构1个性倾向性2个性心理特征三个性的形成与发展1先天遗传因素与个性2后天社会环境因素与个性四个性的特征1独特性2具有相对稳定性3综合性第二节 气质一气质的定义1心理过程的强度2心理过程的速度和稳定性3指向性特点二气质的类型和特征1古代的分类1）古代中国的分类2）古希腊的分类2现代心理学分类1）综合分类2）按理智、情绪及意志的强度分3）按心理或送的指向性分类3气质在管理中的作用和意义1）气质无好坏之分，都有积极和消极的一面。2）气质是职业选择的一个依据。3）对职工的教育培训的依据4）是选拔职工的一个重要依据。第三节 性格一性格的实质二性格的定义三性格的分类1麦迪的分类发2按性格的倾向性分四性格与气质的联系和区别1性格与气质的区别2性格与气质的联系五性格在管理中的应用和意义。第四节 能力一能力的定义二能力的类型1一般能力2特殊能力三影响能力发展的因素四性格与能力的关系1能力是性格形成的基础2能力的发展水平受到性格特征的影响3优良的性格能补偿某方面能力的不足。五气质、性格和能力的关系图第五节 个体的心理倾向需要和动机一需要的含义二需要的分类1从需要的起源划分2从需要的对象划分3从人们对需要迫切程度划分4马斯洛的需要理论三动机1动机的概念2引起动机的两个条件：需要和诱因3动机的分类4动机的影响因素第六节 知觉与态度一态度1态度的概念2态度的构成3态度的作用三价值观1价值观的概念2价值观的分类3价值观的作用四态度与价值观的形成和改变1认知失调理论2平衡理论3参与改变理论五改变态度与价值观的途径1态度改变的形式2影响态度与价值观转变的因素3态度与价值观改变的方法与措施六行为1行为产生的原因2行为归因3归因的偏差第七节 工作激励一激励的概念1定义1）激励模型二激励理论1内容型激励理论1）马斯洛的需要理论2）ERG理论3）因素理论4）成就需要理论2过程型极力理论1）期望理论2）目标设置理论3）公平理论4）强化理论3激励理论的整合1）聚合模型2）混合模型3）各种理论的总结和运用4实际工作中的激励问题第八节 紧张情绪一紧张的实质及影响1紧张状态2紧张的影响二、紧张的潜在来源1工作因素2环境因素3个人特点三缓解紧张情绪的策略1个人心理防卫机制2个体如何积极应付、缓解压力四、认知方式与紧张倾向1A型行为2B型行为第九节 决策心理一决策的结构和决策的过程1决策的构成2决策的程序二决策的策略1最优化决策2决策的满系策略3自觉策略三风险决策1定义2基数效用理论3展望理论4动机理论5失望理论四群体决策1群体决策的优点2群体中的决策现象3群体决策的方法五、个体决策的风格1荣格的心理特点2个体决策的风格2教学目的与要求：1）掌握个性的概念、特征、重点掌握个性心理结构；了解个性的形成与发展；2）掌握气质的概念、类型、重点掌握气质在管理中的意义；3）掌握气质的概念、类型、重点掌握气质在管理中的意义；4）掌握能力的概念、类型、了解能力的个别差异、能力的测量，了解影响能力发展的因素，重点掌握能力的培养与应用。5）掌握需要的涵义、分类、作用，重点掌握需要的理论；6）掌握动机的要领，了解动机的分类；7）重点掌握动机的作用，明确需要与动机在管理中的作用。第四章 群体心理与行为1教学内容：第一节 群体的类型和结构一群体的涵义和类型1群体的涵义2群体的类型二群体的结构和功能1群体的结构2群体的功能第二节 群体动力一社会助长作用和社会抑制作用二群体和规范的压力1群体规范2群体压力与从众行为三群体凝聚力1群体凝聚力的概念2影响群体凝聚力的因素四群体士气1群体士气的概念2群体士气与生产效率的关系第三节 人际交往一人际交往的概念与类型二人际交往的特点三影响人际交往的因素四人际交往与信息沟通五人际交往的方式六人际交往沟通网络七人际交往的作用第四节 人际关系一人际关系的涵义与作用二 影响人际关系的诸因素1人际吸引的邻近律2人际吸引的一至律3人际吸引的互补律4人际吸引的对等律5人际关系的个人特征三人际关系基本的倾向分析1人际关系的行为模式2基本人际关系倾向分析3人际反应方式2教学目的与要求：1）掌握群体的涵义、类型，了解群体的结构和功能；2）了解群体的社会助长作用和社会抑制作用，掌握群体规范和压力、群体凝聚力、群体士气的涵义及其影响因素；3）掌握人际交往的概念与类型，了解人际交往的特点，重点掌握影响人际交往的因素，影响信息沟通的障碍及如何提高信息沟通的有效性，掌握人际交往的方式与沟通网络，明确人际交往的作用；4）掌握人际关系的涵义与作用，重点掌握影响人际关系的诸因素，明确人际关系的基本倾向分析。第五章 领导心理与行为1教学内容：第一节 领导概述一领导的概念1领导的概念2领导基础是权威二领导的职能1制定目标2建立组织机构和规章制度3选人、用人4合理决策5调查研究2学习第一节 领导管理理论一领导理论二领导素质论三领导行为理论1X、Y理论2四分图理论3管理方格理论4管理系统理论四领导环境理论1领导生命周期理论2途径目标理论3 有效领导的权变模式五领导参与理论2教学目的与要求：1）掌握领导的概念，明确领导基础是权威，掌握领导的职能；2）掌握领导素质的基本观点及其代表人物、观点，掌握领导环境论的基本观点及其代表人物、观点。第六章 组织心理与行为1教学内容：第一节 组织概述一什么是组织二组织的理论1古典组织理论2行为组织理论3现代组织理论三组织的功能第二节 组织结构一组织结构的含义与形式二组织设计1组织设计的含义2组织设计的组织效率的含义作用3组织设计的原则三组织效率1定义2提高组织效率的方法第三节 组织变革与开发一组织环境二组织变革1组织变革的条件2组织变革的阻力3组织变革的过程与方法三组织开发1管理过程学派2任务结构学派第四节 组织文化与管理一织文化的概念与特征二跨国经营中的文化问题三文化差异的表现四如何建立卓越的组织文化2教学目的与要求：1）掌握组织的涵义、特点与功能，了解组织和几种理论；2）重点掌握组织的要素与结构，掌握组织设计的涵义、原则，了解组织设计的作用，明确提高组织效率的方法；3）了解组织环境与组织变革的含义及其关系，掌握组织变革的条件及组织开发的涵义、方法。三、成绩评定1考勤、书面作业20；2半期考试20；3最后考试60。四、参考书目：1组织行为学赵慧军对外经贸大学03.42组织行为学 边一民、徐力等东南大学出版社03.73组织行为学 张 德高教出版社04.34组织行为学朱永新高教出版社05.5五说明本课程宜安排在工商管理课程学习第四、五学期，课时安排72学时，其中课堂讲授时间为66学时，课堂案例研讨，情景模拟12学时。其中学时分配比例为：第一章 绪论4学时第二章 基础理论6学时第三章 个性心理12学时第四章 群体心理20学时第五章 领导心里12学时第六章 组织心理与行为8学时企业战略管理教学大纲课程名称：企业战略管理课程性质：专业必修课程代码：总学时： 72 学分：4开课对象：管理系工商管理、旅游管理专业一、课程性质、目的与任务1课程性质：企业战略管理是工商管理专业的一门核心专业课。战略管理主要研究企业在不断变化的竞争环境中如何确定企业的竞争方向和竞争策略，并保证这些策略能够得到正确的执行，实现组织的目标。2目的与任务：企业战略管理是工商管理专业的一门核心专业课。通过教学使学员掌握企业战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的企业战略分析、制定、实施等方法和工具，具备良好的企业战略管理实际应用能力。二、教学内容、教学要求： 教学要求 按“了解”、“理解”、“掌握”三个层次进行要求。“了解”：是指学生应能辨认的科学事实、概念、原则、术语，知道事物的分类、过程及变化倾向，包括必要的记忆；“理解”：是指学生能用自己的语言把学过的知识加以叙述、解释、归纳，并能把某一事实或概念分解为若干部分，指出它们之间的内在联系或与其他事物的相互关系；“掌握”：是指学生能根据不同情况对某些概念、定律、原理、方法等在正确理解的基础上结合事例加以运用，包括分析和综合第一章 战略管理导论1.教学内容一、战略管理定义战略概念的演变 企业战略的定义 战略管理的定义 战略管理的边界 战略管理的作用二、战略管理的产生与发展历史背景 演进过程 发展趋势三、战略管理层次公司层战略 事业部战略 职能战略四、战略管理的内容战略分析 战略制定 战略实施案例：美国西南航空公司的启示教学重点：重点讲解战略管理的内涵，对战略管理与其他企业管理范畴的联系与区别要详细分析；战略管理过程。重点概念：战略管理  2.教学目的及要求：重点掌握战略管理的定义、战略管理要素、战略管理层次与战略管理过程；掌握战略管理理论的演进；了解战略管理的产生与发展。第二章 宏观环境分析1.教学内容一. 政治法律环境 二. 经济环境 三. 人口环境 四. 科技环境 五. 文化环境六、全球化环境  2. 教学目的与要求：重点掌握宏观环境的主要影响因素；掌握宏观环境分析的变化趋势以及岁企业生存和发展的利弊；了解战略环境的含义及特点。第三章 行业环境分析1.教学内容一波特五种力量模型（潜在进入者威胁、替代品威胁、行业内竞争、买方和卖方的讨价还价能力）分析一、 竞争对手分析未来目标、自我假设、现行战略、潜在能力二、 竞争对手信号识别四、外部环境分析技术战略环境要素评价模型案例： 巨人集团兴衰的启示2. 教学目的与要求：重点掌握行业环境的主要影响因素；掌握行业环境分析的变化趋势以及行业竞争的格局；如何分析竞争对手。教学重点：重点讲解波特五种力量模型以及对竞争对手的分析，要抓住每一项因素对企业战略的影响所在主要概念：波特模型、市场信号、战略集团第四章 内部环境分析1.教学内容一、资源条件分析资源及其分类 价值链分析、 资源审核二、战略能力分析财务能力、 营销能力 组织效能 核心能力三、核心竞争能力和竞争优势分析核心竞争力概念、特征、构建四、内部环境分析技术战略环境要素评价矩阵 SWOT分析法，财务分析雷达图案例：日、英企业营销战略比较2. 教学目的与要求：重点掌握价值链分析以及企业战略能力分析的各种技术；掌握企业资源的分类；了解企业文化、业绩与问题分析。教学建议：重点讲解价值链分析以及企业战略能力分析中的各种技术、SWOT分析法重点概念：价值链、 战略能力、 核心竞争力、企业机会 市场威胁第五章 战略目标和使命1.教学内容一、确定企业使命企业使命的定义 企业使命的构成 企业使命与战略的关系 企业使命的表述二、战略目标和企业的宗旨战略目标的定义 战略目标的特征  设定战略目标的原则 设定战略目标的方法和技术 战略目标的表述三、战略目标体系战略目标体系的构成 案例：松下电器的经营哲学2. 教学目的与要求：重点掌握企业使命的表述方法和战略目标的设定方法和技术；掌握企业使命的构成和战略目标体系的构成教学重点：重点讲解企业使命的表述方法和战略目标的设定方法和技术重点概念：企业使命 战略目标第六章 总体战略1.教学内容一、发展战略 二、1、快速发展战略单一产品战略、 一体化战略、 多元化战略2、稳定型战略稳定型战略的主要形式 、采用原因 、 优缺点三、收缩型战略转变战略 放弃战略 附庸战略 清偿战略四、发展战略的实现1. 战略联盟战略联盟的原因 战略联盟的原则 战略联盟的局限性案例：惠普的联盟之道2222.并购并购的定义、并购的原因并购的方法 并购的风险成功 并购的因素案例：TCL的并购创新3. 重组重组的方法案例：ORRACLE恶意收购仁科五、公司国际化经营战略具体原因 公司国际化经营的特点国际化经营的环境因素分析、 一般国际竞争战略案例：国际咨询公司2. 教学目的与要求：重点掌握每一种职能战略的含义与具体特征、表现形式、使用条件。教学建议：重点讲解成长型战略每一类型战略的含义及其优缺点、适用条件重点概念： 单一产品战略、 一体化战略 、多元化战略、 企业并购、 战略联盟第七章 经营单位层面竞争战略1.教学内容一、 成本领先战略成本领先战略及其形式 适用条件、技能和组织要求  优缺点二、差异化战略差异化战略及其形式 适用条件、技能和组织要求  风险和收益三、集中化战略 集中化战略及其形式 适用条件、技能和组织要求  风险和收益四、快速反应战略五、产业结构与竞争战略分散型产业中的竞争战略 新兴产业中的竞争战略 成熟产业中的竞争战略 衰退产业中的竞争战略六、不同生命周期的竞争战略案例：联合利华的集中化战略2. 教学目的与要求：重点掌握成本领先战略、差异化战略与集中化战略的含义、形式、适用条件以及优缺点，不同产业和生命周期中的竞争战略；教学建议：重点讲解成本领先战略、差异化战略以及集中化战略和不同产业结构中的竞争战略重点概念：成本领先战略  差异化战略  集中化战略 第八章 职能战略1.教学内容一、 市场营销战略市场细分 、 市场战略 、 营销战略.、 市场营销战略组合二、财务战略资金的筹集、 现金预算 、 资本预算 三、生产（作业）战略系统设计、 作业计划和控制 四、研究与开发战略研究与开发的类型 、 研究与开发战略的选择五、人力资源战略人力资源规划 、 招聘 、 培训、使用 、保留 案例：凌志挑战奔驰2. 教学目的与要求：重点掌握每一种职能战略的含义与具体形式教学建议：重点讲解每一种战略的具体实现形式，以及在整个企业战略体系中的作用重点概念： 市场细分 市场营销组合 第九章 战略评估和控制1.教学内容一、战略评价与控制过程战略控制的必要性控制的过程二、战略评价的内容确定评价内容 建立评价标准 衡量实际业绩 评价工作成绩 纠正战略偏差  三、战略控制系统设计战略控制的特点 战略控制的分类 战略控制的原则 案例：固步自封的王安电脑公司2. 教学目的与要求：重点掌握战略控制的分类以及战略控制系统的设计；掌握战略控制的任务；了解战略控制的必要性以及反馈机制。教学建议：重点讲解战略控制系统设计中的绩效衡量方法和偏差的纠正措施重点概念：反馈控制 现场控制 前馈控制三、成绩评定：1考勤、书面作业20；2半期考试20；3最后考试60四、参考书目：1企业企业战略管理 张 德高教出版社04.32战略管理董大海华东理工大学02.43企业战略管理 刘仲康武汉大学出版社03.7五、说明本课程宜安排在工商管理课程学习第四、五学期，课时安排72学时，其中课堂讲授时间为64学时，课堂案例研讨，学生讲解8学时。其中学时分配比例为：第一章 战略管理概论