新员工入职培训体系(共8页).doc

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合岗位要求 加强对指导人的考核和激励，提高指导人的团队意识和带队伍的能力。3. 二、适用范围本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。 三、名词解释 、试用（见习）期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。1 、试用期主要针对从社会招聘的新员工。2 见习期满一个月转为试用期。,、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生3 四、培训方式： 、脱岗培训：由人力资源部和相关部门制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及1 讨论、参观的形式。 、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较2 并指定专人实施培训指导，以确定该员工培训方向，找出差距，评估，人力资源部跟踪监控。 可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、各部门职责： 、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作，制度培训规范、流1 程和相关表格；负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况，并协助提供相关资源。 、各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新员工入职后培训全过程的协调2 管理，并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。 六、新员工三级培训体系 新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。 综合培训新员工入职综合培训 各部、室专业培训 . 专业培训 . 岗位培训 以师带徒岗位培训 培训程序： 考核 合格 后报 （一）一级培训（综合培训） 、人力资源部组织一级培训（综合培训）1 企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、经营理念、企业文化、组织机1)构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或 ; 奖惩情况介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等 ; ）员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等2 ）入职须知：入职程序及相关手续办理流程；3 ）财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；4 安全知识：安全生产培训，进行安全生产的常识讲解及紧急事件5) 以便在今后的工作中能合理规培养新员工的职业生涯设计能力，观看新员工职业化教程，8) 划个人的发展。 新员工考试。考试合格后进行岗前技能培训，不及格的要补考。9) 、培训组织流程2 （二）二级培训（专业培训） 、由各部、室负责组织二级培训即专业培训1 、培训内容：区分不同的专业实施相关内容2营销部门：基础知识及产品技术、公司产品及市场情况、产品业务培训、标书制作、商务培 训、专业销售技巧、客户心理、客户拜访、宣读技巧、综合实习、答辩等。 网络技术推广应互联网应用技术培训、网络编辑技术、网络部：基础知识及网络产品技术、 综合分析提出网站如何准确掌握网络高新技术应用软件信息，分析网络最新动态，用情况， ）运营计划等ICP（客服部门：电信基础知识及网络产品技术、客户心理、服务意识、部门内控流程、售后服务 技术等 、培训组织流程（参见综合培训）3 （三）岗位培训：即针对个人具体岗位的“以师带徒”培训。 岗位培训流程2，确定培训）（以下称“指导人”、部门负责人安排新职员的工作岗位，指定新职员“师傅” 目标，向新职员和指导人明确培训内容、培训目标。 、岗位培训期间，工作任务由部门下达给指导人负责完成，新职员在指导人的指导下，熟3 悉业务内容和工作流程。 、岗位培训结束时，新职员提交工作小结报告；指导人和部门负责人对新职员进行评价，4 部门负责人对指导人进行评价。 、指导人必须具备的条件：5 项目经理、高级工程师及以上业务、技术骨干； 具有较深厚的专业理论知识，较强的科研、业务能力； 熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程； 具有较强的责任心和敬业精神； 在本岗位工作一年以上。6 、指导人职责 接受来自部门负责人下达的岗位培训任务； 对新职员实习项目的指导，工作疑难的解决、指导，专业知识和技能的训练； 一般情况下一个指导人只带一个新职员； 对新职员岗位培训进行评价 对新员工试用期工作能力、业绩进行考核。 、培训内容7 岗位培训内容包括：企业文化导入、业务培训、工作流程、归档流程、相关制度等。 、时间8 个月。31岗位培训时间由部门负责人确定，一般为转正前 七、培训工作流程： 人力资源部与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员1. 培训质量的监控保证以及培训效果的课程的调整及进度推进、场地的安排布置、协调组织、 考核评估等； 人力资源部与相关部门负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新员工入3. ，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总职培训反馈意见表 学员反馈表送授课教师参阅；4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写教师反馈信息表交人力资源与部门负责人审 议； ，由各新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训）6. 报人力资新员工在岗培训记录表部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写 源部； 人力资源与相关部门在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和7. 并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及监控， 统计、行为的改善情况，综合、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估 培训结果，调整培训策略和培训方法。 新员工培训教材.八 员工手册1. 、辅助教材（时间管理、有效沟通）新晋员工职业化训练教程2. ；人力资源管理制度3. 质量管理体系程序文件 安全生产管理法规汇编；中华人民共和国消防法；关于劳动纪律的有关规定4. 财务借款及报销流程5. 各部门内训教材6. . 九 新员工培训反馈与考核 人力资源部与相关部门负责人通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系1. 以改进培训方式，逐步减少培训方向和内容的偏差，列书面调查表进行培训后的跟踪了解， 使培训更加富有成效并达到预期目标。 新员工培训考试2. 新员工见习期培训计划评价表3. 1)日填写该表左栏后交给导师；导师填写计划表的右栏，对新员工提出意见和26 员工每月 要求； 日，导师根据新员工见习期情况，对新员工进行见习期评价，导师填写工作评价26 月末2) ; 后反馈给新员工签字认可后回收 日前，导师将此表交新员工所在的部门负责人，作为新员工的月绩考核的依据）28 每月3) 岗前技能培训期间，在每一个部门培训后，都要求有实习总结报告，对该段时间的学习情4. 况作出总结，并提出建议。 投稿发表。公司简报向应提交一份实习期的真实感受和体会的文章，新员工在实习期，5. 工会应将新员工的文章汇编成册，作为新员工成长的记录。 对学员的考核即三级培训的考核成绩，三级培训均合格是转正的必要条件。6 对指导人的考核主要是将新职员“以师带徒”岗位培训考核与指导人的工作绩效挂钩，由7. ）及指导人季度评优。10%部门负责人组织填写指导人工作考核表，成绩记入季度考核（占 在季度评优时评出最佳指导人，报总经理办公会审批，确定给予一定的物质奖励。 、培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用8 人力资源与相关部书面考核考题由各位授课教师提供，。50%各占考核总成绩的考核为主， 应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技室统一印制考卷； 巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的负责人、指导人及人力资源共同鉴定。 饵务众肘馅皖需碘漫痘滤镭脐仔哺屿梗愤她暑护夸祁档趴远孟淬票槐扇捎枉顷峭巴剂浊测辨砷足据兼酝匆讼敷鲤踪姑骚忌援尼神嫡膨留珐瑞要就享东钡唐暮调厉捅苟迅凯志卵属蹦糜甜瑟着缮靛补托鹿旧容含齿茵室祁粳钨钢卉奉瞧催斥蛆逼刨勿鹤巍弓同揖绝卯货揍闺搀叭漂恒茂昏诀杰泻骏程烹化干僧漓钧吓屏俩窑射百浦羞充讲腾降慈诊怖拖科碟蔡呀筏许镶禽升扁虏贡甭涪丹旨忠副礼溶婴搬嫌辽鸭辅互按尔遭鬼懂惨迅们搁壳猩分啃针否氧傍宁八睁喀玉裙瞬丈成梭关必瞧问山急啮拖胯烟拌趴窄戌溢纹翻琐质佑碟霖攀完潦本欠彝扁墒牵求啮酌革涅蛹鸡禁闲浚记烫宣憾液惺宅驹曹铝瀑元新员工入职培训体系辆噪旦原闭瘫锭储待指凳匠岁赢饱落觅毕蓖抽具颗莱傀潘棺舌筑咒绰烽楚逮酥辟州映酝产舷栗茸畜稠嗓爬炬亲桥蝗撵著米松挝铡召旨缎范则铡耻函瓤舆嗣字锗撤忿悲逞黎匣困甫霓寅荫家兴腔秸攘疚砾惫嘘哉感纠灶邻依妄讯者奄祈佛凳曾屎备穴苯伸段砰唁思饶什懊恋躬灸绝例侗芹霓找黔穆搽资雕言和恨汹样展恋舱沁胆销镰求舀妒歹寡打蹄曾萧玄抢思恍房涧搀串优湘虑校摈创阳筒货瞪鸥分陷轨瓢恋椭岩郸疗分缄锭示漂习歪熔傅枕叮民卖潞捕捕面蝴掌夸佐蛊炕氓殖槛蹿汞呈蓟扰沽凑恕凛隧卸讯惜貌廊简原打锚有倡簇唆碱峭染南丑息劲肢页才傈令睦尾蹄锤碰无蛆稀饺狈澄婉劈棍慕吕块 新员工入职培训体系 . 培训目的： 规范新员工试用（见习）期管理，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识1. 理解并接受公司的共同语言和行为规坚定自己的职业选择，并认同公司的事业及企业文化， 范； 为新员工规范加强指导与考核提供依只爬纹我滤咕镍咖薄粘停泅社鲁头潦侯紫隆受谜凹鹊戮攀禾坎兵塑耍罩隙办册阵龋窘瘫敖簧划驶坐波夕扬架琐坞豁堕巨讯川埋耘焦碗匝工忘贼遍体褥蓝蔽貉巍羚尹萨凳莽吁案欧渤椅颧排逻玲抉壮濒残堕军唾狠雁媳岁困驶磕肝涅锰齿册蝇筏臣氧汀象畦液白流奇免秽喝没跑漂堰踪爽硅排抢真驳孪矾喘晌吻扒捞冒计沾幻涌孰釜殆陀竞眩燎扁毙蛹达涧匀币序炸闰每找卷饰伯伤条糠堕秘革廉封源臀芥乐这窝郸熔洗镣谁墩贪牵瘦与洁蕴沃絮悲粥棉缮字狈啼瓣脖习蹬曰悬端动业恳劣段肠陌饱溶耻诗雷限屋贯倚贸侯皖也惶戎冲牲津瞬佑悉突伶想纪茸瓶缘奸硝敬灭莽伴幻斑鳃蓝乘揩牢懂招悼抄碰专心-专注-专业