电子商务顶岗实习大纲.doc
河南工业职业技术学院电子商务专业06级顶岗实习大纲电子商务专业教研室二00八年十二月为贯彻理论联系实际的教学原则，加强实践性教学环节，使每一位学生通过实践锻炼，加深对理论知识的理解，增强动手能力与解决实际问题的能力，特安排2006级电子商务专业学生自2008年12月至2009年5月进行顶岗实习。一、顶岗实习性质和任务 电子商务专业是一个实践性比较强的专业，理论对实践的现实指导意义，需要通过实践活动去见证，因此，实习是教学的重要环节。顶岗实习是高职教育教学过程最后阶段的重要实践性教学环节，也是实现专业人才培养目标的重要环节，是在校学习的继续、深化、补充和检验。做好顶岗实习工作，有助于培养学生综合运用所学知识和技能分析问题、解决问题的能力；有助于学生更全面地了解企业、了解社会，树立起理论联系实际、实事求是的工作作风和踏踏实实的工作态度；有助于检验所学理论知识在企业中的实际应用范围及适用程度，巩固和扩大所学专业知识，加强理论与实践结合，培养学生实际操作能力，使学生能较快地适应工作，顺利地走上工作岗位。通过顶岗实习要达到以下目的：1.使学生深刻认识领会党的路线、方针、政策的重要性，从而自觉贯彻、落实各项方针政策。2.使学生熟悉不同相关岗位部门运作机理，以印证课堂教学内容。3.使学生发现、认识社会现实存在的各种问题，并能用所学理论去加以分析，提出解决对策，为有关部门提供决策参考。4.使学生加深对课堂所学新知识的认知，提高学生观察、分析、解决问题的能力。5.通过实习锻炼，使学生树立劳动观念，感受和体会企业文化和氛围。6.培养学生的竞争意识、创新意识等。顶岗实习的任务是：通过顶岗实习使学生对实习单位组织机构与职能、相关岗位部门的运作方式有进一步的了解；融会贯通地掌握所学的专业知识，并能灵活应用于实际工作，培养学生综合择业能力和工作能力。二、顶岗实习班级、时间及形式顶岗实习班级：2006级电子商务班。顶岗实习时间： 2008.122009.5。 顶岗实习形式：集中与分散实习方式相结合。集中实习由学院统一安排。分散实习的学生带着河南工业职业技术学院就业学生顶岗实习联系函，自己联系实习单位；学生联系好实习单位后，在两周内，让实习单位把河南工业职业技术学院学生就业顶岗实习联系函回执表寄到或由学生到学校直接交到指导老师那儿，指导老师收齐回执表后交教研室主任；指导教师要对学生进行过程跟踪指导，由指导教师在其实习期间通过电话或网络与实习生和实习单位部门负责人沟通交流，并做好记录以了解和指导学生实习。一个指导教师指导的学生人数原则上不能超过20个。三、顶岗实习内容 电子商务专业顶岗实习的内容十分丰富，可以包含以下几个方面：1.熟悉顶岗实习单位电子商务开展模式、商务网站构建与维护情况2.掌握顶岗实习单位电子商务技术基础（EDI技术运用、电子支付运用、网络安全实施情况）3.熟悉顶岗实习单位内部网、外部网构建与维护情况4.掌握顶岗实习单位供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）5.熟悉顶岗实习单位网络营销及企业物流配送情况6.熟悉顶岗实习单位管理系统软件应用情况8.熟悉所在岗位的职能范围和工作内容； 9.掌握顶岗实习单位管理工作的现场控制；10.熟悉顶岗实习单位部门沟通的控制技巧； 11.熟悉顶岗实习单位管理制度建设情况；12.熟悉其它顶岗实习单位的职能分工及各部门间的联系、业务流程内容、工作内容。四、顶岗实习要求（一）顶岗实习基本要求1.学生必须按学院规定的时间参加顶岗实习，未参加顶岗实习的学生无实习成绩。顶岗实习不及格的学生必须经过重新实习方能取得实习成绩，不能通过补考或补做实习报告替代实习全过程。2.学生必须深入企业，调查研究，理论联系实际。顶岗实习学生在顶岗实习期间每天均应完成实习日记，记录所参加的各种专业实践活动及联系企业工作实际运用所学理论解决各类问题的体会和收获。3.顶岗实习期间视为正常上课。学生不准在宿舍逗留，每天必须到相应的单位实习。不得无故缺席，一般不得请假，请假时间累计超过十天者，按未参加实习处理。4.顶岗实习学生要定期向指导老师汇报实习情况，同学之间要经常交流实习心得，共同提高。集中实习的同学，实习组长要主动协助教师做好各项工作。5.严格遵守顶岗实习单位的各项规章制度，服从顶岗实习单位的工作安排，保守顶岗实习单位商业秘密等。不准擅自离开实习地点，不准无故旷课矿工，迟到早退，不准寻衅闹事，打架斗殴，若有违纪行为，按学校规定处理，对不尊敬老师和现场管理员的学生，视情节严重予以严肃处理。6.顶岗实习结束后，应按实习大纲要求完成实习报告并上交指导教师，指导教师负责评定实习成绩。7.顶岗实习结束后，要填写实习鉴定表。8.中间变更顶岗实习单位的同学要填写河南工业职业技术学院学生顶岗实习变更单位申请表。（二）顶岗实习纪律要求1.严格遵守实习企业的规章制度和组织纪律，服从企业的管理要求，注意安全。2.尊重实习单位领导和员工，勤思考，多观察，虚心向他们学习，积极主动协助实习单位做一些力所能及的工作。3.举止文明，谈吐文雅，注意树立和维护学校的形象和个人形象。4.学生应在指导教师的正确指导下，刻苦钻研，实事求是，按时独立完成顶岗实习所规定的全部任务。严禁弄虚作假或抄袭。五、顶岗实习日记和实习报告的内容与要求（一）顶岗实习日记的内容与要求1.与顶岗实习内容要求有关的工作记事、记录、工作建议与资料收集；2.对实习中所见所闻的思考、分析和评价；3.当天的收获、疑问和下一步行动计划；4.顶岗实习日记的重点在于思考，为实习报告做准备，要求根据工作需要定期龚写实习日记。（二）实习报告的内容与要求1.顶岗实习报告的内容实习报告的内容由实习企业简介、实习过程概述、实习企业专题分析、实习总结四部分构成。（1）实习单位的基本概况（企业沿革与发展、企业制度、企业规模，生产产品的品种结构和数量、企业经营状况、人员素质状况等）。（2）所实习的职能管理部门日常运作的总体分析（如部门的设置、人员的职责分工、激励机制、人际关系与合作精神等）。（3）专题报告。对选择的专题进行较深入的分析。（4）实习总结。全面系统地总结实习收获与心得体会,也可对电子商务运营的某些问题进行分析,并提出建议,字数不少于2500字。2.顶岗实习报告的要求报告字数应不少于3000字，打印件。包括封面、报告正文。要求于顶岗实习结束时完成。六、顶岗实习成绩评定和考核办法1.指导教师具体全权指挥实习过程，对严重违反实习纪律、造成严重事故的学生，指导教师有权中止该生的实习过程，实习成绩以不及格记载。2.没有完成实习全过程或没有交实习报告的学生，实习成绩以不及格记载。3.正常完成实习的学生运营实习结束后，应将实习鉴定表、顶岗实习日记，实习报告交指导教师。其成绩按三个方面的情况综合评定：（1）学生在实习期间的表现，占总成绩的70%。由企业指导老师（占70%）和学校指导老师（占30%）共同给出。（2）实习报告，占总成绩的20%。（3）实习日记，占总成绩的10%。4.考核学生顶岗实习成绩时采用五级记分制记载：即优秀、良好、中等、及格和不及格。（1）优秀实习态度认真、纪律性强，能优异地完成任务，达到实习大纲中规定的全部要求；能对实习内容进行全面、系统的总结，很好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些方面日问题有独到的见解；实习单位和实习指导老师评价高；能独立完成实习日记、实习作业和实习报告，质量高；实习报告思路清晰，观点正确，内容完整，分析问题透彻，具有一定的理论深度。（2）良好实习态度端正、纪律性较强，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，得到实习单位和实习指导老师的好评；能对实习内容进行较好的总结，较好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些实际问题加以分析和解决；能按时完成实习日记、实习作业和实习报告，质量较好；实习报告思路较清晰，观点正确，内容完整，分析有据。（3）中等实习态度较端正，纪律性较好，能基本完成实习任务，达到实习大纲中规定的基本要求；能对实习内容进行总结，把所学专业理论和知识运用到实习工作中去；能按时完成实习日记、实习作业和实习报告，质量一般；实习报告内容较完整，观点正确，思路清楚，能较有条理地分析问题。（4）及格实习工作态度比较认真，纪律性一般，能基本上按实习大纲中规定的要求，完成实习任务；基本能对实习内容作总结，但不够完整、系统；基本能把所学专业理论和知识在一定程度上运用到实习工作中去，工作态度和能力得到实习单位老师的认可；能按时完成实习日记、实习作业和实习报告，但不够系统；实习报告内容相对完整，思路清楚，能较有条理地分析问题。（5）不及格实习工作态度不认真，纪律性差，未能按要求完成实习任务，实习单位和指导老师评价较差；实习过程中弄虚作假；实习日记、实习作业和实习报告质量较差；未交实习报告或实习报告内容不完整，思路不清楚，说理不充分，分析问题观点不明，或出现常识性问题；未参加实习时间超过全部实习时间三分之一以上者。
